Bacheca dei reclami

Con la presente siamo a richiedere rimborso per l’evento annullato per due volte

Spett. Voyageprivé In data 28/05/2025 ho sottoscritto il contratto per PACCHETTO VIAGGIO concordando un corrispettivo pari a € 3713. A causa della guerra del Golfo del 28 febbraio 2026, e avendo subito un rientro traumatizzante dall'oriente ho chiesto di poter ricevere un voucher in luogo del viaggio calendarizzato il 16 aprile 2026 da roma a bangkok con scalo a Doha. Faccio presente di viaggiare con mio marito disabile 80% e ad aver ricevuto risposte laconiche o nulle su un pacchetto che era stato acquistato lo scorso 28 maggio 2025. Qatar sta annullando i voli serali, ma non il mio di domani che essendo in vita, a loro giudizio, mi obbligherebbe a partire non avendo certezza che i voli interni prenotati e anche interrotti da bangkok a Ko samui e quello da bangkok a roma con scalo doha sarà mantenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno. In data 12 aprile 2026 ho constatato che mi sono stati addebitati 76,86 euro per un abbonamento annuale a My Heritage che non ho assolutamente richiesto. Mi ero semplicemente iscritta al sito, con un contributo richiesto di 0,98 centesimi, immediatamente restituito. Appariva come un'iscrizione necessaria anche solo per curiosare un pò, ma da nessuna parte si parlava di periodo di prova, nè tantomeno che quest'ultimo sarebbe stato "propedeutico" all'abbonamento annuale e che se non avessi disdetto entro il quattordicesimo giorno mi sarebbe stato addebitato in automatico l'intero importo. Comunque, ho letto che altre persone hanno cercato di disdire prima della scadenza, e guarda caso non ci sono riuscite! E' evidente che il contributo di 0,98 è stato solo un modo per acquisire i dati della mia carta, successivamente utilizzati per il pagamento dell'abbonamento, una volta arrivati alla scadenza. La modalità è stata ingannevole, per cui chiedo che mi venga restituita la cifra di 76.86 euro. Certa della vostra collaborazione, porgo distinti saluti

Buongiorno, desidero segnalare una problematica relativa a un acquisto effettuato di alcune box del valore di 179€, che risultavano valide fino al 2029. Successivamente, ho scoperto che il pagamento sarebbe stato annullato perché non andato a buon fine, senza che io abbia mai ricevuto alcuna comunicazione in merito (né email né notifiche). Al contrario, ero in possesso di conferme che attestavano l’acquisto e l’invio dei coupon, motivo per cui ero convinta in totale buona fede che il servizio fosse attivo e disponibile. Solo recentemente, nel momento in cui ho cercato di utilizzare quanto acquistato, ho scoperto che i coupon non erano presenti. Ritengo questa situazione poco trasparente, in quanto, se fossi stata informata tempestivamente, avrei potuto regolarizzare immediatamente il pagamento. (Che era l'aggiunta di 10 centesimi che mancavano al credito che già c'era) Aggiungo che nell’ultimo anno non ho potuto verificare o utilizzare tali servizi per motivi gravi e documentabili, legati alle condizioni di salute di mia madre, purtroppo venuta a mancare un mese fa. Durante il contatto con il servizio clienti telefonico, ho inoltre riscontrato un atteggiamento poco professionale e privo di empatia, nonostante la situazione personale delicata. Tengo a precisare che io quel credito lo avevo comunque considerato speso, e ritengo scorretto perderlo completamente a causa di una mancata comunicazione da parte dell’azienda. Diversamente, l’assistenza via email si è dimostrata più disponibile, ma ad oggi non è stata proposta una soluzione concreta. Alla luce di quanto sopra, chiedo il vostro supporto per: verificare la correttezza della gestione della pratica; comprendere se vi siano stati comportamenti non conformi in termini di comunicazione e tutela del consumatore; ottenere il ripristino del credito o una soluzione alternativa equa. Resto disponibile a fornire tutta la documentazione necessaria (screenshot, comunicazioni, eventuali certificazioni mediche). Rimango in attesa di un vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Corinne Savoca

