Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. D.
13/08/2025

Account Amazon Disabilitato

Ciao, ho ricevuto un'email all'indirizzo info.mdgsocialmedia@gmail.com che mi informava della sospensione del mio account, ma credo si tratti di un errore perché non ho mai usato quell'indirizzo email. Ho creato l'account tramite la pagina Amazon KDP e non ho mai usato l'account Amazon associato. Il mio account Amazon KDP ha pubblicato 440 libri e impiega oltre quattro dipendenti per gestirlo. Paghiamo regolarmente gli annunci pubblicitari e non abbiamo mai riscontrato alcun problema. Nonostante ciò, l'account è stato sospeso. Sono più che disponibile a fornirti qualsiasi ulteriore informazione di cui tu abbia bisogno. Non abbiamo mai commesso errori e abbiamo rispettato rigorosamente tutte le linee guida. Ti chiedo gentilmente di controllare il mio profilo. Il mio indirizzo email è info.mdgsocialmedia@gmail.com. Chiedo sinceramente il tuo supporto per risolvere questa questione. Manuel

In lavorazione
M. M.
13/08/2025
RCS MEDIAGROUP

DISDETTA al CORRIERE DELLA SERA

Buongiorno, sto cercando di disdire il mio abbonamento versione digitale al Corriere della Sera, scaduto il 12 luglio 2025, ma la società continua a tentare di prelevare in modo NON AUTORIZZATO l'importo di euro 49,90 per l'anno successivo. Ho inviato mail ignorate e ho telefonato al numero verde, dove rispondono che non possono bloccare questi tentativi di prelievo (ILLEGALI perchè non autorizzati), in quanto secondo loro ho pagato la prima volta con Google. Si stanno arrampicando sui vetri: non è vero. Io ho pagato dal sito del Corriere! In ogni caso io desidero venga rispettato il mio desiderio di INTERROMPERE l'abbonamento. L'eventuale clausola di rinnovo automatico è ritenuta vessatoria ex lege e pertanto deve essere sottoposta alla dovuta attenzione del consumatore ed espressamente accettata. E' loro onere dare prova di queste circostanze. Il rinnovo automatico deve essere autorizzato. CHIEDO SOLO DI NON ESSERE PIU' TORMENTATO DA QUESTI TENTATIVI DI ADDEBITO CHE MI COSTRINGE A TENERE LA CARTA PREPAGATA SEMPRE VUOTA. Grazie BASSO CLAUDIO - abbonamento n. 16884140

In lavorazione
L. C.
13/08/2025

Mancata emissione biglietti aereo

Buongiorno sono Ceci Luigi vi scrivo perché in data 12 luglio 2025 ho acquistato 4 biglietti aerei con partenza da Torino per Napoli il 4 settembre e ritorno al 7 settembre.Ad oggi ho in mano una mail da parte di Fly go con un codice prenotazione 108584843 ma non mi sono arrivati ancora i biglietti.Visto che pare la società sia in fallimento ho comunque non risponde in nessun modo potete per caso aiutarmi.Grazie

In lavorazione
W. C.
13/08/2025

Errate Fatturazioni

Spett. TIM SpA, Ero titolare del contratto per la linea telefonica 029547157 specificato in allegato. La fornitura del servizio da parte Vostra è stata interrotta arbitrariamente in data 22.4.2025 . Nonostante ciò, ho continuato a ricevere bollette relative al servizio sopra citato anche se ho inviato diverse PEC ad oggi senza alcuna risposta. Nel frattempo ho attivato il servizio con altro operatore. Richiedo pertanto lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente alla data del 22.4.2025 . In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una diffida ad inviare altre fatture non dovute Distinti saluti Eugenio Motta Allegati: PEC inviate Stato della linea Risposta a Fire SpA Documento Identità

