Bacheca dei reclami

Buonasera , Volevo aprire un reclamo in quanto non riesco a contattare last minute , devo effettuare il saldo della prenotazione viaggio a New York ma visto la situazione geopolitica dettata dalla guerra vorrei chiedere informazioni per ima di farla . Ho mandato mail ma nessuno mi risponde

Buonasera, sono stato anch'io vittima dei "dark patterns" di eDreams avendo a mia insaputa attivato l' abbonamento eDreams Prime, se pur non richiesto. Tale raggiro ad oggi mi è costato euro 369 circa nei diversi addebiti sul mio conto PayPal così suddivisi: l' 8/02/25 euro 77,97; il 18/02/25 euro 183,79; il 23/02/25 euro 89,99 e il 23/02/26 euro 99.99. Pertanto, vorrei richiedere Vostro tramite il risarcimento delle somme ingiustamente corrisposte. Grazie

Spett.le Buddyfit, vi scrivo su Altroconsumo per formalizzare nuovamente la mia richiesta di rimborso per rinnovo abbonamento non richiesto. Noto tra l’altro numerosissime segnalazioni pubblicate su Altroconsumo e che, il mio, non rappresenta un caso isolato. Premetto che avevo disattivato l’abbonamento molti mesi prima della scadenza ma in data 02/04/26 mi è stato addebitato il pagamento del rinnovo automatico pari a €69.99 tramite Paypal, da voi contabilizzato il 07/04/2026. Ho fatto reclamo di rimborso per due volte a Buddyfit ricevendo la solita risposta automatica che viene data a tutti: “Ogni nostro abbonamento ha l'auto-rinnovo attivo sin dal momento della sottoscrizione (come indicato durante la selezione dell'abbonamento stesso). Con Buddyfit puoi disattivare il rinnovo automatico in ogni momento ma purtroppo bisogna farlo prima del nuovo addebito” e tre volte a Paypal con risposta: “Ci risulta che l'articolo o il servizio relativo a questa transazione ti è stato consegnato o erogato” Risposte non veritiere perché se entro nel mio profilo Buddyfit tramite sito web, nelle pagina iniziale mi appare la dicitura: “Ops! Ci dispiace darti questa notizia, ma sembra che il tuo abbonamento sia scaduto. Per favore, rinnova il tuo abbonamento per avere accesso a tutto ciò che abbiamo da offrire.” Inoltre continuano ad arrivarmi le newsletters con sconti e offerte per invogliarmi a rinnovare nuovamente il mio abbonamento. Quindi, visto che è stato riscosso il pagamento fatto tramite Paypal ed il servizio non mi è stato attivato perché avevo fatto richiesta di non rinnovarlo nei tempi e modi richiesti , chiedo il rimborso della suddetta cifra In attesa di una risposta Saluti Sara

Spett. [SKY Italia] Come da accordi telefonici In data 02/10/2025 è stato aggiunto il pacchetto SPORT ad euro 16,00 mensili con disattivazione automatica dopo un mese (non avvenuta) inoltre in data 03/12/2025 dopo il cambio sim telefonica con Sky Mobile powered by Fastweb l'offerta dell'abbonamento sarebbe passata a 23,80 (non eseguita) Di seguito il prospetto dei pagamenti e relative differenze 26/03/2026 pagato 36,89 dovuto 23,80 differenza 13,09 25/02/2026 pagato 44,89 dovuto 23,80 differenza 21,09 27/01/2026 pagato 47,89 dovuto 23,80 differenza 24,09 29/12/2025 pagato 47,89 dovuto 31,89 differenza 16,00 25/11/2025 pagato 47,89 dovuto 31,89 differenza 16,00 somma totale delle differenze di cui si chiede il rimborso euro 90,27 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, il tribunale di Roma ha accolto l’azione promossa da Movimento Consumatori contro Netflix Italia perchè ha fatto per anni aumenti illegali. Ha omesso di inserire nei contratti una clausola richiesta dal Codice del Consumo, per giustificare il motivo dell’aumento. L’ha introdotta solo nei contratti da gennaio 2024. Il giudice ha dichiarato illegittimi gli aumenti unilaterali degli abbonamenti applicati da Netflix negli anni 2017, 2019, 2021 e novembre 2024 e quindi ciascun abbonato avrà diritto a una riduzione del prezzo attuale dell’abbonamento, alla restituzione delle somme indebitamente pagate e all’eventuale risarcimento del danno. il sottoscritto Laurenti Rodolfo, essendo abbonato dal 2018, intende far valere i propri diritti ed aspetta una risposta a breve dall'azienda. Se ciò non avverrà sarà costretto a proseguire con la class action. Cordiali Saluti Laurenti Rodolfo

