Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. B.
14/12/2024

Pacco fermo non si sa per quale motivo

Spett. Poste italiane , la spedizione n. 282580E138445 risulta consegnata in data 30.11.2024, quando invece ho ricevuto una metà di quello che aspettavo .Dopo aver ricevuto solo 2 colli su tre ho chiamato il servizio delle poste per avere spiegazioni e mi è stato riferito che il 3 colle n. 580EOB6JD risulta fermo al mini hub di Padova dal 28.11.3024 e non si sa per quale ignoto motivo non mi viene consegnato. Chiedo che il pacco mi venga consegnato im prima possibile, e in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
V. B.
14/12/2024

comportamento ingannevole da parte di Nexive

Spett. Nexive In data 12-12-2024 ho acquistato presso il negozio online Amazon delle cuffie pagando contestualmente l’importo di 27,54 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 13-12-2024. Tuttavia, ad oggi non ho ancora ricevuto la merce nonostante il vostro corriere abbia segnato la merce come "consegnata" su Amazon per segnalare a quest'ultima l'avvenuta consegna entro 24h. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di consegna

Risolto
F. Z.
14/12/2024

Farmae' - Rimborso annunciato ma non avvenuto

In data 25/11/2024 ho effettuato l'ordine con id 1017099695 contenente 4 prodotti . In data 28/11/2024 mi mandate una mail informandomi che uno dei prodotti , melatonina complex 1 mg 90 compresse, per un errore di giacenza in magazzino non mi sarà consegnato e mi verrà effettuato il rimborso nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 10 giorni. Ad oggi 14/12 non ho ancora ricevuto il rimborso.

Risolto
C. P.
14/12/2024

Abbonamento senza autorizzazione automatico

Codice cliente 20097465666 Abbonamento attivato e prolungato in modo del tutto non chiaro Chiedo immediato rimborso dei 89.90€

Chiuso
V. G.
14/12/2024

pacco non consegnato

BUONGIONO relativo a ordine in oggetto, nonostante le mie lamentele e i furti di IMILE vostro corriere, avete continuato a spedire i miei ordini con questo corriere. ordine del 24/11/24 arrivato a imile napoli 11/12/24, ore 0809 codice imile 6113024853127, il giorno 12 /12 uscito per consegna, giorno 13/12 tornato DS, giorno 13/12 ore 16,59 "cliente non in casa", dicitura standard dei corrieri imile. secondo quanto scritto nelle istruzioni del mio indirizzo per la consegna, "consegnare custode parco ore 8-13 e 16-19, sabato 8-13". a parte che alle ore 1659 ero in casa, il custode del parco, presente in servizio, non ha ricevuto nulla, ne qualcuno ha chiesto di me. QUINDI I VOSTRO CORRIERE DICHIARA IL FALSO. MA QUESTE COSE GIA LE SAPETE, IMILE FA CONSEGNARE I PACCHI A PRIVATI CITTADINI E PAGA LORO 1 EURO. QUESTI SIGNORI NON VANNO PROPIO A CONSEGNARE, O RIMANDANO INDIETRO O RUBANO I PACCHI , COME GIA SUCCESSO A ME IN DATA 19 NOVEMBRE, PER UN PACCO CONTENENTE 3 ORDINI PER UN VALORE DI OLTRE 90EURO , CHE RISULTAVA CONSEGNATO, INVECE ERA FALSO. VI COMUNICO ANCHE CHE STATE CONTINANDO A SPEDIRE TRAMITE IMILE. ORDINE PO-098-161603383069993373, RISULTA ARRIVATO IMLE NAPOLI IL 14/12/24. VI RICHIEDO IMMEDIATA SOSPENSIONE DI INVIO MIEI ORDINI TRAMITE IMILE, INOLTRE I PACCHI IN ARRIVO CONTENGONO OGGETTI DA ME ACQUISTATI E PAGATI, REGALI PER I MIEI NIPOTI. CHIEDO UN RISARCIMENTO DANNI DI 300 EURO PER MANCATA CONSEGNA. VI AVVERTTO CHE FARO DENUNCIA ALLA POLIZIA PER FURTO, SE NON RICEVERO IL PACCO ENTRO LE ORE 12 DI OGGI ED IL RISARCIMENTO ENTRO LUNEDI MATTINA

