Bacheca dei reclami

Buongiorno, Avrei bisogno di aiuto per un pacco Diretto a Canegrate - Via Monte Bianco 8 Per Maria Josè Ramirez Acevedo Codice tracciamento EV050761092CN La spedizione risulta ferma nel Gateway di Poste Italiane a Milano da giugno, è un acquisto online fatto il 10 maggio. Mi è stato già detto più volte che il pacco è fermo in dogana a causa di problemi di sistema ,in quanto il software che svincola i codici di tracciamento non funziona. Ho già segnalato via mail,con chiamate,con reclami online e fisici (sono pure andata nell'ufficio postale più vicino a me per farla) ma la risposta è sempre la medesima,ovvero che il problema è in risoluzione,non sanno le tempistiche di riparazione del programma in quanto è fornito da una società estera e non sanno darmi tempistiche. Io però sto aspettando di ricevere la spedizione dal 18 di giugno e siamo a OTTOBRE. Il codice di tracciamento è addirittura scaduto e non c'è più sul sistema . Il sistema di Poste dice che solo il mittente può sporgere reclamo per indennizzare la perdita ,ma nessuno vuole un indennità,voglio solo i miei oggetti. Non mi sembra giusto attendere così tanto per la ricezione di un pacco dalla Cina che contiene semplici vestiti, SOPRATTUTTO perché mi hanno già calcolato la dogana che non credo sia giusto pagare visto il ritardo. Spero di avere un aiuto per avere immediatamente la mia spedizione.

Spett. [NOME AZIENDA] In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO] pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il [DATA] mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché [MOTIVAZIONE FORNITA DALL’AZIENDA] Contesto quanto sopra poiché [MOTIVAZIONE]. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a [€] tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, come molti altri sono incappato anch’io in questa pratica a dir poco scorretta da parte del sito “onlinecv”. Nel aprile 2022 attivo un account di prova pagando 1,95 € per scaricare un curriculum, pagando con la carta di credito aziendale per giunta sulla quale non è mai arrivato un documento fiscale che attesta questo pagamento. Inoltre ci accorgiamo oggi che ci vengono addebitati ben 29,95 € sulla carta di credito appunto senza che nessun documento fiscale che spieghi la natura del pagamento ci venga consegnato nel tempo. Ad oggi 04/10/2024 gli addebiti ammontano a 898,50€ senza nessuna fattura , senza nessuna ricevuta fiscale dalla quale possiamo giustificare il pagamento emesso. Se il loro modus operandi fosse corretto, dovrebbero mandare una mail, mensilmente, qualche giorno prima del rinnovo per avvisare che “giorno tot rinnoveremo l’abbonamento al costo di €29,95” o per lo meno avere un documento mensile che giustifichi il pagamento anche per far si che il cliente si accorga dell'accaduto. Chiedo il rimborso delle spese sostenute a nostra insaputa

Spett. [ING], La sottoscritta MARIA PIPATE è titolare del contratto di conto corrente arancio n.2736903 attivato il 29/03/2024 e del collegato conto deposito arancio n. 5229 159 attivato in data 05/04/2024, entrambi sottoscritti sulla Vs promozione di interessi di deposito al 5% lordo nel marzo 2023 In ripetute occasioni ho chiesto chiarimenti in merito agli interessi promessi che invece del 5% erano segnati nel conto al 3%, e puntualmente mi veniva riferito che a settembre sarebbero stati aggiornati come da promozione. In data odierna ho ricontattato il Vs servizio di assistenza chat ricevendo la notizia che il 5% non sarà aggiornato in quanto a detta del Vs assistente non sono state rispettate le condizioni per ottenere tale interesse, in quanto entro agosto 2024 dovevo fare 3 versamenti di importo minimo €.1000. PREMESSO - che la formula da Voi dichiarata prevede: " *L’iniziativa 5% per 12 mesi Nuovi Clienti Conto Arancio prevede l’applicazione di un tasso creditore annuo nominale (soggetto a ritenuta di legge) pari al 5% sulle somme depositate sul Primo Conto Arancio fino ad un massimo di Euro 100.000 per un periodo pari a 365 giorni di calendario che decorre dal giorno della costituzione (data contabile del primo versamento) del Primo Conto Arancio (Periodo 12 Mesi) a condizione che Il Nuovo Cliente Conto Arancio – Iniziativa 5% (I) se è già titolare o contitolare di un Conto Corrente Arancio, riceva su tale rapporto almeno un accredito mensile di stipendio/ pensione con causale dedicata ABI27 o ABI27P entro il 31 agosto 2024; o almeno un bonifico in accredito di importo maggiore o uguale a € 1000,00 per almeno tre mesi dalla data di attivazione del Conto Corrente al 31 agosto 2024: - che tale condizione è stata da me ampiamente soddisfatta poichè sono stati effettuati i seguenti versamenti: 04/04/2024 €.5.500; 06/08/2024 €.5.000; 08/08/2024 €.1.000; e successivamente ulteriori versamenti di €.1.000 il 24/9 e 4/10; - che pertanto l'informativa comunicata dai Vs assistenti a mezzo chat è palesemente errata e/o volutamente falsata allo scopo di non erogare il beneficio promesso in fase di sottoscrizione del contratto; TUTTO CIO' PREMESSO vogliate provvedere all'immediato rispetto dei patti contrattuali aggiornando il tasso di interesse al 5% come da Vs. promozione del marzo 2024 senza di cui non avrei sottoscritto l'impegno con il vs istituto bancario. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. MARIA PIPATE

Spett. RS Consulting srl In data 30/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di 70,99€ oltre a 15,00€ di spese di spedizione. Ho ricevuto il pacco il 02/10/2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, il modello SOFFT2 SOFFIATORE A BATTERIA FT2 visto nel video sui social non corrisponde alle misure reali. Vi invito pertanto a rimborsare l'intera somma compresa di spese di spedizione quanto prima, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata. In difetto, mi riservo il diritto di procedere per vie legali. Attendo un riscontro entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Salve mi sono arrivati diversi addebiti da parte di “disdire abbonamento barcelona” che a me non risulta aver fatto abbonamento con loro… voglio il rimborso pure… grazie

Spett. La Feltrinelli In data 01/]10/2024 ho acquistato dal vostro shop online con numero ordine : 7253264 due libri con consegna veloce che mi dovevano essere recapitati presso lo store di Via Melo di Bari entro il 04/10 dello stesso anno. Ad oggi, sul sito risulta ancora IN LAVORAZIONE, ho contattato più volte sia telefonicamente che per mail il servizio clienti avendo come risposta il fatto che ci sono ritardi (che dovevano essere segnalati al cliente ma non è stato fatto, e già questo dice tutto) e che il prodotto è prossimo alla spedizione. Cosa che ancora non è avvenuta. Io avevo acquistato da voi tramite sito questi libri proprio perché con la consegna veloce avrei dovuto riceverli entro la data che mi servivano, preferendo ad Amazon che invece me li avrebbe consegnati domenica. Praticamente invece, avrei fatto meglio ad acquistarli da li, dato che ad oggi non mi sapete dire quando mi arriveranno i libri, quando verranno spediti e niente. Per non parlare delle operatrici del servizio clienti che cadono dalle nuvole e danno risposte preimpostate e non risolvono o danno soddisfazioni. Il pagamento di più di 50€ mi è stato prelevato al momento dell'ordine pertanto semmai volessi il rimborso devo aspettare che i libri vengano consegnati in libreria e poi rifiutare il pacco. Ma stiamo scherzando? non date neanche la possibilità di recedere dall'ordine quando è ancora in lavorazione? E quando arriveranno? Se arrivano tra un mese, come accaduto a fine 2020 per un altro libro che acquistai online? Devo aspettare altrettanti mesi per avere un rimborso? Libri che servono per un esame universitario, state recando un danno. La trovo quasi una truffa dato che ho effettuato una consegna veloce gratuita per via del mio status sulla carta, e invece veloce non lo è proprio stato, addirittura si fa quasi più ritardo di una consegna standard. Non esiste un numero per chiamare un responsabile, nulla. Tutto assurdo, ad oggi non so quando mi verrà recapitato il pacco, quando verrà spedito, niente e ricevo sempre come risposta. E' in coda per essere spedito e intanto c'è un ritardo che non è stato segnalato. Dovete solo che vergognarvi.

Ho fatto la procedura di reso dal sito ufficiale pagando l'etichetta di 10 euro ho portato il reso tramite inpost come mi veniva chiesto dalla procedura ma l'etichetta che mi hanno fornito non è corretta. ho ricontattato il servizio clienti e ho fatto di nuovo la procedura di reso e di nuovo l'etichetta risulta sbagliata.ora pretendono che debba spedire di nuovo a mie spese ma io non corro questo rischio perché e una spedizione internazionale mi costerebbe il doppio e chi mi garantisce che poi vengo rimborsata nel totale delle spedizioni.mai avuto problemi cosi con un sito e poi non esiste un numero per poter parlare con un operatore .sono altamente delusa e ora non so come risolvere un problema loro e hanno la pretesa che devo provvedere io.

In data 31/07/2024 ho ricevuto una bolletta del gas con un totale da pagare di 260,18. Io dal mese di aprile al mese di settembre sono stato fuori per lavoro e in casa non abitava nessuno. I consumi risultano corretti ma probabilmente c'è un errore nella lettura del contatore di marzo. Detto questo la cifra mi sembra comunque esagerata. Inoltre la fornitura è stata disdetta nel mese di agosto. La bolletta è stata pagata ma sollecito dei controlli, in quanto ho pagato il gas circa 2 euro a metro cubo quando invece avrei dovuto pagarli da contratto 0,50 al metro cubo

Io sono residente estero da piu di 10 anni e I miei genitori hanno ricevuto un sollecito di pagamento della intrum. Io sono un cliente Avis ed ho usato piu volte il servizio di Noleggio e non capisco cosa sia successo, anche perché uso la carta di credito e sempre viene fatto un deposito iniziale. La mia carta di credito funziona normalmente e non ho nessuna intenzione di pagare spese della intrum per un problema non causato da me. Alla consegna dell auto, ho anche ricevuto la fattura di avvenuto pagamento!