Bacheca dei reclami

Spett. AMICAFARMACIA In data 23 APRILE 2025 (Ordine # 0614888624) ho acquistato presso il Vostro negozio ONLINE i prodotti farmaceutici elencati nell'allegato n°1 pagando contestualmente l’importo di 102,28 Mi avete inviato contestualmente una e-mail indicandomi i tempi del rimborso a causa della mancanza dei prodotti (allegato n°2). Ma nonostante i miei solleciti non mi avete ancora rimborsato, Vi prego di farlo al più presto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. 12 GIUGNO 2025 Stefano Giovanni Messina

Spett. Farmaè In data 26/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 confezioni di Peacist 5g pagando contestualmente l’importo di 55,95. Il 30/04/2025 ho ricevuto una comunicazione tramite email, relativa all’esaurimento del prodotto, tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, né il rimborso. In data 10/05/2025 ho acquistato altri prodotti, per un importo totale di € 114,72, il 15/05/2025 ho ricevuto una vostra comunicazione, relativa all'esaurimento di 3 prodotti tra quelli ordinati e pagati: Uriage Creme Lavante 1000ml – € 19,46 Uriage Eau Thermale Latte Vellutato Corpo 500ml – € 19,69 Norsan Omega 3 Arktis 200ml – € 13,66 Per un totale di € 52,81. (numero del primo ordine #1018327851, numero del secondo ordine #1018464773) Ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, né il rimborso.

Spett. Farmaé, In data 6 maggio 2025 ho acquistato presso il vostro negozio online uno shampoo Klorane Al Mango da 400ml pagando contestualmente l’importo di 13,66 (n. Ordine 1018428425). In data 12 maggio mi viene da voi inviata una mail per dirmi che il prodotto non è disponibile e che l'ordine verrà annullato e rimborsato entro 14 giorni lavorativi dalla data di spedizione della mail, cosa non avvenuta. Ho quindi segnalato ripetutamente la situazione all'assistenza clienti farmaé e ho mandato due pec e ogni volta mi è stato risposto che avrebbero sollecitato il reparto amministrativo, senza però ottenere alcun rimborso. Nella ultima mail inviatami dal servizio clienti in data 4 giugno 2025, mi era stato assicurato che avrei ricevuto il rimborso entro massimo una settimana dalla ricezione di quella mail,ma ad oggi, 12 giugno 2025, non è ancora stata riaccreditata la somma da me spesa sulla carta usata per l'acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Oggetto: Richiesta Auth Code per traslochidamore.it e disdetta rinnovo – Richiamo ai diritti dell’intestatario del dominio Testo dell’email: Gentile team di Jimdo, il sottoscritto Daniele D'Amore, intestatario del dominio traslochidamore.it, registrato tramite la vostra piattaforma, CHIEDE FORMALMENTE la disattivazione del rinnovo automatico del servizio collegato al suddetto dominio e la trasmissione dell’Auth Code (codice di migrazione), necessario al trasferimento presso altro registrar, entro il termine massimo di 48 ore dal ricevimento della presente. In qualità di titolare del dominio, faccio valere i miei diritti garantiti dalla normativa vigente, tra cui: Art. 20 del Regolamento ICANN (Inter-Registrar Transfer Policy), che garantisce all'intestatario il diritto al trasferimento del proprio nome a dominio; Art. 13 delle Regole di Naming del Registro .IT, che prevede il diritto del registrante a ottenere l’Auth Code senza ostacoli ingiustificati; Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) – in particolare l’Art. 20 – Diritto alla portabilità dei dati, applicabile anche al trasferimento di servizi digitali personalizzati come i domini web; Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in quanto utente-consumatore, per la tutela contrattuale nei confronti di servizi non più desiderati. Richiedo dunque che l’operazione sia eseguita senza ritardi, né impedimenti, come previsto dai sopra citati regolamenti. In assenza di riscontro entro i termini indicati, mi riservo di procedere con segnalazione all’AGCOM, al Registro .IT (per domini .it), e alle autorità competenti. Rimango in attesa di riscontro scritto e del codice richiesto. Cordialmente, Daniele D'Amore

