Bacheca dei reclami

Decido di effettuare uno scambio con un cliente, la mia felpa Stone Island dal prezzo di un centinaio di euro, con la sua allo stesso prezzo. Io spedisco, essendo una persona corretta, e dopo pochi giorni mi arriva un COSTUME DEL MERCATINO, risultando così fregato su vinted. Come posso fare?

Spett. [Vodafone], Contratto N. 677456916A Buongiorno, richiesto la migrazione della mia linea telefonica 0377 833395 da una connessione FTTC realizzata con Vodafone alla FIBRA Ottica FTTH sempre con il medesimo operatore il giorno 24-8-2024 senza capire come mai la pratica in oggetto ha data 28-8, ma al di la di questo dettaglio volevo segnalare che dal Mese di Agosto attendo la migrazione e non succede nulla. Dopo aver fatto passare circa 30 giorni ( così mi era stato detto dall’operatrice del 190) il 25-9 ho richiesto tramite App di essere richiamato. Ho ricevuto una telefonata dall’operatrice Teresa ( non ricordo il n.) che Mi ha raccontato che la richiesta era ferma perché chi l’aveva compilata non aveva indicato la migrazione verso la fibra e quindi il sistema si era bloccato, l’operatrice mi ha garantito che aveva risolto il problema e che nel giro di 2 o 3 giorni sarei stato contattato dal tecnico per l’intervento di attivazione della fibra. Non avendo ricevuto chiamate, oggi o richiesto per l’ennesima volta un contatto l’operatrice Debora (15051 mi pare) mi ha detto che l’ordine indicato è bloccato e va annullato e ci vorranno ancora una settimana o forse di più, poi sarà reinserito e da quel momento ripartirà il timimg per il rilascio (altri 30) giorni. A questo punto ho deciso di scrivervi e di scrivere alla mia associazione Altroconsumo,in quanto mi sento preso in giro. Annullare e reinserire un ordine su un CRM (visto che ho lavorato nel settore telecomunicazioni per 25 anni) è una attività da 15 minuti non capisco quindi questa tempistica se non imputarla ad inefficienza da parte di Vodafone Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi.

In data 30/5 ho sottoscritto un abbonamento fibra sulla base di un'offerta il cui massimo vantaggio, per me, era rappresentato da un abbonamento annuale gratuito a Amazon Prime del valore di 72 euro. il contratto è il numero 1625178902263. Per attivare l'abbonamento Prime mi è stato detto nel negozio che mi sarebbe arrivato un apposito codice. Il link per ottenere il codice è arrivato il 30/5 ma non ha funzionato. Ho telefonato al 159 e mi hanno detto che sapevano che il link non funzionava e che mi sarebbe arrivata una nuova email con un nuovo link. Il 14/6 è arrivata una nuova email con un link anche questa volta non funzionante. Ho sia richiamato che inviato una email. Il consulente del 159 mi ha detto che avrebbe sollecitato la soluzione del problema. Non avendo ricevuto nessun seguito per la soluzione del problema ho richiamato il 159 e il consulente mi ha detto di essere al corrente del problema ma di non poter fare niente perché l'offerta era scaduta. Chiedo pertanto il rimborso del costo di Amazon prime di 72 euro direttamente sul mio conto (ho la domiciliazione). Preciso che io sono abbonato ad Amazon prime da anni e che mi è stato precisato che l'offerta si applicava anche ai già abbonati che non avrebbero pagato per un anno. Nel mio caso, visto che non è stato possibile attivare l'offerta tramite il codice, Amazon mi ha fatturato i 72 euro. Aspetto il rimborso, grazie. Carlo Presenti

Buongiorno, sono cliente Subito da quando è stata aperta la piattaforma con oltre 77 feedback positivi. Da ieri sono stati cancellati senza spiegazione tutti gli annunci, e bloccata ogni mia operatività. Contattata l assistenza mi ha risposto probabilmente un bot poiché non c'è alcuna spiegazione trasparente sulle regole che avrei vietato, ma solo una risposta vaga " Georgiana (Subito Moderazione) 29 set 2024, 19:47 CEST Ciao, Ti confermiamo che abbiamo ricevuto delle segnalazioni da parte di altri utenti del sito sul fatto che tu abbia violato le regole e le condizioni dello stesso. Se hai dei dubbi sulle regole editoriali puoi visitare la pagina dedicata cliccando QUI Siamo spiacenti di informarti che la tua posizione non è sbloccabile e la nostra decisione non verrà ulteriormente rivalutata Chiedo gentilmente di essere contattato e venga riaperta la mia posizione Esse - 3289516947 - dapanico@hotmail.com

