Bacheca dei reclami

HO EFFETTUATO DEGLI ORDINI PRESSO LO STORE US DI AMAZON, TUTTO OK, GLI ORDINI SONO ANDATI A BUON FINE, SE NON CHE, EFFETTUANDO UN QUARTO ORDINE L'ACCOUNT VIENE SOSPESO PER ATTIVITA' INSOLITE, LA PRATICA VIENE TRASFERITA AD AMAZON ITALIA, AFFINCHE' POTESSI CARICARE LA PROVA DI INDIRIZZO, IN QUESTO CASO UNA BOLLETTA/CARTA D'IDENTITA' E UN ESTRATTO CONTO PER CONFERMARE LE ULTIME 4 CIFRE E INDIRIZZO DELLA CARTA. RICEVO LA CHIUSURA INGIUSTA DELL'ACCOUNT, E DESIDERO RIOTTENERE L'ACCESSO, IN QUANTO, SICURISSIMO DI NON AVER VIOLATO NESSUN TERMINE E CONDIZIONI DI AMAZON.

Ho effettuato la prenotazione di un volo da Milano Malpensa a Valencia con partenza il 3 agosto, e ritorno da Valência a Milano Bergamo il 16 agosto. Mi è arrivata subito una mail di conferma senza però dettagli di biglietto, volo e quant’altro.. dove comunicavano che mi sarebbero arrivati entro 14 giorni. Non è mai arrivato nulla. Il numero di contatto di Fly-go risulta inesistente. Ma il giorno dopo il pagamento è stato accettato. Come ottengo un rimborso?

F. M. Maggio 2024 Ho ricevuto da Citroen la lettera per la sostituzione dell'airbag perché difettoso. Ho seguito le istruzioni riportate sulla lettera ma tutte le concessionarie contattate hanno difficoltà a risolvere il problema in tempi adeguati. Ad oggi occorrono minimo 4 mesi per la sostituzione del pezzo difettoso e pericoloso. Inoltre nessuna concessionaria mi ha dato la possibilità di noleggiare un auto sostitutiva per limitare al minimo i disagi procurati da questa situazione. Chiedo pertanto un intervento immediato della società PSA al fine di ridurre al minimo i tempi di attesa per la sostituzione del pezzo difettoso o, in alternativa, la possibilità di ottenere al più presto un auto sostitutiva per le mie esigenze quotidiane. Cordiali saluti

Necessità di contatto in merito alla mia assicurazione, Zurich Care Autonomia. Contattato il numero verde 800-440066, negli orari indicati, in data 26/06/24 alle ore 11.41 durata 60', data 26/06/24 alle ore 16.07 durata 38'; data 27/06/24 alle ore 09.23 durata 15' ed alle ore 09.48 durata 48 Sono sempre stato messo in attesa senza ottenere risposta da alcun operatore. Il mio giudizio è completamente negativo Ringrazio e porgo distnti saluti Paolo Maria Perfetti

buon giorno il 23 aprile 2024 , dopo un mese perso per una selezione porte per il mio appartamento,e dopo aver pagato € 30 per un signore mandato da leroy merlin per definira le misure delle porte da sostituire ho pagato come richiesto con larghissimo anticipo l'importo dell'intero ordine € 1650,26.Avevo pregato il gentile venditore di fare in modo che le porte venissero montate a inizio giiugno a causa dei problemi personali che avevo,. Dopo varie insistenze sono riuscito a ottenere come data solo il giorno 25 giugno , benche fosse anche il giorno del mio compleanno, perchè mia moglie ha un intervento chirurgico serio inizio settimana prossima e dovra poi stare a casa a riposo un lungo periodo per cui sarebbe impossibile cambiarle con i rumori e quant'altro le porte in casa incluso la sua camera da letto.E' stata grande la mia sorpresa nel constatare lo stupore dei montatori di una ditta esterna ( esternalizzazioni, ma questo è un altro discorso che ci porterebbe lontano) che non si trovavano con le misure prese da un altro esterno inviato da leroy merlin e che quindi non potevano montarle. Anzi con buona volontà mi propongono di fare degli accrocchi e montarmi comunque le porte, cosa che io accetto esausto ormai ma poi dopo un po' aggiungono che però due delle quattro porte sono piu' larghe e quindi resterebbe il muro scoperto e che quindi poi ci vorrebbe un muratore per fare riparare il tutto, ovviamente dentro di me penso che dopo tutto leroy merlin visot il casino che avevano fatto mi avrebbe velocemente conseguito un muratore a vostre spese per riparare il tutto , ma sempre tramite i montatori vengo a sapere che neanche questo va bene per la ditta la quale continuava a parlare con loro senza che nessun responsabile si prendeva la briga di telefonarmi (cosa che è avvenuta solo nel pomeriggio inoltrato, in quanto a loro dire il mio telefono era sempre occupato, ma a me èper gli auguri mi hanno chiamato tutti senza problemi). Alla fine io ho anche proposto di far venire un muratore velocemente e chiudere tutto dando un ulteirore e ultimo giorno di disponibilità per martedi 2 luglio( mia moglie si opera il 3) ma anche questo non era possibile e l'unica scelta che avevo era il riordino o il rimborso , ovviamente ho optato per il rimborso perche per il riordino visto quanto è accaduto e i loro tempi tecnici saremmo andati a Natale. Ora io credo che certe cose non dovrebbero mai succedere e dieci anni fa la stessa ditta e con il suo personale diretto mi ha risolto vari problemi velocemente in casa dalll' aria condizionata al pavimento ma oggi siamo di fronte probabilmente a un'altra società che di giova del brand Leory merlin e mi dispice molto per loro. Ma il punto è che le porte non erano un capriccio di arredamento nuovo ma un impegno preciso che noi avevamo preso con un nostro inquilino che aveva preteso nel precontratto la installazione delle nuove porte,a partire da fine luglio. La mia giornata di ieri è saltata dovendo rinunciare a tutti gli impegni, sono senza le porte nuove, ancora senza un importo tirato fuori a mio avviso con una pratica scorretta da piu di due mesi per intero, che poteva andare bene quando velocemente facevano il lavoro ma tutti sanno nella norma che si da il 30% all'ordine e il resto a prodotto installato , ma ora capisco forse perchè usate questi metodi, Alla luce di quanto esposto desdero perche non mi fa di perdere tempo di raggiungere per i danni e varie un accordo transattivo e se malauguratamente non ci sarà mi rivolgerò all'ufficio legale di altro consumo per risolvere con terze parti il problema saluti Dario Palescandolo