Chiuso
V. L.
14/12/2024

Account sospeso

Buongiorno utilizzo subito da un po e non ho avuno nessum tipo di problema, MAI. Oggi pero qualche simpaticone ha deciso di segnalare i miei annunci, (probabilmente vendeva gli stessi😂). il giorno dopo mi sveglio e senza alcuna comunicazione avvenuta mi ritrovo l account con 0 annunci online, ne avevo circa 60, non ricevo alcuna comunicazione da Subito, i quali proprio secondo il regolamento di Subito (https://info.subito.it/policies/procedure-aziende.htm) , "il team di Sales Support di Subito.it S.r.l., ricevuta la relativa segnalazione da parte del team di Content & Safety, provvede a contattare il Cliente attraverso i mezzi ritenuti più opportuni al fine di comunicare l’avvenuta violazione delle Regole". Io non ho mai ricevuto un loro messaggio, anzi ho dovuto contattare io l’ assistenza per capire che problema ci fosse, tuttora il problema persiste e dicono che la situazione è irreversibile, ora visto che mi avete costretto a stare in questa situazione, dove la gente puo vendere falsi di qualità imbarazzante a prezzi elevati senza problemi, mentre io ricevo segnalazioni da utenti casuali e vengo bloccato sono costretto, a seguito di un vostro errore aprire un azione legale affinche non venga cambiata la mia situazione, date che voi stessi avete violato le vostre regole Se in una settimana da oggi, quindi avete tempo fino al 21 dicembre per sistemare il mio account, in caso questi tempi non saranno rispettati, mi rechero presso la sede del Tribunale civile di Roma in viale Giulio Cesare.

Chiuso
D. M.
14/12/2024

Rimborso

Spett. FLY-GO In data 12/10/2024 ho sottoscritto il contratto per l'acquisto di 5 biglietti aerei di andata e ritorno per Napoli con partenza da Orio al Serio concordando un corrispettivo pari a 718,45€. In data 23/10/2024 ho fatto la richiesta di rimborso per la cancellazione del contratto in quanto avevo trovato biglietti più convenienti, mi è stato scritto tramite email da Voi che il rimborso sarebbe avvenuto entro 30 giorni lavorativi ma, ad oggi, non è stato ancora effettuato. Chiedo di eseguire il pagamento quanto prima. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
L. M.
14/12/2024
GLS

PACCO NON RICEVUTO

Buongiorno ho ordinato una ps5 da amazon che non mi è mai arrivata ma sul loro sito mi dice consegnata! ho contattato il venditore che mi ha consigliato di inviare il disconoscimento della firma e che ho prontamente inviato. Da una settimana non so più nulla! Io non ho ricevuto ne firmato nessun pacco.

Chiuso
A. R.
14/12/2024

Mancato Invio della prenotazione del volo Milano-Rovaniemi

Spett. [Fly-Go] In data [16/11/2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un Volo andata e ritorno per due persone Milano-Rovaniemi] pagando contestualmente l’importo di [655,63 euro]. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 14 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto il servizio. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre15 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
C. B.
14/12/2024
Elettrodomex srl

Rimborso danni da perdite impianto clima

Spett. Elettrodomex srl e AirClima, In data 23/07/24 vi ho tempestivamente segnalato una perdita proveniente dal sistema clima, da voi fornito ed installato nel 11/2023, che ha subito un intervento di manutenzione in data 26/07/2024 con il numero: 2024/69569. Siccome è stato MAL riparato, la perdita vi è stata nuovamente segnalata in data 26/08/2024 con successivo intervento vostro in data 29/08/2024 con il numero 2024/69736. Successivamente a seguito di mie numerose sollecitazioni, con la telefonata della Sra Anna Amadio in data 24/09/2024 mi invitavate a inoltrare la ricevuta dei lavori di ripristino senza riferimento alcuno a periti assicurativi (che altrimenti avrebbero avuto già 2 mesi di tempo per venire!) oltre al fatto che le foto del danno vi sono state più volte inviate per mail. Ciò detto, essendo la fattura dei lavori di imbiancatura delle parti ammalorate a causa della partita dell’impianto clima installato da voi di 500€ (come da fattura già inviata), ed essendo la vostra fattura per l’uscita del 11/09/2024 n. 70291/24 di 95€, chiedo l’immediato rimborso di 405€ al mio conto iban: IT75S0301503200000006243039 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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