Bacheca dei reclami

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F. S.
01/05/2024

Truffa pedaggio autostradale

Buongiorno, ho ricevuto al mio indirizzo di casa in data 18.04.2024 una lettera da CREDITREFORM recupero crediti Svizzera per la NIVI S.P.A Italia, la messa in mora che mi intima il pagamento di € 9,04 euro entro il 03.05.2024 per un mancato pagamento pedaggio. Il dettaglio del transito riporta la data 28.06.2022, la targa del mio veicolo, con passaggio LENTATE SEVESO - LAZZATE ore 23:06 e LAZZATE ore 23:07. Quanto riportato nella lettera è falso e truffaldino, in quanto in suddetta data e orario mi trovavo presso il mio domicilio in Svizzera. Ho intenzione di procedere per vie legali qualora non venisse confermato che trattasi di errore o truffa. Faccio appello all'art. 271 del codice penale svizzero: 1. Chiunque, senza esservi autorizzato, compie sul territorio svizzero per conto di uno Stato estero atti che spettano a poteri pubblici; chiunque compie siffatti atti per conto di un partito estero o di un’altra organizzazione dell’estero; chiunque favorisce tali atti, è punito con una pena detentiva sino a tre anni o con una pena pecuniaria e, in casi gravi, con una pena detentiva non inferiore a un anno. 2. Chiunque, usando violenza, astuzia o minaccia, trae all’estero una persona per consegnarla ad un’autorità, ad un partito o ad un'organizzazione analoga dell’estero o per metterne in pericolo la vita o l'integrità personale, è punito con una pena detentiva non inferiore ad un anno. 3. Chiunque prepara un tale atto, è punito con una pena detentiva o pecuniaria. Ritengo che la Svizzera con la Francia ha si, concluso un accordo bilaterale di comune accordo regolando reciprocamente le regole di recupero dei rispettivi crediti da infrazione stradale; contrariamente con l'ITALIA (nazione con la quale la Svizzera NON ha concluso alcun accordo bilaterale) a le infrazioni al codice della strada italiano, rientrano nella categoria delle sanzioni amministrative e pertanto possono essere perseguite solo unicamente da poteri pubblici e nei limiti della giurisdizione dello stato di riferimento: in altri termini, i destinatari delle multe possono essere perseguiti unicamente in italia. Nello specifico dei rapporti tra l'Italia e la Svizzera, non è vigente alcuna convenzione che regoli il perseguimento nel rispettivo territorio di sanzioni amministrative estere: pertanto ogni pretesa di recupero diretto in Svizzera di una sanzione amministrativa italiana non può trovare giuridico fondamento. Richiedo comunque la foto dalla quale siete risaliti alla mia persona, con visibilità del mio veicolo e la mia targa in formato originale. Richiedo anche i nomi e indirizzi dei soci e proprietari della vostra società per fare denuncia penale contro tali individui, per truffa. La pratica a mio nome dovrà ritenersi nulla. Rimango in attesa di un vostro riscontro. Distinti saluti,

