Bacheca dei reclami

Spett. Culligan Pur pagando gli interventi annuali , sono ormai mesi che non riesco a risolvere il problema del mio potabilizzatore In particolare, allo stesso è stata sostituita la membrana per osmosi inversa, a distanza di pochi mesi il flusso di acqua era quasi nullo, chiamata nuovamente la Vostra assistenza su Roma, gli stessi intervenivano, decretando che il problema era il calcio nell'acqua di Roma, come se fosse una cosa sconosciuta ai più. Dopo un ulteriore mese senza fruire del prodotto saldato ormai da tempo, il tecnico dell'assistenza interviene e installa un filtro contro il calcare. Dopo ulteriori 30 giorni circa si ripresenta il problema, intervengono nuovamente senza risolvere il problema, passano ancora due settimane segnalo il problema al vostro numero verde per tre giorni di seguito, oggi una vostra incaricata mi invia un preventivo per la sostituzione della membrana (sostituita pochi mesi fa), quindi in garanzia secondo le vigenti leggi. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buon pomeriggio, l'08 aprile u.s. ho effettuato l'acquisto di due biglietti aerei credendo di essere sul sito di Ryanair, ma solo dopo l'acquisto mi sono resa conto che avevo comprato tramite Fly Go Voyager. Dalla mail Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] è arrivata la seguente conferma di prenotazione: Il giorno mar 8 apr 2025 alle ore 14:23 Fly Go Voyager [booking@travel-confirmation.eu] ha scritto: Gentile cliente, Ti informiamo che la tua prenotazione è stata eseguita correttamente! Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo Voyager! Il nostro sistema usa l’intelligenza artificiale per garantire le migliori tariffe elaborando diversi algoritmi, per questo motivoil nostro processo di prenotazione è più complesso e per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni). Riceverai tutti i dettagli della tua prenotazione con una ulteriore e-mail di conferma. Ti ricordiamo che la tariffa che hai scelto non permette la cancellazione del volo, di conseguenza ti invitiamo a non effettuare un'altra prenotazione. Stiamo dando la priorità alla tua prenotazione per assicurarci che avrai un piacevole viaggio. Ti ringraziamo per aver scelto FlyGo! FlyGo I biglietti non sono mai arrivati ed al numero e mail di assistenza che si trovano sul web (02 9475 1714 support.it@flygosupport.com) non risponde nessuno. Ho pagato con carta prepagata ed i soldi sono stati detratti subito. Ho cercato di chiamare Ryanair, ma non c'è modo di accedere alla lista degli operatori convenzionati con loro né ad un operatore. Mi sono documentata sul web ed ho appreso che probabilmente si tratta di una truffa. Potete aiutarmi? Grazie Giulia

Spett. Farmaè In data 26/03/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online un prodotto pagando contestualmente l’importo di 23,38€ Il 28/03/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di annullamento ordine. Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 23,38€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Numero ordine: 1018096621

Come da nostro precedente reclamo, cui è pervenuta Vostra risposta ben oltre i 30 giorni di legge, siamo a ribadire la NON accettazione dell' addebito. Inoltre non è stato possibile, perché da Voi non consentito nonostante nostra esplicita richiesta, effettuare il pagamento CON RISERVA mediante bonifico bancario. Di qui la necessità, oltre a ribadire le già esposte ragioni di rifiuto degli addebiti retroattivi contenuti nella fattura in oggetto, di scrivere un ulteriore reclamo per l'impossibilità di specificare , attraverso i soli canali di pagamento da Voi previsti, la nostra NON accettazione della natura degli addebiti e il conseguente versamento degli importi richiesti CON RISERVA. Anche a vostra detta manca un pronunciamento ufficiale e definitivo dell' Arera, ente che, sempre a Vostra detta, avrebbe comunque legittimato la fatturazione e il conseguente addebito degli importi retroattivi inerenti spese fisse mai evidenziate per quasi tre anni. Stupisce che un ente preposto alla tutela dei consumatori e a verificare la trasparenza con cui opera la Vostra società, che eroga in regime di sostanziale monopolio un bene di prima necessità, abbia approvato le Vostre richieste. Ci riserviamo pertanto di adire alle vie legali e di richiedere il recupero degli importi che siamo stati costretti a versare. Distinti saluti Riccardo Peyrani

Spett. Amicafarmacia In base all’ordine 0614774897 dovevo ricevere il rimborso entro i 14 giorni. A oggi non ho ricevuto alcun rimborso e nessuna risposta ai miei reclami. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Air Arabia In data 11/11/2024 ho prenotato il volo n° G9794 n. prenotazione 618224130da Milano Bergamo a Kathmandu per il giorno 23/05/2025 con la Vostra compagnia. In data 02/04/2025 mi avete comunicato la cancellazione del volo sopra descritto e mi avete proposto il volo con partenza da Sharjah a Kathmandu il 24/04/2025 G9563 e da Milano Bergamo a Sharjah G9794 and tìil 17/06/2025 da Kathmandu a Sharjah G 9753 e il 19/06/2025 da Sharjah a Milano Bergamo. Dato che tali orari non si adattano più alle mie esigenze, con la presente vi comunico la rinuncia al volo richiedendo contestualmente il rimborso integrale del prezzo del biglietto pari ad € 803 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Copia biglietto aereo Copia della comunicazione di cancellazione del volo