Spett. Eminflex In data 21/08/24 ho acquistato presso il Vostro negozio di Castel Guelfo Outlet un materasso paradise di misure standard pagando contestualmente l’importo di €178 come acconto alla fattura n. 202413271 del 21/08/24 e il saldo sarebbe poi avvenuto a mano a consegna effettuata direttamente al corriere. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in tempi brevi alla riapertura dei magazzini. Essendo passato il tempo di chiusura magazzino dal 1 agosto al 29 agosto e i 15 giorni lavorativi come da vostro contratto , ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho chiamato telefonicamente varie volte sia la sede di Bologna, sia il punto vendita dove ho acquistato il materasso sollecitando appunto il mio ordine ma non avendo mai avuto risposte sicure su come e quando mi sarebbe stato recapitato il prodotto, se non con enormi bugie da parte di tutti. Vi invito pertanto a cancellare il mio ordine e restituirmi la somma da me pagata come acconto sulla carta con qui ho effettuato il pagamento presso il vostro punto vendita. Attendo un vostro riscontro entro 15 giorni dalla presente, diversamente non esiteró ad adire per vie legali a tutela dei miei diritti. Conti Barbara

Buonasera, il 26/09/2024 era prevista la consegna di un bonsai come regalo,il pacco non è mai stato consegnato. Dalla tracciabilità si evince che sia arrivato a Tavernelle di Corciano,a mai recapitato a Perugia. Dopo numerosi solleciti,mi è stato risposto che avrebbero contattato il fioraio. Chiedo di poter avere un rimborso visto che ho pagato 51 euro per un qualcosa che non è mai arrivato. Grazie mille

Spett. Svenna Official, in data 20/09/2023 ho acquistato presso il vostro negozio on-line due zainetti con la dicitura "vera pelle* pagando contestualmente l’importo di 79,90 [€]. Non avendo ancora ricevuto la merce e dal momento che fino ad ora l'ordine risulta in lavorazione, chiedo il rimborso totale di quanto pagato o non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Vorrei inoltre segnalare che il vostro sito internet riporta informazioni false e ingannevoli circa la qualità della merce che non risulta essere né artigianale né italiana come da voi dichiarato, ma di provenienza cinese.

Buongiorno, con la presente intendo segnalare che il contratto riferito al numero 3517698672 deve rimanere VOCE a 4,99€. In data 14.09.24 io sottoscritto Colombo Giuliano sono stato convinto verbalmente c/o il punto Iliad all' interno del commerciale di Arese a modificare il piano telefonico aggiungendo internet ( offerta a 9.99€), ma ho quasi 80 anni e non so usare né internet né whatsapp: pertanto ho mal compreso ciò che il personale Iliad c/o il centro commerciale di Arese mi ha proposto di modificare. Inoltre non mi è stato rilasciata nessuna pezza giustificativa relativa ad un cambio di piano o all' aggiunta di servizi a pagamento. In sintesi chiedo che il contratto da voce a 4.99€ al mese a 9.99€ con internet sia IMMEDIATAMENTE CANCELLATO e venga subito ripristinato il mio vecchio contratto VOCE a €4.99. Ho fatto segnalazione a SEGNALAZIONE ILIAD, nessun riscontro .... Distinti saluti. Colombo Giuliano

Spett. OnlineCV In data 09 Settembre 2024 ho sottoscritto il contratto per Pacchetto basic 14 giorni concordando un corrispettivo pari a 0.95€. Non era sufficientemente chiarito che scaduto il periodo di prova in maniera adeguata l’abbonamento diventasse a pagamento con canone 29,95€ mensili. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. GO.ON.R.R.L In data 26/09/2024 ho verificato sul mio conto Bancoposta un addebito pari a €. 269,40 dovuto a RID che io avrei autorizzato a GO.ON. SRL Non avendo mai autorizzato tale addebito ho tentato di riavere il riaccredito da Poste Italiane con esito negativo. Ciò premesso chiedo innanzitutto la restituzione dell’importo indebitamente riscosso, inoltre vorrei sapere su quale premessa nasce questa richiesta di GO. ON. SRL stante il fatto che io NON conosco la Società; NON HO mai aderito ad alcun servizio di questa società. Resto in attesa del riaccredito della somma di € 269.40 nonché delle spiegazioni richieste. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.