Chiuso
G. P.
01/05/2024

eDreams

Rimborso per un addebito di eDreams non avendo acquistato nulla

Chiuso
E. D.
01/05/2024

Mancata copertura riparazione

Buongiorno, mia moglie è la proprietaria della Dacia Duster targata GG979YT, acquistatat con Fin Renault, ed è la 3^ macchina che acquistiamo con questa formula. Dpoo le manutenzioni annuali effettuate a fine novembre/inizio dicembre 2023, la macchina ha cominciato ad avere un comportamento che secondo me era dovuto ad un malfunzionamento, ovvero, ad ogni cambio di marcia, i giri del motore salivano tra 4000 e 5000, e poi scendevano e si riattestavano a 2000 giri. Ho chiamato la concessionaria e gli ho fatto presente il problema, ma mi hanno risposto che non era possibile avendo effettuato la manutenzione da pochi giorni. Dopo qualche giorno ho richiamato alla concessionaria, e mi hanno risposto che era un problema dovuto a come guidavo, ma gli ho provato a dire che guido un camper e non ha mai avuto questo comportamento, e che era la terza macchina che acquistavo da renault con questa formula, e non mi era mai successo, quini non poteva essere dovuto al mio stile di guida, ma nonstante ciò mi hanno detto che non era un problema dell'auto. Lo scorso 19 aprile, nei pressi di civitavecchia, la frizione è andata a vuoto, e le marce si sono bloccate, la macchina è stata recuperata dal servizio Dacia, e portata al concessionario Regie Auto a Civitavecchia, dove mi hanno fatto un preventivo che varia da 1200 a 2600 € per il cambio della frizione e forse altri pezzi, non coperti da garanzia. Ho contattato renault, rappresentando quanto sopra, e provando a chiedere che la riparazione fosse coperta dalla garanzia o che mi proponessero una soluzione di compromesso non così dispendiosa per me (magari mi fanno pagare solo i pezzi, o anticipiamo la sostituzione dell'auto rispetto a Novembre e fino allarrivo della nuova auto mi danno un'auto sostitutiva), anche perchè il prossimo novembre ricambieremo l'auto, ma mi è stato risposto che non accolgono nessuna delle mie due richieste. Ora, credo che anche in virtù del fatto che sono un fedele cliente di renault da 9 anni, la renault potrebbe fare uno sforzo per non farmi spendere tutti questi soldi 6 mesi prima della sostiuzione dell'auto

Chiuso
A. M.
01/05/2024

Truffa

Io sono stufa! Ormai sono mesi che mi vengono mensilmente addebitati 29,95€ per un abbonamento che non ho mai avuto!! Contatto L assistenza e mi viene detto che non risulta nessun abbonamento con i miei dati, e quindi?! Perché continuo a subire questo addebito?! Pretendo la cessazione ed il rimborso completo!!

Risolto
L. G.
01/05/2024

Falsa mancata consegna ripetuta

Attendo una consegna da poste che mi manda varie mail, SMS e comunicazioni di mancato recapito, ma non sono mai venuti. Di seguito incollo gli stati spedizione Data e ora Stato lavorazione Luogo 23/04/2024 18.19 In transito Hub Centro 23/04/2024 18.19 Partita dal Centro Operativo SDA Hub Centro 24/04/2024 08.22 In lavorazione presso il Centro Operativo SDA Novara (NO) 24/04/2024 15.42 In transito Novara (NO) 24/04/2024 15.46 Partita dal Centro Operativo SDA Novara (NO) 24/04/2024 22.46 Partita dal Centro Operativo SDA Hub Nord 25/04/2024 06.20 In transito Cura Carpignano (PV) 26/04/2024 04.05 In consegna Filiale SDA Cura Carpignano (PV) 26/04/2024 17.39 Mancata consegna per destinatario assente Centro Operativo SDA Cura Carpignano (PV) 29/04/2024 05.48 In transito Cura Carpignano (PV) 29/04/2024 05.53 In consegna Filiale SDA Cura Carpignano (PV) 29/04/2024 10.53 Mancata consegna per dati incompleti Cura Carpignano (PV) 30/04/2024 05.33 In consegna Filiale SDA Cura Carpignano (PV) 30/04/2024 14.45 In lavorazione presso il Centro Operativo SDA Cura Carpignano (PV) 01/05/2024 10.02 In consegna Filiale SDA Cura Carpignano (PV) 01/05/2024 13.51 Mancata consegna per destinatario assente Centro Operativo SDA Cura Carpignano (PV) 01/05/2024 13.51 a breve disponibile per il ritiro presso l'ufficio postale Ufficio Postale Pavia Via Della Meccanica 4 - 27010 Cura Carpignano(pv), 27010 Cura Carpignano (PV) Il 26.04 dicono che non ero a casa, cosa non vera. Il 29.04 dicono di non sapere l indirizzo di consegna Il 30.04 in consegna mai tentata Il 1.05 consegna fallita per assenza e noi siamo in casa Adesso indicano che dovrò ritirare il pacco presso la sede, pacco ingombrante che non sta in un'auto, lontano dal mio domicilio. Oltre al danno dovuta al fatto di rimanere vanamente bloccati in casa in attesa ora si pretende che affronti costi per un ritiro. Chiedo serietà e me l'aspetto. Attendo la consegna del pacco senza ulteriori menzogne e disagi Loredana Gazzaniga

