Bacheca dei reclami

Spett. Chicco In data 16/07/2024 ho acquistato su Amazon We Passeggino leggero e compatto pagando contestualmente l’importo di 184,28€. A distanza di 4 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, in apertura il montante sinistro non si incastra come dovrebbe, rendendo altamente instabile la struttura e molto pericoloso l'utilizzo. Il 15/11/2024 ho segnato la cosa al vostro call centre e secondo indicazioni fornite con vostra mail del 20/11/2024, in data 24/11/2024 ho inviato un email per contenente tutti i dati richiesti, integrata in data 25/11/2024. Nonostante due solleciti, in data 05/12/2024 e in data 15/12/2024 non ho più ricevuto alcun riscontro e il guasto non è stato riparato, non consentendomi da oltre un mese di utilizzare il passeggino. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento

Ho inserito nell' Id il numero vettura in quanto è un pacco non spedito da me .risulta essere stato consegnato alle 17.20 di oggi quando sul teacking alle ore 19 risultava ancora in transito ma nonostante fossimo in casa in attesa non é mai arrivato ,mai citofonato nessuno in tutta la giornata.Vorrei cortesemente avere informazioni in merito in quanto non è la prima volta che succede.Ringrazio anticipatamente per un vostro gentile riscontro .

Spett. Fly-Go In data 13/12/2024 ho effettuato una prenotazione per volo aereo presso il vostro sito internet pagando contestualmente l’importo di 774€. Effettuato il pagamento mi è stata recapitata una e-mail di presuta conferma di prenotzione nella quale non era presente ne una ricevuta di pagamento ne i biglietti aerei. Ho tempestivamente provato a mettermi in contatto attraverso i canali messi a disposizione ma senza alcuna sposta. Con la presente sono a chiederVi il rimborso completo della somma spesa. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Douglas In data 28/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online un profumo Alyssa Ashley - White Musk pagando contestualmente l’importo di 16,09 €. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 5 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Sono titolare del contratto di noleggio n° 940525419, veicolo con targa GB760GV sottoscritto in data 13/12/2020. Facendo seguito alla sentenza del Tribunale di Bolzano del 13/06/2024 richiedo con la presente il risarcimento della cifra di 50 € +IVA a suo tempo addebitata e riguardante la notifica del verbale n° 13151T/2020 del 13/12/2020 20.30, rilasciato dalla Polizia Municipale di Carlentini (SR). Chiedo quindi il riaccredito sul codice Iban numero IT44U0538737050000003510214 (BPER, Agenzia di San Giorgio di Piano (BO). In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Packlink Ho fatto ricorso ai vostri servizi per spedire un pacco del valore di circa 50 euro. Ho depositato il pacco al punto di ritiro, ho atteso 5 giorni e, controllando il codice di tracciamento fornito noto che il pacco non risulta ritirato. Contattato il punto di ritiro, Mondadori point di Sant' Antioco, mi comunicano che il pacco è partito. Il vettore è inpost. Il codice di tracciamento inpost è 820123356452037026118816, il codice di tracciamento packlink è 820123356452037026118816, il riferimento ordine è ITCOM2024-c562104b-7530-46e9-a185-8441e686edfc. Credo che il corriere non abbia scansionato il pacco, causandone lo smarrimento. Chiedo che pomiate rimedio al più presto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Zara In data 29/11/24 ho acquistato presso il Vostro negozio online una scarpa pagando contestualmente l’importo di 35,95 oltre a 6.95 di spese di spedizione. Ordine n 53531141569 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 3/12/24 Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce che risulta da sistema consegnata, niente di più falso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Segnalo che dopo vari reclami su whatas’p veniva scritto dal customer service che dopo verifica di ricevuta della firma della consegna pacco col corriere avrei ricevuto copia per mail, mai arrivata. Poi mi è stato comunicato che sarebbe stato effettuato un rimborso , mai ricevuto. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. BEKO In data 03/09/2023 ho acquistato presso il negozio Di Lella expert una lavatrice pagando contestualmente l’importo di € 349,99 (404,98 compresa di consegna al piano e messa in opera). A distanza di circa 15 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la lavatrice si blocca durante qualsiasi ciclo di lavaggio. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto essendo ancora il prodotto in garanzia, mi rivolgo alla MS SERVICE (Assistenza autorizzata BEKO) che mi manda il tecnico a casa, il quale dopo una riparazione durata esattamente 5 minuti mi fa pagare un corrispettivo di 40 eur (ricevuta allegata) nonostante la lavatrice fosse ancora in garanzia, dandomi la spiegazione che non avendo cambiato nessun pezzo dovevo pagare detto importo. Richiedo pertanto il rimborso di quanto pagato, in quanto essendo il prodotto in garanzia nessuna spesa doveva essere a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento al tecnico

Con la presente Vi segnalo il comportamento a mio parere scorretto della società BOOKING.COM relativamente ai fatti che vengo a descrivere qui di seguito. Nel periodo dal 5 al 13 ottobre 2024 ho soggiornato presso la struttura ricettiva “Klimt Central Station- Two room Apartment” di Milano, che ho prenotato tramite BOOKING. Durante il soggiorno ho avuto tantissimi disagi che ho segnalato ripetutamente agli operatori di BOOKING sia telefonicamente che per messaggi mediante il call center. Ad ulteriore dimostrazione dei disagi subiti, alla fine del mio soggiorno ho ricevuto dall’host il risarcimento di un terzo della somma spesa. In data 6 dicembre ho rilasciato su BOOKING la recensione sull’appartamento nel quale ho soggiornato, descrivendo dettagliatamente i disagi subiti e dando una valutazione negativa. Tale recensione è stata accolta e pubblicata, ma dopo 6 giorni ho ricevuto una e-mail con la quale mi si informava che per via di una segnalazione da parte di un utente (presumibilmente l’host) la mia recensione sarebbe stata cancellata. Nessun motivo mi è stato fornito. Un operatore del call center di Booking al quale ho telefonato immediatamente mi ha riferito che effettivamente la mia recensione non risultava violenta, nè offensiva e che non sembravano esserci motivi apparenti per oscurarla. Ho notato anche che un'altra recensione con punteggio basso della stessa struttura è stata rimossa. Mi chiedo a questo punto quanto sia attendibile BOOKING e quanto il diritto dei consumatori alla trasparenza venga garantito.