Bacheca dei reclami

Ho accettato di fare il reso di una gonna che ho venduto. L'acquirente ha seguito la procedura e rispedito il pacco con l'etichetta generata da vinted. Il corriere inpost mi ha informato di aver cambiato unilateralmente l'indirizzo di consegna del reso a un punto di ritiro irraggiungibile per me. Il pacco non può essere reindirizzato in nessun modo. Questo significa che io non potrò ritirare il pacco ma L'acquirente sarà rimborsata lo stesso. Questa pratica non tutela il venditore che subisce sempre! Richiedo in base alla tassa di protezione acquisti che vinted si fa pagare, di essere rimborsata! Vinted si serve di fornitori che pou non forniscono nessuna assistenza!!!!

Mi chiamo Sara Capuozzo e sono un cliente di FlixBus. Vi scrivo per segnalare un disservizio subito durante il mio ultimo viaggio con la compagnia. Il 30 giugno 2024 avevo prenotato un viaggio con partenza alle 21:30 sul bus N729. Tuttavia, il26 Giugno ricevo una mail per confermare che il mio viaggio è stato cancellato. Successivamente, lo stesso giorno ho ricevuto una notifica di riprenotazione automatica per una corsa alternativa delle 04:40 del 1 luglio 2024. Questa soluzione non era per me accettabile, in quanto non avrei potuto prendere l'autobus a quell'ora. Questa situazione mi ha causato un notevole disagio e un'interruzione significativa nei miei piani di viaggio. Non solo non ho potuto raggiungere la mia destinazione nei tempi previsti, ma non ho ricevuto alcuna assistenza adeguata per trovare un'alternativa praticabile. Inoltre, non mi è stata data la possibilità di scegliere se riprenotare o ricevere un rimborso, come invece previsto dal regolamento di FlixBus. Questo ha ulteriormente aggravato il mio disagio e l’insoddisfazione nei confronti del servizio ricevuto. Pertanto, richiedo: 1. Un rimborso completo del biglietto originale per il viaggio N729 cancellato. 2. Un risarcimento per il disagio subito a causa della cancellazione e della riprenotazione non richiesta. Cordiali saluti, Sara Capuozzo

Buongiorno, ho effettuato in data 5/7 l'acquisto di 2 biglietti aerei a/r per Napoli per 2 persone a euro 170,00 sul sito flygo ma non ho mi ricevuto i biglietti. chiedo urgentemente il riaccredito dell'intero importo sulla mia carta di credito. grazie

Spett. [Fly-Go] In data [04-07-2024] ho sottoscritto il contratto per [l'acquisto di due biglietti aereo andata e ritorno dal sito fly-go.it (volo andata ryanair e volo ritorno vueling) ] concordando un corrispettivo pari a [391,13€]. [il pagamento è stato effettuato all'istante ma senza alcuna conferma di prenotazioni e dei dati del volo] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, Sono possessore di un'auto Citroen C3 immatricolata nel 2011. A maggio 2024 ho ricevuto da PSA Group italia SPA una lettera raccomandata con oggetto: AZIONE DI RICHIAMO PER AIRBAG TAKATA-AVVERTIMENTO DI SOSPENDERE LA GUIDA. Ho provveduto come da loro richiesta a sospendere la guida ed a registrare il numero del telaio utilizzando il link indicato, indicando il mio riparatore Citroën Manzotti Automobili Villorba, al quale avevo già segnalato la problematica nel precedente avviso di Gennaio 2024 ricevuto da Citroën. Ad oggi, nonostante diverse chiamate sia al predetto Riparatore che al gruppo Stellantis non ho ricevuto alcuna comunicazione per effettuare la sostituzione dell'airbag difettoso né tantomeno la disponibilità di un auto sostitutiva. Ho solo ricevuto una mail il 13/06 di avvenuta registrazione nel loro portale (dopo avere eseguito la procedura diverse volte) e di rimanere in attesa che siano disponibili i pezzi di ricambio. Distinti saluti.

Buongiorno, Sono possessore di un'auto Citroen C3 immatricolata nel 2011. A maggio 2024 ho ricevuto da PSA Group italia SPA una lettera raccomandata con oggetto: AZIONE DI RICHIAMO PER AIRBAG TAKATA-AVVERTIMENTO DI SOSPENDERE LA GUIDA. Ho provveduto come da loro richiesta a sospendere la guida ed a registrare il numero del telaio utilizzando il link indicato, indicando il mio riparatore Citroën Automagenta di Magenta - via Robecco 9, al quale avevo già segnalato la problematica nel precedente avviso di Gennaio 2024 ricevuto da Citroën. Ad oggi, nonostante diverse chiamate sia al predetto Riparatore che al gruppo Stellantis non ho ricevuto alcuna comunicazione per effettuare la sostituzione dell'airbag difettoso né tantomeno la disponibilità di un auto sostitutiva. Distinti saluti.

