Bacheca dei reclami

Spett. Leroy Merlin Italia In data 26.04.2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una cucina integralmente progettata su misura da voi, pagando a saldo in data 19.06.2024 l’importo di € 7526,71. Dal giorno della posa in data 19.07.2024 sono stati riscontrati diverse problematiche, tra le quali il danneggiamento di alcuni elementi, altri non corrispondevano al progetto, altri non su misura come da sopralluogo, sempre da voi effettuato. Le prese non sono state rilevate durante quest'ultimo e sono state dovute fare le nuove tracce per la corrente elettrica. Ad oggi sono succesguiti una serie di vostri interventi nelle date 20.07.2024, 08.08.2024, 12.11,2024, 04.02.2024. Nonostatente i ripetuti solleciti per un appuntamento presso la vostra sede li Lissone con un responsabile, e gli svariati reclami presso centro assistenza, vostri addetti, telefonate, mail, messaggi, ad oggi la cucina non è finita procurandomi diversi danni. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente C. I.

Gentile BBVA, sono quasi due settimane che il mio conto è bloccato per una verifica di due bonifici IN ENTRATA nel mio conto. Vi ho già scritto più volte che i due bonifici provengono da mia figlia e mio genero i quali non hanno emesso alcuna contestazione. Entrambi i bonifici provengono dalla vostra stessa banca poiché entrambi intestatari di conti BBVA. Ho provato a contattare il servizio clienti quando eravamo tutti assieme per dimostrare velocemente e risolvere la situazione con tutti gli utenti coinvolti ma mi hanno detto che non è possibile contattare il servizio di gestione di questi reclami (?!). Ho inviato come documentazione la Ricevuta del bonifico effettuato da entrambi (e già questa doveva bastare) ma mi avete chiesto anche lo stato di famiglia ed il certificato di nascita di mia figlia che ho allegato (detto che mi sembra decisamente eccessivo). Sono tuttavia ancora in attesa di una vostra risposta e con il conto bloccato. Sinceramente mi sento presa in giro.

Spett. ILIAD, Il 14/11/2024 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet, il contratto specificato in allegato per la linea telefonica+internet. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato oggi, 12 febbraio 2025, dopo numerosi solleciti, conferme telefoniche e anche due sopralluoghi andati a vuoto nel mese di gennaio e febbraio 2025. Tuttavia oggi nessuno si è presentato per l'installazione e, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora essere sicuro di una data di attivazione del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè ne ho bisogno per smart working. Con la presente richiedo l'attivazione certa della linea entro i termini di contratto, la certezza della data e ora del prossimo appntamento di instalazione e il rimborso delle spese di installazione sostenute a novembre, a titolo di risarcimento forfettario per i disagi e le spese sostenute per i sopralluoghi mancati. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Mi riferisco all'ordine n.1017639126 del 27 gennaio 2025, consegnato il 31 gennaio. All'interno del pacco c'erano solo due confezioni anziché tre del prodotto ordinato. La fattura emessa da Farmaé è relativa a due confezioni (E.35,13), peccato che l'addebito sul mio conto sia rimasto invariato (E.52,70). Nessun riscontro alle mie mail da parte di Farmaé.

buon giorno, il 19 dicembre 2024 ho cambiato operatore da wind a vodafone , ho disdetto linea fissa e linea mobile. Avevo avuto in omaggio con i contratti una sim dati da 100 giga che da quando ho cambiato operatore non ho più usato. Ora Wind mi fattura l'uso della sim nel periodo successivo alla chiusura dei contratti. Avevo già mandato il 20 gennaio una PEC dicendo che volevo chiudere il numero della sim dati. Ho tolto il mandato sepa prima che potessero prelevare dalla banca: l'importo della fattura senza l'addebito che non accetto sarebbe stato negativo (cioè venivano a me qualche euro). Oggi al 159 ho chiuso comunque il contratto della sim dati per evitare altre storie (pratica 0006038106F2789F ) cosa posso fare per chiudere la questione? grazie

Buongiorno, dopo aver acquistato e pagato biglietto aereo A/R in data 25-Gen-2025 ho ricevuto mail con numero di prenotazione che indicava l'emissione dei biglietti in un intervallo di tempo tra 20 minuti e 14 giorni. In data 9-Feb-2025 ricevo mail nella quale si fa riferimento ad un non precisato ordine cronologico ed un generico "quanto prima possibile". Chiedo quindi il rimborso totale del biglietti mai erogati per l'importo di 216,44€

Ho richiesto il rimborso di posti a sedere acquistati come opzioni extra (176€ in totale) in fase di prenotazione per un volo New York JFK - Amsterdam AMS (v. allegato "prenotazione..."). Tale tratta è stata cambiata arbitrariamente dalla compagnia aerea il giorno del volo (9 gennaio) con un volo in partenza circa un'ora prima ma dalla tratta New York JFK - Parigi CDG (v. allegato "KLM_JFK_CDG_FLR"). Ho richiesto più volte il rimborso delle opzioni extra non fruite, sempre negata "Con la presente la informiamo che abbiamo respinto la sua richiesta di rimborso, perché non soddisfa i criteri riportati nel nostro sito web." (v. allegato "Richiesta rimborso"). Si richiede ovviamente il rimborso delle opzioni extra non fruite a causa di cambiamenti di tratta forzosi e dettati dalla compagnia aerea. L'alternativa, ovvero il non rimborso, costituisce un'indebita sottrazione di denaro al cliente e dunque una truffa.

Spett. Farmae In data 21/01/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Phyto Phytocyane Fiale Uomo Caduta Severa 12x5ml 984789180 pagando contestualmente l’importo di €39,80. In data 27/01/25, mi è stata inviata una comunicazione da parte vostra, in cui mi avvisavate che il prodotto non era disponibile a causa di un errore in giacenza. In quella stessa comunicazione, veniva indicato che avrei ricevuto il rimborso dell'importo versato entro massimo 10 giorni. A oggi, a distanza di quasi due settimane, non ho ancora ricevuto alcun rimborso, né una comunicazione aggiornata in merito. Nonostante i miei tentativi di contattare il vostro servizio clienti tramite email, non ho ottenuto alcuna risposta. Con la presente, richiedo nuovamente il rimborso dell'importo di 39,80 € tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, come da vostra precedente comunicazione. Vi invito a provvedere senza ulteriori indugi. In assenza di un riscontro da parte vostra entro 15 giorni dal ricevimento della presente, considererò la situazione come una messa in mora, riservandomi il diritto di intraprendere ulteriori azioni per tutelare i miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna