Bacheca dei reclami

Spett. PRINTERPIX In data 29.10.24 ho acquistato presso il Vostro negozio online DUE FOTOLIBRI riscuotendo un buono acquistato su groupon oltre a 8.99 EURO di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 7 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Il Rinnovato In data 25/03/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un Tv LG OLED G2 65” pagando contestualmente l’importo di 1549€. A distanza di 18 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, il pannello del televisore ha iniziato a presentare delle righe verticali. Purtroppo nel tempo il pannello ha smesso completamente di funzionare. In ultimo il pannello ha quasi preso fuoco e ad oggi il televisore non funziona più. In data 15/10/24 ho richiesto assistenza tramite email, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, e la sostituzione del prodotto in garanzia. Da allora fino ad oggi si sono susseguiti dei messaggi dove l’azienda prendeva tempo senza darmi notizie certe riguardo la pratica di sostituzione o riparazione del mio televisore. Contattando LG per richiedere garanzia direttamente al produtttore, ho constatato che i codici seriali del televisore sono stati rimossi dal prodotto per motivi sconosciuti e quindi non posso ricevere assistenza direttamente da LG. Ad oggi 28/11/24 non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto, ne ho saputo, nonostante i ripetuti tentativi, se riceverò mai assistenza che ricordo mi spetta per legge. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Emma Matratzen GmbH In data 24 agosto 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un kit composto da materasso Emma Original Hybrid V2 COL 160x190x24 e 2 cuscini Emma Diamond Degree Pillow - 40x70 - 3 layer pagando contestualmente l’importo complessivo di 399,99. Alla consegna del prodotto dopo un breve periodo ho constatato che il materasso era difettoso come meglio individuato nella comunicazione del 4 ottobre 2024 , Numero di Riferimento Assistenza Clienti #14496461 , e successive. In data 16 ottobre mi avete comunicato "il modello del materasso in vostro possesso non è al momento disponibile. Pertanto, vi invitiamo a procedere con il reso, e provvederemo a rimborsarvi l'importo totale pagato per il materasso" Dopo inutili ricerche di soluzioni da Voi mai finalizzate ho quindi deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 21 ottobre 2024. Il 29 ottobre 2024 mi avete risposto con una mail in cui mi comunicavate l'invio del materiale per procedere al reso. In data 4 novembre comunicavo che il materasso era pronto per il reso. Rispondevate ai miei ripetuti solleciti in data 18 novembre chiedendomi i miei recapiti, sebbene già in Vostro possesso, ed io rispondevo in pari data comunicandovi le informazioni richieste e dichiarandomi immediatamente disponibile alla riconsegna del prodotto difettoso. Sonotrascorsi ulteriori 10 giorni e non ho più avuto vostre notizie, nonostante numerosi solleciti e diffide. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 399,99 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Giuseppe Grifone Allegati: fattura

Buongiorno Il codice pagamento 0 club Q8 N° 001670243799556, codice autorizazione 881418, non da il rimborso Cosa devo fare?

Ho pagato una sede per sostenere un esame che cause forza maggiore( la poca correttezza nelle informazioni e nella comunicazione mi ha fatto desistere a continuare con loro ) ho 15 giorni per cambiare ma nn avendo interesse vorrei la restituzione dell importo ( 150€) pagata il 21 novembre, nessuno risponde alle mie chiamate e alle mie e-mail, e ho urgentemente bisogno di quei soldi , ho chiesto anche se la sudetta cifra potesse essere spostata per la richiesta dei certificati che mi servivano e non è stato possibile per cui ho dovuto fare un altro pagamento di 50€

