Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
E. V.
19/05/2025

MANCATO RIMBORSO

Spett. Farmae' In data 02/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online n. 2 confezioni di Thealoz Total Sollievo Da Occhio Secco 10ml, pagando contestualmente l’importo di € 33,12 comprese spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta in 1-2 giorni lavorativi. Tuttavia, in data 08/04 mi avete scritto che il prodotto non era disponibile e che pertanto avreste provveduto al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Nonostante i ripetuti solleciti, ad oggi non ho ancora ricevuto alun rimborso. Vi invito pertanto ad effettuare immediatamente il rimborso dovuto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere anche il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Risolto
R. C.
19/05/2025

Problema parcheggio

Buongiorno mi è arrivata una prima lettera con la richiesta di pagamento per violazione del parcheggio di euro 25 + 15 € per l identificazione del proprietario e nn si sa quali, altre spese. Il giorno 12/02/2025 ho parcheggiato alle 16.36 alla Conad di via Cardinal Massimi Roma, entrando nn c è nessuna sbarra ne un vigilante, si entra facilmente e il cartello è esposto nn all entrata ma in fondo, io nn l ho visto ho fatto la spesa e mi sono trattenuta. Contesto la superficialità con cui nn venga apposta una sbarra all entrata o I ticket, contesto l approfittare delle persone che nn vedendo sbarre ne cartelli posti all entrata ingenuamente entrano tranquillamente e poi parcheggiano ignari che ci sia un orario. Non ritengo di dover pagare la multa perché i proprietari delle auto nn sono stati adeguatamente messi al corrente, (con cartelli all entrata, sbarre) della possibile violazione.

Chiuso
V. D.
19/05/2025

mancata spedizione - richiesta di rimborso

Buongiorno, apro questo reclamo perché dopo aver segnalato tre volte tramite il sito web della piattaforma di vendita e dopo aver scritto direttamente anche all'indirizzo info non ho mai ricevuto risposta. In data 8 maggio ho acquistato un prodotto, con numero di ordine 0614933918, ma a oggi non ho alcuna informazione sulla spedizione. Sono a richiedere un rimborso.

Chiuso
V. P.
19/05/2025

Rimborso non ricevuto

Spett. Farmaè In data 16/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio 5 confezioni di Marco Viti Ialuronico Ag Crema Viso/Corpo Protettiva 25g pagando contestualmente l’importo di 38,34 €. Sono stata contattata da voi il 25/03/2025 con un'email nella quale mi comunicavate che il prodotto era esaurito per cui avreste provveduto al rimborso, che ad oggi 19/05/2025 non ho ancora ricevuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
C. M.
19/05/2025

Biglietti aerei non consegnati

Buongiorno Il 20 marzo ho prenotato 4 biglietti A/R Bologna / Londra e mi è stato prelevato il valore di circa 880 euro. Mi è arrivata una mail di conferma con prenotazione n 108425490 ma poi non ho più avuto alcuna informazione riguardo ai miei biglietti. Tutte le telefonate e le mail fatte sono rimaste senza risposta. Chiedo pertanto l'invio dei biglietti o la restituzione dei soldi e una risposta tempestiva alle mail inviatevi. Cordiali Saluti Chiara Moselli

Risolto Gestito dagli avvocati
G. P.
19/05/2025

PRENOTAZIONE VOLO TRAMITE FLY GO

In data 12/05/2025 ho effettuato la prenotazione di un volo con easy jet tramite il sito fly go, dopo essersi prelevato il denaro, hanno inviato una mail di conferma prenotazione con n°108492202, dicendo che per la conferma definitiva potevano passare fino a 14 giorni, ad oggi non ho ricevuto nulla, e trattandosi di viaggio di lavoro importante volevo capire cosa fare. grazie

Chiuso
G. L.
19/05/2025
Teatro Antico di Taormina

Fruizione limitata del Teatro Antico di Taormina

Buongiorno, con la presente intendo presentare un reclamo per le limitazioni subite alla fruizione della visita del Teatro in oggetto, avvenuta nel pomeriggio dello scorso giovedì 16 maggio. Io e mia moglie abbiamo pagato il regolare biglietto di ingresso di 14 euro (per un totale di 28 euro), e non abbiamo trovato alcuna adeguata spiegazione all'entrata che ci sarebbero state delle limitazioni alla visita della struttura. Una volta dentro, ci siamo tuttavia ritrovati un vero e proprio cantiere in corso localizzato in gran parte della scena, che un operaio ci ha spiegato essere volto alla preparazione di un evento "privato" che si sarebbe svolto qualche giorno dopo. Tale cantiere includeva delle impalcature di molti metri di altezza, che impedivano anche la visualizzazione adeguata di quello che dovrebbe essere uno degli scenari mozzafiato del Teatro, verso Giardini Naxos. Oltre a questo, i forti rumori che provenivano dalla costruzione delle impalcature non consentivano una fruizione adeguata dell'atmosfera idilliaca che si poteva solo intuire in un luogo del genere. Per questo motivo, chiedo (almeno) il rimborso della spesa sostenuta. Distinti saluti, Giovanni Lamura

Chiuso
G. I.
19/05/2025
FRITTO MIX tutto per il tuo pet

Mancata consegna

Spett. FRITTOMIX In data 5 maggio 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un crocchette per cane sacco 12 Kg Exclusion Diet Metabolic& Mobility pagando contestualmente l’importo di [€] 78 oltre a [€ 0] di spese di spedizione. (consegna gratuita) Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta con corriere espresso. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Chiuso
S. R.
19/05/2025

ADDEBITO NON AUTORIZZATO

Buongiorno , diffido la ditta ACTITECH LIMITED in quanto ha addebitato su carta di credito la somma di Euro 66,65 non da me autorizzato in quanto nessun acquisto è stato effettuato. esigo che vengano immediatamente cancellati ulteriori addebiti. Silva Reffo

Risolto
E. D.
19/05/2025

Condizioni applicate non corrispondenti a quelle riferite nel contratto telefonico

Contattata da Anna con call center , più volte ed insistentemente, con promessa di veder dimezzati i costi analizzati delle mie utenze luce e gas, sottoscrivevo uno stramaledetto contratto telefonico per due utenze, di cui una intestata a mio marito, dando fiducia ad una persona che sicuramente aveva bisogno di procacciarsi qualche piccolo guadagno con le sue insistenti telefonate. il risultato è stato a mio avviso una vera e propria truffa, e la telefonata un artificio e raggiro per indurmi in errore, con promesse di costi inferiori, asserendo persino che le utenze dovevano essere pagate con cadenza mensile. Risultato: prime due immediate bollette, seperate sulla stessa utenza, una per luce ed altra per gas con un totale per cauzione di 100 euro, anche se ho scelto l'addebito diretto in conto corrente! Reclamo e mi viene riferito che la cauzione mi sarà restituita, al momento della disdetta. Seguono le prime due bollette dove i costi e gli addebiti rispetto al vecchio fornitore sono raddoppiati con cadenza mensile anziché bimestrale. per un'utenza con zero consumi di luce ho un addebito di 78.96 euro. Arrabbiata e delusa per l'ennesimo disturbo telefonico, ricambio immediatamente gestore luce e gas , ma non intendo assolutamente tacere la cattiva fede del fornitore REC ENERGY

Risolto

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