Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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1. Invia un reclamo all'azienda che ti sta causando un problema
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Mancata emissione carta imbarco
Spett. FLY GO In data 07/04/2025 ho sottoscritto con la vostra agenzia un contratto n° 1529755 riguardante il volo aereo A+R Pisa Lamezia Terme e concordando un corrispettivo pari a 334,75 euro. Ad oggi non ho ancora ricevuto i documenti relativi alla transazione pertanto in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In allegato copia della transazione arrivata via mail. Distinti saluti Enrico Bastieri
MANCATO RIMBORSO
Spett. le AMICAFARMACIA, in data 27/03/2025 ricevo una comunicazione da refunds@taleagroupspa.com nella quale si riporta che: "ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #0614781765 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. " Ebbene, i 14 gg sono passati e io non ho ricevuto alcuno rimborso. Chiedo, pertanto, di essere rimborsato al più presto.
Uscita sasso marconi nord senza telepass
Sabato 12 aprile sono uscita al casello sasso marconi nord Non ho il telepass e nn c era modo di chiedere la ricevuta per pagare. Cosa devo fare? Ho già compilato un modulo su questo indirizzo: https://www.essediessespa.it ma nn ho ricevuto risposte
secondo reclamo ancora il pacco non si sa dove sia finito
Spett.ATIPICISHOP In data [3-APRILE 2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un CANOTTA NBI pagando contestualmente l’importo di 109 compreso di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 4 giorni lavorativi . Tuttavia, la merce non mi è stata recapitata usando questo canale ho ricevuto una mail di risposta automatiche che annunciava che la spedizione avrebbe tardato di una settimana oggi 16-4-2024 ben 9 giorni oltre il termine stabilito. non abbiamo ancora ricevuto alcuna conferma della data di consegna. Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché si trattava di un regalo di compleanno che non è arrivato in tempo . Richiedo pertanto spiegazioni in merito.al vostro servizio di supporto clienti completamente assente ho inviato ben 5 mail all'indirizzo indicato. Vi invito a rispondere quanto prima In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Problema con consegna
Spett. Areapress In data 15/04/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno smart tv pagando contestualmente l’importo di 108,80. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la spedizione sarebbe avvenuta immediatamentedopo il pagamento. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora riscontrato nulla. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Manca consegna ordine
Spett. Amicafarmacia Ho effettuato e pagato l' ordine in oggetto, in data 03.04.2025, ad oggi non ho ricevuto niente ed è impossibile contattarvi visto che avete abolito il contatto telefonico e che rispondete alle mail solo con mail automatiche. Resto in attesa di quanto ordinato o se impossibilitati ad evadere l'ordine, alla restituzione di quanto pagato In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Rimborso non ricevuto
Spett. FARMAE' In data 21/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti pagando contestualmente l’importo di €40,02. Il giorno 26 febbraio mi è arrivata una Vostra comunicazione che mi informava che il prodotto La Roche-Posay Effaclar A.I. Crema Viso Anti-Imperfezioni 15 ml non era presente in magazzino e pertanto avreste provveduto ad un rimborso entro 14 gg. Tuttavia ad oggi, trascorsi 49 giorni, non ho ancora ricevuto nulla. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine
Dov'è il pacco ordinato?
Dopo aver aperto un reclamo con FARMAÈ per il ritardo di gestione dell'ordine l'11 aprile, FARMAÈ nello stesso giorno mi ha inviato un'e-mail dicendo che il mio ordine è stato spedito, ma ad oggi il numero di riferimento spedizione risulta sconosciuto al corriere BRT, che ancora non ha inviato alcuna email per il tracciamento dell'ordine e nel sito di FARMAÈ l'ordine risulta completato. Quindi dall'8 aprile, data dell'ordine, ad oggi non ci sono tracce dell'ordine. Inoltre, non ho ricevuta risposta dal costumer service dopo aver segnalato nuovamente questo problema.
Problema con i ricambi Nissan
Sono possessore da settembre 2023 di un nissan Qashqai E-Power mod. Acenta. Sono stato soccorso da Europe-Assistance x ben 2 volte: la 1^ volta x problemi alla batteria di accensione che mi è stata sostituita. La settimana scorsa il 2^ problema con fermo auto, carro attrezzi e consegna off. Nissan . DIAGNOSI: Problema alla batteria principale dell'auto, che va' SOSTITUITA. Mi viene detto che il ricambio, (Udite Udite) non è disponibile nel magazzino della Nissan Italia. Onde per cui i tempi di riconsegna dell'auto saranno biblici !!! Tralasciando i problemi personali, vivo in Liguria , ma ora sono in provincia di LECCE e devo rientrare in Liguria. Ma è mai possibile che ciò accada nel 2025 e ad una casa automobilistica come NISSAN. Non voglio essere polemico ma tutto ciò ha DELL'INCREDIBILE.
Fattura di addebito del router riconsegnato.
Gentile assistenza, ho ricevuto la vostra fattura di euro 140 a fronte della mancata restituzione del modem. In data 22/1/2025 ho consegnato il modem all'ufficio postale e conservo copia della spedizione che ho già fornito al vostro servizio di assistenza via whatsapp in data 12 Marzo 2025 (operatrice Barbara). Le indicazioni della spedizione: Crono reverse 7c8997I467508 spedito dall'ufficio postale 95153 alle ore 10:19 del 22/01/2025. Fraz. 95153 Sez. 04 Ricordando che la disdetta si è verificata il 21 dicembre 2024 poiché dal 25 ottobre 2024 dei lavori sul suolo pubblico hanno causato la rottura dei cablaggi e sono rimasto senza linea. Ho pagato anche 2 mesi di canone non utilizzato che avete rimborsato parzialmente. Mi domando quali altre prove debba fornire per evitare di incorrere in ulteriori vessazioni. Attendo vostro storno, l'annullamento della fattura e sarebbero gradite anche le vostre scuse. Saluti
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