Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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Bagaglio Danneggiato dal personale Costa nelle fasi di sbarco
Spett. Costa Crociera In data 30 Agosto ho aperto presso di voi due ticket distinti Il primo ticket, vostro riferimento CAS-1064843-N3W1H6, per il ritardo del volo NEOS previsto nel pacchetto con voi prenotato . Il secondo ticket, vostro riferimento,CAS-1064804-S4M1Q9, per il danneggiamento del mio bagaglio occorso nel trasporto dalla Cabina al deposito esterno dove il bagaglio veniva da me recuperato e notato danneggiato, nella maniglia telescopica non è più possibile richiuderla, per il trasferimento sul transfer verso l'aeroporto Il primo ticket veniva subito chiuso rimettendo la problematica al vettore aereo, aspetto accettabile, e nella stessa modalità veniva frettolosamente girato il problema costa, manipolazione del bagaglio e conseguente danneggiamento in movimentazione verso il vettore aereo Convergendo sul primo ticket sul secondo aspetto facendovi notare l'incongruenza nuovo scarico barile Ci dimostri il danneggiamento dalle autorità portuali, come averi potuto fare sono stato dirottato velocemente sull'autobus senza possibilità alcuna e in tale fase autista a parte che ha verificato il danno personale Costa nemmeno l'ombra, stessa assenza in aeroporto presente solo il personale del check in che mi ha fatto spedire il bagaglio come over size per maniglia non chiudibile Questo aspetto ampiamente documentato, che riporto in allegato alla presente In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Abbonamento
Buongiorno sono anni che continuo a pagare un abbonamento che non ho mai fatto e poi è venuto fuori che ne avevo addirittura 2, oggi ho richiamato nuovamente perché mi sono stati addebitati sulla carta altri 80 euro nonostante mesi fa mi avevano detto al telefono di aver annullato i due abbonamenti che avevo, stavolta ho chiesto di poter ricevere un e-mail di conferma e nell e-mail leggo : il termine del periodo di prova gratuita era stato impostato per il giorno 14\9, data in cui il piano di abbonamento selezionato sarebbe stato rinnovato automaticamente…. Una truffa dato che sono anni che pago e non so come richiedere il rimborso
Addebito costi per abbonamento NON sottoscritto
Buongiorno Ho richiesto e pagato un euro per eseguire solo prova gratuita, nessuna mia volontà di abbonamento al vostro servizio. Trovo invece vostri indebiti addebiti per presunta adesione ad abbonamento mai da me voluto ne mai sottoscritto. Non avendo io sottoscritto alcun abbonamento vi intimo il rimborso di quanto indebitamente da voi incassato. In assenza di riscontro entro 15 gg sarà mia premura adire le vie legali
RIchiesta annullamento e rimborso abbonamento con pdf smart
Alla cortese attenzione del Servizio Clienti di PDF Smart, mi chiamo Roberto Mammucari e con la presente vi comunico formalmente la mia volontà di annullare immediatamente l’abbonamento da me sottoscritto per un importo di €49,99. Richiedo altresì il rimborso integrale della somma addebitata. Vi chiedo di darmi riscontro scritto di lettura e presa in carico della mia richiesta nel più breve tempo possibile. Qualora non dovessi ricevere alcuna risposta, sarò costretto a tutelarmi per vie legali e a rivolgermi alle autorità competenti per la risoluzione della controversia. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo cordiali saluti.
