Bacheca dei reclami

Buongiorno. Il data 4/10 ho effettuato un ordine on line su mc2saintbarth . Numero ordine 832972. Il pacco è arrivato in data 7/10. All'interno del pacco non c'è il prodotto ( maglia )ordinato e PAGATO,ma solo una semplice bag piccola . Ho mandato mail sia a client.service@mc2saintbarth.com che ad Amazon shipping in attesa di riscontro.

bUONGIORNO HO RICHIESTO A MONDADORI UN RESO PER IL NUMERO ORDINE N.338159824 NON MI HANNO MAI MANDATO L'ETICHETTA DI RESO. HO RESTITUITO IL PACCO A MIE SPESE 12 EURO SEGUENDO LE ISTRUZIONI DEL SITO ANCHE SE LI C'E' SCRITTO CHE IL RESO E' GRATUITO. VOLEVO AVERE INFORMAZIONI SUL FATTO CHE IL RESO FOSSE ACCETTATO DATO CHE IL PACCO E' STATO CONSEGNATO IL 02/10/2026. NON RISPONDONO MAI ALLE SEGNALAZIONI EFFETTUATE TRAMITE IL FORUM.IO ALL'INIZIO VOLEVO ANCHE ANNULLARLO L'ORDINE MA QUESTI NON RISPONDONO E NON HANNO NESSUN NUMERO TELEFONICO CON CUI INTERLOQUIRE PER LE VARIE PROBLEMATICHE. CHIEDO IL VS AIUTO PER OITTENERE IL RESO.

Ho acquistato un biglietto per l’evento Alien Sound, previsto a Napoli il 04/07/2026 e successivamente cancellato. A seguito della cancellazione, TicketOne e l'Organizzazione stessa dell'evento, hanno confermato che ho diritto al rimborso. Tuttavia, a distanza di tempo, il rimborso non è ancora stato effettuato. TicketOne sostiene infatti che l’organizzazione dell’evento non abbia stanziato i fondi necessari per procedere ai rimborsi. Ritengo ingiustificabile che il consumatore, pur avendo acquistato regolarmente il biglietto e avendo diritto al rimborso confermato dallo stesso venditore, debba farsi carico delle conseguenze della mancata disponibilità dei fondi da parte dell’organizzatore. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di intervenire per tutelare i consumatori coinvolti e supportarmi nell’ottenimento del rimborso integrale dell’importo pagato. Allego la documentazione relativa all’acquisto e alle comunicazioni intercorse con TicketOne.

Buongiorno, in data 7 agosto ho ricevuto la conferma ufficiale per la mia richiesta di rimborso relativa al concerto annullato di Anuel AA + Myke Towers (Pratica NR: T185971786058201). Come richiesto dalla procedura, ho fornito le mie coordinate IBAN per ricevere l'accredito tramite bonifico bancario diretto. Ad oggi, 8 ottobre, i 60 giorni massimi garantiti da TicketOne per l'erogazione del denaro sono ufficialmente scaduti e non ho ancora ricevuto il bonifico sul mio conto corrente. Chiedo che TicketOne sblocchi immediatamente il pagamento che mi spetta.

Oggetto: Denuncia di rimpallo di responsabilità tra Wonderbox Italia e Wonderbox-Connect – Richiesta urgente di indennizzo per cofanetto, n. codice box (oscurato) Spettabile Wonderbox Italia, con la presente rendo pubblico il comportamento inaccettabile del Vostro servizio clienti. Dopo aver ignorato la mia formale PEC di diffida, Wonderbox Italia ha risposto declinando ogni responsabilità e invitandomi a contattare l'assistenza specifica di Wonderbox-Connect. Segnalo che avevo già provveduto a contattare quest'ultimo servizio, il quale è letteralmente sparito nel nulla senza mai fornire alcuna risposta o riscontro alle mie segnalazioni. Questo continuo rimpallo di responsabilità tra uffici interni dello stesso gruppo societario rappresenta una pratica commerciale scorretta e un tentativo palese di eludere i diritti del consumatore. Ribadisco che l'utilizzo del cofanetto (scaduto il 31 luglio, con prima segnalazione inviata da parte mia nei primi giorni di agosto) è stato reso impossibile da fattori oggettivi interamente imputabili alla Vostra gestione: 1. Modifica unilaterale del catalogo (Leolandia): Il prodotto è stato regalato per portare i miei due figli piccoli a Leolandia, parco rimosso dai partner subito dopo il ricevimento del regalo. 2. Gravi anomalie tecniche (Gardaland): Da dicembre in poi, i ripetuti tentativi di prenotazione per l'alternativa (Gardaland) sulla Vostra piattaforma Connect sono falliti a causa di bug del Vostro sistema che impedivano l'inserimento di qualsiasi data. 3. Inaccessibilità stagionale: Le strutture rimaste in catalogo hanno osservato lunghi mesi di chiusura invernale, riducendo drasticamente il periodo di reale fruizione. Il totale silenzio di Wonderbox-Connect e il rinvio formale da parte di Wonderbox Italia configurano una condotta lesiva. Trattenere il denaro del consumatore senza erogare il servizio e negando l'assistenza è un ingiusto arricchimento. Esigo che la pratica venga presa in carico dal Vostro ufficio reclami di secondo livello e che venga emesso, senza ulteriore indugio, un voucher sostitutivo di pari valore. In difetto, oltre a procedere tramite legali, segnalerò la condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta. Distinti saluti, Elena Delbosco, Enrico Calzavara

