Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 02.07.2025 ho fatto richiesta del dispositivo per il telepedaggio “UnipolMove”, chiedendo di riceverlo presso la mia abitazione, ma ad oggi non l'ho ancora ricevuto. L’offerta “UnipolMove Base” sottoscritta prevedeva: canone gratis per 1 anno; poi solo 1,50€ al mese per il primo dispositivo e canone ZERO per il secondo + attivazione e consegna gratis Il sito pubblicizza quanto segue: “La consegna del dispositivo richiederà circa 4-5 giorni lavorativi all’indirizzo che hai fornito durante l’acquisto. Riceverai una notifica via SMS quando il vettore prenderà in carico la spedizione. Tramite il link ricevuto via SMS, avrai diverse opzioni: Modificare la data di consegna; Cambiare l’indirizzo di consegna (su tutto il territorio nazionale); Optare per il ritiro del dispositivo presso una sede GLS nella tua città; Scegliere di ritirare il dispositivo da uno dei punti di ritiro proposti dal vettore. Se non effettui nessuna di queste azioni, il vettore effettuerà comunque due tentativi di consegna all’indirizzo indicato durante l’acquisto del dispositivo.” Il dispositivo è stato spedito il giorno 11.07.2025. In data15.07.2025 il corriere GLS, che si occupava della spedizione, mi aveva comunicato che era stato spedito ad un indirizzo errato: "giacenza aperta in quanto spedizione arrivata con indirizzo di Via Paterini,7. ora Spedizione in giacenza c/o la nostra sede di Paderno Dugnano via Toscanini snc in attesa di svincolo da parte del mittente." Ora i dispositivi risultano essere stati restituiti al mittente il 29.07.2025. L’assistenza clienti UnipolMove mi aveva comunicato che avrei dovuto attendere una loro chiamata per riprogrammare la spedizione ma fino ad oggi non sono mai stato contattato. Ogni settimana chiamo l’assistenza clienti per ricevere aggiornamenti ma non sanno aiutarmi (una volta mi hanno comunicato che non si sa che fine hanno fatto i dispositivi richiesti): avevo chiesto di poter annullare tutto ma mi era stato risposto che non era possibile; avevo chiesto di poter andare direttamente in un’agenzia Unipol per ricevere subito un dispositivo ma in entrambi i casi mi è stato risposto che essendoci già un contratto aperto avrei comunque dovuto aspettare di ricevere il dispositivo perché non era possibile né recedere né aprire altri contratti per le stesse targhe abbinate. Siccome avevo fatto richiesta del dispositivo a inizio luglio (in vista delle vacanze estive previste nel mese di agosto) mi è stato creato un serio disagio perchè sono stato tutto il periodo delle vacanze senza dispositivo e senza possibilità di utilizzare il servizio di telepedaggio.

600 euro di buoni amazon non utilizzabili Amazon mi ha chiuso un account contenente un credito di 600 eur in buoni Amazon

