Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto alla ditta CAMBIOBIKE UNIPOL di terminare il contratto e ritirare la bicicletta come da contratto dopo 23 rate. Telefonicamente un addetto mi ha riferito che mi hanno mandato un modulo sulla MAIL nel mese di maggio ma non è vero. Ho verificato anche sulla SPAM della mia MAIL ma non ho nulla. Quindi loro ritengono che il tempo sia scaduto e che mi devo tenere la bici. Inoltre non vogliono neanche cambiarla con un altra, come da pubblicità e da contratto. Mi hanno riferito che la società è chiusa da gennaio ma a me non è stato mai comunicato nulla. Sono veramente deluso perché pensavo che il gruppo UNIPOL fosse una garanzia. Io ho delle comunicazioni via WATTHSSAPP. Non posso bloccare neanche i pagamenti con la finanziaria FINDOMESTIC? Vi prego aiutatemi

Egregi Signori, Mi rivolgo a voi per esprimere il mio profondo disappunto e presentare un formale reclamo riguardo un grave problema riscontrato con l'acquisto dei biglietti tramite il vostro sito web TicketOne. Ho acquistato n.2 biglietti per Marracash del 13/09/23 con n. ordine 1226957253 e n.2 biglietti per Red Bull 64 Bars Live del 01/09/23 con n. ordine 1226245285. Tuttavia, i miei biglietti sono stati rivenduti a mia insaputa e senza alcuna notifica o autorizzazione da parte mia. Infatti, il tutto è stato scoperto solo all'ingresso dei due concerti. Ticketone si rifiuta di dirmi a chi sono stati venduti i biglietti e in quali modalità. Sulla mia area personale non vi sono tracce di questa vendita, nè sull'area di FanSale. Questo è un grave disservizio e una violazione della fiducia che ho riposto nel vostro servizio. Non solo mi sono trovato senza i biglietti per l'evento a cui desideravo partecipare, ma non ho ricevuto alcuna comunicazione da parte vostra che mi informasse della rivendita dei biglietti. Chiedo immediatamente: Un'indagine approfondita su quanto accaduto. Il rimborso completo dell'importo pagato per i biglietti. Una spiegazione dettagliata su come è stato possibile che i miei biglietti siano stati rivenduti senza la mia autorizzazione. Un'adeguata compensazione per il disagio causato da questa situazione. Confido in una vostra pronta risposta e in una risoluzione rapida e soddisfacente del problema. Ritengo inaccettabile il modo in cui è stata gestita la mia prenotazione e mi aspetto che vengano prese tutte le misure necessarie per evitare che simili incidenti si ripetano in futuro. Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro. Cordiali saluti

Spett. LEROY MERLIN LIVORNO In data 11/05/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un KIT VIDEOCITOFONO MONOF VIMAR K40910 pagando contestualmente l’importo di € 139,00 . Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 27/05/2024. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. Booking In data 06/2024 ho sottoscritto il contratto per la prenotazione presso l'hotel Arcade di Rimini concordando un corrispettivo pari a 136,80 € con numero di prenotazione 2573.098.322 e pin 6084. La data del soggiorno dopo variazione, veniva fissata dal 26/08/2024 al 27/08/2024 e questa era scaturita da una mia variazione di data antecedente. Datosi che la differenza del periodo aveva portato ad una differenza di prezzo di circa 8 € mi si pregava di saldare la cifra tramite portale Booking. Successivamente il giorno 24/08/2024, essendomi recato personalmente all'hotel per spiegare che la variazione era data da problemi di salute, la proprietà accordava il cambio data gratuitamente e infatti in successione di pochi minuti, Booking mandava proprio il giorno stesso a differenza di 2 minuti, (23,10-23,11-23,11), tre distinte email: la prima che il cambio date era stato approvato, la seconda che non dovevo fare più nulla (visto che la proprietà aveva concesso il cambio gratuitamente), la terza che ha raggelato il sangue, in cui veniva comunicato molto vagamente, che per difetto di "carta di credito non valida" (forse si faceva riferimento alla famosa differenza fra i periodi della precedente prenotazione in luglio e la successiva in agosto, senza però chiarirne i dettagli, perchè la carta di credito è sempre stata ampiamente operativa), la prenotazione veniva cancellata. Da quel momento è stato un susseguirsi di decine di telefonate al servizio clienti di Booking senza riuscire a ottenere nessun risultato, sebbene subito il primo operatore mi avesse assicurato nel rimborso. Anche di fronte all'evidenza degli scritti propri di Booking, non c'è stato nulla da fare. In ultima istanza qualche operatore ha ammesso che il sistema informatico in relazione a questo particolarissimo problema, non sapeva gestire la "prenotazione con pagamento di differenza di prezzo" e il successivo annullamento tramite concessione del "cambio data gratuito" da parte della proprietà dell'hotel. I fatti però parlano chiaro: a causa di problemi informatici è stata cancellata una prenotazione senza nessuna volontà da parte del committente. Chiedo pertanto la restituzione del denaro trattenuto per cancellazione della prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Sono stati addebitati 12,08 euro sul mio conto da parte di Aruba bibbiana, senza autorizzazione Il rinnovo di aruba pec lo avevo gia fatto il 01 giugno , non ho acquistato nulla altro da loroDettagli transazione Chiudi Pagamento online -12,08 € 06 giugno 2024, 09:30 Stato Riuscita Commerciante WWWARUBAIT BIBBIENA IT Ottieni aiuto Codice transazione: C96Z4P334M

