Bacheca dei reclami

Spett. [Euronics] In data 28/2/26] mia madre ha acquistato presso il Vostro negozio di Udine via Tavagnacco un [televisore thelesystem ] pagando contestualmente €339,87 I problemi riscontrati da subito sono Errori da negozio : - mancato ritiro usato nonostante espressa richiesta (dopo varie telefonate è stato fatto) - sul figlio di acquisto l’addetto ha scritto di ritirare cartone imballo cosa che non va mai fatta per garanzia .. - sono seguiti vari problemi di salto di programmazione tv (pagata ed effettuata da corriere e tre volte da voi due volte portandola in negozio da noi più due volte da conoscenti in casa ) Il problema della tv è evidente e chiediamo rimborso totale a fronte di errori e di mancato supporto Segnalo inoltre che centri assistenza comunicati da assistenza Euronics e da negozio a udine non esistono più Segnalo che neanche casa madre da me contattata lo sapeva e anche loro latitano dopo aver aperto una cartella tecnica ,.. Segnalo che direttore del negozio e assistenza non ci han risolto il problema Segnalo che per legge va sostituito il bene Ma essendoci stato tutto questo disservizio noi siamo esauste e chiediamo rimborso intero . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno Con la presente intendo segnalare il comportamento gravemente scorretto del venditore f.lli_schiattarella_sas in merito all'ordine effettuato in data 10 Aprile 2026 per un importo di 37,40 €, pagato tramite PayPal. Ad oggi, la merce non è mai stata consegnata e i termini previsti sono ampiamente scaduti. Inoltre, il venditore è completamente sparito: ha interrotto ogni comunicazione e ignora sistematicamente qualsiasi sollecito di assistenza o richiesta di aggiornamento.Non avendo ricevuto né i prodotti acquistati né il dovuto rimborso, richiedo l'intervento di Altroconsumo affinché il venditore provveda immediatamente alla restituzione integrale della somma versata. In difetto, mi riservo di tutelare i miei diritti di consumatore nelle sedi competenti.

Il tutto è partito dal 28 novembre 2025, data di acquisto (con permuta) dello smartphone sul sito ufficiale Xiaomi che prevedeva non solo il pagamento del valore di permuta del mio vecchio dispositivo, ma anche un bonus supplementare di 100 € da parte di Xiaomi come documentato su: https://www.mi.com/it/support/terms/poco-f8-series-launch/ Questo bonus di 100 € era chiaramente un diritto contrattuale distinto (che "avrebbe dovuto" testimoniare l'impegno di Xiaomi per la sostenibilità) e aggiuntivo rispetto al compenso di 63 € per lo smartphone ritirato. Dopo aver spedito il vecchio dispositivo, ho ricevuto il rimborso da parte di Recommerce (l'affiliata di Xiaomi per il recupero di vecchi smartphone), pari a 63 €, in data 28 gennaio 2026 (dopo ben due mesi!). Nonostante l'accredito dei 63 €, l'erogazione del bonus di 100 € da parte di Xiaomi è venuta meno. A questo punto, il mio diritto contrattuale all'incentivo di 100 € è rimasto sospeso. L'intera vicenda è stata un continuo processo di solleciti e risposte evasive. - 3 Febbraio 2026: Ho evidenziato i primi ritardi nel pagamento del bonus. - 20 Febbraio 2026: Ho inviato il primo sollecito formale, richiedendo l'adempimento del bonus di 100 €, confermando al contempo il ricevimento del primo pagamento da Recommerce. - 3 Marzo 2026: Ho continuato a richiedere un aggiornamento sullo stato dei fondi, osservando che il ritardo e l'attesa si allungavano. In tutti i solleciti, Xiaomi ha adottato una tattica sistematica: ha sempre riversato la responsabilità del ritardo su Recommerce. Le risposte aziendali sostenevano che il bonus di 100 € non poteva essere erogato da Xiaomi finché Recommerce non avesse convalidato il pagamento dei 63 €. Questo argomento è stato smentito dalla documentazione che ho in mio possesso: in quanto detengo ricevute di bonifico bancario dei 63 €. L'azienda continua a ignorare la prova documentale a favore di un pretesto burocratico. Il18 Aprile 2026, ho inoltrato un sollecito formale e perentorio, contestando esplicitamente queste "comunicazioni evasive". In tale comunicazione, ho avvertito che, se non venisse ricevuta una conferma definitiva di pagamento entro 15 giorni lavorativi, sarei costretto a inoltrare un reclamo tramite Altroconsumo. Nonostante una apparente iniziale attenzione, l'assistenza aziendale è rimasta bloccata nella sua narrativa interna (come dimostrato anche l'ultima risposta evasiva in data 12 Maggio 2026), ignorando sia la mia documentazione che la natura contrattuale del bonus promesso. Ormai sono passati 6 mesi dell'acquisto del mio smartphone In sintesi, l'azienda ha creato un sistema di pagamento a cascata che, per questioni burocratiche e di inerzia, ha permesso di sospendere un diritto contrattuale chiaramente pattuito.

