Bacheca dei reclami

Buongiorno Mi sono trovata un addebito da Rumbo , ma non so nemmeno cosa sia. RUMBO 29/12/2025 20.16 MADRID Op.697128 carta ****4373 Da quasi di 300.00€ Voglio annullare e voglio il rimborso immediatamente perché non ho acquistato niente. Saluti Graziella Caruso

Buon giorno chiedo risarcimento per violazione e furto dei miei dati personali che dovevano essere custoditi da quest azienda

Spett.ble Alpitour spa in relazione al numero di prenotazione e dopo aver inviato un reclamo sui vostri canali ma ignorato utilizzo una piattaforma che tutela veramente i consumatori e non a parole come fate voi in modo particolare segnalo disservizi nel vettore che voi utilizzate neos che faceva parte del pacchetto da me acquistato e quindi sotto la vostra responsabilità. In particolare i disservizi riguardano il servizio di ristorazione che prevedeva 2 pasti( una colazione+ un pasto) ricevuto uno soltanto, il volo di ritorno ritardo con ripercussioni su coincidenze non ha fornito nessuna assistenza 1h fermi in aereo nessuna bevanda servita .

In data 16/12/2025 ho effettuato on line il mio reso di due pantaloni della Nike pagati € 120,00, pagando € 10 per il servizio. In data 26/12/2025 ricevo € 60 ma non ricevo la differenza. Ho inviate svariate mail senza ricevere alcuna risposta.

Buongiorno è ormai da 30 anni che vado a sciare a Pila, in Valle d'Aosta ,avendo un piccolo monolocale di proprietà, purtroppo ho spesso riscontrato che nonostante in alcuni periodi della stagione, forse gran parte della stagione, qualche impianto o qualche pista rimane chiusa per svariati motivi che non contesto, come ad esempio in questo periodo di vacanze natalizie le piste più belle e più lunghe erano chiuse, quello che però contesto è che il costo dello skipass rimane sempre invariato, a mio parere il prezzo dovrebbe scendere in proporzione alle piste chiuse. Chiedo quindi un risarcimento congruo e che da oggi in poi vengano adeguate le tariffe in proporzione delle piste chiuse!

IL 23 NOVEMBRE UTILIZZO CARTA SCALAPAY PER PRENOTARE CAMERA SU BOOKING , AL MOMENTO DEL PAGAMENTO MI DICE CAMERA NON PIU DISPONIBILE POI UTILIZZO UNA 2 CARTA SCALAPAY E PRENDO LA CAMERA.  POI INVECE MI ACCORGO CHE A SCALAPAY SONO STATI IMPUTATI 2 IMPORTI 160 E 180 EURO.  NEL MESE DI DICEMBRE HO MANDATO 160 EMAIL !!!!!!!!!!!! MA BOOKING NON HA RISOLTO NIENTE !!!!!! VI MANDO IN ALLEGATO TUTTO QUELLO CHE HO IN MIO POSSESSO DOVETE STORNARE 160 EURO A SCALAPAY !!!!!!! Ho allegato anche le 2 email di Scalapay dove appunto risultano 2 pagamenti x la stessa struttura stesso giorno di prenotazione ma 1 sola camera !!!! COME VE LO DEVO DIRE !!!!!!!! RAFFAELE GALDI  333/5705075

Buongiorno, ho utilizzato il numero del mio telepass per effettuare una prenotazione al parcheggio aeroporti di roma; segnalo che ho due dispositivi telepass e purtroppo ho erroneamente portato quello non associato alla prenotazione. Ho provato quindi a chiamare il servizio clienti telepass dopo aver visto il doppio addebito (uno della prenotazione pagata in precedenza e uno dopo il passaggio alla sbarra con telepass) ma ho ricevuto informazioni sbagliate e con toni non adeguati alla mia semplice richiesta. Mi sono quindi rivolto al servizio clienti del parcheggio che è stato molto più cordiale e utile nella risoluzione del problema, nonostante io non abbia ricevuto comunque nessun rimborso. Vi prego quindi di segnalare a telepass di assumere personale adeguatamente formato alla relazione con il cliente, e di essere più attenti a casi di meri errori in buona fede. Vostro socio di altro consumo Sergio Montedoro

