Bacheca dei reclami

Spett. LastMinute Srl In data 12/05/2025 ho sottoscritto il contratto per acquisto di un pacchetto vacanza volo + soggiorno per Zanzibar per 2 persone concordando un corrispettivo pari a 4.143,55. All'Atto della prenotazione, senza che mi siano stati richiesti i documenti (passaporti o carta identità) dei partecipanti c'è stata una incomprensione su una lettera del cognome della mia ragazza, che quindi è stato indicato non correttamente. Poche ore dopo ho segnalato l'errore all'agenzia, chiedendo la correzione del carattere errato, inviando una richiesta tramite la chat del loro portale. Dopo diversi giorni, e sollecitati da diverse telefonate, mi è stato richiesto l'invio dei documenti di identità, e successivamente mi è stato comunicato che secondo i termini della prenotazione non era possibile effettuare alcuna modifica, e che avrei dovuto riacquistare un nuovo biglietto aereo (alla modica cifra di € 1.800!) Ho quindi inviato una mail ufficiale con la richiesta di modifica alla quale questa volta è stato risposto di contattare direttamente la compagnia aerea, in questo caso Kenya-airways. Faccio notare che sul sito di Kenya-airways nella sezione policies è chiaramente indicata la possibilità di correzione fino a 3 caratteri del nome o cognome, pagando una commissione pari a $ 75,00. Avendo acquistato un pacchetto vacanza da Lastminute, credo sia doveroso ricevere adeguata assistenza da Lastminute, affiché i miei diritti vengano adeguatamente tutelati dalla compagnia aerea da loro scelta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buonasera! In riferimento alla richiesta della società PARKDEPOT (numero di pratica 002-921-000-342) dove mi si invita, tramite una lettera ordinaria recapitata al mio indirizzo di residenza, a pagare una multa di 40€ per la "violazione delle condizioni di parcheggio in data 15.03.2025" + 5€ per i "costi di sollecito (per inadempimento del debitore)", CHIEDO che venga immediatamente cancellata la vostra richiesta nei miei confronti, rendendovi noto quanto segue: - il parcheggio in questione si trova a Roma Via Bernardino Alimena 111, come da voi riportato, ed è il parcheggio del Centro Commerciale Domus (Via Bernardino Alimena 111-113, Roma) - all'ingresso del parcheggio, delimitato con una P bianca su sfondo Blu, non sono scritte le condizioni di utilizzo del suddetto, non vi è alcuna sbarra di entrata e di uscita che delimiti un parcheggio a pagamento e vi è solo il cartello che riporta "Area videosorvegliata" - nei pressi dell'entrata al centro commerciale non vi è nessuna obliteratrice per l'emissione e/o per il pagamento del biglietto in caso di superamento del limite di tempo; - non è stato rilasciato alcun biglietto che attesti l'effettiva sosta; - la sentenza n. 13400 del 23 agosto 2023 del TAR Lazio ribadisce l’illegittimità dell’esercizio di parcheggio privato in luogo di pubblica utilità, soprattutto quando vi è un supermercato. Se l’azienda insistera’ sulla pretesa di pagamento di una presunta penale contrattuale adirò per vie legali con l’aggravante della vessazione. Cordiali Saluti, Poropat Irene.

In data 31.05.2025 ho noleggiato un'auto con numero prenotazione 150636920. In tale circostanza avete prelevato sul mio conto una caparra di euro 300. Dalle vostre FAQ si evince che entro 6 giorni effettuate il rimborso della stessa ma ad oggi non è arrivato nulla. Inoltre, contattato il vostro servizio clienti , rispondeva un operatore poco collaborativo il quale mi invitava a mandare una mail. Desidero avere il mio rimborso. Grazie

Buongiorno in data 17.05.2025 ho effettuato un ordine sul sito di Amicafarmacia.com l'ordine nr.0614962767 intestato a Silvia Tiuntiuc pagando 48,70 E. Ordine confermato tramite email. IL21 maggio 2025 ricevo un email dove mi informano che il mio ordine nr.0614962767 effettuato su AmicaFarmacia ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilita dei prodotti a catalogo. Provvederemo al rimorso entro 14 giorni . Ancora niente.

Spett. AmicaFarmacia, In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buonasera scrivo in merito all’ordine dell’1 aprile che e’ da rimborsare in toto poiché non presente in magazzino (19,63), inoltre ho fatto un ordine successivo, 23/04/2025, che e’ stato evaso solo in parte (travelgum e fasthappy non erano disponibili, 17,46 e 23, 61). Il totale da rimborsarmi e’ di 60, 70. Dall’ 1 aprile sono passati oltre 2 mesi ed ho scritto 5-6 e-mail ed in più vi ho contattati attraverso il servizio contattami del sito, ma mai nessuna risposta. Inoltre vi ho contattati su facebook e qui. Ovviamente ho fatture e numeri d’ordine di quanto in oggetto. Chiedo che venga celermente evaso il rimborso in toto di 60,70 € , altrimenti sara’ mia premura ricontattarvi attraverso l’associazione tutela dei consumatori di Trento. In attesa del rimborso Coslop Alessia

Spett. Fly Go, Sono titolare della prenotazione n* 108494086 per il voli voli da Milano Malpensa a Atene e viceversa nei giorni 11/07/2025 e da Atene a Milano Orio al Serio del 10/07/2025. Non mi è ancora pervenuto il biglietto, la fattura ne le indicazioni per accedere ai biglietti nonostante la richiesta scritta tramite mail. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 529,44€, pari alla totalità della spesa sostenuta ivi comprese le spese e gli oneri. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Di seguito vostra mail del 9 maggio a cui non è seguito al momento alcun rimborso: “ ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018413205 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale)

Spett. Farmaè In data 25/05/205 ho fatto un ordine online per complessivi EUR 99,19, pagati con Paypal. Numero ordine 1018600616 Qualche giorno dopo, ho ricevuto la mail in cui lamentavate difficoltà di approvvigionamento della merce, per cui il rimborso sarebbe stato effettuato entro 14 giorni. Con mia sorpresa, invece, parte dell'ordine è stata evaso e ricevuto (per circa metà dell'importo complessivo), ma la seconda metà non è mai stata nè ricevuta nè rimborsata. La fattura relativa all'ordine, presente nell'area personale, riporta effettivamente i prodotti regolarmente spediti. L'importo ancora da rimborsare ammonta dunque ad EUR 47,92. Vi preghiamo di restituire quanto dovuto entro 15 giorni dal ricevimento della presente; in caso contrario, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

AD OGGI SUL SITO DI POSTE.IT NON MI E' POSSIBILE SCARICARE L'ESTRATTO CONTO. LE ULTIME MENSILITA' DISPONIBILI DELL'ULTIMO ESTRATTO CONTO RISALGONO A DICEMBRE 2024.

Buonasera, ho effettuato un ordine in data 30/04/2025, per EUR 39,23, pagati con carta di credito, numero d'ordine 0614903544. Dopo la ricezione della mail in cui avvisate di difficoltà nell'approvvigionamento della merce, ho atteso i canonici 14 giorni indicati, ma nessun rimborso è stato ancora effettuato. Attendo quindi quanto prima il riaccredito dell'intera cifra, in quanto i prodotti ordinati non servono più. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie Un saluto, Enzo