Bacheca dei reclami

Spett. Farmaè In data 17/07/2025 ho effettuato un ordine il cui numero è 1018786794 presso di voi pagando contestualmente l’importo di Euro 44,80,dopo una settimana mi avete scritto che avrei riavuto i miei soldi in quanto non avevate i prodotti da spedirmi,ho sollecitato più volte con mail,con pec e con messenger,e solo una volta avete risposto chiedendo miei dati bancari per il rimborso che non è mai arrivato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho fatto una prenotazione volo da Roma Ciampino a Marrakech in data di 12/06/2025, numero volo FR8113 con la compagnia Ryanair kabpartenza era per il 29/07/2025, ho aspettato l'invio del mio biglietto da parte loro, supporto di flygo.it mi ha assicurato che il mio biglietto sarà disponibile prima della partenza, purtroppo un giorno prima della partenza alle ore 11 ho ricevuto un email da flygo.it che mi avvisa che la mia prenotazione è stata annullata per problemi tecnici, per questo motivo chiedo il rimborso immediato del mio biglietto acquistato il 12/06/2025, e il risarcimento danni per questo trattamento irresponsabile., grazie.

Buongiorno , in data 03-06-2025 ho fatto un ordine di 125,42 EURO, pagato con carta, in data 05-06 ricevo mail in quanto il mio ordine aveva riscontrato problemi( x prodotti mancanti) e che avrebbero provveduto al rimborso entro 14 giorni a partire dalla settimana successiva...ad oggi non so ancora nulla il rimborso non l'ho mai ricevuto e dopo tante sollecitazioni x via mail da parte mia x sapere aggiornamenti...niente di niente ..non c'è modo di comunicare con nessuno ,non so che altro fare , grazie x la collaborazione..

Spett. La crocchetta Shop. In data 16/07/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un pagando contestualmente l’importo di 46.97 euro di cui 5,90€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è arrivata la mail di conferma Dell ordine ma mai quella di spedizione. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Spett. CATAWIKI In data 28 Giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine da 6 bottiglie di Vino Verdicchio Villa Bucci 2023 pagando contestualmente l’importo di €70 oltre a €39 di spese di spedizione e €9.30 di commissioni di tutela acquirenti. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 1 Luglio. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett.le MIAV, con la presente Vi segnalo che, a distanza di oltre un anno dall’apertura del sinistro n. 387, relativo all’aggressione subita dal mio cane con conseguente ricovero in clinica, in data 21/03/24 , non ho ancora ricevuto alcuna comunicazione formale né la liquidazione dovuta, nonostante i ripetuti solleciti via telefono ed e-mail. Vi ricordo che, ai sensi della normativa vigente (artt. 1218 e 1223 c.c., Codice delle Assicurazioni e regolamenti IVASS), i termini massimi per la liquidazione del sinistro risultano ampiamente superati, configurando così una grave inadempienza contrattuale. Pertanto: Vi invito formalmente a procedere alla liquidazione dell’importo dovuto entro e non oltre 15 giorni da oggi; Mi riservero' inoltre di avvalermi della facoltà di non rispettare i 90 giorni di preavviso per la sospensione della polizza per grave inadempimento delle competenze e in aggiunta sospendere il pagamento dei premi mensili a titolo di autotutela ai sensi dell’art. 1460 c.c. a partire dal 15/08/2025” Resto in attesa di un vostro riscontro oggettivo entro il termine indicato. Distinti saluti,

Buongiorno, Ho fatto un ordine 1018559149 a maggio. Ho effettuato il pagamento tramite scalapay. Dopo la conferma, mi è stato detto che i prodotti non erano disponibili e che mi avrebbero fatto un rimborso con lo stesso metodo di pagamento effettuato. Ad oggi, dopo numerose mail, non ho ricevuto alcun rimborso.

Buongiorno, in data 30.06.2025, a fronte di un acquisto presso il negozio di San Giuliano Milanese, ho effettuato per errore un doppio bonifico istantaneo pari a euro 2000,00. Immediatamente mi sono recata presso lo sportello dell'assistenza clienti per aprire la pratica di rimborso. In data 09/07 alle ore 19:09 ho ricevuto una mail da parte di IKEA nella quale mi chiedevano i dati necessari all'emissione del rimborso; al 10.07 prontamente ho comunicato i dati richiesti pensando di riscuotere a breve il risarcimento dovuto. Essendo arrivati al 28.07 e non avendo ottenuto nulla, chiedo l'immediata restituzione del doppio pagamento "immediato" senza ulteriori tempi di attesa contestualmente a danni e interessi maturati. Ringrazio per l'attenzione e Vi prego pertanto di procedere prontamente in merito. In allegato foto del doppio addebito e di apertura pratica.

