Bacheca dei reclami

Buongiorno,mio figlio Vannucchi Lorenzo ha sottoscritto da poco un'assicurazione sanitaria con la vostra compagnia,ma ha subito capito che non era il caso.Ha avuto un problema di salute e avendo 23 anni non è una cosa cronica.Legato a questo doveva fare una visita e un'ecografia.Non gli è stato concesso il Voucher per l'ecografia dal costo di 70 Eur.Ma allora mi chiedo a che serve un'assicurazione sanitaria? O perlomeno con la vostra compagnia?Sicuramente solo per incassare i premi senza offrire servizi al bisogno.Comunque spero per lui di non avere più bisogno perchè 70 eur hanno molto più dignità per lui che per voi.La mancata concessione del voucher vi fa più ricchi,ma molto più poveri in consapevolezza e responsabilità nei confronti dei giovani.Continuate così siete nel giusto......................

Nella giornata di ieri, giovedì 20 luglio 2023, ho avuto un guasto al giunto di una ruota della mia auto e sono dovuto ricorrere alla richiesta di servizio stradale con carro attrezzi, compreso nella mia polizza di assicurazione AXA. Mi trovavo in zona comoda da raggiungere, sulla SS20, a una quindicina di km da Cuneo. La chiamata al numero verde è stata fatta alle ore 11.20, alle 12.30 mi è stato comfermato l'arrivo di un mezzo ma con due ore di attesa (un SMS di conferma indicava invece 45 minuti), il carro attrezzi è giunto sul posto alle 15.40. In sintesi, più di 4 ore di attesa.Faccio presente inoltre che avevo a bordo anche un bambino di un anno e mezzo.

Buongiorno, ho richiesto al Fondo pensionistico della mia categoria di lavoratori, un anticipo sul TFR pari al 75% per ristrutturazione prima casa, a fronte di un disinvestimento di € 17.543,06 mi sono stati accreditati sul conto € 13.818,06! Posto che chiaramente a causa della mia necessita' ho dovuto plelevare una parte importante della mia liquidazione, mi chiedo: ma è normale che dietro la voce costi di gestione e amministrativi ci sia una trattenuta di questo genere? Dopo tanti anni di versamenti adesso vedo buona parte della mia liquidazione assorbita da un non meglio specificato costi di gestione , ma € 3.725,00 €?? Io li raccolgo in piu' di due anni... Spero si possa fare qualcosa, Grazie anticipatamente

Buongiorno, Il 19 maggio di 2023 ho pagato al bar vicino su rete Mooney una rata per servizi dell'acqua domestica fornito del comune, una cifra di €67,34 più servizio di €2,00 per un totale di €69,34. Il stesso giorno ho notato un debito su conto mio finanziario una cifra di €129,34 e tornato al bar, che ho trovato chiuso. Prima possibile sono rientrato al bar da chiedere. Loro hanno fatto come ricevuta in modo corretto, e era ovvio che il errore era di parte di Mooney. Ho chiamato subito al loro e mandato tutto i giri di documenti al e-mail indicato, servizioclienti@mooney.it, che hanno pressata in carico il 3 giugno 2023 la pratica numerato CAS-6521633-M4R7V3 CRM:0629000023127.Non hanno chiesto documento, e ho fornito tutto sulla richiesta di conversazione a telefono con vostro servizio cliente.Il 14 giugno hanno detto che serve il documento, che ho fornito il 16 giugno su e-mail a servizio cliente. Dopo nessuna risposta, ho mandato un altro e-mail da richiedere informazione il 6 luglio. Ancora nessuna risposta.Il 18 luglio arrivato anche una lettera sulla Poste Italiane di Zolva. Ho mandato e-mail al destinato di pagamento originale, Sii Spa:Oggi arrivato sulla Poste una lettera di Zolva, per ricupero del credito di 67,34. Cortesemente vedere allegati, mostrando che ho pagato le tre rate. Prima e terza rate su Banca Sella, la seconda via Mooney. Grazie. Vi richiedo un confermo.Rate 1, 67:34: Pagato il 19 maggio, 2023 - Mooney (vedi PDF qui allegato)Su sito TrustPilot ho fatto recensione negativo, con la risposta di una di Mooney da cercare suo pagina Facebook e mandare un messaggio privato. Ho provato e non funzionava con messaggio privato li a Facebook, con il messaggio era sotto revisione. Oggi ho riprovato con una coppia di questo discorso qui. Io bisogno di risoluzione subito.

