Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
G. P.
26/02/2026
SENCIO TIMEPIECES

ORDINE MAI RICEVUTO!

Acquistato orologio da parete sul sito: https://sencio-shop.com/it-it/collections/i-nostri-orologi-da-parete/products/edizione-formula-1-oro-quadrante-luminoso?variant=52365636469063 Il tracking conferma la consegna, ma nonostante io sia sempre tuttoil giorno in casa, il corriere non mi ha suonato presso il mio domicilio. Chiesto piu' volte copia della lettera di vettura per verificare chi avesse firmato per il ritiro del mio ordine...nessun riscontro pervenuto... Ergo, poco affidabile sia il sito che ha venduto l'articolo sia il corriere da loro utilizzato per la consegna dello stesso! VERGOGNA!

In lavorazione
L. A.
26/02/2026

Pagamento nascosto

Ho effettuato un pagamento di 0,10€ pensando fosse un acquisto singolo. Oggi mi sono stati addebitati 49€ senza che fossi consapevole dell’attivazione di un abbonamento. Chiedo rimborso immediato.

In lavorazione
M. M.
26/02/2026

sospensione abbonamento per cause mediche CERTIFICATE dal medico

Buongiorno, leggo ora la vostra risposta. Per cortesia: a) potete fornirmi le evidenze relative alle sospensioni avvenuta nel corso anno 2025, che citate? b) estratto del contratto sottoscritto con le condizioni generali FIRMATO; Affinchè possa fare le dovute verifiche. Grazie. Saluti.

Chiuso
F. M.
26/02/2026

Acquistata opzione flexi non applicabile al mio soggiorno

Gentile Alpitour , Numero prenotazione 2800208 Chiedo il rimborso dell opzione flexi acquistata per vacanza a Cuba mentre non era applicabile al mio soggiorno che non aveva voli speciali . Vi chiedo cortesemente di informarvi bene sulla mia pratica perché già gli operatori al telefono hanno confermato ch l opzione flex non era applicabile al mio tipo di soggiorno . Ho pagato 90 euro ( di quote ) . Aspetto un vostro chiarimento altrimenti mi riolgero ad avvocati chiedendo anche risarcimento morale per il disagio .

In lavorazione
F. P.
26/02/2026
Omoda&Jaecoo Automotive Italy S.r.l.

OGGETTO: Grave difetto di conformità Omoda 5 e diniego assistenza – Targa GZ830ZF

Con la presente intendo denunciare il grave disservizio e il rischio per la sicurezza stradale relativo alla mia vettura Omoda 5 Premium (ritirata il 23/12/2025), attualmente ferma presso l'officina Galdieri Auto di Atripalda. Cronologia e fatti critici: Difetti di sicurezza: L'auto ha manifestato fumo, puzza di bruciato e perdita totale di potenza in salita già a gennaio. In data 18/02/2026 il veicolo si è bloccato definitivamente (impossibilità di inserire le marce). Gestione contraddittoria del Dealer: Dopo giorni di silenzio, l'officina Galdieri ha fornito diagnosi scritte discordanti sulla batteria a 12V (prima definita "non difettosa", poi rettificata telefonicamente come "difettosa" solo dopo le mie rimostranze). Assenza di notifiche di errore: L'officina sostiene che, nonostante il blocco meccanico da me documentato con video, la centralina non rilevi anomalie. Questo approccio è inaccettabile: un guasto meccanico o un surriscaldamento della trasmissione non può essere ignorato solo perché non appare una spia sul cruscotto. Muro di gomma del Produttore: Omoda Italia declina ogni responsabilità per l'auto sostitutiva e per la diagnosi, sostenendo che il dealer non abbia attivato le procedure corrette, nonostante l'auto sia stata portata in officina dal loro soccorso stradale. Richiesta di intervento: Chiedo che Altroconsumo intervenga affinché: Venga fornita immediatamente una vettura sostitutiva gratuita fino alla reale risoluzione del caso. Venga pretesa una perizia tecnica approfondita (non solo elettronica) sulle componenti meccaniche della trasmissione e del sistema ibrido, responsabili delle emissioni di fumo. Omoda Italia e il Gruppo Galdieri e il venditore De Minico si assumano la responsabilità di certificare per iscritto la sicurezza del mezzo prima della riconsegna, o in alternativa si proceda alla sostituzione della vettura o risoluzione del contratto per grave difetto di conformità.

In lavorazione
M. T.
26/02/2026

Disdetta abbonamento

Buonasera, In data 25/01/2026, a mia insaputa, ho sottoscritto un contratto per la modifica di file PDF con la mia e-mail monica.truccolo@alice.it, con il quale era stato concordato un corrispettivo di €1,99 regolarmente addebitato sul mio conto paypal. Chiedo l’immediata sospensione dell’abbonamento. In assenza di un riscontro entro 10 giorni dal ricevimento della presente comunicazione, mi vedrò costretto ad agire legalmente per tutelare i miei diritti. Se necessario, procederò con la denuncia alle autorità competenti. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e ringrazio anticipatamente per la pronta soluzione della questione.

Risolto
M. J.
26/02/2026

Abbonamento mai attivato

Buongiorno, in data 19/2/2026 mi è stato addebitato il costo di 49,95€ per un abbonamento da me mai richiesto e attivato. L'app ho utilizzato solo una volta, per modificare un documento, al costo di circa 2€. Chiedo, gentilmente, il rimborso immediato. Grazie

In lavorazione
R. I.
26/02/2026

Mancano pezzi all’ordine

Salve, non ho capito perché il mio reclamo è stato chiuso ma non ho ricevuto nessuna notizia né rimborso da parte dell’azienda. Ho ordinato delle cose e mi è solo arrivata una parte. Ho contattato l’azienda e mi risponde la solita auto e-mail.

In lavorazione
E. C.
25/02/2026
Rce foto Palermo di Salvo Careri

Rimborso

Buonasera Ho acquistato una macchina fotografica che ho reso lo stesso giorno della consegna del Pacco in quanto difettosa. A distanza di 10 giorni dalla riconsegna del pacco , non mi è stato restituito l’ importo di € 820 corrispondente al prezzo di acquisto . Chiedo di sollecitare, loro hanno tutti i miei dati compreso l’ iban

In lavorazione
M. C.
25/02/2026
Not For Resale

Mancata consegna della merce

Buongiorno, ho richiesto più volte quando sarebbe arrivata la merce da me ordinata nell'Agosto del 2024 senza però ricevere alcun riscontro. Dinnanzi alle mie richieste mi è stato risposto solamente una volta dicendo che "Non si sarebbero dimenticati di me". Ad ogni modo ad oggi, 25/02/26, della merce non vi è ancora traccia e i nostri (molteplici) tentativi di contattare l'azienda si sono rivelati vani.

In lavorazione

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