Salve, sono Serena Tamà e-mail nena.1992@live.it, Carta Sephora Gold 3901099273139; ho effettuato diversi ordini usando il codice sconto da voi fornitomi "hair15" poiché cliente fedele in diversi pacchi dei miei ordini precedenti nelle giuste tempistiche. Tutti i seguenti ordini mi sono stati annullati senza motivo: 7058152309 - 7058152251 - 7058151861 - 7058148423 - 7058168766 - 7058168743 - 7058168684-7058170245-7058169226 (spero di non dimenticarne nessuno). Sono ordini con date diverse anche,annullati con la motivazione di incidente di pagamento, cosa non riscontrata dalla mia banca. Ho contattato la banca della mia carta (le poste) e mi hanno detto che non vi é alcun problema con la mia carta e con i pagamenti. Infatti nello stesso giorno in cui mi annullavate alcuni dei miei ordini me ne confermavate uno con ritiro in negozio ovvero il 7058168935. Quindi credo che siete stati voi a volermi privare di questi ordini con il codice sconto, perché risparmiavo troppo e non potevate permetterlo, infatti se il codice non funzionava non accettava l ordine 7058168935 fatto temporalmente nel mezzo quelli annullati. Chiedo il ripristino immediato degli stessi ordini con il prezzo che dovevo giustamente pagare. Se non potete ripristinare i vecchi ordini annullati da voi allora fatemi degli sconti da poter rifare gli stessi ordini allo stesso prezzo. Mi sembra una cosa poco corretta ciò che avete fatto nei miei confronti. Nel codice sconto (ne possedevo più di uno) non vi era neppure un limite massimo di utilizzo.

Spett. Booking.com/gotogate In data 17.10.2025 ho fatto con voi una prenotazione per due persone, andata e retorno Caracas, Venezuela-Milano, Italia pari a 2072,92 € . Il volo è stato cancellato per i problemi in Venezuela, e AirEuropa mi ha confermato diverse volte il rimborso a voi fatto in data 22.01.2026. ho fatto diversi reclami, purtroppo sono passati 4 mesi, senza avere il rimborso, continuo ad avere sempre la stessa risposta da voi, e ancora nessun rimborso è stato fatto