Buongiorno, in data 21/06/2022 ho acquistato da moneyviz l’abbonamento per il mio conto titoli, affinché mi elaborasse il relativo modello precompilato dell’anno 2022x21.Ebbene, anche se assurdo, alla data di oggi non ho mai ricevuto il documento corretto.L’evidenza di questa fatto è emersa addirittura due mesi fa, quando mi sono reso conto che la documentazione fornita inizialmente per adempiere alla dichiarazione dei redditi, era stata sostituita da un’altra versione con importi significativamente diversi, ovvero nell’ordine di 340 euro sulla plusvalenza calcolata.A questo proposito, dopo estenuanti richieste di spiegazioni, finalmente mi è stato risposto che avrei sbagliato io a considerare un precompilato non aggiornato.Nulla di più falso invece: la versione che ho utilizzato è la stessa per la quale ho chiesto conferma dei risultati finali, facendo innegabilmente riferimento agli importi specifici proprio a scanso di equivoci e per cui, come dimostrano le chat intercorse, mi è stato risposto di procedere con la dichiarazione.Inoltre, è altrettanto vero che riguardo il precompilato che ho scaricato il 27 giugno, quindi ad appena tre giorni dalla scadenza fiscale, non ho mai ricevuto un avvertimento sul fatto che andasse considerato provvisorio, o tantomeno che potesse essere modificato l’ultimo giorno senza che mi fosse comunicato. E’ quindi inaccettabile come questa attività declini una loro chiara negligenza a mio discapito, ignaro dei cambiamenti di cui loro erano i soli consapevoli.In tutti i modi, in seguito ad un nuovo ricalcolo del conto che ha determinato una terza versione del precompilato, e da cui è conseguito un cambiamento sulla plusvalenza precedente di 140 euro, giustificato, cito testualmente, dalle “migliorie” apportate nel sistema ho avuto modo di constatare ulteriori mancanze e incongruenze riguardo le quali, questa volta, non ho ricevuto altro che promesse disattese.In altre parole, dopo numerosi solleciti di chiarimento circa gli ultimi calcoli ricevuti, come altrettante evasive rassicurazioni in vista della prossima scadenza a cui non potevo far fronte fintanto che non fosse stata corretta la dichiarazione precedente, alla fine sono stato semplicemente ignorato.Evidentemente, alla luce di qualche domanda di troppo, oltretutto fattami pesare, è stato deciso di non riconoscermi altre attenzioni e quindi che a dispetto delle opportune segnalazioni, i calcoli non andassero comunque approfonditi.Come non bastasse, ho aspettato invano l’inserimento di uno strumento finanziario che non era stato riconosciuto dal sistema, e che sebbene ancora non “realizzato”, avrebbe modificato inevitabilmente i valori di praticamente tutti i righi relativi il quadro RW dell’imposta IVAFE.Insomma, precisato che non si trattava di una consulenza fiscale, anche perché mi è stato fatto presente che non sarebbe stata compresa in questo tipo di abbonamento, ma di una banale verifica di natura contabile riguardo specifiche incongruenze, ovvero di valori non coincidenti quando avrebbero dovuto esserlo, non mi è rimasta altra scelta che riguardarmi autonomamente i calcoli, in virtù dei quali, fino a prova contraria, ho compreso la ragione per cui non mi tornavano i conti.Moneyviz ha convertito le commissioni in euro del broker due volte.In poche parole, le commissioni sono state convertite erroneamente al tasso euro/dollaro ufficiale del giorno come se fossero state originariamente in dollari, mentre le stesse erano già espresse in valuta euro.Comunque, ammesso e concesso un errore così grossolano dal quale si evince unicamente come avrebbero potuto risolvere subito se davvero avessero voluto, rimane che non si sono mai degnati di rispondermi nel merito, come se la cosa non gli riguardasse affatto.Invero, sono stati capaci di sparire indegnamente da prima bloccandomi la chat, l’unico canale messo a disposizione del cliente, e infine, perché a quanto pare la “vigliaccata” precedente non era abbastanza, cancellandomi addirittura l’account.Del resto si capisce come sia molto più conveniente rifuggire dal confronto invece che ammettere un proprio errore. Fatto sta che dopo quest’ennesima riprova di indifferenza, è davvero venuta meno la fiducia del caso, e non tanto per l’errore che può capitare, sebbene tre versioni errate del precompilato significhino pure qualcosa in termini di competenza, ma piuttosto per la mancanza di professionalità e di rispetto che hanno dimostrato.Dunque, a distanza di circa tre settimane dall’ultimo contatto, devo concludere di essere stato preso in giro, di aver perso soldi e tempo nell’affidarmi all’ennesimo servizio supportato vergognosamente dai soliti youtuber e fuffa guru del web, il cui scopo è semplicemente attrarre più clienti possibili, non curanti della serietà con cui viene gestita l’assistenza anche per uno stupido problema, e che, almeno secondo la mia pessima esperienza, si è rivelata terribilmente insostenibile.Pertanto, dal momento che non ho pagato per un servizio incompleto e sbagliato, e in virtù del danno subito poiché indotto a pagare più tasse di quanto dovuto, intendo essere rimborsato della cifra totale di 206 euro, determinata del costo dell’abbonamento di 59 euro, più della differenza tra quanto già pagato in funzione della prima dichiarazione, e quanto invece sarebbe stato corretto saldare, cioè l’importo di 141 euro per le tasse sulle plusvalenze e 6 euro per quanto dovuto di IVAFE.Attendo riscontro, in mancanza del quale valuterò come tutelare il mio interesse.

