Bacheca dei reclami

Buongiorno, come anticipato telefonicamente al Vostro servizio sono a evidenziare la richiesta di aiuto poichè in data 2 giugno ore 12.52 ho effettuato e pagato con carta la prenotazione per 3 voli andata e ritorno per il 15 di luglio e 22 di luglio. Conferma ricevuta ma i biglietti non sono mai stati ricevuti fino ad ora. Transazione approvata - come vederete dalle foto allegate nr. 1635870 per euro 583,63. Chiedo aiuto. Ho contattato Ryanair per verificare che tutto fosse in ordine pur non avendo ricevuto i biglietti e dicono che non c'è nessuna prenotazione a mio nome, con la mia mail e gli altri nomi inseriti. Ho scritto a tutte le mail che ho trovato online. Ho chiamato a tutti i numeri anche quelli a pagamento. Ho chiamato altre compagnie aeree per avere un contatto di fly go ma nulla di nulla. Ho scritto e riscritto e la sola risposta ottenuta in data 4 Giugno ore 13.03 che allego, dice che l'emissione sarà elaborata in ordine cronologico ma senza biglietto io come faccio a volare? sopratutto, senza la prenotazione sul volo come faccio a pensare che tutto sia in ordine? non è l'emissione a mancare ma la conferma del posto e successivamente l'emissione del titolo di viaggio. Come facciamo? Sono persi i soldi? Devo rifare dei biglietti? Posso fare qualcosa e se si cosa? Come è possibile che si possa incorrere in un'azienda che esiste e che non emette biglietti? non dovrebbe essere sospeso ogni possibile tentativo di acquisto attraverso il loro sito? Desidero con tutta me stessa che il mio reclamo sia reso visibilissimo perchè è deludente. Desidero con tutta me stessa che le seguenti domande siano rese visibilissime!!! Dove sono gli organi di tutela PUBBLICA dell'utente. Dove sono gli orani di tutela PUBBLICA delle compagnie aeree? Dove sono gli orani di tutela PRIVATA dell'utente. Dove sono gli orani di tutela PRIVATA DELLE COMPAGIE AERE? Dove sono gli organi di controllo pubblici e privati adibiti al verifica costante della serietà delle compagnie aere, dei lavoratori del nome delle compagnie? Come è possibile che non si trovino queste informazioni online. Ho urgente necessità risolvere e successivamente approfondire perchè è gravissimo. Vi chiedo aiuto per favore. Angelina Carbone 3488183008

Salve, ho attivato la mia linea telefonica ad agosto 2024 concordando un contratto che prendeva 40€ di costi di attivazione e una tariffa mensile di €23.90 Inutile dire che non ho MAI pagato quella cifra ma ho sempre pagato una fattura pari a 27.97€ Per mesi me lo sono fatta ugualmente andar bene (sbagliando chiaramente), ora leggo che ad agosto ci sarà un aumento della tariffa di €2 al mese. Io già non ho mai pagato la tariffa che mi spettava, ho sempre pagato di più, ora addirittura arriviamo a toccare i 30€? Desidero che mi venga inviato il contratto da me firmato siccome neanche per scambio mi avete mandato una copia all’epoca della sottoscrizione. Voglio capire i costi della disdetta della linea telefonica siccome non solo mi avete mai fatto pagare quanto concordato ma per giunta a distanza di 11 mesi già prendete un aumento. Attendo vostre.

In data 02/05/2025 ho effettuato un ordine dal sito www.amicafarmacia.it. Il 06/05/2026 mi è stato comunicato che il prodotto era mancante e quindi avrebbero provveduto a farmi il rimborso entro 14 giorni lavorativi ma ad oggi,nonostante io abbia mandato loro due mail di sollecito,non ho ancora ricevuto nessun rimborso. L' ordine è il numero #0614911052 L' importo di € 39,58.

Spett. Farmae In data 11/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di € 52,22, ordine n. 1018232846 . Dopo mia segnalazione non ricevendo nessun vostro aggiornamento sulla spedizione, ho ricevuto, in data 17/04/2025, comunicazione che c'era un errore di giacenza presso i vostri magazzini ed i prodotti non erano disponibile. Nel contempo venivo informata che era stato emesso il rimborso ed entro 14 giorni lavorativi (dal 17/04/2025) avrei ricevuto l'accredito totale, sulla carta con cui è stato effettuato il pagamento di € 52,22. Dopo ulteriori segnalazioni in data 15/05/2025 ricevo vostra mail dove porgete le vostre più sincere scuse per il ritardo rassicurarmi che state facendo tutto il possibile per accelerare la procedura con le piattaforme di pagamento e garantire che la somma mi venga accreditata nel più breve tempo possibile. Ad oggi 06/06/2025 dopo più di 5 segnalazioni di sollecito non ho ricevuto il rimborso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti

