Bacheca dei reclami

Spett. Ryanair Con riferimento alla prenotazione J318HQ del volo n° FR1075 da Catania a Venezia per il giorno 31/05/2026 previsto in partenza alle 23.15 con la Vostra compagnia comunico quanto segue: In data 01/06/2026 alle ore 2.06 mi avete comunicato via email la cancellazione di tale volo, dovuta al maltempo. Con altro messaggio SMS delle ore 3.01 mi avete comunicato l' impossibilità di trovare hotel per la notte pregandomi di provvedere autonomamente, conservando tutte le ricevute delle spese staordinarie conseguenti alla cancellazione del volo. Ho provveduto di conseguenza ad inviare nei giorni scorsi tutte le ricevute delle spese extra sostenute (nuovo volo, pernottamento, trasporto, pasti) tramite ID richiesta 76958932 direttamente dal vostro sito, ma la mia richiesta è stata da voi considerata non ammissibile, come da risposta ricevuta via email e datata 10/06/26. Con la presente richiedo la corresponsione del rimborso totale delle spese straordinarie, come indicato nella richiesta già inoltratavi. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia della comunicazione di cancellazione Copia della comunicazione di non diponibilità hotel

Gentilissima autorità desidero sottoporre alla Vostra attenzione una controversia con Zalando relativa a un rimborso non ancora ricevuto nonostante la corretta restituzione della merce. Di seguito i dettagli della pratica: Venditore: Zalando Numero ordine: 10404231074933 Importo da rimborsare: € 429,98 Data del reso: 14/05/2026 Codice tracking del reso: 1UW1OT5709380 La merce è stata restituita secondo le procedure indicate da Zalando e risulta consegnata tramite il sistema di tracciamento. Nonostante siano trascorsi diversi giorni dalla restituzione, non ho ancora ricevuto il rimborso dovuto. Ho già contattato il servizio clienti Zalando per ottenere chiarimenti e sollecitare il pagamento, ma ad oggi la situazione non risulta risolta. Con la presente chiedo il Vostro supporto per la tutela dei miei diritti di consumatore e per ottenere il rimborso dell’importo sopra indicato. Allego ricevuta e prova del reso; tracciamento della spedizione; Risposta di Zalando. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di un Vostro cortese riscontro. Cordiali saluti

ho dovuto rinviare l'avvio di un contratto di affitto di 2 mesi a causa dell'impossibilità di usare la cucina consegnata il 5 maggio ma non istallata a causa del piano di appoggio non a misura malgrado il rilevamento delle misure da me pagato . la nuova consegna è stata programmata ben più di un mese dopo, previa nuova misurazione, il 9 giugno e si è riproposto lo stesso problema. ora non riesco a parlare con nessun interno alla struttura per capire cosa mi aspetta per concludere il montaggio, cosa che mette me e l'inquilino in una situazione di precarietà e che procura a me una ulteriore perdita per pretesa , peraltro giustificata dell'inquilino di pagare l'affitto a partire dalla effettiva agibilità dell'appartamento.