Buongiorno,ad Aprile 2022 ho iniziato le pratiche per l'ecobonus con Unicredit/PWC. A Dicembre 2022 ho concluso i lavori. A fine Marzo ho mandato tutta la documentazione necessaria, ma mi sono stati richiesti a piu' riprese documenti integrativi, spesso senza spiegare nel dettaglio di che tipo di documento si trattasse. Ad ogni sottomissione di documenti integrativi ho dovuto aspettare molte settimane per la risposta. Che era una richiesta di spedire nuova documentazione, non richiesta prima. Gli ultimi documenti richiesti erano per lo piu' documenti che PWC già aveva (bonifici parlanti, contratti d'appalto). Oppure si sono chiesti addirittura screenshot (mail ASID, requisiti professionali del professionista abilitato) anche se era stata già spedita documentazione probante richiesta da PWC a riguardo. Dall'ultima submission è già passata una settimana e non ci sono ancora notizie.Chiedo cortesemente di valutare questi ultimi documenti al più presto possibile, in quanto i continui ritardi, le nuove richieste di ulteriori documenti e la impossibilità di chiarire in tempi brevi i dettagli sui documenti richiesti hanno portato ad un ritardo nella valutazione finale di parecchi mesi. Visto che la cessione credito è fatta contestualmente ad un fido, il ritardo sta causando un danno economico allo scrivente dell'ordine di migliaia di euro, in interessi da pagare alla banca. Lo scrivente confida che il pricing concordato dalla banca (102/110) non sia rivisto a causa dei ritardi di PWC, visto che il progetto è stato inserito al 15/04 e che il messaggio di PWC, tuttora online (vedi documento allegato) indica che per queste pratiche viene mantenuto il pricing concordato.

buonasera, ho venduto un paio di scarpe il 22/02/2023 alla vendita c’era scritto che mi venivano accreditati i soldi (245 euro) in un massimo di 40 giorni dalla vendita effettiva oggi al 20/07/2023 non mi viene data una data precisa di quanto potrei ricevere i miei soldi