Spett. Farmé In data 06/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio alcuni prodotti pagando contestualmente l’importo di 33,82. Il giorno 11 aprile ho ricevuto la seguente email: Gent.le cliente, ci dispiace doverla informare che il suo ordine #1018191196 effettuato su Farmaè è ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo. Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante. Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: 3pz. - Brufen Antinfiammatorio Locale 5% Gel 1pz. - Aciclovir Sandoz Crema Derm 3g 5% 1pz. - Compeed Herpes Labiale 15 Pezzi - Sollievo Immediato e Discreto Cordiali Saluti da Farmaè Vi ho scritto e mi avete risposto il 15 maggio come segue: Gentile cliente, Le scriviamo per porgerle le nostre più sincere scuse per il ritardo nell’elaborazione del suo rimborso. Nel caso in cui non lo avesse ancora ricevuto desideriamo rassicurarla che stiamo facendo tutto il possibile per accelerare la procedura con le piattaforme di pagamento e garantire che la somma venga accreditata nel più breve tempo possibile. Ci dispiace molto per l’inconveniente. Per qualsiasi ulteriore informazione o necessità siamo a sua completa disposizione. Grazie per la sua fiducia. Da allora più nulla nonostante abbia richiesto nuovamente il rimborso attraverso il sito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

In data 06/05/25 ho effettuato l'ordine 0614925406, dopo qualche giorno mi arriva una mail che diceva che mancava uno dei prodotti ordinati, un paio di giorni dopo ulteriore mail dove dicevano che mancava un'altro prodotto quindi alla fine è stata fatta la spedizione di un ordine parziale. Ad oggi dopo alcune mail inviate e senza aver ottunuto alcuna risposta sono ancora in attesa del rimborso che se non arriverà a breve procederò per vie legali con denuncia alle autorità competenti. Grazie

Spett.le Stellantis and You Torino Mirafiori CONTRATTO N 0006226169 VEICOLO JEEP COMPASS 1.3 PHEV 80 ANNIVERSARIO Torino 26/06/2025 La presente per comunicare che alla data odierna, mi è impossibile proseguire con il saldo della Maxirata restituendo il mio veicolo all’ente di vendita accreditato, secondo quanto stabilito contrattualmente con Mirafiori Motor Village di Torino, Piazza Cattaneo 9, ora Stellantis and You Torino Mirafiori e FCA BANK (ora Ca Auto Bank), perché la concessionaria rifiuta di ritirare il veicolo in quanto gravato da ipoteca iscritta dalla finanziaria al momento della stipula del contratto che secondo loro non permette il passaggio di proprietà; faccio inoltre presente quanto segue: • il Modulo Maxirata inviato via mail da Ca Auto Bank in data 03/04/2025, è stato sottoposto a più dipendenti della concessionaria e al Venditore Dodero Mario (intermediario per la vendita della vettura) di Stellantis and You Torino Mirafiori, che rifiutavano di firmarlo permettendomi di trasmetterlo alla finanziaria consigliandomi di rivolgermi per vie legali; • Ho contattato più volte il servizio clienti CA Auto Bank il quale inviava comunicazione scritta in data 24/05 nella quale viene indicato che la concessionaria è obbligata a riprendere il veicolo rispettando il Valore Garantito, saldare la Maxirata sbloccando il vincolo dell’ipoteca che verrebbe cancellata; l’ente di vendita accreditato (Stellantis and You Torino Mirafiori) non riconosce quanto viene detto dalla finanziaria e mi rimanda nuovamente a contattare Ca Auto Bank; • Mi viene ancora comunicato dalla concessionaria che qualora saldassi in autonomia la Maxirata, la stessa non mi riconoscerebbe più il Valore Garantito, creandomi un danno economico in quanto il valore del veicolo è inferiore alla maxirata; Faccio presente che io non avrei mai acquistato l’auto a queste condizioni che di fatto non mi consentono di restituire realmente il veicolo ad un valore Garantito. Il venditore al momento della firma non ha mai fatto accenno a qualsiasi cambiamento contrattuale con l’iscrizione dell’ipoteca, non mi informava di eventuali problematiche, dunque io acquistavo di fatto un veicolo con un valore Garantito pari alla Maxirata, prevista dal contratto di finanziamento. Ricevendo inoltre continui solleciti e preavvisi di Iscrizione al Crif, Vi chiedo il rispetto delle condizioni contrattuali e di sospendere gli eventuali provvedimenti previsti. Vi invito inoltre a considerare che, la vostra inadempienza, sta comportando un ulteriore aumento chilometrico del veicolo poichè utilizzato dal sottoscritto per gli spostamenti personali, non potendo concludere il noleggio di un altro veicolo perchè ancora vincolato a Voi, valuteremo quindi attentamente quale sarà l'effettivo indennizzo a Voi dovuto in seguito allo sforamento chilometrico previsto dal contratto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Andrea C.