Spett. Morengar In data 06/06/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online tre prodotti pagando contestualmente l’importo di 139,65 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 27/06/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 03/07/2024 – max 14 gg dalla consegna. Alla data odierna 07/07/2024 non mi avete risposto alla mia richiesta. Contesto quanto sopra poiché vorrei restituire i capi e ottenere un reso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 139,65€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. FlyGo Voyager In data 07/07/2024 ho sottoscritto il contratto per la prenotazione di un volo Bologna-Edimburgo per il 13/09/2024 e Edimburgo-Bologna per il 23/09/2024 concordando un corrispettivo pari a 322,20 euro. I codici delle due prenotazioni sono rispettivamente 108160332 e 108160342. Ho ricevuto due email di conferma da parte vostra, ma non i biglietti, che non compaiono sul sito Ryanair. Questi dovrebbero essere emessi dopo pochi minuti dall'addebito, e non dopo tempi di attesa fino a due settimane. In base a questo fatto ed alle numerose recensioni negative riguardo alla vostra azienda ritengo di avere subito una truffa, e pertanto richiedo il rimborso dell'intera somma versata a vostro favore, sulla carta che ho utilizzato in fase di pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Amazon EU In data 05/07/2024 ho ricevuto una vostra email ( da ofm@amazon.it) dove mi MINACCIATE di chiudermi l’account perdendo qualsiasi mio privilegio e diritto acquistato (tra cui eventuali buoni Amazon, che sono stati acquistati) perché ho richiesto troppi rimborsi? Per l’esattezza mi scrivete: “abbiamo esaminato il suo account e la sua cronologia degli ordini e ci risulta che ha richiesto i rimborsi poiché ha dichiarato di aver riscontrato problemi con i suoi ordini. Sappiamo che il verificarsi di sporadici problemi con gli ordini rientra nel normale svolgimento di un'attività commerciale. Tuttavia, il numero di problemi con i suoi ordini supera questa aspettativa e viola le nostre condizioni di utilizzo. Se il problema persiste, potremmo chiudere il suo account o non provvederemo più a rimborsarla.” Contesto quanto sopra poiché, per la legge italiana, i consumatori sono tutelati dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005), che prevedono la possibilità di restituire un bene o recedere da un contratto entro 14 giorni dall'acquisto online, senza nessuna motivazione e successivamente entro comunque 2 anni con motivazione. Inoltre, ho letto, nella pagina delle “NOSTRE POLITICHE DI RESO” e nella pagina “CONDIZIONI GENERALI DI USO E VENDITA” che mi avete linkato nella mail, tutte le informazioni secondo la legge italiana sul reso e le informazioni aggiuntive delle Vostre disposizioni, ma nessun accenno alle MINACCE ricevute nella mail. Aggiungo anche che moltissimi acquisti fatti quest’anno su Amazon, mi sono risultati contraffatti o diversi da ciò che avevo ordinato, e quindi sono stato obbligato a fare il reso e sono stati motivati da diverse prove fotografate, senza intraprendere nessuna azione legale per danni economici (soldi investiti e moltissimo tempo perso) anche se ho ricevuto il rimborso. Vi invito pertanto a rivedere la vostra decisione, revocando la mail che mi avete inviato, e lasciandomi il mio diritto di reso/rimborso secondo la legge italiana e vi esorto a prendere come aiuto i problemi che noi acquirenti stiamo riscontrando, inquanto avete diversi venditori “furbi” che vi stanno recando danno. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, molto schematicamente perché è tutto molto semplice. 1) A settembre 2022 abbiamo sottoscritto un contratto per la fornitura di Fibra domestica "Family Plan" al costo di € 34,90/mese per una durata di 24 mesi. 2) dopo soli 6 addebiti arriva sulla fattura di settembre 2023 un avviso di aumento motivato da solite ed ingiustificate frasi fatte "per continuare a investire sulla rete e rispondere al meglio alle nuove esigenze di traffico...", insomma fare ricadere sempre sui clienti qualsiasi miglioria, come se non prendeste già abbastanza denaro dagli abbonamenti attivi. 3) fino ad oggi ci siamo attivati per cercare di sanare l'anomalia, perché di questo si tratta, con il customer care Vodafone e la consulente dello Store VF con la quale abbiamo sottoscritto il contratto, ma non siamo riusciti a venirne a capo. Ora, sia la consulente che il customer care asseriscono che effettivamente si tratta di anomalia, in quanto non avete rispettato il contratto e non avete mantenuto per neanche i 24 mesi sottoscritti il canone pattuito. In questi termini non avremmo mai sottoscritto un servizio con la vostra compagnia, già comunque caro in partenza, ma questa era l'unica nostra soluzione in quel momento. Le stesse figure di cui sopra ci hanno consigliato di cambiare operatore, magari ritornando in Vodafone per ottenere condizioni migliorative, figuriamoci come siamo/siete messi. Ciò detto, pretendo il rimborso di tutto quanto pagato in eccesso fino ad oggi ed il rispetto/mantenimento del canone fino alla naturale scadenza dei 24 mesi, dopodiché potrete valutare come trattare le nostre condizioni in essere e noi se rimanere con voi o cambiare Provider, visto il trattamento ricevuto e/o che riceveremo. Grazie Saluti