Spettabile TicketOne S.p.A., con la presente formulo formale reclamo in merito al mancato rimborso dei titoli d'acquisto relativi all'evento "Alien Sound Festival", programmato per i giorni 4-5 luglio 2026 presso la Base NATO di Napoli e successivamente annullato. I biglietti in mio possesso sono in modalità stampa@casa (quindi dematerializzati)N. ordine 1285713346 evento 4 luglio 2026, N. ordine 1286324355 evento 5 luglio 2026 . In data 24 luglio 2026, ho provveduto a inoltrare regolare richiesta di rimborso tramite il vostro portale ufficiale. La procedura è andata a buon fine e la richiesta è stata accettata dal vostro sistema. Ad oggi, 8 ottobre 2026, sono ampiamente decorsi i 60 giorni indicati nelle vostre linee guida e nelle condizioni generali di contratto per l'emissione del riaccredito. Nonostante ciò, non ho ancora ricevuto alcuna somma sulla carta PostePay utilizzata per l'acquisto, né ho ricevuto comunicazioni formali circa le motivazioni di tale ritardo. Le problematiche interne o la mancata provvista di fondi da parte dell'organizzatore dell'evento (Lurova Production) non possono in alcun modo gravare sul consumatore, essendo TicketOne il soggetto che ha incassato i fondi ed emesso i titoli, nonché l'unico intermediario contrattuale con cui il sottoscritto ha transato. Pertanto, vi INTIMO E DIFFIDO a provvedere al riaccredito immediato della somma totale da me corrisposta, pari a € 200,00, entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di riscontro o di effettivo accredito, mi riservo di adire le vie legali per la tutela dei miei diritti di consumatore, nonché di segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) per pratica commerciale scorretta.

Buongiorno, ho richiesto via mail, pec , whatsapp e telefono un contatto per chiedere la restituzione della gift card acquistata da me in data 11.10.25 e intestata a Crivelli Ernesto del valore di 200€ che non ho potuto utilizzare nei termini prestabiliti vista la chiusura del locale. Non ho ricevuto nessuna risposta chiedo quindi di essere contattata per la risoluzione bonaria con la restituzione della cifra da me pagata. Aggiungo inoltre che già nel mese di maggio 2026 vi contattai telefonicamente per usare la gift card ma mi fu detto che eravate chiusi per ristrutturazione e di ricontattarvi a settembre cosa che ho prontamente fatto ma senza nessun esito. Cordiali Saluti

Scrivo per segnalare il mancato riscontro da parte di Altroconsumo alla mia richiesta di assistenza legale, pratica n. 15385586. Il 23/09/2026 ho ricevuto solo una telefonata senza previo appuntamento, mentre ero al lavoro, e da allora, pur chiamando più volte, non è stato più possibile trovare la linea telefonica libera per poter parlare con un legale. Chiedo cortesemente un controllo sulla pratica e un riscontro scritto entro la settimana. In caso contrario, sarei grata di poter almeno ricevere indicazioni chiare su come procedere alla disdetta dell’abbonamento, poiché rilevo che i servizi non risultano concretamente utili: l’unico riscontro ricevuto finora è l’invio di materiale promozionale.

Ho prenotato 2 notti, ma una volta arrivato ho scoperto che accanto all'alloggio c'era una stalla di mucche con forte odore e rumore, circostanza non menzionata nella scheda dell'annuncio né comunicata dal host. Ho potuto dormire solo 1 notte e ho dovuto lasciare l'alloggio. Il host ha rifiutato il rimborso della seconda notte, e Booking.com ha offerto solo il 10%. Sconsiglio vivamente questo alloggio a chiunque cerchi tranquillità e riposo. Le informazioni fornite non corrispondono alla realtà.

Buongiorno, questa mattina mi è stato addebitato il costo di 334,88 dollari dalla piattaforma Domestika Inc (nota piattaforma di corsi online). Io non ho mai autorizzato un abbonamento. Un mese fa circa ho acquistato un corso singolo ad importo singolo. A quanto pare, da parte loro, questo dà il via ad un abbonamento annuale del costo di 300 euro circa. Ho già contestato e richiesto il rimborso ma mi è stato rifiutato. Quando si compra il primo corso, come nel mio caso, non è chiaro nè trasparente che si sta in realtà sottoscrivendo un abbonamento annuale. Sul web e su Trustpilot è pieno di segnalazioni su questo portale. Numerose segnalazioni e richieste di rimborso per lo stesso motivo sono state richieste a Domestika, ma da quest'ultima negate. E' ora che qualcuno si occupi in modo efficace di questa piattaforma, tutelando migliaia di utenti nel mondo che sono caduti in questa "trappola"