Richiesta di intervento e segnalazione per comportamento scorretto, omissione di soccorso digitale e violazione DSA – Piattaforma Vinted (Utente: nocturnal_goth) Spettabile Team di Altroconsumo, Con la presente richiedo il vostro supporto e un intervento formale nei confronti della piattaforma Vinted (Vinted Platforms Limited), a seguito del blocco ingiustificato del mio account denominato nocturnal_goth e della totale condotta ostruzionistica attuata dalla società. La situazione è già stata formalmente denunciata alle Autorità competenti attraverso l'attivazione dei canali istituzionali e l'invio di atti di messa in mora. Di seguito si indicano i riferimenti specifici delle procedure già in corso: Esposto AGCOM (Direzione Servizi Digitali): Istanza di segnalazione N. DSDI/5145/2026-1.0 del 10/06/2026 (e precedente N. DSDI/4563/2026-1.0), aperta per palese violazione del Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act), con riferimento alla mancata trasparenza, al rifiuto del diritto di replica e alla gestione arbitraria dei reclami. Segnalazione AGCM (Antitrust): Protocollo N. W00148654 del 22/05/2026, per pratiche commerciali scorrette e ingannevoli a danno del consumatore. Procedura di Risoluzione ODS presso ADR Center: Caso identificato dal codice segnalazione 138ca97281ad4b50a6e5, già formalmente dichiarato AMMISSIBILE dal Decisore assegnato ai sensi dell'art. 21 del DSA. Denuncia alla Polizia Postale: È stato predisposto e trasmesso l'atto di denuncia/querela per l'ipotesi di reato legata a condotte di cyberbullismo e reiterato abuso digitale tramite la piattaforma, con allegata documentazione medica attestante il grave danno biologico e psicofisico subito dal sottoscritto a causa di tali comportamenti. All'interno degli esposti presentati sono stati esplicitamente indicati i nominativi dei tre operatori del servizio assistenza — Illia, Mariana e Yassin — i quali, dopo aver gestito la pratica con risposte elusive, scuse pretestuose e condotte dilatorie, sono improvvisamente scomparsi lasciando la gestione del profilo in mano a risponditori automatici. Avendo la società ignorato i termini perentori di risoluzione stragiudiziale da me notificati, si conferma che la vertenza proseguirà nelle sedi giudiziarie competenti. Il fascicolo completo, comprensivo dei protocolli sopra elencati e della documentazione medica, è in fase di deposito presso il Tribunale Civile e Penale di Torino per la richiesta del risarcimento dei danni alla persona. Chiedo ad Altroconsumo di prendere in carico la presente pratica per supportare la mia tutela e per censurare la condotta di Vinted, che continua a fare scudo dietro sistemi automatizzati violando i diritti fondamentali dei consumatori. Resto a disposizione per trasmettere i PDF completi di tutte le ricevute e dei protocolli citati. Distinti saluti, Emanuele Sciascia Contatto: emanuele.sciascia@yahoo.it

Gentile Signora, gentile Signore, le scrivo perché ieri ho reso la macchina in oggetto in ritardo rispetto all'orario stabilito dal contratto di noleggio. Invece delle 18e30 ho reso l'auto alle 19e47. Potete vedere uno screenshot in allegato di una telefonata che la vostra collega mi ha fatto alle 19e47 quando io ero già in parcheggio in procinto di lasciare la macchina (FLYPARK Tessera). Davanti a me, tra le altre cose, c'era una panda bianca e una 208 contromano che bloccavano il passaggio. Il ritardo é dovuto ad un traffico inatteso in strada statale Romea, SS 309: mia madre abita a conche di Codevigo, luogo che ho lasciato alle 17e15 di lunedi' 8 giugno per recarmi all'aeroporto. Cercando su internet ho trovato traccia dell'incidente che ha bloccato la strada (sperando che le persone coinvolte stiano bene); le metto in allegato uno screeshot del fatto, cosi' puo' verificare anche lei. Il traffico eccezionale e il fatto che dovevo fare benzina mi hanno portato a infrangere di poco l'ora di tolleranza per la consegna dell'auto. Mi sono visto addebitare, per il mio ritardo di circa 20 minuti, 616 euro, che sono davvero molti. Non sapevo che la vostra compagnia fosse cosi' severa rispetto all'ora di consegna (la ragazza del check in non mi ha detto nulla a riguardo di una eventuale penale salatissima). Una vostrea collega mi scrive che se si sfora l'ora di tolleranza (che io ho sforato di 17 minuti per problemi legati ad un incidente stradale) un giorno di noleggio extra é addebitato. Io ho pagato 167 euro assicurazioni comprese per 3 giorni : perché allora chiedermi 616 euro? Contesto il fatto che la penale é visibilmente sproporzionata e soprattutto, al momento del check-in , nessuno mi ha avvisato che potevo incorrere in una simile penale. Aspetto Sue, Cordiali Saluti, Davide Simionato

Mi è stato accreditato un importo non dovuto da Avg di euro 74.99. Mi è stato disposto un rimborso mai arrivato. Non rispondono più ai miei solleciti di rimborso

Buongiorno ho richiesto conteggio estintivo a ca auto bank in data 22/05/2026 dopo varie segnalazioni sia a servizio clienti e reclamo Ad oggi nessuna risposta numero contratto 5000317403 finanziario Intestato tavoletta nicola 03-01-1988 Pessima esperienza con servizio clienti

la suddetta azienda Moviotec S.L. opera in italia dal sito www.sendiroo.it, un comparatore per spedizione. Ho effettuato tramite loro una spedizione in Cile che ad oggi risulta ancora ferma al 30 maggio presso lo scambio internazionale di Milano, ho inviato diverse mail ma mai avuto risposte. C'è da dire inoltre che avevo scelto DHL come corriere ma poi mi arriva l'etichetta di Poste, chiedendo spiegazioni (l'unica volta che hanno risposto) mi hanno riferito che fa parte di una Joint venture tra poste e dhl sul territorio italiano, anche se secondo me doveva essere ben specificato in fase di acquisto. Comunque ad oggi non ho ricevuto risposte, vi allego la lettera di vettura.

in data 21 gennaio 2026 io GIULIA BEATRICE ROSSI CF RSSGBT94T57I577N e mio marito DOMENICO SORRENTINO CF SRRDNC86R21C710O abbiamo acquistato attraverso la vs piattaforma il volo con prenotazione N° CTRQ94 COMPAGNIA TAP PORTUGAL in partenza da Milano diretto a Rio De Janeiro il 21 giugno 2026 con rientro da Fortaleza il 7 luglio . In data 8 giugno abbiamo calcellato il volo perchè ragioni di salute di mio marito abbiamo dovuto rinunciare al viaggio. Chiediamo quindi il rimborso totale del volo a causa di forza maggiore Alleghiamo la lettera di dimissione dell'ospedale cordialmente Giulia Batrice Rossi

Buongiorno , sono proprietaria di un mezzo di trasporto omologato autocarro modello Pick up Marca Evo cross acquistata con contratto n.5001073666 tramite finanziamento con CA Auto Bank dalla concessionaria e distributrice Spazio Genova Srl viale Brigate partigiane 3 Genova ( spaziogenova@legalmail.it ) Il mezzo acquistato e ritirato in concessionaria ad aprile 2024 ,sempre regolarmente pagato con rata mensile bancaria , presenta numerosi disservizi e problematiche che lo rendono non sicuro su strada sin dal primo giorno di consegna . Ho portato più volte la vettura in officina convenzionata sotto appuntamento per ripristinare le parti elettriche e meccaniche non funzionanti ma con scarsi risultati , ho scritto tramite whatsapp,mail, e con legale personale che la vettura non può essere in queste condizioni e mi è stato risposto che sono al corrente che il mezzo ha dei problemi di fabbrica ma che loro non possono farci nulla . A distanza di due anni continua a pagare le rate a portare il mezzo in officina ma le soluzioni non ci sono . Ho chiesto la sostituzione del mezzo ma pare non sia fattibile in quanto i difetti riportati dal mio automezzo sono gli stessi per tutti quelli di questa marca ad oggi ancora da loro venduta e rappresentata in concessionaria . Insomma vendono mezzi con problematiche e poi lasciano che il cliente vada su strada a rischiare la sua incolumità . Ho fatto scrivere dal mio legale sia in concessionaria che alla ditta produttrice Evo con scarsi risultati . Elenco alcune problematiche Una volta inserita la retromarcia appare sullo schermo della macchina il video della manovra e rimane tale immagine anche durante la marcia avanti è tutto il percorso che andrò, a fare l unica soluzione è fermarsi spegnere la vettura e vedere se scompare l interferenza altrimenti si rischia di non poter consultare nessuna app di guida per trovare l indirizzo di destinazione in pratica lo schermo diventa inaccessibile La comunicazione telefonica tramite cavo inserito è casuale in senso che una volta su 10 funziona Il freno a mano non tiene Le luci di posizione si accendono sulla posizione spente e viceversa Le telecamere posteriori montate al contrario Varie spie accese senza un motivo reale che risultano interferenze quando si va a fare il controllo Aggiornamenti centralina non disponibili in officina a ETC etc