Spett. [fly go voyager], Sono titolare del [biglietto] per il [volo] del [28/5/25] da [Milano-Bergamo Orio al Serio] a [Zante/Zakinthos Dionisios Salomos]. [Ho effettuato il pagamento correttamente attendendo pazientemente l’e-mail di conferma e per tanto i biglietti aerei ma senza ricevere nulla per giorni e giorni richiedo che sia fatta luce sull’accaduto e auspicando ad una mal gestita organizzazione] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [686,54€]Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. grazie.

In data 10.04.2025 ho acquistato online ordine 25100L26755 successivamente in data 11.04.2025 ho eseguito parziale cancellazione del ordine e ho ricevuto mail di conferma che arriva rimborso della cifra euro 873,60 sulla carta di credito (con quale abbiamo pagato ordine). Purtroppo ad oggi non arrivato nessun rimborso dopo diversi segnalazioni con numero verde ( min 10 telefonate) e PEC inviata in data 22.05.2025

Spett.le Stellantis and You Torino Mirafiori CONTRATTO N 0006226169 VEICOLO JEEP COMPASS 1.3 PHEV 80 ANNIVERSARIO Torino 26/06/2025 La presente per comunicare che alla data odierna, mi è impossibile proseguire con il saldo della Maxirata restituendo il mio veicolo all’ente di vendita accreditato, secondo quanto stabilito contrattualmente con Mirafiori Motor Village di Torino, Piazza Cattaneo 9, ora Stellantis and You Torino Mirafiori e FCA BANK (ora Ca Auto Bank), perché la concessionaria rifiuta di ritirare il veicolo in quanto gravato da ipoteca iscritta dalla finanziaria al momento della stipula del contratto che secondo loro non permette il passaggio di proprietà; faccio inoltre presente quanto segue: • il Modulo Maxirata inviato via mail da Ca Auto Bank in data 03/04/2025, è stato sottoposto a più dipendenti della concessionaria e al Venditore Dodero Mario (intermediario per la vendita della vettura) di Stellantis and You Torino Mirafiori, che rifiutavano di firmarlo permettendomi di trasmetterlo alla finanziaria consigliandomi di rivolgermi per vie legali; • Ho contattato più volte il servizio clienti CA Auto Bank il quale inviava comunicazione scritta in data 24/05 nella quale viene indicato che la concessionaria è obbligata a riprendere il veicolo rispettando il Valore Garantito, saldare la Maxirata sbloccando il vincolo dell’ipoteca che verrebbe cancellata; l’ente di vendita accreditato (Stellantis and You Torino Mirafiori) non riconosce quanto viene detto dalla finanziaria e mi rimanda nuovamente a contattare Ca Auto Bank; • Mi viene ancora comunicato dalla concessionaria che qualora saldassi in autonomia la Maxirata, la stessa non mi riconoscerebbe più il Valore Garantito, creandomi un danno economico in quanto il valore del veicolo è inferiore alla maxirata; Faccio presente che io non avrei mai acquistato l’auto a queste condizioni che di fatto non mi consentono di restituire realmente il veicolo ad un valore Garantito. Il venditore al momento della firma non ha mai fatto accenno a qualsiasi cambiamento contrattuale con l’iscrizione dell’ipoteca, non mi informava di eventuali problematiche, dunque io acquistavo di fatto un veicolo con un valore Garantito pari alla Maxirata, prevista dal contratto di finanziamento. Ricevendo inoltre continui solleciti e preavvisi di Iscrizione al Crif, Vi chiedo il rispetto delle condizioni contrattuali e di sospendere gli eventuali provvedimenti previsti. Vi invito inoltre a considerare che, la vostra inadempienza, sta comportando un ulteriore aumento chilometrico del veicolo poichè utilizzato dal sottoscritto per gli spostamenti personali, non potendo concludere il noleggio di un altro veicolo perchè ancora vincolato a Voi, valuteremo quindi attentamente quale sarà l'effettivo indennizzo a VOi dovuto in seguito allo sforamento chilometrico previsto dal contratto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordialmente Andrea C.