Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
Potrai utilizzare i nostri modelli di lettera per inviare il tuo reclamo direttamente all'azienda
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Mancato rimborso
Si formula la presente per ottenere l'immediato rimborso dell’ordine del 14.05.2025 non evaso da Amicafarmacia. Difatti, in data 14.05.2025, veniva effettuato l'ordine dell’importo di € 21,91 presso Amicafarmacia. Dopo aver effettuato l’ordine, Amicafarmacia comunicava che si erano riscontrati problemi dovuti all’aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo ordinati e che entro i successivi 14 giorni sarebbe stato effettuato il rimborso. Sta di fatto che dal 14.05.2025 ad oggi, dopo ben 60 giorni, alcun rimborso veniva effettuato nonostante diffida del 19.06.2025 inviata a mezzo PEC. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, si procederà ad adire le vie legali a tutela dei propri diritti.
mancata consegna
riferimento pagam. €22,68 PAYPAL ANTHONYKLUG OP642003 DATA VAL.13-GIU.2025 DATA CNT.17-GIU-2025 ADDEBITO SU POSTEPAY 4368
Mancata consegna è mancato rimborso
Spett. Figashop.it In data [14/05/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un produmo pagando contestualmente l’importo di 19 oltre a 5di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 5/15 giorni Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Mancato rimborso
Spett. AmicaFarmacia, In data 23 marzo 2025 ho effettuato un ordine (n. 0614793355) sul vostro sito per un totale di 171.76€. Il 31 marzo mi avete inviato una mail in cui comunicavate che l'ordine era stato spedito salvo poi, nella stessa giornata, inviarmi un'altra mail in cui comunicavate che per un errore di giacenza in magazzino l'ordine non era andato in totale allestimento e che avreste provveduto entro 14 giorni al rimborso che ammonta a 128.82 euro. Il 9 aprile avete nuovamente scritto che avreste nuovamente provveduto subito al rimborso. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla di quello che mi spetta (128.82€) anche dopo svariati solleciti sia via email che sul vostro portale. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Prodotti pagati NON arrivati
Buongiorno, mi chiamo Saiu Vito. Ho fatto due ordini su Farmahome, uno DOCUMENTO COMMERCIALE N.453114 e l'altro 448201 in entrambi mancano 2 prodotti (pagati, e di cui ho tracciabilitá tramite pagamento con carta) di cui Farmahome mi ha mandato la fattura (senza i prodotti, con lo storno dell'articolo, come manco li avessi pagati!!!) Non mi sono arrivati: 1 crema neoviderm del valore 12.89 1 enterolactis plus del valore di 22.74 Ho mandato decine e decine di mail a farmahome, a tutti gli indirizzi, MAI nessuna risposta. Ho telefonato al callcenter, suona sempre a vuoto! Io sono stato truffato! Perché mi hanno rubato 35 euro e sono giorni che impazzisco per cercare riferimenti, recapiti, a cui rivolgermi!!!!Non ho mai ricevuto risposta!!!
Segnalazione per addebiti non autorizzati da parte del sito Dolcumento.com
In data 15/07/2025, ho riscontrato un addebito automatico non autorizzato di €49,50 sulla mia carta Postepay, relativo al rinnovo di un abbonamento mensile al sito Dolcumento.com. Questo abbonamento risulta attivato a mia insaputa in data 12/01/2025, dopo l'acquisto singolo di una visura PRA da €6,50. Tale abbonamento si è rinnovato mensilmente senza che io ne fossi consapevole, né ho mai ricevuto fatture, avvisi di rinnovo o conferme esplicite. In seguito alla mia richiesta di chiarimenti all’assistenza clienti, l’abbonamento è stato annullato e mi è stato rimborsato solo l’ultimo mese, sostenendo che il rimborso fosse addirittura un "gesto commerciale". Alla mia intenzione di segnalare il fatto alle autorità, mi è stato anche intimato che il mio comportamento poteva configurare diffamazione, fatto grave che ritengo intimidatorio. Considerato che numerose recensioni online riportano esperienze simili, temo si tratti di un modus operandi sistematico. Segnalo l’operato della suddetta azienda affinché venga verificato il rispetto della normativa vigente (Codice del Consumo, GDPR, eventuale truffa ex art. 640 c.p.).
Rimborso non emesso
Buongiorno,ho scritto varie volte ma senza risposta. Ho provato a telefonare ,ma sempre la solita cantilena. All'apertura del pacco ho il video di cosa ho trovato al suo interno,dei 4 prodotti ordinati solo uno mi è stato recapitato. Prima dell'avvenuta consegna mi è arrivata l'Email come da allegato che mi avrebbero rimborsato il dovuto ,fino ad oggi non ho visto un riscontro da parte di Farmaè sul dovuto.
Mancato rimborso
Spett. DocPeter In data 5 aprile 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una serie di prodotti pagando contestualmente l’importo di € 190,25, tramite carta di credito. Ad oggi, non ho ricevuto la merce né, nonostante i ripetuti solleciti, il rimborso di quanto pagato. Vi invito pertanto a rimborsarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data della presente, l'importo da me pagato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ordine Conferma ordine Ricevuta di pagamento
mancanza consegna auto targa GZ897VY
Spett. Leasys, Sono Gianfranco Sirianni, ho richiesto una vettura con formula "noleggio lungo termine privati" tramite il vostro portale , mi è stata assegnata una vettura già targata ad aprile , targata GZ897VY con un immediato versamento da Voi richiesto di 2998 Euro (allego il numero fattura). Una "welcome letter" arrivata da voi via mail indicava la consegna dell'auto entro metà maggio, visto che avevo fatto subito presente che avrei acquistato il vostro servizio proprio per la disponibilità immediata, in quanto il mio allora attuale contratto con altra compagnia scadeva il 31 maggio. Senza alcun avviso mi sono ritrovato a contattarvi io il 20 di maggio per capire dove fosse l'auto , da li' in poi i miei contatti con voi sono state solo MIE telefonate al customer care che mi indicava continui rinvii, da "meta maggio" a "entro fine maggio", "inizio giugno" poi "fine giugno" poi "inizio luglio" ora diventato "fine luglio". tutti questi ritardi scoperti solo grazie a mie chiamate, e senza alcun vostro avviso nè giustificazioni sensate o valide. Il vostro contratto parla di mancanza di Vostra responsabilità in caso di ritardi di consegna dovuti a cause non imputabili a Leasys, questo caso è totalmente a voi imputabili in quanto questa vettura è immatricolata, targata e assicurata da APRILE. Ho tollerato troppo le vostre gravi mancanze di comunicazione e il vostro clamoroso e inaccettabile ritardo nella consegna , sto affrontando dal 31 di maggio a mie spese continui costi per sostenere la mia mobilità, pertanto chiedo che organizziate subito la presa e la consegna dell'auto entro una settimana, differentemente richiderò a voi il rimborso immediato della quota versata per l'anticipo, oltre possibilmente alle spese sostenute per i noleggi in sostituzione dell'auto da voi mai consegnata.
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