Assistenza telefonica inesistente . Abbiamo fatto l'assicurazione zero pensieri e per una persona 10 gg prima della cancellazione ci offrono 25% , un furto, per non parlare del volo di ritorno che è stato anticipato di 1 giorno, quindi perdiamo 1 giorno. Azienda non seria e non affidabile, per non parlare dell'assicurazione che abbiamo pagato per tutti 456 euro e sono persi perché dobbiamo metterci ancora, perché rimborsano solo 25% .

Buongiorno, In data 8/04/26 ho ricevuto una mail da Volagratis dove mi informava che il mio volo era stato cancellato dalla compagnia aerea e che avrei dovuto procedere con la scelta tra le opzioni proposte. Ogni volta che selezionavo il rimborso, appariva un messaggio di errore. Sto cercando di contattare il servizio clienti tramite chat, mail e numeri di telefono ma non sono ancora riuscito a contattare nessuno.

Nome utente: chiaradilucchio98@gmail.com Versione app: 2026.7.0 build: 1 Versione OS: 26.3.1 Spett.le Buddyfit, la normativa vigente (art. 65-bis Codice del Consumo) prevede l'obbligo di informare il consumatore almeno 30 giorni prima della scadenza del contratto, indicando in modo chiaro la data entro cui è possibile esercitare la disdetta. In mancanza di tale comunicazione, il consumatore ha diritto di recedere in qualsiasi momento e senza alcun costo. Preciso di non aver mai ricevuto alcun avviso preventivo, né tramite email né con altro mezzo idoneo. Il rinnovo risulta pertanto illegittimo. Inoltre, evidenzio che l’abbonamento era stato originariamente sottoscritto ad un prezzo nettamente inferiore rispetto al rinnovo addebitatomi, senza alcuna preventiva comunicazione o accettazione da parte mia. Tale condotta integra un’ulteriore violazione dei miei diritti di consumatore. Con la presente vi diffido formalmente a provvedere al rimborso integrale della somma indebitamente addebitata entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In difetto, mi vedrò costretta ad adire le competenti sedi, ivi compresa segnalazione all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato e attivazione delle ulteriori tutele previste dalla legge, con aggravio di spese a vostro carico. In attesa di un vostro sollecito riscontro, porgo distinti saluti.

Buongiorno, devo modificare la mail con cui ho effettuato la prenotazione per gestire il mio volo. L' assistente virtuale non è in grado di aiutarmi e conclude dicendo di mettermi in contatto con un assistente... Ad oggi sono ancora in attesa

In data 16 febbraio ricevevo una chiamata da una vostra operatrice dal 02/80731396 dove mi veniva proposto di sottoscrivere un abbonamento al pacchetto Sky Sport per ottenere una pesante riduzione del canone attualmente pagato (parliamo del 20% in meno circa) con la promessa di poterlo poi dopo un paio di mesi disdirlo Ho accettato solo per la riduzione proposta perché a me Sky Sport non è mai interessato. Basta guardare la mia storia come cliente. Mai avuto in 20 anni Con la fattura di Marzo ho invece scoperto di avere semplicemente ottenuto solo il pacchetto Sky Sport a un prezzo particolare. E’ la seconda volta che mi chiamate proponendomi degli sconti che alla fine non onorate Oggi in data 13/04 ho parlato con un vostro commerciale che ha provveduto a chiedere la rimozione del pacchetto Mi ha anche proposto uno sconto di 5 euro che però poi non ha attivato quando ho affermato di pensare seriamente a disdire tutto. Ho poi eleminato il pacchetto Sky Sport. Tale eliminazione parte dal 30/05. L'operatore mi ha detto che sono stati predisposti i rimborsi per i mesi di Aprile e di Maggio ma NON di Marzo. Chiedo che mi venga rimborsato anche ila canone di Marzo in quanto ottenuto con una ingannevole promessa. Pago quasi 80 euro al mese e non penso sia un canone conso a un servizio del genere. Reputo quanto accaduto grave professionalmente ed eticamente nei confronti di un cliente di lunga data. Mi auguro che verifichiate e prendiate dei provvedimenti.