Gentile servizio clienti ,prima dell'annullamento dell'acquisto  appena effettuato per diritto di recesso mi pregio significarvi i gravi motivi che mi hanno portato a tale determinazione . il vostro agente con codice    2900739995   già inserito nell'ordine si è messo a disposizione per completare l'ordine fino alla fine , ma durante la procedura si sono verificati i seguenti incidenti sgradevoli: 1) sconto insegnanti 10% annunciato in chat  ( sono docente di Conservatorio ) , ma negato il giorno dopo con la motivazione che essendoci già lo sconto di default APRIL ( ma il listino non lo applica NESSUNO dei negozi online fino a prova contraria , specchietto allodole) non è possibile applicare nessuna altra scontistica! 2) nonostante io abbia prodotto e spedito la documentazione per gli aventi diritto alla riduzione dell'Iva al 4% all' agente 2900739995 prima di fare il pagamento, lo stesso mi spinge a fare la seguente procedura : chiusura ordine e a seguire il passaggio di contatto per il rimborso iva4%  previsto per i disabili portatori di handicap. 3) poichè sono in possesso di partita iva , l'agente chiede ai superiori e mi dice di inserirla senza problemi nell'ordine. Purtroppo a causa di un mero errore materiale il codice SDI inserito da me al momento dell'acquisto è errato e chiedo di poterlo correggere. 4) l'agente , appena effettuato il pagamento , dichiara di mettermi in contatto con un generico ufficio Iva al quale  avrei potuto fare tutto , ovvero, correzione codice SDI errato e trasmissione documenti comprovanti il diritto al 4% iva . Inutile ribadire che tale passaggio sarebbe stato immediato  e invece ... 5) l'agente mi comunica il passaggio della telefonata e qui passano i primi 20 minuti persi ad aspettare il nulla con il servizio di cortesia musicale.6) scrivo alla mail dell'agente sollecitando una chiamata , visto che questo fantomatico ufficio Iva non risponde 7) arriva la seconda chiamata , come la prima : mi risponde la musica e mi mette ( ignoro chi ) in attesa per ALTRI 25 MINUTI  8) SCRIVO ANCORA UNA VOLTA ALL'AGENTE INTIMANDOGLI IL RECESSO SE NON MI AVESSE RICHIAMATO O CONTATTATO per risolvere i problemi già noti  9) arriva la chiamata , ma uguale alle altre, 20 minuti di musica sgradita al telefono senza risposta ( senza operatore correggo, visto che mi ha chiamato la Lenovo e non io ). Sono esausto e la parola data del vostro primo agente non vale proprio nulla (gli altri a seguire sembrano solo AI che ti richiedono l'anagrafica mille volte. 10) scrivo alla unica mail a me nota ( sul sito Lenovo non c'è nemmeno una mail ) lenovomail@lenovo.com avuta solo ed esclusivamente sulla ricevuta di acquisto e mi torna indietro la mail. 11) nel frattempo sulla chat del sito si alternano diversi agenti , che si fanno inviare il materiale ma poi mi comunicano altri nominativi e mail in un gioco di scarica barile : uno addirittura, id 2900740012. mi da una mail che non esiste :iva4@lenovo.com , ugualmente tornata al mittente. Sommessamente aggiungo che sulla pubblicità dei prodotti Lenovo la scontistica non è affatto trasparente ma tutt'altro ; per uno stesso identico prodotto ( schermata unica ) abbiamo tre sconti al prezzo di uno : 23 % ...e uno! Codice April ,... e due! Addizione conto ...e tre . MA E' SEMPRE LO STESSO ed UNICO SCONTO . Meno male che hanno inventato il recesso .....

Spett. Future Entertainment S.R.L.S. In data 16/02/2025 ho acquistato, tramite il canale di vendita Ticket One, 2 biglietti per lo spettacolo "Rock at the Opera", previsto per il 18/04/2025 al Gran Teatro Geox di Padova, successivamente rinviato al 03/10/2025 e infine definitivamente annullato secondo comunicazione inviatami da Ticket One in data 29/09/2025. Nella giornata di ieri, 14/04/2026, TicketOne mi ha informato, tramite e-mail, che ogni tentativo di richiesta da parte loro alla vostra società non ha avuto riscontro e di procedere direttamente per conto mio (in pratica di "arrangiarmi" visto che voi evidentemente state tentando di truffare svariate centinaia di persone). Pertanto chiedo il rimborso immediato di 2 biglietti e dei diritti di prevendita, per un valore totale di 110,98 €, come da ricevuta di acquisto allegata. Vi informo inoltre che, in mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti, mediante studio di avvocati che ho già provveduto ad informare. Cordiali Saluti, Mauro Franceschi

Spett. PDF GURU In data 12 FEBBRAIO 2026 ho usufruito di un vostro servizio per la gestione di un file pdf concordando un corrispettivo pari a € 0,99 debitamente versati tramite carta di debito. Successivamente, in data 18 febbraio 2026, 18 marzo 2026 e 13 aprile 2026 mi sono stati addebitati € 49,99 per un abbonamento non richiesto. Chiedo l'immediata sospensione dei prelievi e la restituzione delle somme a me prelevate senza mio consenso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Future Entertainmentsrls In data 09/03/2025 ho acquistato i biglietti x lo spettacolo ROCK AT THE OPERA al Teatro Clerici A Brescia, x il 19/04/2025 e succesivamente rinviato al 04/10/2025 e poi ANNULLATO dall organizzazione. In data 14/04/2026 TICKETONE tramite mail mi dice di rivolgermi all organizzazione in quanto anche loro non hanno mai ricevuto notizie in merito dopo vari sollecit. Pertanto chiedo il rimborso di 4 biglietti del valore di 159,60 €. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.