Bacheca dei reclami

Spett. Stellantis-renting Services (ex Free2Move Lease), Ero titolare del Contratto n. 7908339312 di Noleggio a Lungo Termine relativo alla auto-vettura CITROEN C5 targata GD298HY. In data 19/01/2024 ho terminato il periodo di noleggio e restituito il veicolo. Avendo percorso meno km di quanti previsti nel contratto mi competeva un rimborso. Trascorso più di un mese ho scritto per avere notizie circa il rimborso. Mi avete comunicato che la somma spettantemi era di € 269,66 fornendomi inoltre un modulo da riempire per comunicare gli estremi del Conto bancario su cui accreditare la suddetta somma. Modulo che ho compilato e restituito prontamente. Mi fu anche comunicato che entro 7-9- giorni lavorativi il bonifico sarebbe stato disposto. Trascorso 15 gg e non avendo ricevuto il bonifico ho scritto nuovamente per chiederne notizie in merito. Al che mi viene inviata una mail con allegato il bonifico disposto. Da un controllo di quest'ultimo osservo che il bonifico è errato. Vi sono i miei riferimenti personali, ma la banca cui è stato trasmesso è la MEDIOLANUM laddove la mia risulta essere il BPM. Errore che segnalo prontamente e da quel momento inizia il calvario. Alla mia segnalazione mi viene sempre inviata copia del bonifico errato. E da quel momento avrò fatto più di 4 segnalazioni spiegando l'errore da Voi commesso soltanto per o non ricevere un riscontro o per ricevere il consueto bonifico errato. In questo frangente non venendone a capo ho chiamato anche il Servizio Clienti (800-900-226) 3 volte per segnalare il problema e chiedere aiuto. Detto servizio verificava l'esistenza della pratica aperta ed emanava un sollecito. L'ultima volta avvenuta una settimana fa l'operatore mi comunicava che a lei risultava la pratica evasa, ma ciò nonostante avrebbe emesso un ulteriore sollecito. Peraltro, con nessuna soluzione del problema alla data odierna. Per completezza d'informazione tutte le mie mail , di cui conserva copia, sono state inviate all'indirizzo: clientirenting@stellantis-finance.com; da cui provenivano le risposte di cui sopra firmate da un certo "Luca Q" (che mi è stato riferito essere persona fisica e non un assistente virtuale). Tutto ciò premesso chiedo che il problema sopra descritto trovi soluzione con urgenza. In mancanza di un riscontro attendibile entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GENERTEL, Nonostante le ripetute richieste al servizio clienti, sono ancora in attesa del rimborso del contratto auto 101003299 pagato con carta di credito a mio nome il 26/04/2024. Faccio presente che il contratto successivo 101008280 è stato pagato il toto con carta di credito a mio nome il 29/04/2024 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett/le Mooney, sono titolare di una carta Sisalpay dalla quale e' stato detratto euro 30,14 il 17/05 u.s. a favore di Transferwise- Bruxelles, senza che mi venisse chiesta,come al solito, la Vs.autorizzazione, L'importo non e' notevole,ma di tratta di una questione di principio. Appena mi sono varie mail a questa Transferwise che ha appurato che io non avevo nessun rapporto con loro,che non avevo acquistato niente, che la mia mail unica e sola non era nei loro archivi, ma se l'importo era gia' giunto a loro non potevano rimborsarmelo, dovevo rivolgermi al titolare della carta di credito ricaricabile , in questo caso Voi (ex Sisalpay). Chiaramente l'ho fatto con 3/4 mail e finalmente oggi sono riuscita a parlare con un Vs. addetto che seccamente mi ha detto che mi potevo scordare il rimborso, anche se l'errore di mancanza autorizzazione e' stato Vostro. Ditemi Voi come posso fidarmi ancora delle Vs, prestazioni se le cose stanno veramente cosi'!!!!! Io chiedo l'immediato rimborso dell'importo detratto, poi penserete Voi a sistemare le cose con questa banca belga che ha anche lei sbagliato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, piu' un risarcimento per tutto il tempo perso e le mancette date ad una ragazza che scriveva per me, che purtroppo soffro di parkinson e questo Ve lo avevo detto piu' volte nelle mie mail,ma Voi non mi avete mai richiamata. giulia genovesi

Buongiorno, ho richisto la chiusura del suddetto conto dall'area personale dello stesso. Eseguendo la procedura ottengo l'errore: "Non è possibile procedere con l'operazione richiesta.", allego screen dell'errore. In attesa di una vostra risposta vi ringrazio per il supporto. Saluti, Marco Atzei

Il link da scaricare e compilare per ottenere la Carta di Credito Altroconsumo Banca Sella é affetto da grave criticità che non ne consente l'utilizzo : una volta compilato in ogni sua parte non riconosce il codice fiscale come valido e cancella tutti i dati precedentemente compilati. Il codice fiscale é stato inviato mediante scannerizzazione della Carta d'Identità elettronica e Tessrera Sanitaria m Banca Sella sostiene che deve essere ricompilato il link che già sa affetto da criticità assumendo che é tutta responsabilità di Altroconsumo che non tutela i suoi associati non correggendo il link di richiesta : VOLETE INTERVENIRE ??

Spett.Zurich, Sono laura Messina titolare del contratto di [conto corrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. Ho subito una frode online compiuta da un vostro finto operatore. Due polizze per un totale di € 740 . Chiedo il risarcimento della quota versata per non aver addottato misure efficaci ed efficienti per tutelare i consumatori a fronte di frodi innescate con il lancio di false campagne promozionali . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno mi chiamo Frigo Stefano, ho acquistato il 14-10-2021 presso Autoserenissima 3.0 srl di Vicenza col venditore Matteo Ferrari una Subaru XV del valore fatturato di 27400 euro. Contestualmente ho acceso un finanziamento con Fiditalia spa , contratto nr.0010273050431280 di 17078,39 euro, e ho sottoscritto un contratto assicurativo con Zurich Connect, polizza nr.0000091777510 pagato 2728,39 euro per la durata del finanziamento.Tutto è stato firmato nello stesso momento su moduli già preparati. Nella notte tra il 15 e il 16 Maggio 2024 siamo stati colpiti da alluvione che ha completamente distrutto l' auto.In quel momento ho cercato i documenti assicurativi e ho purtroppo trovato che c'era un massimale di 6000 euro . Ho acceso la pratica sinistro nr.904762408071, inviato foto e la liquidazione è stata molto veloce. Contestiamo che su una macchina del valore di 27.400 euro sia stato sottostimato il massimale in maniera non giustificabile.Chiediamo che , se non si può rivedere al rialzo il massimale,almeno ci sia riconosciuta la differenza tra il ricevuto dalla liquidazione (6000 euro) e quello che ho versato per estinguere il finanziamento (9411,18 euro) pari a 3411,18 euro. Distinti saluti.

Buonasera, in data 25/5/24 veniva aperto una pratica dall'officina FN Auto Bmw di Torino per un guasto al cambio automatico della vettura BMW X2 targata GH992VT e dagli stessi sollecitata più volte a tutt'oggi non hanno ancora ricevuto alcuna risposta ma una serie di richieste a singhiozzo di documentazione che hanno dell'incredibile. La vettura si trova ricoverata presso questa officina dal 21/5 procurandomi gravi disagi in quanto svolgo un lavoro autonomo che prevede l'uso della vettura. Vi esorto alla risoluzione della richiesta entro e non oltre una settimana da oggi in caso contrario adirò alle vie legali. Resto in attesa e porgo distinti saluti.