Bacheca dei reclami

buongiorno,in data 18 novembre 2022 ho ordinato tramite Amazon 4 gomme auto invernali.dopo qualche giorno le ho fatte montare alla mia auto da un gommista e già dal primo momento mi accorsi della loro assoluta inaffidabilità alla tenuta di strada.al momento pensai che fosse un problema dovuto al fatto che erano nuove,ma alla prima pioggia a Rimini dove abito,ho decisamente temuto per la sicurezza dei miei figli a bordo.le gomme erano totalmente inadatte alla loro funzione.scrissi una mail al venditore poco dopo e la risposta fù che le gomme auto sul bagnato forse non svolgevano il proprio compito perchè nate per la neve e non per la pioggia.alla mia richiesta di un reso per difetto,ebbi il loro rifiuto ,ma Amazon mi mandò una mail dove invece mi garantivano il mio diritto al reso e mi autorizzavano di conseguenza alla spedizione che feci a mie spese il 22 dicembre scorso.merce da loro ricevuta il 28 dicembre.da allora,decine mie telefonate ed email di protesta perchè a tuttoggi non ho ricevuto il rimborso, o al lmite le gomme da me acquistate,magari cambiate per via del loro difetti di fabbricazione.allego tutte le mail inviate e le risposte deludenti di Amazon.vi prego fatemi sapere come aiutarmi per questa presa in giro da mesi.grazieAlberto Farina

Buongiorno, il giorno 10/ 01/23 ho acquistato da voi una cucina, il progetto comprendeva una cappa a parete che la venditrice purtroppo ha dimenticato di ordinare, quindi ci siamo recati nel punto vendita per spiegazioni, un'altra venditrice molto disponibile ci è venuta incontro per il disagio proponendoci una cappa scontata con trasporto e montaggio a carico di Conforama, l'acquistiamo il 19/03/2023, passano 2 mesi e finalmente ci consegnano questa benedetta cappa ma purtroppo difettosa, ho contattato il produttore, ha cambiato il motore ma non è cambiato nulla, per farla breve sono passati 7 mesi e la mia cappa è ancora appesa al muro e non funzionante, ho mandato tante email chiedendo dove fisse finita la cappa per la sostituzione risposta: Buongiorno Sig,...,non abbiamo ancora le liste di scarico del fornitore.Avevano anche chiamato dicendo che avrebbero mandato i tecnici Conforama per scusarsi cosa che assolutamente non fanno mai, ma in questo caso avrebbero fatto un'eccezione hanno detto, infatti su questo avevano ragione non l'hanno fatto! Ho pagato senza avere un servizio, non mi sembra normale.

Buongiorno,ho acquistato 2 biglietti per la partita di Champions League tra real Madrid e Napoli del 29/11/23N° di ordine: 12530359 e 12529329Inizialmente mi è stato inviato il 'titolo non valido per l'ingresso '(una sorta di facsimile del biglietto) dove vi è annotato la fila e il posto allo stadio ,nonché il prezzo , l'orario e tutto...inoltre mi è arrivata la fattura del pagamento avvenuta il giorno 06/11/23.Nonostante le numerose sollecitazioni ,ad oggi non sono riuscito ad avere i biglietti via mail.Spero in un intervento tempestivo visto che mancano circa 2 settimane

Buongiorno ho ordinato un giubbotto il 30/10 u.s., l’ho ricevuto il 6/11/2023, voglio restituire l’articolo quindi sto cercando di mettermi in contatto con loro, sia tramite mail che tramite whatsapp, dall’11/11/2023, ma non ho mai ricevuto risposta.