Risolto
F. F.
01/05/2024
Gruppovis Spa

Caparra versata marzo 2023 per acquisto auto

Buongiorno in seguito ad un precontratto per l acquisto di un'auto nel marzo 2023 ho versato una caparra di mille euro. L acquisto non è andato a buon fine per in seguito ci sono arrivate proposte più vantaggiose per l acquisto della stessa auto con modello più accessoriato. Abbiamo fatto presente alla concessionaria i vantaggi a nostro favore chiedendo le stesse condizioni che hanno rifiutato. Quindi abbiamo chiesto la restituzione della caparra ma è arrivata una raccomandata in cui per un'anno trattengono la cifra in cambio di un nuovo acquisto. Sta per scadere il termine ma non siamo piu interessati ad un acquisto FORD. Nonostante le mie richieste alla loro amministrazione nessuna risposta.

Chiuso
M. M.
01/05/2024

Problema con bymetis recupero crediti falsi

Buongiorno mi avete spedito dei recupero crediti falsi più volte,aspetto il rimborso di 70 euro altrimenti sarò costretto a consultare ile autorità giudiziaria...riguarda la chiusura di Fasteb Masin Manuele

Chiuso
M. T.
01/05/2024

Mancato accesso alla mail

Buongiorno, Non riesco in alcun modo ad accedere alla mia mail personale (tassellim@tiscali.it) e non riesco a cambiare la password in quanto , pur digitando tutto in modo corretto, il sistema non mi permette di andare avanti. Cordialità, Maria Antonia Tasselli

Chiuso
A. R.
01/05/2024
TELEPASS SPA

MANCATA APPLICAZIONE PROMO TELEPASS PLUS CON GRATUITA' DUE ANNI CANONE DISPOSITIVO

Buongiorno in allegato la pec odierna inviatavi poiche' a tutt'oggi non sono riuscita ad attivare il TELEPASS PLUS che, come affermato dalla operatrice del Vostro punto vendita autorizzato di Genova, mi consentira' di avere il canone dell'apparato gratuitamente per due anni (erano presenti testimoni che, se necessario, potranno confermarlo in caso di ricorso presso il giudice di pace di Genova). La presente qual RECLAMO poiche', nonostante mi sia recata di persona presso un Vostro punto autorizzato ed abbia prodotto i miei documenti, il contratto risulta ancora in fase di verifica e NON posso attivare TELEPASS PLUS. Il RECLAMO e' anche in relazione alle condizioni di vendita poiche' oltra a quanto riferitomi oralmente nel Vostro punto vendita, sul vostro contratto, speditomi via email, NON c'e' evidenza delle condizioni economiche applicate alla mia utenza. Con la presente Vi CHIEDO di attivare la promo TELEPASS PLUS e applicare la gratuita' propostami in fase di vendita dell'apparato e pubblicizzata in modo poco trasparente sia sul vostro sito web sia, con informazioni carenti se non nulle, sul contratto che mi avete fatto sottoscrivere. Attendo un vostro riscontro e che mi applichiate quanto previsto/pattuito in fase di sottoscrizione del contratto o delle condizioni migliorative, rispetto a quelle previste sino al 2 maggio, previo mio consenso. Cordialmente Cruz Julia

Risolto Gestito dagli avvocati
M. D.
01/05/2024

Mancanza paraurti anteriore

Chiedo informazioni circa la data di consegna di un paraurti anteriore per la vettura Mercedes AMG CLA 35 4MATIC COUPE' tg. GE 255YA ferma per riparazione c/o Officina Mercedes STAR SERVICE SRL di Corigliano Calabro (CS) dal 05/02/24. Dopo 3 mesi di fermo l'Officina comunica che non si conoscono ancora i tempi di consegna del paraurti anteriore mancante. Chiedo con cortese urgenza di voler provvedere a fornire l'Officina di tale pezzo di ricambio, poichè il danno che sto subendo sta raggiungendo esorbitanti cifre. Dalla data di consegna della vettura per la riparazione, sto noleggiando a mie spese una macchina che mi possa permettere almeno di raggiungere la sede lavorativa. Nelle more di agire per le vie legali, se i tempi dovessero ancora dilungarsi, faccio richiesta di una vettura sostitutiva gratuita nonchè della sospensione relativa alla pratica di finanziamento posto che al 30/6/24 scadrà il pagamento della maxirata, oppure il prosieguo del nuovo finanziamento. Cordiali saluti

Risolto

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