Problema col divano bianco in pelle
Sono letteralmente furiosa e delusa oltre ogni limite con il divano bianco di pelle che ho acquistato. Quello che doveva essere un pezzo di arredamento elegante e confortevole si è rivelato un vero e proprio incubo. *Un Fallimento su Tutti i Fronti* - *Aspetto*: Il bianco era supposto essere "puro e sofisticato", invece sembra più un "bersaglio per ogni macchia"! Appena comprato, già aveva un'aria fragile e destinata a sporcarsi, anche solo toccandolo , rimanevano perfino le impronte della mano . - *Durata*: La pelle è terribilmente fragile. Dopo neanche 15 giorni era rovinata . Un minimo graffio, non puoi usarlo che si sporca . (cosa che è successa dopo solo un mese) e voilà... il divano si è rovinato subito dopo 2 settimane sembrava vecchio . Non resiste a nulla. Pulizia*: Impossibile tenerlo pulito! Ogni minima traccia di sporco si vede eccome su quel bianco accecante. Servizio Clienti*: Quando ho cercato di lamentarmi e chiedere un intervento, ZERO risposta. Sono andata anche in negozio direttamente mi hanno trattato malissimo. *Verdetto: Evitate questo Divano a Tutti i Costi!*lo scriverò ovunque e ognuno che mi chiede dico sempre di non comprare divani di poltrone e sofà . Questo divano bianco di pelle è un prodotto pessimo, un vero scherzo. Non compratelo. Non sprecate i vostri soldi. Se volete un divano che vi dia soddisfazione, guardate altrove. Questo è un acquisto che vi lascerà solo con rabbia e frustrazione come me. *Stelle: 0/5* non esagero
ANNULLAMENTO ABBONAMENTO
Oggetto: Reclamo per impossibilità di usufruire del servizio e richiesta annullamento abbonamento Virgin Active Mittente: Carmine Alessandro Sammario nato il 19/10/2000 a Melfi (PZ) residente in Rapolla (PZ) Destinatario: Virgin Active Italia S.p.A. Tramite: Altroconsumo Spett.le Virgin Active, con la presente desidero inoltrare formale reclamo in merito al mio abbonamento presso la Vostra società. Ho sottoscritto un abbonamento con Virgin Active, ma, essendo residente a Rapolla (PZ), non ho alcuna possibilità concreta di usufruire delle Vostre strutture, che si trovano esclusivamente a Milano o comunque in località molto distanti dalla mia residenza. Per tale ragione ho chiesto l’annullamento del contratto, allegando i miei documenti di identità già inviati in precedenza. Nonostante ciò, la Vostra società mi ha richiesto ulteriori documenti personali, la cui richiesta ritengo eccessiva e non giustificata, in quanto Virgin Active non riveste alcuna autorità per esigere certificazioni aggiuntive al di fuori di quelle strettamente necessarie per l’identificazione del cliente. A causa di tale situazione, mi trovo nell’impossibilità oggettiva di utilizzare il servizio per il quale ho pagato, subendo un evidente danno economico. Pertanto, con la presente chiedo formalmente: 1. L’annullamento immediato del mio abbonamento; 2. L’interruzione di ogni ulteriore addebito;. In mancanza di riscontro entro 15 giorni dalla ricezione della presente, mi vedrò costretto a procedere tramite le associazioni dei consumatori competenti e, se necessario, per vie legali. Resto in attesa di un Vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti, Rapolla, 14/09/25 Firma Carmine Alessandro Sammario
Blocco illegittimo conto gioco Betfair
In data 20 agosto 2025 il mio conto gioco Betfair è stato bloccato con motivazione generica di “verifiche di routine”. Ho prontamente inviato tutta la documentazione richiesta (documenti di identità, certificato di residenza, estratti conto, attestazioni bancarie, screenshot di assistenze clienti bancarie, ecc.), come comprovato dalle comunicazioni intercorse e dai file regolarmente trasmessi via e-mail nei giorni 20 agosto e 3 settembre 2025. Nonostante ciò, ad oggi, 13 settembre 2025, ricevo ancora richieste di documentazione aggiuntiva del tutto irragionevoli e, in diversi casi, impossibili da fornire (es. carte virtuali prive di numerazione fisica o estratti conto non emessi dalle banche in