Bacheca dei reclami

Buongiorno A seguito dell'acquisto del drone modello xs209 si comunica che lo stesso ha un difetto di malfunzionamento e si chiede l'immediata sostituzione. In attesa distinti saluti

Spett. VINTED] In data 31/05/24 ho venduto presso il Vostro negozio online per euro 210,00 un servito pregiato di posate Cutipol da 12 (totale 75 elementi) inviato con Etichetta prepagata dall'acquirente (corriere Bartolini) che mi ha inviato Vinted in data 01/06/24 ho consegnato il pacco presso il fermo point indicato da Vinted. Poco dopo ho ricevuto la mail di conferma da Vinted che il pacco era in viaggio con date di consegna previste 4/6 giugno. In data 07/06 ricevo una mail da Vinted che la consegna sarebbe avvenuta a breve e che se entro il il 05/07 non sarà consegnato MI RIMBORSERANNO 12,50 EURO!!!!! Faccio una verifica sulla tracciabilira del pacco come indicato da Vinted e scopro che non esiste quel codice di tracciabilita sul sito Bartolini ! In più l'acquirente non risponde più e il suo profilo non ha più recensioni o altro.. ad oggi, nonostante i ripetuti tentativi di contattare Vinted per capire non ho ancora ricevuto risposta. Vi invito pertanto a risolvere il problema quanto prima, e qualora il pacco non sarà consegnato a rimborsarmi il valore della vendita prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

In data 13.05.24 ho ricevuto la raccomandata di richiamo invitandomi a noi utilizzare più il mezzo e a fare una procedura on line per prenotare la sostituzione. In tarda serata ho effettuato la procedura descritta, quindi datata 14.05.24, di lì a poco mi sarebbe dovuto arrivare un codice via mail o SMS per poi prendere contatto con l'officina selezionata on fase di registrazione. A un mese di distanza, sto usando il mezzo a mio rischio e pericolo in quando ne ho necessità. Ho contattato più volte l'officina autorizzata e mi dicono di attendere. La pratica è stata presa in carico, in quando se riprovo a inserire il codice della mia auto il sistema mi restituisce la segnalazione che è già stata effettuata.

L'auto di mio padre (una c3 del 2016) è stata interessata dalla campagna di richiamo lanciata da Stellantis per possibile presenza di airbag difettosi e potenzialmente pericolosi di marca Takata. La comunicazione gli è arrivata tramite raccomandata venerdì 10 maggio il cui testo invio in allegato e in cui venivamo invitati a sospendere immediatamente l'utilizzo dell'auto. Abbiamo prontamente fatto richiesta di inserimento della vettura nel programma di richiamo lo stesso giorno, tramite il link indicato nel sito della Citroen (numero di pratica 06161067). Da allora, nonostante enne tentativi di contatto con Citroen sia tramite il numero verde che form online, non abbiamo mai ricevuto la mail con i codici necessari alle officine autorizzate per procedere alla sostituzione degli airbag o alla consegna di una vettura sostitutiva (stando al call center tali mail sarebbero dovute arrivare entro due giorni dalla richiesta!). Ne consegue che la macchina è attualmente ferma e non abbiamo nessuna visibilità su come e quando potremo poterla utilizzare di nuovo senza rischi per la nostra salute. Stellantis sta fornendo un servizio assolutamente inadeguato ai propri clienti (call center difficilmente raggiungibile e risposte evidentemente false riguardo alle possibili soluzioni di un problema di cui i clienti non hanno nessuna colpa), creandoci forti disagi e ovviamente un bel danno economico.

La mia esperienza con questo negozio è stata estremamente deludente. Dopo aver visto una promozione su Instagram che prometteva un letto contenitore in omaggio, ho compilato il form e sono stata subito contattato per fissare un appuntamento. Mi è stato confermato più volte, che la struttura del letto sarebbe stata in omaggio senza alcun minimo di spesa e che i materassi partivano da 400€. Tuttavia, una volta arrivato in negozio, abbiamo scoperto che nessun prezzo era esposto su nessun prodotto. Inoltre, la venditrice era estremamente insistente e cercava di venderci prodotti ben al di sopra del nostro budget, ignorando completamente quanto discusso precedentemente. È stato evidente che la promozione era solo un'esca per attirare clienti, e abbiamo perso solo tempo. Questo comportamento è scorretto e poco professionale. Non consiglio assolutamente questo negozio a nessuno.

BuonGiorno, a marzo 2024 sono riuscita dopo tante telefonate a fissare l'appuntamento per riparare il sinistro provocato dalla grandine di luglio 2023. Il 6 maggio 2024 consegno la macchina in officina a Trezzano sul Naviglio con indicazione fine lavori il 24 Maggio. L'assicurazione è compresa nel pacchetto del finanziamento firmato a marzo 2023 all'atto dell'acquisto della macchina. Usufruisco della macchina sostitutiva per 15 giorni. il 23 Maggio mi contattano dagli uffici dell'officina per avvisarmi che la macchina non è ancora pronta, Faccio passare qualche giorno e poi sollecito per sapere quando poter recuperare la macchina. Mi chiamano dagli uffici dell'officina per dirmi che hanno dovuto riverniciare la macchina e siccome non era previsto nel preventivo devono aspettare l'ok dell'assicurazione per chiudere il sinistro e la macchina se la tengono riparata in officina Ad ogi 12 giugno non ho ancora la macchina e nessuno mi ha chiamato. Non è giusto che nonostante paghi profumatamente un pacchetto assicurativo subisca tutti questi disagi per problemi con l'assicurazione. Dal 22 Maggio sono senza auto. Ritengo non accettabile un trattamento del genere. Chi mi risarcisce per i disagi che sto vivendo?

