Bacheca dei reclami

Segnalo mancato rimborso della somma di € 43,70 relativa all'ordine online nr. 338078147 del 16/08/26. Sono ormai decorsi oltre 45 giorni. Ho segnalato con tante mail e utilizzato il form di contatto del sito mondadori store ma nessuno da riscontro.

Spett. in data 17/09/26 ore12,29 vi ho inviato euro 63,45 tramite carta prepagata Postepay per richiedere il sollevatore idraulico Fervi (0782). Da tale giorno nessuna risposta, silenzio assoluto. In mancanza di un riscontro della presente ,non esitero' ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. giuseppe malaguti

Richiesta di annullamento ordine e rimborso – ordine non evaso In data 27/09/2026 ho effettuato un ordine tramite Mondadori Store per l’acquisto del libro Capo Nord Codice 9788835064619 Ad oggi l’ordine risulta ancora nello stato “In lavorazione” e non è stato spedito. Ho già provveduto a richiedere l’annullamento dell’ordine direttamente dalla mia area personale. Tuttavia, dopo aver selezionato “Annulla ordine”, il sistema continua a mostrare la dicitura “Operazione in corso”, senza completare l’annullamento e senza fornire ulteriori informazioni. Ho inoltre contattato l’assistenza clienti tramite l’apposito modulo online in data 02/10/2026, ma a distanza di diversi giorni non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Considerato il protrarsi della situazione e la mia precedente richiesta di annullamento, chiedo formalmente che l’ordine venga annullato e che mi venga restituito integralmente l’importo già pagato, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, ove previsto. Chiedo inoltre di ricevere una conferma scritta dell’avvenuto annullamento e del rimborso, indicando le relative tempistiche. Numero ordine: 338527071 Data ordine: 25/09/2026 Importo pagato: €20,40

Gentile servizio Clienti PDF-Toolz, con la presente presento un formale reclamo riguardante l'addebito non autorizzato di 49,99 euro registrato in data 05/10/2026 sulla carta Postepay nr. 533317******9545 di mia moglie Rossella Darione registrato come PAGAMENTO E-COMMERCE WWPDFSMRT 05/10/2026 15.16 GENEVE OP. 673456. Lo scrivente, infatti, non ha mai chiesto, né sottoscritto alcun abbonamento relativo ai vostri servizi. Verosimilmente, sulla base dell'estratto conto dove è presente un addebito di 1,00 euro in data 26/09/2026 PAGAMENTO E-COMMERCE WWPDFSMRT 26/09/2026 14.45 GENEVE OP. 676533, il tutto è partito quando erroneamente ho tentato di utilizzare il vostro software di modifica file on line per una sola ed unica volta. Ad ogni modo non ho mai ricevuto alcuna mail di conferma o comunicazione di abbonamento attivo, né qualsiasi tipo di informativa. Ritengo, quindi, l'addebito di 49,99 euro illecito e mai autorizzato. Vi chiedo, pertanto, 1 - la cancellazione immediata di qualsiasi abbonamento a nome di Piccolo Domenico; 2 - il rimborso totale ed immediato dell'importo di 49,90 euro addebitato senza il mio consenso sulla carta Postepay nr. 533317******9545 intestata a mia moglie Rossella Darione. In mancanza di vostra risposta, procederò con la segnalazione alle autorità competenti, ivi compresa la Polizia Postale. Cordiali saluti. Domenico Piccolo

Ho utilizzato il servizio su PDFGURU per tradurre un documento dal tedesco facendomi convincere dal loro sito di pagare la modica cifra di 0,99Euro una tantum e basta. Invece senza saperlo avevo sottoscritto un'abbonamento mensile alla cifra di 49,99 Euro mensili che mi venivano prelevati direttamente dalla mia carta di credito. Purtroppo me ne sono reso conto solamente dopo due mesi analizzando le uscite della mia carta di credito. Questo perchè loro non mandano comunicazioni tramite mail con fatture, etc. Ho provato a farmi risarcire le somme estorte tramite il loro servizio assistenza clienti, ma si sono rifiutati. Ritengo questa modo di fare scorretto e chiedo la restituzione delle somme pagate.