forma conforme a quanto da voi preteso). In particolare, mi vengono richieste: – foto fronte della carta Revolut e BBVA)che mostrino nome, prime 6 e ultime 4 cifre, nonostante si tratti di carte virtuali o di carte fisiche prive di numerazione incisa, per cui la documentazione richiesta non può materialmente esistere; – estratti conto riportanti le cifre della carta, benché le banche emittenti (Revolut e BBVA) non rilascino in alcun caso estratti conto contenenti tali dati, come già attestato da certificazioni ufficiali e comunicazioni dei loro servizi di assistenza clienti. Tali pretese risultano quindi irragionevoli poiché richiedono documenti che le stesse banche non producono e che i titolari non hanno alcuna possibilità legale o materiale di ottenere. Inoltre, per ottemperare ai vostri obblighi, su suggerimento di un vostro operatore della live chat, ho inviato un certificato di titolarità di BBVA riportante il numero della carta, comunque rifiutato dalle vostre verifiche. Tale condotta configura una ingiustificata e reiterata resistenza alla restituzione delle somme legittimamente di mia spettanza, traducendosi in una grave violazione contrattuale RICHIEDO DUNQUE CHE procediate immediatamente allo sblocco del mio conto gioco e alla piena disponibilità delle somme ivi contenute; In difetto, sarò costretto, senza ulteriore avviso, ad adire le competenti Autorità Giudiziarie per la tutela dei miei diritti, sia in sede penale, sia in sede civile e amministrativa. Segue PEC più dettagliata. Infine, allego come documentazione la pessima assistenza del vostro collega che oggi, invece di aiutarmi a comprendere come trovare la documentazione richiesta ha ripetuto a pappagallo "posso fare altro?", davvero un comportamento poco professionale. In effetti, non poteva dirmi nulla visto che i documenti richiesti sono improducibili. Distinti saluti
Mancato rimborso biglietto aereo inutilizzato per impossibilità ad effettuare check-in on line
Spett.le eDreams, non ritengo affatto concluso il mio reclamo n. 13257130. Il motivo da Voi addotto per non effettuare rimborso richiesto non è accettabile, dal momento che la prenotazione del volo comprendeva il check-in on line, che poteva essere fatto o tramite vostra piattaforma o direttamente presso sito/app della compagnia aerea. A questo scopo, avete, infatti, fornito i dati di prenotazione che, però, si sono rivelati non corretti per poter effettuare check-in on line o procedura di verifica su sito Ryanair. Precedentemente ai numerosi tentativi da me fatti presso il sito della compagnia, era stato richiesto check-in on line tramite Edreams, ma purtroppo non siete stati in grado di completare la procedura. Torno a chiedere, pertanto, quanto mi spetta, ovvero rimborso totale del costo del biglietto inutilizzato. Tutto quanto affermato è ovviamente documentabile, tramite mail, notifiche e documentazione presente in app.
Abbonamento automatico non richiesto
Spett. Madmuscles In data 07/08/2024 ho sottoscritto il contratto per Workout plan in prova concordando un corrispettivo pari a €12.19 In data 06/09/2024 avete prelevato la somma di €48.79 senza alcun preavviso, né tanto meno ricevere da me alcuna autorizzazione in merito. Chiedo dunque l'immediata restituzione Della somma indebitamente prelevata. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Mi è stato addebitato un pagamento pos estero non autorizzato né tantomeno ho usufruito di alcun ser
Spett. SGT vthebestpdf In data 12/09/2025 mi è stato addebitato nel mio conto corrente,a mezzo prelievo pos estero un importo di €39,95 non autorizzato né tantomeno richiesto né usufruito di alcun servizio. Pertanto, con la presente chiedo l'immediato rimborso e/o integrale accredito dell'importo di €39,95, prelevati illegittimamente e senza alcun titolo. In mancanza mi vedrò costretto ad adire il giudice ordinario con aggravio di spese e onorari a vostro esclusivo carico SALVATORE PAPALEO
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