Bacheca dei reclami

Spett. RS CONSULTING SRL Ho acquistato presso il Vostro negozio online un PMNF piccolo smartphone pagando con contrassegno l’importo di € 69,99 oltre a € 12 di spese di spedizione e contrassegno. Il prodotto è stato consegnato con notevole ritardo verso fine settembre. Inoltre, il Piccolo Smartphone da voi venduto non ha mai funzionato e non dava nessun segno di vita (premendo l'accensione, lo schermo si illuminava di bianco ma non dava segni di vita). Il pacco, poi, sembrava anche un reso di un altro cliente perchè la custodia era maltrattata. Mio errore è stato quello di rispedire il pacco ad un indirizzo errato, che era indicato sempre all'interno della busta ma era la società alla quale voi affidate il servizio di spedizione (B2C) e, pertanto, il pacco mi è tornato indietro. Quando sopra ve lo avevo anche comunicato via mail, alla quale ho ricevuto solo una risposta in data 30/10/2023. In data 06/11/2023, provvedo a spedire il pacco all'indirizzo corretto ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 07/11/2023. Tuttavia ad oggi, nonostante vari solleciti via mail, non ricevo più riscontro da voi. Capisco che il mio errore ha causato un ritardo nel reso del prodotto (oltre i 14 giorni) ma sta di fatto che mi avete consegnato un prodotto difettoso e non funzionante. Vi invito a corrispondermi quanto prima la somma di € 89,99 (€ 69,99 per il prodotto, € 12 per spedizione e contrassegno, € 8 per le mie spese di reso) tramite riaccredito sull'IBAN che ho indicato all'interno del pacco. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine e spedizione ordine Ricevuta di consegna reso

VOLO EMIRATES ALLEGO BIGLIETTI E DESCRIZIONE DEI PROBBLEMI AVUTI NEGLI ALLEGATI GRAZIE

Buongiorno, ho acquistato due biglietti A/R Milano-Catania il giorno 13/02/2024, ma non mi è stata recapitata nessuna email con i dettagli dei biglietti né la conferma della prenotazione, mentre il pagamento è stato accettato e i soldi scalati dalla mia carta. Chiedo di ottenere i biglietti con urgenza, altrimenti chiedo il rimborso.

Buongiorno, richiedo la disattivazione del servizio "Assistenza Facile" fornito da Europ Assistance, alla scadenza dell'anno di contratto (che nel mio caso, dovrebbe avvenire nel mese di settembre 2024). Grazie, saluti

Buongiorno vorrei sapere come è possibile che il mio pacco sia arrivato il 23/11/2023 e fino adesso nulla, ogni volta che chiamo il centralino della posta dogana non mi sa rispondere nemmeno loro, ogni volta ad aprire una segnalazione e nulla !!! Vorrei una risposta correta perché ho pagato per il prodotto e anche per là spedizione veloce … non è possibile che dopo 3 mesi ancora niente !!!

Buongiorno, scrivo questo reclamo per conto di un familiare, che ha effettuato l'acquisto di merce apparentemente perfetta che si è rivelata poi contraffatta presso l'utente "lauraspiga28" La merce in questione è un set di cosmetici, in tutto e per tutto identica all'originale. L'acquisto è già chiuso quindi vinted sostiene di non poter fare più nulla, incluso non contribuire con le generalità del venditore per fare una denuncia (che sto comunque facendo alla polizia postale). La merce è risultata contraffatta una volta aperta, in quanto l'odore della crema non è uguale a quella originale ed osservando meglio la confezione si nota che non presenta numero di lotto (ne sulla confezione esterne ne su quella esterna). Si notano invece le date di manifattura/scadenza che non sono MAI presenti sulle confezioni di cosmetici (confermato con il servizio clienti Guerlain) Vinted ha già concluso che non può fare più nulla. Non ha nemmeno bloccato l'utente che continua a truffare indisturbato/indistrubata sulla piattaforma. La vendita di merce contraffatta è un reato

Spett. PerDormire, In data 5/10/23 ho acquistato presso il Vostro negozio un letto contenitore modello tuscany pagando contestualmente l’importo di euro 200 di acconto con saldo alla consegna. Prevista per novembre 2023. A distanza di 3 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la spalliera non regge più e si inclina verso il muro. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Fattura Ricevuta di pagamento

Buongiorno Dyson Sono proprietario di un'aspirapolvere Dyson modello v.11 con s.n. CIZ-EU-MGV0906A acquistata nel2019. Per 4 anni non ho avuto problemi e ho utilizzato la dyson correttamente facendo le piccole manutenzioni previste (filtro e poco altro). Improvvisamente durante il normale funzionamento ha iniziato ad attivarsi in modo irregolare cioè mentre era in funzione si spegneva improvvisamente. Purtroppo da gennaio di quest’anno non da più segni di vita anche quando attivo il pulsante. mi affido alla vostra assistenza, che in effetti mi sembra ben organizzata, e attraverso what s up scopro che la mia dyson non ë piu riparabile in quanto il motore e il ciclone sono obsoleti e non più presenti in commercio offrendomi come contentino lo sconto del 25% sul nuovo. La mia intenzione era ben diversa da quanto offerto anche perché aver speso 700€ e trovarsi con un pugno di mosche è quantomeno imbarazzante. In effetti da ricerche fatte on line il motore non era disponibile (sui canali ufficiali ma solo su piattaforme tipo ebay) ed è rimasto non disponibile anche quando mi è arrivata una mail che me lo dava disponibile (le scorte si saranno esaurite visto che il problema leggendo dai forum è molto comune ed è legato al pulsante di accensione che si rompe). La delusione per l’accaduto è tantissima e d’altronde mi ritrovo anche con un danno subito in quanto dovrò acquistare una valida alternativa senza poter riparare l’aspirapolvere in mio possesso. Attendo una vostra spiegazione prima di confrontarmi con associazioni consumatori che dovrebbero tutelare chi come me investe i propri risparmi per acquistare apparecchiture Dyson

Modello Zaffiro consegnato il 20 aprile 23.ci siamo accorti subito che i piedini facevano troppo rumore non appena ci si sedeva,poi seduta sx sfondata rispetto alla dx.cuscinatura dello schienale e dei braccioli disordinata con il tessuto che si gira quindi mon rispetta le cuciture.rumore esagerato quando ci si accomoda sembra che non regga il peso .Il movimento che lo schienale nell andare avanti e indietro non è ben fatto poiché quando ti appoggi si sfila andando indietro di colpo .chiamata l assistenza ci invitano a mandare la mail ma non rilevano problemi di sorta,quindi mando un video in cui il rumore forse potrebbe far capire ma ancora nulla. Quindi?

Ho acquistato due biglietti aerei tramite il sito Fly go in data 12 Feb 2024. I biglietti sono stati pagati ma la mail di conferma o un eventuale conferma della prenotazione non e' mai stata ricevuta. la transazione e' avvenuta correttamente ma l'agenzia non risponde ne a telefonate ne a mail.