Allego una delle molteplici mail inviate a miele che ha avuto seguito ma non una soluzione per la problematica. Si acquista una lavatrice per poter lavare e non sporcare! Ora mi sto limitando a lavare cio' che se anche si macchia non è un enorme danno pertanto camice, capi più importanti e le "famose tende" (solo quelle che non si sono rovinate) le mando in lavanderia!. Ritengo che tutto ciò sia inconcepibile soprattutto per una macchina miele. Passo più tempo a pulire oblò, cestello, vaschetta, filtro ecc. che a lavare. Mi sembra che sia intuitivo che questa macchina abbia avuto da sempre dei problemi e che non sia in grado di scaricare adeguatamente rimuovendo residui o altro. Ma questo non è il mio campo! Io sono un consumatore che ha acquistato una lavatrice che deve lavare. Ecco la mail inviata ""In attesa di sua gentile chiamata le fornisco qualche informazione: - nel 2000 inizio ad abitare nella casa dove ancora oggi vivo ed acquisto una lavatrice miele e arredo casa con le tende di cui stiamo parlando. - le tende sono doppie: una tenda cosiddetta velo sotto e un tendone in taffetà sopra. - le tende sono realizzate su misura in quanto la mia è una casa d'epoca con soffitti da m 4.50 e relative finestre fuori misura pertanto come può immaginare non sono dotate di etichetta - da 21 anni due volte all'anno lavo esclusivamente le tende leggere (velo) come mi era stato indicato di fare con la lavatrice che avevo con un detersivo per delicati di cui le allego etichetta e ingredienti. Mentre il tendone lo mando a lavare in lavanderia - l'estate scorsa sostituisco la vecchia lavatrice con una nuova lavatrice affidandomi ancora a miele vista l'esperienza positiva passata - in occasione del consueto lavaggio delle tende mi succede quanto già descritto - al di là del danno subito .... Dopo aver "macchiato" 8 tende in misura diversa (una in modo evidente le altre meno) ora devo finire di lavare le tende e non so come fare visto quanto successo quindi mi aspettavo un'analisi diversa anziché una difesa e uno scarico di responsabilità - altra differenza rilevata tra la vecchia e la nuova macchina è che i panni in generale, comprese le famose tende, risultano molto più stazzonati a parità di giri

In data 13 Maggio, mi è arrivata una raccomandata da parte del gruppo PSA con avvertimento di sospensione della guida della mia Citroen C3, causa pericolo di gravi danni o addirittura morte, provocate dal malfunzionamento degli airbag in caso di collisione. Ora badate bene, l'auto è utilizzata da mia figlia( incinta al sesto mese) per recarsi al lavoro, con un percorso di circa 60 km, naturalmente io blocco subito la macchina. Faccio tutta la procedura indicata nella raccomandata per ottenere appuntamento presso officina autorizzata. Mi rivolgo all'officina e mi dicono che devo attendere il codice per appuntamento da PSA group. Nel frattempo, sono trascorsi 20 gg, a questo punto, mando una raccomandata PEC a Citroen, una a PSA group, e per non sbagliare una a Stellantis, intimandoli di risolvermi il problema o almeno di mettermi a disposizione auto sostitutiva. Risposte zero. Inutile dire che sono molto adirato dal comportamento di costoro (per non dire altro). A questo punto, spero solo che con l'unione con altri malcapitati e l'aiuto di Altroconsumo si riesca a far valere i nostri diritti, risolvere il problema e farci risarcire i danni economici e , perdonatemi, di rottura di scatole! Modena 12/06/2024 CERCHIARI MAURIZIO

Sono la Sig. Origlia Michelle...proprietaria della Citroen C3 del 2010 con targa EC114XE . E' da più di 1 mese (quando arrivò la raccomandata dalla casa Citroen x segnalazione fermo auto causa airbag difettoso) che malgrado mia iscrizione diretta fatta sul portale in citroen a Cuneo non arriva mail per pezzo sostitutivo. Pertanto oltre costi assicurazione in atto mi ritrovo sprovvista di mezzo sostitutivo e denaro per potermi spostare .Arrecandomi un enorme disagio per quanto riguarda il lavoro e spostamenti chiedo risarcimento . Saluti

Buongiorno, Citroen dice di non usare piu la macchina a causa dell'airbag difettoso, ma poi non risponde alla richiesta di sostituirlo e non da informazioni su come procedere senza poter usare la propria macchina. Forse Citroen non sa che chi usa la macchina lo fa spesso per lavorare o per fare cure mediche o altro che non può fare con i mezzi pubblici. Comportamento incredibile. Spero qualcuno si occupi di far pagare i danni alla Citroen!