Buongiorno,Ho inviato raccomandata con ricevuta di ritorno con modulo di richiesta per chiusura conto oltre due mesi. Non ho mai ricevuto alcun tipo di comunicazione da Intesa San Paolo in merito alla mia richiesta e da oltre due mesi il conto risulta tuttora attivo.Preciso che il modulo di chiusura è presente sul sito di Intesa san Paolo e le modalità di invio tramite raccomandata sono evidenziate come legittime dall'azienda.Aggiungo inoltre che ho tentato di contattare la filiale per 10 volte telefonicamente e 2 via mail senza alcun tipo di riscontro rendendomi di atto impossibile la chiusura del conto o anche solo ricevere informazioni su come procedere.Chiedo la chiusura del conto corrente e il rimborso degli ultimi 2 mesi di canone erroneamente corrisposti.cordiali salutiGabriele Scognamillo

Gent.le a Genertel Spa, Sono titolare del contratto di assicurazione n. 100332880 relativo al veicolo targato FF719SK. Ho venduto l'auto il 28 aprile 2023 e ho spedito la documentazione richiesta per chiudere la polizza tramite mail, in quanto l'app genertel non funzionava.Mail inviata in data 2 maggio 2023 a cui è stata data risposta generica che qui inoltro: Gent.le cliente la ringraziamo per la comunicazione e gli allegati relativi. Cordiali saluti, Nicoletta, cod. 00266.A seguito di ciò, non mi è stata più data alcun'altra comunicazione.Ho inviato ulteriori solleciti via mail a cui non è stata data risposta. Contattare il servizio clienti è impossibile in quanto si è lasciati in attesa per più di mezz'ora senza risposta.Al momento, nessuno mi dice in che stato sia la pratica e le tempistiche necessarie per il rimborso.Ad oggi, richiedo l'immediata cessazione del contratto e pronta restituzione del premio non goduto.In mancanza di un riscontro immediato ed esaustivo relativamente alle tempistiche e al rimborso (che io richiedo nell'immediato), valuterò un procedimento più severo.CordialmenteFrancesco Trenti

ATTENZIONE SPERO NON CAPITI ANCHE A VOI ! Io mi sono fidato di COFIDIS ed ho comprato un Apple con PAGODIL e ho fatto qualche acquisto su Amazon con CREDITLINE che sono entrambi servizi della finanziaria COFIDIS. Non vedendo l’addebito di giugno ‘23 sul mio cc ho visitato la mia pagina COFIDIS ed ho riscontrato che l’errore di addebito/accredito tra COFIDIS e la mia banca (economicamente capiente) era stato classificato da COFIDIS come PROTESTO CON TUTTE LE CONSEGUENZE CHE QUESTO PUÒ AVERE SU TUTTI GLI STRUMENTI DI PAGAMENTO PERSONALI, mi sono affrettato a risolvere la questione (una tra le alternative offerte) pagando il dovuto la STESSA DATA DI MANCANZA DI ADDEBITO con una mia carta di credito. Il GIORNO SEGUENTE CON DATA ANTECEDENTE di un giorno ho trovato l’addebito (che era stato protestato) sul mio conto bancario. HO QUINDI PAGATO DUE VOLTE !! Ho subito segnalato il problema e la necessità di RICONOSCERE IL MIO CREDITO dovuto al doppio pagamento tramite posta certificata a COFIDIS. Non ho ancora ricevuto risposta !! In compenso MI È STATA ADDEBITATA LA RATA DI LUGLIO PER INTERO !! Ma come funzionano queste finanziare??? ATTENZIONE A COFIDIS PAGODIL e CREDITLINE. Oltretutto sono un palese invito al consumismo INDEBITANDOSI AL DI SOPRA DELLE PROPRIE CAPACITÀ, non effettuando una valutazione sul reddito disponibile famigliare, che è di PRASSI NELLE FINANZIARIE SERIE. Perfortuna avendo lavorato in banca io non mi indebito al di sopra delle mie capacità ma chi non avesse tali conoscenze di matematica finanziaria RISCHIA GROSSO !!