Buonasera, In data 09/09/2025 ho contattato il servizio clienti al numero 06-45698250 per chiedere informazioni sulla bolletta in oggetto, in quanto ho ricevuto il bollettino per il pagamento ma entrando nel sito la bolletta risulta già pagata e non si sa quando né da chi. Ho effettuato i seguenti tentativi: 1) messa in comunicazione con operatore C000664: nessuna risposta, riagganciato dopo qualche minuto di totale silenzio 2) messa in comunicazione con operatore C000885: segnalato il problema, l'operatore ha effettuato qualche controllo ma poi silenzio totale 3) messa in comunicazione con operatore C000886: silenzio totale 4) messa in comunicazione con operatore C000886: partita valutazione (di cosa?) 5) messa in comunicazione con operatore C000961: musica di orchestra e flauto 6) messa in comunicazione con operatore C000664: rumori di fondo ma nessuna risposta; telefonata lasciata aperta 7) messa in comunicazione con operatore C000885: risposta iniziale poi silenzio totale Dopo oltre 10 minuti di attesa, l'operatore C000664 (tentativo 6) finalmente risponde e prende in carico la segnalazione; emerge che la bolletta risulta pagata in data odierna ma non si sa da chi. Vengo quindi invitata a ricontattare il servizio clienti la prossima settimana. Vorrei sapere con quale professionalità e soprattutto serietà sia gestito il servizio di assistenza clienti. A parte l'operatore C000664, che sia pure dopo oltre 10 minuti ha preso in carico la chiamata, tutti gli altri si sono rivelati totalmente inefficienti se non addirittura offensivi (vedi la musichetta messa invece di rispondere). Come dichiarato prima del contatto con l'operatore, "per garantire la qualità del servizio la telefonata sarà registrata", quindi sarà semplice verificare tutti i tentativi sopra elencati ed i relativi disastrosi esiti. Sperando vivamente che l'inevitabile prossimo contatto (perché in tutto questo il problema non è stato nemmeno risolto) sia decisamente meno frustrante ed offensivo rispetto a quanto accaduto oggi, porgo distinti saluti Francesca Corazziari

BUONGIORNO, IL 29 GIUGNO HO FATTO UN ORDINE #7586 (LAMPADA DA PARETE A TRE COLORI PER SPECCHIO DA BAGNO LAMPADA MODERNA DECORAZIONE 60 CM BIANCO FREDDO) - HO CONTATTATO PIU' E PIU' VOLTE IL SERVIZIO CLIENTI CHE SI GIUSTIFICA SOLO DICENDO CHE UN RITARDO CON I CORRIERI PUO' CAPITARE. HO CHIESTO IL RIMBORSO E MI VIENE NEGATO PERCHE' SOSTENGONO L'ORDINE SIA IN LAVORAZIONE; HO FATTO PRESENTE CHE SUL SITO FOSSERO PREVISTI 7 GIORNI PER LA SPEDIZIONE E CHE IL CODICE DEI CONSUMATORI PREVEDE CHE SE ENTRO 30 GIORNI NON VIENE INVIATO IL BENE SI HA DIRITTO AL RIMBORSO E AL RISARCIMENTO. SI RICHIEDE IL RIMBORSO URGENTE

Reclamo per bagaglio a mano non conforme - Prenotazione ITWUUG Volo FR1628 ​Egregio Servizio Clienti Ryanair, ​Scrivo in merito a un'ingiusta sanzione che ho subito in data 05 Settembre 2025 presso l'aeroporto di Catania Fontanarossa in occasione del volo FR1628 da Catania a Pescara. ​Sono stato costretto a pagare una penale di 45,99€ per il mio bagaglio a mano, che, a mio avviso, era pienamente conforme alle normative vigenti di Ryanair (dimensioni 40×30×20 cm), in quanto acquistato esclusivamente solo per viaggi in aereo. ​Ritengo la sanzione ingiustificata per i seguenti motivi: ​Il mio bagaglio era conforme: Le dimensioni del mio zaino rientrano nei limiti consentiti per il bagaglio a mano gratuito, allego foto con misure dettaglie. ​Controlli arbitrari: Sono stato l'unico passeggero a essere sottoposto a un controllo così meticoloso, mentre altri passeggeri con bagagli palesemente più grandi o con trolley sono stati fatti passare senza problemi. ​Difficoltà nel sizer: Il vostro sizer (il misuratore per i bagagli) ha dimostrato di essere poco funzionale e non riflette in modo veritiero le dimensioni reali. Nonostante le misure del mio zaino rientrasse appieno nelle dimensioni indicate sul sizer, non sono riuscito ad inserirlo all'interno, suggerendo  che il sizer stesso potesse essere deformato o non a norma. ​Sono in possesso della ricevuta del pagamento e della documentazione fotografica che attesta le dimensioni del mio bagaglio. ​Chiedo pertanto il rimborso totale della penale di 45,99€ e un chiarimento sul perché sono stato sottoposto a un controllo così rigoroso e arbitrario. In assenza di un riscontro positivo e di un rimborso, mi vedrò costretto a inoltrare il reclamo a un'associazione per i diritti dei consumatori per vie legali. ​Allego copia del biglietto aereo e della ricevuta del pagamento. ​In attesa di un vostro celere riscontro, porgo cordiali saluti. ​Mirko Ciampella Via Vincenzo Ferraro, 11 3280177655 mirkociampella@yahoo.it