In lavorazione
M. C.
13/08/2025

problema con subentro per successione

Spett. TIM Spa, sono erede per successione del titolare del contratto “Tim premium mega” per la linea fissa 0522855908 e la linea mobile 3292065669. In data 17/03/2025 ho chiesto la portabilità del numero di cellulare presso un altro operatore; il nuovo operatore mi ha detto che non era possibile in quanto il numero è collegato ad un'utenza fissa intestata ad altro soggetto. In effetti la linea fissa è tutt’ora intestata a mio padre deceduto (e le fatture arrivano intestate a lui). Allora mi sono rivolto al 187 con varie telefonate, ricevendo sempre risposte diverse e non risolutive, prima per sganciare la linea mobile (al momento avevo TIM UNICA). Ad oggi, dopo la perdita di tempo e di telefonate perché ogni volta ricevevo una risposta diversa, la linea mobile è stata sganciata dalla fissa (anche se nell’ultima fattura, andata in pagamento l’8 agosto, non risulta affatto, perché il prezzo è cumulativo…). Tuttavia gli operatori, sia del 187 che di un punto vendita, non sono ancora stati in grado di effettuare il subentro per successione. Ho fatto attivare un ticket verso fine luglio, dopo qualche giorno su mia richiesta (sono sempre io che devo attivarmi, non ho mai ricevuto una comunicazione dalla TIM, neanche per segnalare che c’è un problema e che tipo di problema si tratti) mi è stato detto al punto vendita che questo ticket risultava non risolto in quanto “gestito in maniera errata” (qualunque cosa significhi). Al momento, risulta aperto il ticket n. 423059 del 30/07/2025. Nel corso di questi ormai sei mesi ho mandato tre pec che allego (più una per richiedere di sganciare la linea mobile dalla fissa), alle quali non ho ottenuto risposta. Chiedo quindi che questa storia finisca e che si elimini il blocco su questo contratto (risalente al 17/03/2025, a quanto mi hanno detto al punto vendita) e che pare inibire qualunque modifica al contratto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In lavorazione
A. D.
13/08/2025
Parafarmacia Europea Srl Via Petraro 380 80050 Santa Maria l

prodotti mancanti

Nel pacco ricevuto mancano le due confezioni di shampoo "Bioscalin" regolarmente pagati

In lavorazione
A. D.
13/08/2025
ING

Conto bloccato da 30giorni VERGOGNA

1 Mail : Si prega voler sbloccare la mia carta di debito e quindi il mio conto presso ing la vostra banca , codice cliente 9756112 Per avvenuta revoca da parte del creditore del giorno 22/07 come si evince in allegato . La pec di avvenuta revoca è stata inviata alla banca e a me per conoscenza . Vi prego di sbloccare con urgenza il conto in quanto vi è l’accredito mensile dell assegno unico di un minorenne, altrimenti sono costretta a rivolgermi ad un legale . La legge stabilisce chiaramente che l’Assegno Unico non può essere pignorato né sequestrato da parte dei creditori e della banca stessa . L’articolo 545 del Codice di Procedura Civile, che regola l’impignorabilità degli assegni familiari, stabilisce che le somme destinate al mantenimento della famiglia non possono essere oggetto di pignoramento o di blocco . Questa norma si applica direttamente all’Assegno Unico Universale, garantendo una protezione legale alle famiglie beneficiarie. 2mail Ad oggi ancora nn risulta sbloccato il conto . A mio nome Angela de felice -codice cliente 9756112. Si prega voler sbloccare il tutto entro domani perché non aspetto che andate in ferie,sia chiaro ,vi denuncio !!!! c è l’assegno unico di un minorenne state in grave errore, siete contro ogni regola . Ho saldato il debito con il creditore dopo esattamente 2giorni dall’avviso e il giorno 22/07/2025 la sogert vi ha inviato tramite pec la revoca di pignoramento . Cosa aspettate ?Sono bloccata dal giorno 15 LUGLIO vi rendete conto ???? È un mese . Siamo veramente all’assurdo.nel frattempo avevo delle scadenze con klarna e con app di Apple che ho sempre puntualmente pagato come vedete da estratto conto e per via del conto bloccato per vostra negligenza ora risulterò io cattivo pagatore . Sbloccatemi il conto Immediatamente Sicura di vs comprensione Attendo celere riscontro

