Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
L. L.
27/01/2024

annuncio rifiutato

È la terza volta che metto in vendita un pantalone donna Valentino vintage e mi viene cancellato per brand errato. Il titolo è pantalone Valentino taglia 44. Ho messo persino le foto dell'etichetta ancora attaccata. e di quella in stoffa. Detto ciò o lo ripristinate o ci si rivolgerá all'associazione altroconsumo e alla piattaforma per le controversie on line Allego foto a questo testo quello relativo al tuo reclamo

Chiuso
F. C.
27/01/2024

Problema con processore intel core i5-13600kf

Spett. Amazon italia In data 21/11/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un processore intel core i5-13600kf con numero ordine 402-0898087-2429944 pagando contestualmente l’importo di 324,00 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 29/11/2023 e aprendo il pacco ho scoperto con mia amara sorpresa che era vuoto. Il processore non c'era e dato che il peso del processore è minimo non potevo accorgermene alla consegna. Subito vi ho contattati per il problema e avete aperto il reclamo che purtroppo è stato chiuso a mio sfavore rifiutandomi il rimborso. Io ho ricevuto un pacco vuoto e voi non mi rimborsate. Ho contattato il venditore terzo ma lui di tutta risposta dice che il pacco è stato spedito e che ha videoregistrato il tutto. Quando poi ho chiesto di inviarmi la registrazione di questa cosa vengo trattata male e incolpata di voler fare truffe. In sostanza si rifiuta di farmi visionare questa registrazione, ma sarà solo una scusa e la registrazione non esiste altrimenti me l'avrebbe mandata. Quindi prontamente vi ho ricontattati spiegando l'accaduto e che il venditore terzo si rifiuta di farmi visionare la registrazione. Ma voi purtroppo a questa cosa non mi avete più risposto, anzi non mi avete dato più supporto. I vostri colleghi della chat dicono che non possono contattare amazon az e nemmeno io. Morale della favola sono stata truffata di 324 euro e il venditore terzo se la ride con i miei soldi. Tuttavia ad oggi, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 324 euro. Nel frattempo viene aperta una richiesta di reso ma che poi il venditore terzo si rifiuta di fare in quando dice che gli avrei spedito un pacco vuoto. Ma il pacco vuoto me l'ha spedito lui per primo. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali saluti

Chiuso
P. T.
27/01/2024
Semplice gas e luce srl

Bollette carissime

Buongiorno, chiedo come mai pago bollette così care per il gas. Grazie

Risolto
M. B.
27/01/2024

TISCALI MAIL DOWN

spett.le TISCALI servizio email Da Giovedi 25/01/2024 non mi è possibile accedere dalla email nè aggiornare o modificare password il portale mi dice che la mia email (mario.bb@tiscali.it) non è registrata, anche se lo è regolarmente da più di 25 anni. Incalcolabili i danni per mancata ricezione messaggi saluti

Chiuso
S. T.
27/01/2024
AGSM AIM

Rimborso credito residuo AIMFACILE

Buongiorno, vi ho inviato la mail il 4 novembre 2023 con allegato il foglio con iban per il rimborso e carta identità e ad oggi non ho visto il rimborso. Vi chiedo come posso fare per avere il rimborso richiesto. Il mio IBAN è IT09O0623060533000015173121. Saluti TELEFONO: +393339701573 EMAIL: stefano.tola@libero.it CITTÁ: VICENZA

Risolto
M. O.
27/01/2024
Artcrafts International Spa

Giaccone invernale lacerato

Spett. Artcrafts International, In data 06/01/2022 ho acquistato presso il negozio COIN in Corso Vercelli a Milano un giaccone invernale Canadian pagando contestualmente l’importo di € 223,30. A distanza di meno di 24 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato (vedi mia PEC del 21/12/2023, cui non ho avuto un seguito, se non la vostra richiesta di inviarvi lo scontrino di acquisto). In particolare dopo averlo indossato non piu' di una decina di giorni, entrambe le tasche esterne, che erano cucite al tessuto, hanno lacerato il tessuto stesso E’ evidente che le cuciture non avrebbero potuto resistere nel tempo a causa di un difetto di fabbricazione. A mie spese sto cercando di farlo riparare, ma lo strappo restera' comunque. Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, preferibilmente, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: foto del difetto/Ricevuta di pagamento

Risolto Gestito dagli avvocati
E. P.
27/01/2024
GLS

Problema con una consegna mai arrivata,ma che GLS dice di aver consegnato.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del [biglietto/abbonamento/noleggio] per il [volo/treno/traghetto/...] del [DATA] da [PARTENZA] a [DESTINAZIONE]. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in [€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
A. F.
27/01/2024

problema con mail tiscali

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO] [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Buon giorno sono FUSI ANDREA, titolare della ditta Fusi Andrea impianti elettrici, codice cliente 427688519, continuo ad avere la casella di posta tiscali bloccata senza nessuna possibilità di entrare per il recupero dei "miei" dati, mi si dice di compilare un form per aggiornare i miei dati personali ( se mi viene indicato un modo semplice e funzionante , lo faccio subito) la casella di posta e' stata aperte molti anni fa e e': fusi.andrea123@tiscali.it

Chiuso
F. M.
27/01/2024

Prodotto mancante

Spett. Zalando In data 02.10.2023 ho acquistato presso il Vostro negozio un borsello con codice 10401166081558 pagando contestualmente l’importo di [€81.99 La spedizione contenente due prodotti era sprovvisto dell'ordine sopra citato .Ordine consegnato in ups access point mentre la spedizione era presso il mio domicilio. Non ho avuto modo di controllare la spedizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
F. M.
27/01/2024

Rimborso articolo 10401173396554

Spett. Zalando In data 01/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio una felpa venduta da NIKE codice ordine 10401173396554 pagando contestualmente l’importo di €69,99. Ho segnalato di non aver ricevuto il prodotto acquistato,accettando con riserva,nonostante il corriere diceva che non fosse possibile andando contro legge. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso

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