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Buongiorno, sono cliente Iliad fibra+mobile, ovvero avendo una sim Iliad mobile pago un prezzo ridotto per la fornitura della fibra (19.99€ invece che 24.99€). A giugno scorso la mia carta di credito inserita come metodo di pagamento Iliad è scaduta e quindi stata sostituita dalla mia banca. Negli stessi giorni mi è arrivata una mail da Iliad mobile che chiedeva di aggiornare i dati della carta. Ho proceduto in tal senso e tutto è funzionato regolarmente. Solo oggi però (colpa mia a non essermene accorto prima) mi sono reso conto che da giugno il costo del mio abbonamento alla fibra è stato aggiornato a 24.99€, quindi in sostanza negli ultimi 6 mesi ho pagato 30€ non dovuti a Iliad. Ho immediatamente contattato l'assistenza che mi ha spiegato come insieme all'aggiornamento dei dati di pagamento si debba "riagganciare" anche il numero di telefono Iliad all'offerta fibra (un'operazione che l'utente deve fare autonomamente in area riservata) per godere della riduzione di prezzo e che mi è sicuramente arrivata una mail automatica per informami di questo. Pertanto loro non sono tenuti a emettere alcun rimborso. Cercando a fondo (e certo di non averla cestinata) mi sono accorto però che una mail simile non mi è mai arrivata, anche perché tutte le mail che ricevo da Iliad sono relative solo all'abbonamento mobile, mai a quello fibra (tra l'altro i due abbonamenti vanno gestiti attraverso due aree riservate diverse). Dato che il tutto viene amministrato in modo poco trasparente secondo voi ci sono gli estremi per chiedere comunque un rimborso (magari attraverso un canale legale)?

Buongiorno sono Graziella Penso che non avrò mai indietro i miei soldi, sono quasi certa di questo vedendo anche gli altri reclami Grazie RS CONSULTING !!! Come fidarsi troppo dell onestà altrui ..... NUMERO FATTURA 11214129 PRATICA N. 11461156 TIPOLOGIA DI PROBLEMA

Buongiorno, ho ricevuto in data 7/11/2024 un accertamento esecutivo d'ufficio per omessa dichiarazione della TARI intestato a mia figlia (cfr allegato) per il periodo 01/10/2020 al 30/09/2022. In tale periodo mia figlia, residente a Bari, e studentessa fuorisede a Roma ha fittato una SOLA stanza in un appartamento in condivisione con altra studentessa con contratto di fitto separato. L' accertamento notificato a mia figlia è per l'intero appartamento. Premesso che non ho mai ricevuto bollettini da pagare nè dalla proprietaria di casa, ne quanto meno dalla società AMA, chiedo un ricalcolo della TARI e della sanzione per la sola stanza fittata da mia figlia. Chiedo indicazioni su come procedere considerato che per poter usufuire della sanzione ridotta 1/3, il pagamento deve essere effettuato entro il 27/12. In attesa di un vs cortese riscontro, Cordiali Saluti

Buongiorno, Trovo inaccettabile essere stata avvisata solo al momento della consegna del fatto che alcuni prodotti da me acquistati (ORDINE DGLIT0008543858) non fossero disponibili e, di conseguenza, non mi siano stati consegnati. Questa situazione è ancora più spiacevole considerando che mi sono affidata al vostro negozio durante un periodo di saldi, in cui avrei potuto optare per un vostro concorrente. Ritengo che avrei dovuto essere informata della mancata disponibilità dei prodotti tempestivamente, se non al momento dell'acquisto, per poter valutare alternative. Pertanto, vi richiedo un risarcimento (in aggiunta al rimborso, pari almeno al valore degli articoli non consegnati. Resto in attesa di un vostro riscontro in merito. Cordiali saluti, Gaia Pani

Buongiorno in data 23/11/2024 ho acquistato un abbonamento x un mese a € 7,99,a transazione completata mi avete addebitato € 179,76. chiedo con il diritto di recesso di 14 gg l'annullamento dell'abbonamento e la restituzione del denaro, Mauro Bosatelli

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Buongiorno Dal momento che ho creato il cv ho pagato una piccola somma perchè credevo che finisse là invece mi sono ritrovato con un abbonamento mensile e oggi mi è arrivato un addebito di 19,99 euro. Cortesemente oltre all'annullamento dell'abbonamento gradirei il rimborso di euro 19,99. Distinti saluti Angela Lorusso angelalorusso256@gmail.com

Buongiorno ho effettuato l’ordine ON LINE sul vostro sito ordine num. 233604381 si tratta di BOSCH WQG23100IT asciugatrice, 8 kg, 61,3 cm, Classe A++..la consegna era prevista il 14/11 sono arrivati con una lavatrice …….ho rifiutato la consegna...dopo alcune mail in cui chiedevo chiarimenti sul da fare mi avete contattato dicendomi che l'articolo non era più disponibile e mi davate alcune opzioni per evadere l'ordine oppure il rimborso... ma visto che sul Vostro sito l'articolo da me scelto è tutt'ora disponibile ( con un aumento del prezzo di oltre il 50 % )e visto il contratto firmato e pagato mi sembrerebbe giusto che Voi provvediate a spedirmi il prima possibile il mio ordine al prezzo già stipulato in data 09/11/2024.. in attesa di un Vostro riscontro distinti saluti

Spett. [NOME AZIENDA] IL RINNOVATO In data [DATA]19/03/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO]TV LG 55C9 PLA 55" pagando contestualmente l’importo di [€]619,00 oltre a [€] 29,99 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]15 GIORNI LAVORATIVI. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: fATTURA Conferma ordine NR:534100275 Ricevuta di pagamento