Buongiorno, In data 04 aprile 2025 ho fatto l’ordine dei seguenti articoli: - heliocare 360 airgel, quantità 1 pz tot. €21,71 -heliocare capsule 360 plus da 30pz, quantità 5 tot. €153,40 Insieme ad altri articoli che non vi elenco per un totale ordine di €198,99 numero d’ordine 1018172146 In data 9 aprile mi mandano una mail dicendo che gli articoli sopra in elenco non erano disponibili e che avrebbero provveduto ad effettuare il rimborso in quanto mancanti (allego mail). Al che aspetto fiduciosa, acquisto su Internet e non sono una nuova cliente di farmae. Dopo qualche giorno torno a vedere sul loro sito e a catalogo vi sono disponili gli articoli che mi interessano, pertanto provvedo a fare un ordine, stavolta inserendo solo 3pz di heliocare capsule 360 plus da 30 pz n. Ordine 1018235792 tot. € 80,16; purtroppo anche per quest’ordine mi arriva mail dicendomi che gli articoli non sono disponibili e che provvederanno ad inviarmi rimborso. Inizio a preoccuparmi in quanto i tempi indicati dalla prima mail sono ormai passati e qui del rimborso neanche l’ombra, quindi inizio a scrivere dei ticket dalla loro area dedicata sul sito, non mi rispondono. Ho provato anche mandare mail a a customercare@farmae.it ma niente non mi risponde nessuno. Il totale del rimborso ammonta ad €255,27. Oltre al fatto che se un prodotto non è disponibile a catalogo lo dovrebbero togliere dal sito, ora pretendo che mi venga restituito quanto dovuto. Considerate che, come già detto non sono una nuova cliente di farmae ma ultimamente ho notato un servizio clienti pessimo e attese sempre maggiori per l’invio dell’ordine. Sopra ho riportato il primo reclamo fatto a Maggio, chiuso poi da Talea Group dicendo che avrebbero sollecitato il rimborso, ma del rimborso neanche l'ombra. quindi? oltre al pessimo servizio chiudete anche i reclami così tanto per chiuderli? vorrei i miei soldi che non vi sono dovuti visto che i prodotti non me li avete mai consegnati. attendo URGENTE RISCONTRO.

Buongiorno, in data venerdì 11/07 ho erogato e stampato presso il mio ufficio un buono benzina Edenred di €40. Alle ore 18:00 esco dall’ufficio per recarmi presso la pompa di benzina Q8 sita in Corso 23 Marzo, 188, 28100 Novara NO, e come di consueto, lascio la macchina parcheggiata vicino la pompa di benzina self, e mi reco presso l’interno del negozio per presentare il buono così da farmi impostare la cifra del buono e fare benzina; in quel momento ero al telefono quindi non mi sono resa conto in tempo reale di quello che stava succedendo, ma dopo qualche minuto, di fatto, la commessa mi comunica che il buono era stato già utilizzato. Al chè le chiedo di riprovare, più e più volte, in quanto era impossibile che io avessi utilizzato il buono, in quanto quella pompa di benzina è stato il primo luogo in cui io mi sono recata dopo il termine dell’orario lavorativo. Pensando che fosse un problema di quella pompa, mi reco in un’altra pompa di benzina Q8 sita in corso Vercelli 10 sempre a Novara, e anche lì mi confermano che il buono è stato già utilizzato. Per avere l’ennesima conferma di questo, a quel punto erogo un nuovo buono di €30 e infatti quello ha funzionato. Dopo questo spiacevole avvenimento, ho fiumi e fiumi di scambi di mail, sia con Edenred che con Q8, ma entrambi si rimbalzano la palla a vicenda: Edenred dice che il buono risulta dematerializzato quindi utilizzato, mentre Q8 sostiene che non esiste nessun buono utilizzato con quel codice. Sono settimane che scrivo ad entrambi, e nessuno si vuole prendere la responsabilità di quanto accaduto, ma di fatto io ho perso €40, quindi vi chiedo perchè sono una somma considerevole e considerando che non è stato un errore mio, ci tengo a riaverli.