In lavorazione
J. U.
13/08/2025

Annullamento Abbonamento

Oggetto: Reclamo e richiesta annullamento abbonamento Virgin Active per trasferimento di residenza Spett.le Altroconsumo, c.a. Servizio Reclami Mi chiamo Jessica Usai nata il 07/03/2005 e residente a Basiano (MI) Sono titolare di un abbonamento presso Virgin Active Maciachini. ho cambiato residenza e mi sono trasferita a Basiano (MI). In questa nuova località, così come nelle aree limitrofe, non è presente alcuna palestra Virgin Active, le quali risultano situate esclusivamente all’interno della città di Milano o comunque a notevole distanza, rendendo impossibile l’utilizzo dei servizi per cui ho sottoscritto l’abbonamento. Ho già provveduto a comunicare formalmente a Virgin Active la mia volontà di recedere dal contratto ai sensi degli art. 33 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per sopravvenuta impossibilità di fruizione del servizio, allegando certificato di residenza e copia del documento di identità. Nonostante ciò, la società continua ad addebitarmi le rate e ha addirittura incaricato un’agenzia di recupero crediti per somme maturate dopo la mia comunicazione di recesso. Tale situazione è del tutto inaccettabile, considerata la natura del servizio (una palestra) e il fatto che il cambio di residenza è chiaramente riportato sul mio documento di identità. Inoltre, la palestra Virgin è il recupero crediti pretende ulteriori “carte” sostenendo che dal documento non si evincerebbe il trasferimento, quando invece l’indirizzo aggiornato a Basiano è inequivocabile. Con la presente, chiedo ad Altroconsumo di intervenire affinché: 1. Venga immediatamente annullato il mio abbonamento senza penali; 2. Vengano interrotti gli addebiti futuri; 3. Venga ritirata ogni azione di recupero crediti relativa a somme maturate dopo la mia comunicazione di recesso; 4. Venga riconosciuto e accettato come prova valida del trasferimento il documento di identità e il certificato di residenza già inviati.

In lavorazione
E. R.
13/08/2025
Martucci Boutique

Rimborso non ricevuto

Buongiorno, ho acquistato una borsa da Martucci boutique che però ho provveduto a rendere nei tempi prestabiliti dalla legge, a 3 settimane di distanza dal reso non ho ancora ricevuto nessun rimborso, insistendo tramite mail mi è stato detto di essere stato fatto il bonifico di rimborso circa 6 giorni fa, ad oggi non ho ricevuto nessun bonifico.

Risolto
T. P.
13/08/2025
Sky Italia Srl

DISDETTA E RINNOVO OFFERTA SKY

Buon giorno. A seguito della mia disdetta abbonamento con sky avvenuta tramite pec inviata il 06/08/2025, mi è arrivata offerta per mail per un rimani con noi e scegli l’offerta che preferisci. Oggi ho risposto cliccando sul link, andando a cercare questa offerta. Ho fatto quindi delle scelte per lo SKY TV + INTRATTENIMENTO PLUS + NETFLIX STANDARD (vedere offerta sky per disdetta 130825.jpg) . Il riepilogo costi porta la cifra di 26.89€ a cui si aggiunge uno sconto di 8.07€ per un TOTALE COSTI di 18,82 €. In questa maschera, in fondo, erano presenti aggiungi i pacchetti e servizi (che non ho minimamente scelto ne selezionato) Accetto con il prosegui. Arrivo alla maschera successiva (vedi Revoca disdetta 1 130825.jpg) . Dichiaro di voler revocare disdetta, accetto condizioni generali e clicco su conferma acquisto. Attivo alla ultima pagina (conferma nuovo sky smart 130825.jpg) . Mi arriva una mail dopo poco tempo (Hai rinnovato la tua adesione a Sky Smart-130825.pdf) con un riepilogo e totale costi per 28.82€ quando la conferma acquisto riportava 18.82 € (nuovo totale mensile). Chiedo a voi di farmi tutela contro questa presa in giro sui costi promessi e su quelli poi effettivi che dovro' andare a sostenere (dei quali non sono affatto daccordo). Aspetto vs. Saluti. Michele Giommini 349 4295454

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