Spett. Eni plenitude , Sono Roberta Miletta, A giugno , la vostra tariffa è stata raddoppiata, ed io ne sono venuta a conoscenza solo con l arrivo di una fattura con importo elevato . Contatto a luglio l assistenza clienti che mi comunica avermi attivato la tariffa fixa time web che riportava il importo del corrispettivo luce a 0.11 kw ed il gas a0. 45.Il 12 novembre mi arriva una fattura di 179 euro, importo elevatissimo. Contatto l assistenza clienti nuovamente giorno 26 novembre e mi comunicano che il nome era stato cambiato in Fixa Time web ma che l importo era rimasto 0.22 la luce quindi il doppio. Chiedo che venga rimodulata la bolletta del 12 novembre e le successive adeguando la tariffa a quella attivata dalla vostra operatrice. Anche perché se avessi saputo che la tariffa non cambiava avrei cambiato operatore. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno,il giorno 13 novembre 2024 effettuavo rifornimento di gasolio presso il distributore Q8 easy identificato come PV1179 situato in via bovisasca a Novate Milanese. Il pagamento di 70,00€ è stato effettuato con carta di credito. Al primo utilizzo,dopo alcuni giorni, il giorno 19 novembre il mio veicolo si arrestava a causa dello spegnimento improvviso del motore e richiedeva il traino presso una officina autorizzata del marchio. In seguito a controllo tecnico si verificava la presa di gasolio con contaminanti e ciò aveva causato danni gravissimi all'impianto di alimentazione. Dal momento che in rete si trovano altre lamentele per il medesimo problema e giorno,chiedo di essere contattato per arrivare in tempi brevi al risarcimento del danno. Il veicolo è tuttora presso l'officina autorizzata in attesa di analisi peritali sul carburante. È già in mio possesso campionatura del gasolio che evidenzia colore totalmente difforme dal normale. Sono a disposizione per fornire tutti i dettagli in modo più preciso. In attesa di un vostro celere riscontro porgo distinti saluti

Spett. EASYJET In data 24 novembre 2024 ho effettuato il volo aereo n° EZY8335 da LONDRA GATWICK a VERONA con la Vostra compagnia. Nella mia prenotazione era previsto un piccolo bagaglio a mano delle misure 45x36x20. Tuttavia, in aeroporto, al momento dell’imbarco mi è stato richiesto un pagamento aggiuntivo di sterline 48 perché il bagaglio sembrava superare le dimensioni, ma una volta inserito nell'apposito contenitore, l'incaricata, vedendo che entrava perfettamente, si è riferita alla mia borsa personale che avevo a tracolla, contenente merce che avevo acquistato al duty free, dicendomi che avevo due borse e non una come consentito. Contesto quanto sopra poiché anche molti altri passeggeri avevano borse come la mia oltre al bagaglio della biancheria ed inoltre nel viaggio d'andata nella stessa situazione non ho avuto nessuna contestazione da parte della vostra compagnia. Con la presente richiedo pertanto il rimborso di sterline 48. invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della ricevuta di pagamento

Consegna express pagata 9,50 euro. Doveva arrivarmi entro 24/48 ore. Oggi 27 Novembre la mail di Bartolini mi dice che il pacco sarebbe arrivato tra le 10 e le 12 di mattina. Non è arrivato nulla. Sottolineo che sono stata TUTTO il giorno SEMPRE a casa perché avevo lezione online e quindi non potevo muovermi quindi dire che non c’ero è una grandissima cazzata (passatemi il termine). Dopodiché invio una mail a Bartolini e mi aprono un ticket, zero risposta. Ho aspettato fino alle 17 e ho visto sul tracking di Bartolini la scritta “Consegna fallita per rifiuto” alle ore 15:40 con località Segrate (io sono a Milano). Le domande sono: rifiuto da parte di chi che non è venuto nessuno da me? Perché il mio pacco è a Segrate se doveva essere spedito a Milano? Da qui invio un reclamo sul sito Bartolini, zero risposte. Provo anche a chiamare i depositi di Milano, zero risposta su 20 minuti di attesa al telefono. Vi rendete conto che voi offrite un servizio di cui TUTTI si lamentano? Le vedete le recensioni? Non ho visto neanche una recensione positiva. Pessimi è dire poco.

I miei suoceri, nel 2001 e 2002 hanno sottoscritto dei buoni fruttiferi postali per un totale di € 6500,00. Nell'autunno del 2022 si sono recati all'ufficio postale del paese in cui risiedono e in cui hanno sottoscritto i buoni per riscuotere quanto spettante, ma le poste hanno rifiutato la liquidazione per avvenuta prescrizione. A nulla è valso far notare che i buoni non riportavano alcuna scadenza e che non era stata rilasciata alcuna nota informativa al momento della sottoscrizione. Allego sentenza di un giudice di pace di Acireale per una situazione molto simile. Sono trascorsi ormai due anni, ma nonostante le lettere inviate a Poste Italiane, ancora non vi è stato alcun riscontro.