Causa il perpetrarsi del malfunzionamento chiedo la sostituzione della colonnina o comunque ancora rinnovo la richiesta di risoluzione del difetto. Inoltre a questo punto avanzo la richiesta di risarcimento danni del pregresso che ammonta a 3000 euro per mancanta fruizione della autovettura elettrica; per il futuro a partire da oggi 200 euro mensili essendovi un rapporto diretto tra mancata fruizione della autovettura e la temporalità del malfunzionamento senza calcolare ancora il danno dell'improvviso e imprevedibile mancato utilizzo. Questa mail di diffida interrompe qualsiasi termine prescrizionale. Telefionate e accordi verbali non assumono nessun valore legale nè possono nè potranno essere rivendicati in sede futura. --------- Infatti avviso che il problema si manifesta ancora creando problemi saltuariamente ma spesso e all'improvviso senza prevedibilità, talchè come già noto: - l'auto viene trovata scarica con l'impianto colonnina da voi installata non funzionante perchè scatta il suo salvavita specifico durante la carica e non all'inizio, rendendola inservibile e richiedendo la necessità di un'altra auto urgentemente; - viene tentato di ricaricare dopo un quarto d'ora a volte senza problemi ma a volte senza successo dovendo ritentare più volte; - adesso scatta anche l'interruttore della corrente generale piuttosto che il salvavita, creando problemi aggiuntivi sull'alimentazione di casa anche se questo comporta il vantaggio di accorgersene subito. Il difetto va riparato definitivamente e stabilmente in quanto in garanzia. Questa mia DIFFIDA interrompe qualsiasi termine prescrizionale anche a garanzia scaduta in quanto il difetto è manifestatosi subito.

Buongiorno, dopo 3 mesi di continuo disservizio mi trovo costretto a fare un cambio operatore, da circa 3 mesi forse più il servio di internet FWA di wind salta in continuazione rendendo impossibile la navigazione, dopo decine decine di telefonate al servizio clienti e uscite di tecnici il problema persiste, l'ultima uscita del tecnico è stata clamorosa, è rimasto in casa 30 secondi facendo solo uno speedtest e dicendomi che per lui era tutto a posto, e alla sera come di consueto la linea è saltata ancora, constringemdomi a dover riavviare il modem e l'alimentatore dell'antenna (questa operazione sobo costretta a farla per 5/6 volte al giorno) ma la limea continua a saltare. Dopo infinite telefonate sono a sono stato costretto, a causa del VOSTRO DISSERVIZIO MAI RISOLTO, A CAMBIARE OPERATORE. LA CAUSA È IL VOSTRO INADEMPIMENTO CHE CONSISTENTE NEL REITERATO MALFUNZIONAME DELLA LINEA INTERNET, e per tanto ogni richiesta di pagamento di somme non dovute in quanto conseguente al vostro malfunzionamento verrà opposta nel sede opportune.

Buongiorno, il giorno 3 marzo u.s. ho chiamato il servizio assistenza Dyson per chiedere una spazzola turbo in sostituzione della mia che non funziona più bene, a parte il tempo, circa 30 minuti, che la persona addetta ha impiegato per farmi le domande sul prodotto, per poi dirmi che non era disponibile e di richiamare dopo 10 giorni, io ovviamente le ho chiesto di inviarmi una mail se fosse tornato disponibile il prodotto, ho richiamato dopo un mese, esattamente il 2 aprile e ancora non era disponibile, inoltre quest'altra addetta mi ha rifatto tutte le domande della prima telefonata, poi ho capito che la mia prima richiesta non era andata a buon fine, probabilmente la persona addetta ha fatto qualche errore, anche se l'addetta Dyson non ha voluto ammetterlo. Oggi ho richiamato, ma subito mi è stato detto che non erano passati 10 giorni dalla richiesta del 2/4, e comunqu non sanno se e quando ci sarà la disponibilità del pezzo da me richiesto. Ora, io non sò proprio cosa fare e cosa pensare, anche perchè la mia aspiravolvere in questo momento non è utilizzabile sui pavimenti. Aspetto cortesemente i vostri suggerimenti in merito. Grazie e cordiali saluti. Gabriella Bonucchi

Buongiorno, mi sono stati addebitati i seguenti importi: 1) € 0,50 € 48 e € 79,20 il 16/01/2024 per un totale di € 127,70. 2) € 79,20 il 15/04/2024 3) € 79,20 il 12/10/2024 4) € 79,20 il 10/01/2025 Ho avuto un rimborso di € 0,50 il 16/01/2024 Non so di cosa si tratti questo abbonamento.