Bacheca dei reclami

Ho acquistato il 17/5 presso un Trony un forno a vapore LG, per sostituire il mio forno funzionante, ma assente proprio della funzione vapore. Di fatto quindi ho comprato il forno SOLO per la funzione vapore. In seguito all'installazione, ho subito riscontrato che, sebbene il forno funzioni, la funzionalità a vapore NON è funzionante. Ho subito fatto presente la cosa all'assistenza LG che prima ha provato a convincermi che il vapore è invisibile (?) e successivamente sono finalmente riuscito ad aprire una pratica di riparazione. Il centro riparazioni che mi è stato assegnato non è però a conoscenza di come riparare il mio forno (???), e continua a rimbalzarsi la palla con i tecnici interni di LG. Non sono neppure mai usciti a vedere il forno, ho dovuto fare io un video di 30 minuti (???) per dimostrare che la funzione vapore NON funziona. Nonostante il video, ancora non sono soddisfatti e si stanno interrogando sul perché il mio forno non funzioni. Io chiedo, dopo DUE MESI, di avere quanto in mio diritto, ovvero un forno funzionante! se LG non sa come riparare il forno, non vedo perché non dovrebbero sostituirmelo, credo sia totalmente un mio diritto!!!

Spett. TCL In data 11.7.23, dalla precendente inquilina dell'appartamento in cui abito, è stato acquistato presso il negozio EURONICS TUFANO di Roma un CONDIZIONATORE TCL pagando contestualmente l’importo di €334,98 comprensivo di estensione di garanzia di 24 mesi. A distanza di 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il condizionatore non raffresca, non deumidifica e perde acqua. Il 13.7.24 ho telefonato presso il vostro negozio e conseguentemente lunedì 15.7.24, vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la riparazione del prodotto senza spese a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia contratto d’acquisto estensione garanzia Ricevuta di pagamento di acquisto

Spett. PhoneStation In data 20 /02/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio on line un iphone 12 pagando contestualmente l’importo di 474 €. Il prodotto non è mai stato da Voi spedito e quindi sono stato costretto a chiedervi l'annullamento dell'ordine (da Voi annullato il 7/05/ 2024) e quindi il rimborso della cifra da me erogata. Sono passati ormai 5 mesi e nonostante diverse mie mail di sollecito ancora non ho ricevuto alcun rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, ricorrendo all'assistenza degli avvocati di Altroconsumo. antonio maccario

È da Maggio che ho invitato tramite corriere il misuratore di potenza acquistato e non mi fanno sapere niente, gli scrivo mail ma continuano a rispondere alle mie domande inventando scusa… sono passati anche il termine scritto sul loro sito di 25 giorni lavorativi…

Spett. Omega Distribution SRL In data 4/8/22 ho acquistato presso il Vostro negozio online PhoneClick un iPhone 12 pagando contestualmente l’importo di 687 euro. A distanza di 23 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, laltoparlante (in alto) gracchia ed emette pochissimo suono. Il 7 luglio 2024 vi ho inviato un email per richiedere la riparazione del prodotto in garanzia. Mi è stato chiesto scontrino e foto, che ho prontamente inviato. Da allora non ho più ricevuto vostre. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

L'azienda Emporio 3 s.m non esiste. Ho acquistato un climatizzatore portatile che è arrivato rotto. Ho chiamato e scritto mail più volte. Dicono che ti ricontattato entro 72 ore invece non è così. Solo messaggi preimpostati. Io ho pagato alla consegna e non ho intenzione di tenermi un condizionatore non funzionante. Diffidate dall'azienda che vi vende e poi sparisce. Diffidate!!!!

Ho acquistato prodotto tecnologico online. Sul Contratto Condizioni Generali da loro inviatomi è indicato un tempo massimo di consegna/ritiro in negozio di 10 giorni. Sulla mail di avviso che il prodotto è pronto per il ritiro intimano di ritirare entro 5 giorni dalla ricezione della stessa mail, pena la decadenza dell’ordine. Ho aperto un ticket all’arrivo della mail, il 16 luglio, con il Servizio Clienti online richiedendo di poter accedere al ritiro entro il tempo massimo come da Contratto: nessuna risposta. Ho contattato lo stesso Servizio Clienti via mail, citando il ticket, il 17 luglio: nessuna risposta. Ho ricevuto solo, in data odierna, 18 luglio, una mail di promemoria del ritiro entro 3 giorni.

il pacco con riferimenti in allegato è stato consegnato due giorni fa, come risulta dal vostro sito e da quello di poste italiane. Stranamente oggi, poche ore prima dello sblocco dei fondi, che avviene 48 ore dopo il ricevimento del pacco, l'acquirente dichiara di non averlo ricevuto e voi sospendete la transazione. Esigo l'immediato sblocco dei fondi perchè risulta che l'acquirente ha ricevuto il pacco. Diversamente si agirà nelle opportune sedi.

Buongiorno, a fine febbraio mi sono recato presso il concessionario nord auto di Treviso per la sostituzione del serbatoio GPL sulla mia Kia targata EM548kw , pagando immediatamente un acconto di 500€ per ordinare subito tale serbatoio. Ad oggi, 17 luglio, dopo continui spostamenti… ad oggi ( dopo 5 mesi!! ) non ho ancora una risposta su quanto arriverà sto serbatoio e la sostituzione!!! Faccio presente che sono più di 5 mesi che non posso usare la macchina e questo mi crea un disagio enorme per motivi lavorativi!!!!

Spett. Mondo Convenienza In data 12/04/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio Cucina Lineare compresa di elettrodomestici pagando contestualmente l’importo di circa 3000 euro. La cucina mi è stata consegnata e montata il 12/04/2024, a seguito del montaggio ho iniziato ad utilizzare (causa trasferimento tardivo) la cucina e gli elettrodomestici 10/07/2024 dopo una settimana di utilizzo mi accorgo: - Forno Candy acquistato risulta scheggiato - piano cottura acquistato ha un fuoco non funzionante che restituisce un errore - anta della lavastoviglie si è smontata e ora la lavastoviglie risulta inutilizzabile Chiedo di risolvere al più presto il problema e rimborso per il disagio arrecatomi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.