Buongiorno, ho attivato una promozione per l'uso gratuito del prodotto Adobe Acrobat Pro (n. d'ordine AE02521802571CIT), che prevedeva il pagamento mensile nel caso non l'avessi disattivato durante il periodo di prova. Avendo dimenticato di annullarlo in tempo, ho dovuto pagare 18,29 € per il mese d'uso. Quando ho provveduto a disattivarlo ho scoperto di avere un piano annuale e l'esistenza di un costo per la cancellazione anticipata dell'abbonamento di € 100,59. Mi sono accorto in seguito che, nell'attivare la procedura online quando ho aderito alla promozione, sono stato spinto verso l'abbonamento annuale a pagamento mensile, perché questa era la formula di default proposta dal sistema, senza essere tuttavia informato che un eventuale annullamento del piano nel corso del primo anno avrebbe comportato una commissione così alta, cosa che ho scoperto solo in fase di annullamento del piano stesso. Nonostante il costo mensile fosse ben evidenziato, altrettanto non può dirsi per le commissioni da sostenere per la risoluzione anticipata. Ritengo questa modalità ingannevole nei confronti dei consumatori. Allego, per i dettagli, la fattura del primo mese e quella di addebito per la cancellazione.

Buongiorno, dopo aver disdetto una prenotazione (per motivi di salute) con un mese di anticipo (disdetta effettuata a metà maggio con check-in previsto per il 17 giugno), mi viene chiesta una penale del ben 90% (495 euro su 595 euro del totale), oltretutto con diffida al pagamento, minacciando di passare la pratica a Booking.

Buongiorno, Due giorni fa ho acquistato biglietti tramite il sito di flygo.it, stranamente un ora dopo mi è arrivata un email di conferma senza ovviamente i biglietti. L’assistenza clienti non esiste, al telefono sempre occupato e nessuno risponde. Il giorno dopo a mia sorella è arrivato un biglietto, e abbiamo verificato se effettivamente il biglietto è veritiero, alla fine si è rivelato un biglietto inesistente. Nel frattempo a me non è arrivato nessun biglietto ma i soldi sono stati scalati. Non so cosa fare né chi contattare. Ma sicuramente farò una denuncia !!

Spett. DYSON In data 24/06/2024 ho acquistato presso il Vostro sito ufficiale un Aspirapolvere Senza Filo Dyson V11™ Advanced seguendo la vostra procedura guidata, specificando tra le altre caratteristiche, la spazzola illumininata, e pagando contestualmente l’importo di 389,10 €. Purtroppo, la macchina consegnata non risponde a tale richiesta per me fondamentale , in conformità alla vostra procedura guidata, che ha per me valore contrattuale. Il servizio clienti da me contattato, pratica39641621, mi ha proposto il rimborso di quanto pagato e non la sostituzione del prodotto con spazzola illuminata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, senza sostituzione del prodotto, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allego screenshot della vostra procedura guidata che porta all'aspirapolvere Senza Filo Dyson V11™ Advanced con spazzola illuminata

Spett. GRUPPO AUTOTORINO In data 14/12/2022 mi è stata consegnata una Alfa Romeo Tonale 1.5 160CV TCT7 Benzina Hybrid Speciale (Verbale Consegna 1-99051) concessionaria di Saronno, con una configurazione errata rispetto a quella ordinata. Non potendo aggiungere l'optional mancante è stato proposto il rimborso più treno di gomme 4 stagioni, dopo 18 mesi di chiamate ed email con continui rinvii e modifica gomme da 4 stagioni ad invernali, non è stato ancora emesso nessun rimborso, ne forniti gli pneumatici. Ad ogni sollecito segue solo un rinvio della soluzione.