Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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N. C.
12/02/2025

problema con

Spett. windtre allego documento Non ci sono fatture in sofferenza a mio nome

Chiuso
Q. M.
12/02/2025

Sembra una truffa

Spett. Farmacia Loreto Gallo In data 10 febbraio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio vari prodotti pagando contestualmente l’importo di 67,03 euro. Il pagamento è andato a buon fine ma io non ho ricevuto nessun numero di ordine e nessuna mail che attesti il mio ordine e pagamento. Ad oggi dopo svariati tentativi nel contattarvi, non ho ricevuto nessuna notizia in merito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
B. P.
12/02/2025
yves rocher srl

Yves rocher srl

Buongiorno, L'ordine risulta pagato. Se ci sono ritardi del pagamento, è perchè avete mio iban ma non provvedete all'addebito. Allora perchè custodite un dato mio sensibile e poi mi imputate addebbiti per ritardato pagamento? Sono consulente di bellezza da 30 anni... presso Yves Rocher. Mi arrivano sms di mancato pagamento, che vengono messi in spam dal mio cellulare: non c'è nessuna indicazione di n. di fattura e data, così generici e fuorvianti. Sarebbe più utile inviare una mail con indicati il pagamento non andato a buon fine. Invece , cosa fate? Mandate sms e poi passate subito a recupero crediti, chiedendo inverosimili supplementi. Chiedo cortesemente di ripristinare la mia posizione di consulente di bellezza. Distinti saluti.

Chiuso
T. D.
12/02/2025

Mancato rimborso

Buongiorno Farmae in data 18 gennaio ho effettuato un ordine che per un errore di giacenza non è andato in totale allestimento.mi avete mandato un mail il 23 gennaio dove mi avete accertato del rimborso entro dieci giorni della cifra di euro 32.95.Sono trascorsi tali giorni e non ho ancora ricevuto nulla.Cortesemente attendo tale rimborso.Grazie

Risolto
R. P.
12/02/2025
Allcontent.club

Addebito non autorizzato

Non ho autorizzato nessuno addebito sulla mia carta che è sono stati fatti due. Voglio il cancelamento di qualsiasi servizio che sia stato attivato e il rimborso del mio soldi. I due addebiti non autorizzto in allegato. Chiedo di risolvere e mentre questo non succede faccio una denuncia del sito, del servizio e dell’addebito non richiesto neanche autorizzato.

Risolto
L. D.
12/02/2025
TERZO MANDATO SRLS

mancata consegna

Spett. ZAMPIX - terzo mandato srls In data 4 febbraio ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 sacchi di Prolife - manzo e patate pagando contestualmente l’importo di 145,20 €. Alla conferma dell’ordine, non mi è stato comunicata la data di consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
A. T.
12/02/2025

Rimborso non ricevuto

Spett. Farmaè In data 19.01.2025 ho fatto un ordine online per un importo pari a € 109, 15. In data 23.01.2025 ho ricevuto vs mail con conferma di ordine spedito con tutti i prodotti ordinati. In data successiva, il 24.01.2025 ho ricevuto altra mail con la comunicazione che alcuni prodotti erano mancanti pertanto entro 10 giorni mi sarebbe stato fatto il rimborso di quanto pagato. In data 25.01.2025 ho ricevuto fattura pari a € 40,88 per i soli prodotti consegnati. Ad oggi, nonostante gli innumerevoli solleciti fatti tramite il vostro modulo di contatto on line, tra l'altro unico modo disponibile per contattarvi, non ho ricevuto nè una vostra riposta, nè tantomeno il rimborso della somma pagata pari ad € 68,27. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
R. A.
12/02/2025

abbonamento non autorizzato

Buongiorno, in data 08/10/2024 ho richiesto una visura A Dolcumento, pagando un importo di 6.90 e ricevendola visura via email: dopo l'attivazione del servizio mi sono accorto purtroppo dopo 5 mesi che è stato addebitato sulla mia carta di credito un abbonamento mai richiesto di 49.50 beneficiario dolcumento.com Paris .Ieri quando mi sono accorto dell'imbroglio (a fronte di una spesa di 6.90 che venga attivato un abbonamento mensile (ritenendolo assolutamente illegittimo e illegale) , senza un conferma da parte dell'utente e senza alcuna sottoscrizione da parte mia ( in via truffaldina!) con addebito di ben 5 rate sulla mia carta di debito, ho dato disdetta dell'abbonamento dal sito Pertanto chiedo l'immediata restituzione dell'intero importo che mi è stato indebitamente e illegalmente sottratto pari ad € 247,50. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti con denuncia alle autorità competenti per furto, truffa e appropriazione indebita.

Chiuso
S. M.
12/02/2025

Addebito non giustificato

Sono passato da Wind a Fastweb da circa 1 anno, ma recentemente mi sono accorto che mi state ancora addebitando 1,25 euro al mese. Non me ne ero accorto prima per l'importo insignificante ma non intendo continuare a pagare per un servizio lasciato da tempo e mi rivolgerò ad un legale. Fatemi sapere perché state facendo questo addebito. Saluti Il mio numero 3332094097

Risolto
C. E.
12/02/2025

MANCATO RIMBORSO PER MERCE PAGATA E MAI SPEDITA

Spett. Farmaè In data 28/01/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Exscar Cream 30ml pagando contestualmente l’importo di 22,47 €. Ordine numero: #1017650241 La consegna del prodotto non è mai avvenuta per un errore di giacenza di magazzino, come mi avete segnalato con una mail il 31/01/2025, scrivendomi che mi avreste effettuato il rimborso entro 10 giorni. Tuttavia ad oggi, trascorsi 12 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 22,47€. E non avete mai risposto alle mie mail di richiesta chiarimenti. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Mail conferma ordine Mail di errore giacenza

Risolto

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