Bacheca dei reclami

Buongiorno, Scrivo per denunciare una pratica commerciale illecita da parte di Vodafone. A gennaio ho stipulato un contratto per linea fissa e fibra, che prevedeva un buono Amazon da 100€ in regalo. Ho notato, che la mail nel contratto era sbagliata, per errore dell'operatrice che ha effettuato l'iscrizione (l'attivazione del contratto è stata telefonica), ovvero ha scritto la mail scatagliani.federico@gmail.com, invece di quella corretta scataglini.federico@gmail.com. Ho contattato Vodafone a febbraio, facendogli presente l'errore, e l'operatrice mi ha assicurato che sarebbe stata cambiata, e chiedendo chiarimenti sul buono, mi ha assicurato che sarebbe cambiata anche la mail associata a quest' ultimo. Chiamo nuovamente ieri, perché ancora non avevo ricevuto il buono, e un ulteriore operatore mi conferma, che la mail del buono è stata inviata all'email scatagliani.federico@gmail.com, il 27 marzo; e alla mia opposizione, spiegando che l'errore era stato fatto da loro e soprattutto dopo mia richiesta di modifica mail, quest' ultima era stata presa parzialmente in carico(ora mi arrivano solo e fatture sull'email corretta); Mi conferma che non si può fare nulla e la mail inserita nel contratto non si può modificare per la promozione e ormai non si può fare nulla. Penso che questa sia una pratica commerciale scorretta , e sembra che sia stata fatta quasi apposta per accaparrare clienti, per poi non erogare il buono. Chiedo l'erogazione del buono sulla mail scataglini.federico@gmail.com Grazie mille

Buongiorno, con riferimento alla prenotazione di cui sopra e non avendo ricevuto a tutt'oggi i biglietti aerei acquistati il 20 Aprile u.s. con destinazione Praga per una spesa di € 549,30 di cui Voi istantaneamente avete incassato, chiedo con la presente il rimborso urgente della spesa da me sostenuta nella stessa carta in cui avete fatto il prelievo in quanto alla Compagnia Ryanair non risultano acquistati compromettendo tutto il mio viaggio comprese le prenotazioni che ho effettuato con perdita di ulteriori soldi. Attendo un sollecito riscontro di quanto sopra esposto, in caso contrario sarà mia premura rivolgermi ai Carabinieri per segnalare l'accaduto.

Salve,ho provato piu' e piu' volte a disdire il servizio completamente ma non sono riuscito e poi avevo chiesto la prova di 2 mesi non e arrivato nemmeno "il buono amazon"e stamani mi avete addebitato 28 euro circa. Quindi chiedo la chiusura immediata del contratto,perche' non siete stati in linea con quello che avete promesso.

Buongiorno , ho effettuato in data 15/04/2024 una prenotazione con numero prenotazione assegnato E pagato con carta di credito ma ancora non ho ricevuto la mail con i biglietti e i dettagli della tratta Impossibile raggiungere il numero dell’assistenza Non risponde mai nessuno E’ una truffa???

Salve, in data 30/04/2024 ho ricevuto un addebito non autorizzato di 59,99 Euro sulla mia carta di credito con la causale: Volotea RCM9NA VENEZIA TIESSE, senza aver richiesto nessun tipo di servizio alla compagnia Volotea. Dopo una ricerca in rete, mi sono reso conto di aver flaggato per errore l'abbonamento al servizio Megavolotea durante una prenotazione di un volo aereo. la prenotazione è relativa al voloTorino-Cagliari • 15 maggio 2023 • n° prenotazione: LCC1PN. Ritengo questo servizio una truffa in quanto non mi è stata notificata l'adesione a questo servizio con nessun tipo di contratto, di cui fra l'altro non ho mai usufruito. E' possibile avere un rimborso della cifra? Inoltre è possibile recedere dal contratto senza dover pagare inutilmente nel periodo avvenire? Grazie Roberto Camboni roberto.camboni@gmail.com +39 3275429051

Buonasera, sono ormai 5 giorni che la mia casella di posta con provider tiscali.it è stata bloccata. All'accesso nella mia sezione personale mi appare "Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza". Nonostante effettui la procedura suggerita, il problema continua a persistere senza variazioni. Ho provato a contattare l'assistenza tramite il servizio whatsapp ma senza ricevere alcuna risposta. L'indirizzo è quello principalmente utilizzato dalla mia azienda come metodo di comunicazione con la clientela. Ho urgente necessità di risolvere...

Spett. WIND3SPA], Sono titolare del contratto per [3381411934] n° [M. DISTASIO DSTMRC70R29L219R] [Annullamento utenza telefonica 3381411934 senza preavviso. ] già reclamato con email e raccomandata a.r il 31-12-22. Senza avere avuto risposta,se non telefonata x dire che io ho torto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

buonasera, il 25 aprile c'è stata una vostra transazione di 23,85 euro per abbonamento non da me effettuato. ho effettuato richiesta di rimborso. inoltre deve assolutamente cancellare l'abbonamento in quanto non mi interessa. chiedo inoltre rimborso. ho solo pagato la creazione di un curriculum e non abbonamento. leggevo che truffare tutte le persone in questa maniera.

Buongiorno, sono un socio di Altroconsumo. Con la presente sono ad avanzare reclamo per l'anomalo ed errati consumi fatturati nelle bollette inviatemi ed ad oggi regolarmente pagate. A dimostrazione di tutto cio' inoltro la lettura certa alla data del 22/4 u. s. dove si evidenziano mc 3075 contro mc. 3307 stimati al 30/4/2024 come indicato nella fattura n* 35969-G del 26/3/2024 allegata alla presente. A tal proposito sono a richiedere il rimborso dei mc non consumati nei tempi previsti dalle mormative previste e Vi comunico sin da adesso che in mancanza procedero' a tutelare i miei interessi nelle forme previste dalla legislazione vigente. Distinti saluti ELENA ROSSI TELEF. 3289672626 Via Albereta, 4 58022 FOLLONICA (GR)

Spett. ZALANDO In data 10 aprile 2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online 3 prodotti pagando l’importo di € 342,99 ed utilizzando un buono digitale di €50,00 per un prezzo finale di €241,54. (Ordine numero: 10404179221990) Alla consegna del prodotto, avvenuta il 16 aprile 2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho.cosi aperto la pratica di reso per due dei tre articoli, ovvero l'articolo L8N21A02F-Q1100XS000 da €149,00 e L8N21I01T-Q1100XS000 da €169,00. Ho inoltrato richiesta di reso, ed ho ricevuto la mail con l'etichetta e le modalità di reso dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni, utilizzando la busta ricevuta nella quale ho inserito i due articoli ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 29 aprile. Tuttavia, oggi, 30 aprile 2024, ho ricevuto conferma di rimborso per solo uno degli articoli inviati e per la somma di € 143,65 euro indicando il rimborso solo di uno dei due aericoli. Non ho ricevuto alcuna spiegazione, motivazione e sopratutto non ho ricevuto indietro l'articolo non accettato per il rimborso.Vi invito a rispondermi e provvedere a corrispondermi quanto prima la somma mancante tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allego mail prodotte e prova dell'ordine.