Buongiorno, ho acquistato una Toyota CH-R dal concessionario Toyota Nordauto di Montebelluna (TV) il 30/03/2023, auto di un anno in uso al concessionario con pochissimi Km(in garanzia). A distanza di un anno mi ritrovo d'improvviso e senza aver fatto nulla con il parabrezza rotto; è successo mentre l'auto si trovava ferma in un posteggio riservato senza la possibilità di danno da terzi o di sassi caduti o giunti dal manto stradale. La rottura inizia da sotto il tergicristallo destro in modo lineare (senza riferimenti a crepe più grosse) e prosegue fino al centro del parabrezza. Se fosse arrivato un sasso (come sostiene la concessionaria della mia città Trieste a cui mi sono rivolta) si sarebbe dovuto sentire o vedere di rimbalzo anche dalla carrozzeria della macchina in quanto il cofano arriva quasi fino alla spaccatura; se fosse veramente stato un sasso sarebbe dovuto piovere dall'alto per intaccare quel punto e soprattutto si sarebbe vista la spaccatura iniziale. Ritengo che questo danno sia dovuto a un deficit strutturale del vetro così come ho letto essere successo in moltissimi casi dal 2017 ad oggi proprio su questo modello di auto. Chiedo che la casa madre possa rispondermi in merito a questa situazione. Ho già fatto fare un preventivo di sostituzione dalla concessionaria e ritengo che 988€ siano veramente eccessivi. Attendo cordiale risposta. Grazie. Cristina Nadal

Buongiorno, Scrivo per segnalare uno sgradevole problema occorso nella disdetta del mio abbonamento a DAZN. In data 20 aprile, contatto DAZN per disdire il mio abbonamento: l'operazione si svolge tramite chat sul sito. L'operatore, dopo aver insistito per farmi desistere, alla fine procede con la disdetta, di cui ho conferma via mail (che vi allego). Da regolamento, la disdetta diventa effettiva un mese dopo la richiesta (20 maggio) e, in base a quanto affermato da DAZN, in data 3 maggio avrei dovuto pagare la mia ultima rata fino all'effettiva scadenza (non l'intero mese, quindi, ma i 17 giorni di servizio erogato dal 3 al 20 mag). In data 3 maggio mi viene addebitato un importo corrispondente all'intero mese successivo (40,99€), cosa che mi insospettisce. Il giorno 25 maggio, 5 giorni dopo la prevista interruzione del servizio, casualmente scopro che il mio account DAZN risulta ancora attivo e, nei dati dell'account non risulta effettiva la disdetta che mi era stata comunicata via mail. A questo punto, contatto telefonicamente l'assistenza che mi comunica quanto segue: per un "errore di sistema", la mia disdetta, pur essendo stata comunicata via mail dall'operatore, non risulta essere stata effettivamente completata, motivo per cui il 3 maggio ho ricevuto un "regolare" e automatico addebito mensile. Specifico di non aver avuto alcuna comunicazione da DAZN successiva a quella del 20 aprile: di fatto, non mi è stato in nessun modo comunicato il disguido relativo all'"errore di sistema". Con l'operatore sono riuscito finalmente a disdire il mio abbonamento telefonicamente, ma l'operatore stesso mi ha comunicato che, come da prassi, la disdetta diventerà effettiva un mese dopo la richiesta: il 25 giugno; il 3 giugno quindi, riceverò un ulteriore (e spero ultimo) addebito. Di fatto, per colpe non mie, anziché pagare fino al 25 maggio, pagherò DAZN un intero mese in più. Ritengo che non sia legittimo addebitarmi il costo di un errore dell'azienda; pertanto, chiedo a voi un adeguato risarcimento. Grazie, Giuseppe Cerutti

Il 09/05/2024 ho ricevuto da Citroen la raccomandata A.R. con la quale mi informano del problema all’airbag e intimano di sospendere immediatamente la guida del veicolo. Al termine del procedimento di check-in online indicato nella lettera appare il messaggio “Non appena i ricambi necessari per il tuo veicolo saranno disponibili, riceverai un’e-mail con un codice personale che ti permetterà di definire l’appuntamento per l’esecuzione dell’intervento di riparazione. Nel caso in cui sia necessario valutare una eventuale soluzione di mobilità, puoi contattare il concessionario che hai selezionato durante il Check-in Online”. Questo messaggio non è corretto: in officina mi hanno detto che il codice serve per l’attivazione della richiesta di una macchina sostitutiva e solo successivamente sarebbe partito l’ordine del pezzo di ricambio, che comunque prevedono che ci vogliano MESI perchè arrivi. Il numero verde di Stellantys dopo diversi minuti di attesa chiude la comunicazione dicendo di richiamare; a quello dedicato alla campagna di richiamo, dopo alcuni tentativi vani, ha risposto un’addetta che ha inserito la mia richiesta di un’auto sostitutiva nel sistema. Oggi, 06/06/24, ho chiamato un’altra officina, ma senza il codice non possono dare un’auto sostitutiva. Questo fermo mi sta causando notevoli disagi, visto che si tratta dell’unico autoveicolo a mia disposizione, oltre al fatto che sto pagando bollo e assicurazione per una macchina che non posso utilizzare.