In data 6 settembre 2025 ho acquistato ONLINE un prodotto pubblicizzato con pagamento alla consegna di euro 79.90 Il prodotto pubblicizzato è: SOFFIATORE-ASPIRATORE A BATTERIA cordless completamente innovativo, con due batterie ricaricabili da 12V, 6 VELOCITA',4000 Mpa. Tracolla e sacco grande.Il prpdotto non era piccolo e manuale ma in grandezza normale come tutti i soffiatori. IN PIU VIENE EVIDENZIATA QUESTA FRASE COSA OTTIENI IN REGALO ACQUISTANDO OGGI? 9 omaggi tra cui ,guanti,1 caricabatterie ed altre cose , un paio di occhiali gratis. Il tutto al prezzo di 79,00 invece di una cifra 4 volte superirore. Compila il modulo d'ordone e pagamento alla consegna. Nel modulo d'ordine inserisco i miei dati e n di cellulare. Quando mi hanno richiamato ho chiesto di ricevere le caratteristiche tecniche del prodotto e mi hanno assicurato che me le avrebbero inviate per mail,mai ricevute.Si viene contattati subito da un numero di cellulare (3405889158 che poi risulterà inesistente ) Arriva il pacco e pago in contanti. MI RITROVO CON: Un soffiatore manuale, piccolo che non è quello visto nell pop up su Istagram e tra l'altro ora questa offerta è sparita da tutti i social. Ovviamente non ci sono neanche gli omaggi previsti. Allego foto,tra l'altro questo modello lo vendono in tanti a prezzi molto inferiori a quello pagato da me. Chiamo il numero e mi dicono di scrivere una mail a assistenzaclienti@rsconsulting.com Cosa che ho fatto ed attendo loro risposta.

Buongiorno, sono iscritto al programma di cashback myWorld Italia, da cui ho acquistato il 18/07/2025 voucher elettronici Tamoil per un totale di euro 125,00, in buona parte ancora da utilizzare. Da giorni il sito e la app di myWorld non è più raggiungibile, sembra che l'azienda sia in stato di fallimento. Chiedo di poter ottenere i codici dei voucher da me regolarmente pagati, in modo da poterli utilizzare, o in alternativa il loro rimborso.

Spett. Finnair, Io e il mio compagno eravamo titolari di 2 biglietti per il volo AY1774 del 16/8/2025 da Bologna a Helsinki. Purtroppo il 28 luglio sono caduta e mi sono rotta una spalla. Ovviamente non sono più stata in grado di intraprendere il viaggio, dovendo portare un tutore per un mese e sottopormi a varie visite ed esami medici. Ho provato a chiedere la cancellazione con rimborso alla vostra compagnia, ricevendo però solo una risposta automatica che prevedeva una conclusione tra le 2 e le 10 settimane. A quel punto, temendo che se non avessi chiesto la cancellazione avrei rischiato anche una multa, ho dovuto accettare la cancellazione con rimborso delle sole tasse per euro 33,24 (già versati sulla carta di credito). Penso che per un caso di questo tipo, non certo volontario, dovreste rimborsare le spese già pagate. Nella mia richiesta sul form ho specificato che avrei potuto allegare i documenti del Pronto Soccorso se necessari, ma non avete preso in considerazione la cosa. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento del rimanente, da stimarsi complessivamente in € 286 (2 biglietti + 1 bagaglio aggiunto). Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento, o in alternativa un voucher, pari all’importo suddetto, da usare per un prossimo viaggio. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.