Buongiorno, il 27/02/26 ho ricevuto il pacco con una tv diversa da quella dell'ordine. Il costo è stato di €449. Ho effettuato il pagamento alla consegna. Segnalo il fatto a "il rinnovato" e faccio il reso del prodotto , attendendo come da normativa i 14 giorni . Il rimborso fino ad ora non è avvenuto. Dopo numerose segnalazioni via e-mail e whatsapp. Odine n. 77896138. Ad oggi nessun rimborso ricevuto dopo piu di 2 mesi

Ho ordinato una camicia 20 giorni fa, nonostante le mie mail niente,voglio un rimborso sulla merce mai arrivata

SALVE A QUESTA GENTE HO FATO UN BONIFICO IL 1 DE MAGGIO PER LA COMPRA DR UN FRIGORICO EL BONIFICO LO ARRIVATA SENSA PROBLEMA PERO LA CONSEGNA NON NON POSSO CONTATTARME AL NUMERO DE TELEFONO GIA CHE MAI RISPONDE

Buongiorno. Ho notato che anche a distanza di giorni dall'acquisto il tracking risulta inesistente. Spero di ricevere la mia spedizione integra e precisa. Monitorerò attentamente la spedizione e spero sia tutto come deve essere. Saluti

Buongiorno, ho richiesto un rimborso integrale della comma versata, pari a 469,80 tramite due email e una raccomandata per OCCHIALI DIFETTOSI PROGRESSIVI ,acquistati 11 dicembre 2025. La consegna del prodotto avvenuto il 8 gennaio 2026. Il termine di5 mesi eccede ampiamente il concetto di" congruo" ,configurando una grave inadempienza da parte di NAU E LA MANCANZA DI RISCONTRO ENTRO IL TERMINE PREVISTO.

Spett. Aliexpress In data 22/04/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Scanner LAUNCH X431 pagando contestualmente l’importo di 405,62. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 04/05/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, notavo un forte odore plastico/acido (batteria??). Allorchè dopo averlo attivato e aggiornato effettuo la prima ricarica, che dopo qualche tempo provoca un piccolo incendio e mi crea dei danni su banco, ove era recato per la ricarica. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso avvalendomi della possibilità di effettuare il reso. Il 15/05/2026 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché le prove fornite non sono sufficienti. Contesto quanto sopra poiché vi ho fornito tutte le prove fotografiche. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto ,che ricordo ha preso fuoco da solo, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 405,62 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Oggi 17/05/2026 ho fatto tramite la vostra app un ordine 1585. Il rider ha consegnato il prodotto con un’ora e mezza di ritardo e incompleto. Infatti avevo ordinato un menù MC Donalds, arrivato freddo e immangiabile e senza le salse richieste. Ho contattato tramite l’app il servizio clienti e mi è stato proposto un rimborso di 3,89 euro verso i 15,50 euro spesi. Se la consegna non arriva in tempi corretti e il prodotto ordinato non è più mangiabile dovete prendervi la responsabilità e rimborsare il cliente per intero importo. Attendo un vostro riscontro