Spett.le La Fenice s.s.d.a r.l. - ZERO DUE FITNESS, in data 28 novembre ho attivato un abbonamento in offerta di 5 mesi + 3 mesi che non prevedeva servizi doccia e fon a pagamento. Particolare che avevo espressamente chiesto alla persona che mi ha accolto alla reception e con cui ho stipulato il contratto. Dopo 3 settimane però è arrivata da parte vostra la comunicazione che il suddetto servizio passava da gratuito a pagamento (€ 0.50 per la docia e € 0.50 per il fon). Non mi sembra una cosa corretta da fare con un abbonamento già in essere ed essendo un servizio fondamentale in un tipo di attività come questa. Pertanto sono a richiedervi che per il periodo di questo abbonamento il servizio venga mantenuto come inizialmente prospettato. Poi dal prossimo rinnovo fare eventualmente il cambio delle condizioni. Grazie

Buongiorno, ho ordinato la lavastoviglie il 25-11-2025, ho ricevuto solo una mail di avvenuta spedizione il 28-11-2025 con link di controllo percorso della stessa che si è fermata al 3-12 e dal quale non era possibile interagire in qualsiasi modo e poter concordare la data di consegna come INVECE ERA SPECIFICATO all'atto dell'acquisto sul sito WHIRLPOOL. Su quattro mezzi di contatto specificati da quast'ultimo, sia la mail che tramite WHATSAPP non si riceve risposta alcuna. Sia telefonicamente tramite la CHAT si attende in linea almeno 1 ora e 1 quarto, per sentirsi dire che bisogna attendere la mail dello spedizioniere. Al numero telefonico solo dalla mattina del 22 dicembre il sistema prevede che si venga richiamati appena uno saràa disponibile, ma poi si riceve un messaggio alla sera in chiusura servizio che nessun operatore era disponibile e colmo indica che bisogna di nuovo ritelefonare e rimettersi in fila per essere richiamati. IL SITO GARANTISCE LA CONSEGNA in 5/7 giorni lavorativi . Dal 25-11- giorno dell'acquisto , a seguito mia ulteriore telefonata di messa in file x essere richiamato del 29-12 ,ho ricevuto un messaggio registrato che proponeva la consegna il 30-12 da me accettata spingendo il tasto 1 e senza ricevere nessun tipi di conferma scritta. La data effettiva della consegna, installazione e ritiro usato RAE è stata del 30-122-2025. Potevo acquistare la stessa lavastoviglie a quasi 10 € in meno da 1 altro sito, purtroppo ho creduto fosse vero quanto dichiarato, ma quello che mi ha dato più fastidio è il modo di considerare il consumatore che usa questa azienda che poi per giunta usa come slogan l'esatto contrario di quello che applica. Franco Medici tel. 3513990520 fmedici27gmail.com cod. cliente Whirlpool/ European Appliances 0050002214 Bologna, 31-12-2025

Buongiorno, ho prenotato su booking un soggiorno a Roma dal 12 al 15 novembre presso la struttura Maison Celeste B&B 2 e 4 gestita da Urban Hospitality. Sono arrivato alle 15.30 del pomeriggio e mi sono accorto che non c'era corrente in bagno e soprattutto mancava acqua calda. Ho cercato di contattare la struttura ma al telefono c'era la segreteria telefonica e ho scritto su whatsapp. Alle 21.39 mi veniva scritto di aprire l'acqua nell'altro verso e per la corrente di controllare il contatore. Avevo già fatto entrambe le cose e quindi chiedevo un intervento e la mattina successiva non avendo risposta prima sollecitavo e quindi contattavo Booking. Anche l'assistenza di Booking non riusciva a contattare nessuno della struttura e verso mezzogiorno ho avvisato che in assenza di soluzione avrei cercato altra sistemazione. Verso le 16 venivo contattato da una signora di Varese di Urban Hospitality che si scusava perchè la loro referente si era licenziata senza preavviso e non poteva aiutarmi. Ho così scelto un'altra sistemazione ma a tutt'oggi mi viene negato il rimborso. Recentemente ho sentito booking che dice che la struttura ha rifiutato il rimborso e la signora che ha chiamato non collabora più con loro. Il nuovo direttore nega il rimborso perchè nessuno lo ha avvisato che lasciavo la stanza. Non trovo corretto neanche la gestione di booking, loro sono stati avvisati e anche loro hanno incontrato i miei stessi problemi nel contattare la struttura. Al di là di altre nefandezze soggiornare a novembre in una struttura senza acqua calda lo trovo da denuncia. Quello che chiedo è il rimborso della mia prenotazione.