Spett. ARAS S.R.L.In data 28/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online www.climaidraulica.it , attualmente scomparso o meglio con avviso fisso stiamo aggiornando il nostro shop torniamo presto, un RIELLO DUAL INVERTER 9+9 ARIA PLUS MULTI 250P da 9000 + 9000 btu. - ORDINE QBPGTBOCW pagando contestualmente l’importo di € 1.148,00 + IVA 22% oltre a € 35,00 di spese di spedizione, per un totale di € 1.183,00 Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 6/9 giorni lavorativi dall'ordine. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 12 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto, il rimborso dell'importo versato come da fattura allegata PARI A € 1183,00 e il risarcimento dei danni subiti, per le vie legali normativamente previste.Il tutto è avvalorato da messa offline del sito web www.climaidraulica.it e soprattutto dalla vostra irreperibilità telefonica, abbandonando completamente il cliente. Attendo un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, CAPONERA FABRIZIO Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, malgrado mi è stata comunicata la sostituzione della mia lavastoviglie da parte del tecnico di zona (BG) Loman , non ho ancora ricevuto comunicazione dall'azienda Beko sull'effettiva sostituzione e sulla consegna. Avendo difficoltà motorie dopo tre settimane senza lavastoviglie ho urgenza di averne una funzionante. Grazie mille

Buonasera in data 06/11 ho richiesto una visura al costo di 6,90 euro.Ho ricevuto un email di conferma del costo della prestazione insieme al cedolino visura.Dopo due giorni mi è stato addebitato un importo senza la mia autorizzazione di euro 49,50.Chiedo quindi spiegazione in merito in quanto non ho ricevuto né una comunicazione in merito ne un avvenuta conferma di pagamento. Ma soprattutto non ho in alcun modo autorizzato il pagamento. Chiedo quindi che l azienda mi rimborsi la somma indebitamente ricevuta sul suo conto

Nel giugno 2021 ho cambiato il serbatoio adblue della mia citroen c3 a seguito di una campagna di richiamo, nel settembre 2023 ho nuovamente l'anomalia antiinquinamento , portata in concessionaria ricaricano il liquido ma mi dicono che il serbatoio è rovinato e presto si riaccenderà la spia. Chiedo quindi una sostituzione gratuita essendo ormai noto che il problema deriva da un errore di progettazione del sistema

Spett. MANCINI CALZATURE In data 26/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due Maglioncino Autunnale Mancini - Edizione 2023 pagando contestualmente l’importo di 71,98 euro. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 8/11/23, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite mail il 11/11/23. Il 12/11/23 mi avete risposto una prima volta senza dare riscontro alla mia richiesta di reso e dopo mio ulteriore sollecito non mi avete più risposto. Vi invito a darmi urgente riscontro o a corrispondermi quanto prima il rimborso dell'acquisto tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Michael Isnardi Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buona sera,ho acquistato dei voli con Ita Airways tramite Booking e ho acquistato anche la protezione viaggio con una compagnia assicurativa suggerita dal sito, ossia xCover. Il testo, infatti, riportava testuali parole: “Cosa copre l’assicurazione:- Cancellazione del viaggio: circostanze inaspettate incluse nella copertura che ti costringono a cancellare il viaggio”.Mi sono ritrovato a dover cancellare il viaggio poiché uno dei due acquirenti è stato assunto come dipendente in un’azienda poco dopo la prenotazione del volo e non può prendere né ferie né permessi (il volo è previsto, infatti, per un giorno lavorativo). Così, ho fatto la richiesta di rimborso a xCover e, per giorni, alle mie richieste d’aiuto sui documenti da presentare per la richiesta, l’azienda si è limitata a rispondermi con messaggi automatici, senza aiutarmi. Poi ho inviato, giorni fa, tutti i documenti richiesti – tra cui la lettera d’assunzione dell’acquirente dove indica sia il suo nome che la data di assunzione – e il rimborso mi è stato negato, rispondendomi con questo messaggio:“Your protection doesn’t cover when you decide to cancel or cut short your trip due to a reason not outlined in your wording, such as changes in your personal plans that may arise from work or school commitments”. Nel sito però c’è scritto che io posso annullare il viaggio e presentare un reclamo e, tra i documenti da allegare per tali motivazioni, c’è appunto la lettera di assunzione. Il link a cui mi riferisco è questo: https://www.xcover.com/it/help/travel-claimdocs-cancellationNon c'è un numero di telefono l'unico contatto è una mail ma è quasi impossibile comunicare con loro. Non so come procedere per ottenere il rimborso che dovrebbe spettarmi. Cordiali saluti, Pietro Bua