Spett. Fly Go Sono titolare del biglietto per il volo del 20/09/25 da Pescara a Catania e ritorno in data 25/09/25. HO PAGATO EURO 241,06 MA NON HO RICEVUTO I BIGLIETTI. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €.241,06. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le temu desidero segnalare un problema relativo a due ordini effettuati presso un venditore online, riguardanti prodotti non conformi alla descrizione oppure malfunzionanti. 1. Prodotto non conforme alla descrizione e alle immagini Ordine ID: PO-098-02049486359674057 Prodotto: Impugnatura per Bilanciere a Doppia Maniglia per Allenamento Fitness Migliorato Problema: Il prodotto ricevuto non corrisponde a quanto pubblicizzato. L’oggetto consegnato è diverso sia per caratteristiche tecniche che per design rispetto a quanto mostrato nella descrizione e nelle immagini dell’inserzione. Risulta quindi ingannevole e non utilizzabile per lo scopo dichiarato. 2. Prodotti non funzionanti Ordine ID: PO-098-13044614575994057 Prodotti difettosi: Lampada solare da esterno/interno con telecomando: la lampada non funziona correttamente, non si accende o presenta malfunzionamenti legati al sensore di movimento e alla regolazione della temperatura del colore. Campanello wireless: il dispositivo risulta completamente non funzionante fin dal primo utilizzo. Premetto che sono stati inviati video apertura primo pacco e foto relativi agli oggetti in questione. Ho provato a contattarvi e contattare il venditore per risolvere la questione, ma non ho ricevuto risposta soddisfacente o supporto utile per la rispedizione o il rimborso dei prodotti difettosi/non conformi. Pertanto, vi chiedo gentilmente di supportarmi nella gestione di questo reclamo e nella richiesta di rispedizione o rimborso degli articoli sopra elencati, come previsto dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per beni non conformi o difettosi. Resto a disposizione. Cordiali saluti, a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Salve, richiedo immediato rimborso per ordine 401963202 (allego fattura 401739459) a nome Rossotto Mauro che è stato completamente annullato in data 9/5 e ad oggi non avete rimborsato e neppure rispondete alle numerose richieste via form. In assenza di vostra risposta mi rivolgerò agli enti competenti.

Gentili consulenti, mi chiamo Davide Robba, sono un artista musicale e vi scrivo per chiedere assistenza nella gestione di un problema contrattuale con la piattaforma di distribuzione musicale TuneCore, con la quale ho attivato un abbonamento a pagamento. Ho pagato per distribuire e monetizzare una serie di brani musicali, ma TuneCore ha successivamente bloccato arbitrariamente parte del contenuto, sostenendo motivazioni legate all'uso di strumenti di intelligenza artificiale nella produzione musicale. Nonostante la mia richiesta formale di rimborso, l’azienda ha risposto negando sia il rimborso che qualsiasi forma di risarcimento, pur avendo pubblicato parte dei contenuti e generato danni concreti al mio progetto (tra cui la perdita di una collezione NFT legata ai link delle pubblicazioni). Prima di procedere con l’invio completo di tutta la documentazione (ricevute, mail, screenshot, prove del danno), vorrei sapere quali documenti e informazioni sono strettamente necessari per attivare una contestazione efficace tramite Altroconsumo. Vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto a disposizione per fornire ogni elemento utile alla valutazione del caso. Cordiali saluti, Davide Robba Email: [zerodacs@gmail.com - robbabuonaproduction@gmail.com] Nome artista: Robba Buona Production / DACS

Buongiorno, qualche giorno fa ho richiesto una visura sul sito dolcumento.it. pagando 6,90 euro. Oggi 12 giugno mi vengono addebitate 49,50 euro per un abbonamento non richiesto. Ho mandato una mail al servizio clienti e poco dopo sonno stato contattato dal sig. Daniele Di Cosmo, alquanto maleducato e aggressivo dicendomi che io non so leggere. Ho fatto presente la quantità di recensioni negative (41%) tutte con la stessa motivazione e concludendo che non mi avrebbero rimborsato ma minacciando di andare per vie legali se avessi lasciato una recensione negativa. Non so se riprenderò i miei soldi ma queste persone vanno fermate. Ringrazio per l'attenzione Cuscito Giovanni

Spett. TALEA GROUP SPA (FARMAÈ) In data 10/05/25 ho acquistato presso il Vostro negozio ONLINE più prodotti (n ordine #1018462424) pagando contestualmente l’importo di [€ 90,62]. In data 13/05 ricevo mail da Farmaè che mi comunica la spedizione del mio ordine, comprensivo di tutti i prodotti, il giorno seguente, in data 14 maggio ho ricevuto mail da parte di Talea Group spa (società proprietaria di Farmaè) la quale mi avvisava della mancanza di alcuni prodotti ordinati e quindi il successivo rimborso entro 14 gg dalla consegna mediante la stessa modalità di pagamento. A conferma della mancanza dei prodotti nella spedizione, allego fattura relativa a soli 2 prodotti. L'importo del rimborso da ricevere è pari ad €72,39. Trascorso il periodo indicato, non ricevendo alcun rimborso, ho provveduto ad inviare diverse mail a Talea Group spa di sollecito rimborso, nonchè messaggi tramite Messanger, senza mai ricevere alcuna risposta. Il servizio clienti è stato disabilitato. Al numero telefonico disponibile su internet non rispondono mai. Spariti! Cosa ancor più grave, accedendo al mio account Farmaè, in relazione all'ordine di cui sopra, non risulta segnalato nessuna mancanza di prodotti e nessun riferimento al rimborso da ricevere, sebbene la fattura collegata contenga solo due prodotti per un totale di €18,23. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.