In data 8 marzo ho comprato un frigo whirpool, consegnatomi dopo 10 gg. Il 21 luglio il frigo è morto , produceva aria calda anziché fredda. Il 28 luglio sono venuti i tecnici che hanno constatato che il danno era di fabbrica chiedendo a whirpool la sostituzione. Oggi 7 ottobre , dopo quasi 3 mesi dal danno whirpool mi comunicava che sarebbero finalmente venuti a sostituire il morto che ormai puzzava in casa. Dopo 3 mesi..di spese fatte frettolosamente per portare qualcosa di fresco a casa da mangiare per me , mio marito e i miei due bimbi. 3 mesi.. Oggi ho preso ferie al lavoro per stare ad aspettare il miracolo.. Non è avvenuto, nessuno ha portato il frigo. Io voglio il rimborso del frigo e i disagi causati in questi 3 mesi. Prego volermi indicare che documentazione serve per procedere contro questa società vergognosa. Ho aperto dei reclami ma nessuno si è interessato neanche a rispondere Mi sembra che il minimo sia il rimborso del frigo e i disagi causati Attendo notizie su come procedere

Buongiorno, in data 08/07/2026 ho effettuato tramite il sito sDreams una prenotazione di € 200 per un soggiorno di 1 gg presso l'Hotel Chamois d'Or ubicato a Casterino in Francia. Al momento del pagamento in loco, mi è stato confermato dall'Hotel di dover pagare il totale del soggiorno € 380,38 perchè non risultava l'acconto dato al momento della prenotazione. L'Hotel ha quindi emesso la fattura BUHCD26/580. In seguito ho chiamato e scritto più volte all'Hotel che mi ha confermato di NON aver mai ricevuto i 200 € della caparra/prenotazione. Ho quindi contattato eDreams più volte al servizio clienti che però nè con il numero di prenotazione 2504135532 nè con il numero di itinerario è riuscito a darmi informazioni 73491112019033. Naturalmente ho tutta la documentazione comprovante la prenotazione ed i pagamenti che trovate in allegato, resto in attesa vostro riscontro. Grazie

Spett. ACTITECH LIMITED in data 13/07/2026 ho sottoscritto un abbonamento al Muscle Booster Program, per il quale era stato concordato un corrispettivo pari a € 15,99. Tuttavia, mi è stato addebitato anche l’importo di € 25,99 relativo al Muscle Booster Nutrition Program, servizio che non ho mai richiesto né autorizzato. Ho successivamente annullato l’abbonamento direttamente tramite la vostra applicazione. In data 13/09/2026, mi sono arrivate fatture relative ai seguenti importi: € 79,99 per il Custom Meal Plan, servizio che non ho mai richiesto né autorizzato; € 49,95 per il Muscle Booster Program, nonostante avessi già provveduto ad annullare l’abbonamento tramite l’applicazione. Preciso di non aver mai richiesto alcun programma alimentare tramite la vostra applicazione. Inoltre, dopo aver effettuato la disdetta, non avevo alcuna intenzione di proseguire nell’utilizzo della piattaforma e, di fatto, l’ho utilizzata soltanto per tre giorni complessivi, senza più usufruirne successivamente. Con la presente contesto formalmente gli addebiti sopra indicati e chiedo il rimborso dei seguenti tre importi: € 25,99, relativo al Muscle Booster Nutrition Program mai richiesto; € 79,99, relativo al Custom Meal Plan mai richiesto; € 49,95, relativo al Muscle Booster Program addebitato nonostante la disdetta. L’importo complessivo richiesto a rimborso ammonta pertanto a € 155,93. Vi chiedo inoltre di: confermare per iscritto l’avvenuta cancellazione definitiva di ogni abbonamento o servizio associato ai miei dati; interrompere qualsiasi ulteriore addebito; fornirmi copia del contratto, dei consensi e delle eventuali autorizzazioni sulla base dei quali ritenete di aver attivato i servizi da me mai richiesti. Vi invito a effettuare il rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un vostro riscontro e del rimborso richiesto entro tale termine, mi riservo di adire le competenti sedi per la tutela dei miei diritti, inclusa la contestazione degli addebiti presso il mio istituto di pagamento e la segnalazione alle autorità competenti. Cordiali saluti. Elena Mossi

il 18.08.2026 ho presentato un reclamo per i miei assistiti che che avevano prenotato un volo Roma-Mombasa e ritorno . Dieci giorni prima della partenza i miei clienti ha chiesto le modalità per aggiungere un bagaglio. Di tutta risposta volagratis ha annullato il volo. Non avendo avuto spiegazioni e assistenza alcuna i sigg.ri hanno dovuto prenotare altro biglietto con altra compagnia aerea. Volagratis si è assunta la responsabilità dell'errore offrendo il rimborso del biglietto del volo cancellato . I miei assistiti hanno accettato come mero acconto tale somma e chiesto anche la differenza tra quanto pagato per il volo annullato e quello versato per acquistare un nuovo biglietto aereo. Volagratis si oppone e chiede la firma a saldo e stralcio della quietanza liberatoria, al fine di rimborsare la somma pagata per il volo da loro illegittimamente annullato. tale pratica è illegittima ed inammisibile

ad ACTITECH LIMITED ho contratto un abbonamento parziale per corso di thai chi per £15,19 addebitato il 28 settembre il costo concordato era di £ 15,19 per due settimane mentre mi avete addebitato £ 15,19 + 38,95 stessa data ho diritto ad un rimborso di £ 38,95 in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti