Bacheca dei reclami

Purtroppo in seguito ad un soggiorno a Madeira avvenuto in agosto 2023, siamo stati truffati da Europcar in quanto in fase di consegna del veicolo, abbiamo subito segnalato che c’erano delle righe sulla carrozzeria alla ragazza che ci ha consegnato la macchina la quale ci ha consigliato di effettuare una fotografia e ci ha rassicurato che non ci sarebbero stati problemi in quanto le righe erano solo superficiali e ci pensava lei a riportare e segnalare il problema. Questo purtroppo non è avvenuto e EUROPCAR ci ha addebitato un costo di 307€. Abbiamo segnalato l’errore nell’addebito ingiusto ma dopo mesi, nonostante le foto inviate a prova di quanto detto, ci è stato detto che a loro avviso è tutto regolare. A questo punto siamo stati truffati e non abbiamo avuto la possibilità di parlare e avere un rimborso dopo l’ingiusto addebito.

Buongiorno ho acquistato un biglietto per la partita di Champions League tra real Madrid e Napoli del 29/11/2023 ma il biglietto ancora non arriva

Spett. Samsung In data 03.06.2023 ho acquistato presso la Media World del C.C. Campania in Marcianise CE il Vs Frigorifero Samsung Combi RB38T603CS9 NO FROST (COD ART. 144306) CON RELATIVA GARANZIA PER UN IMPORTO TOTALE DI € 933,99. L'acquisto prevedeva come omaggio la scopa ricaricabile Jet 60, da consegnarsi all'indirizzo di registrazione da sito ufficiale, avvenuta in data 11.06 come da mail di conferma e di tracking, entro sei mesi. sono trascorsi i sei mesi, nessun omaggio mi è stata recapitato ma verifico dal tracking che risulta consegnata. Nessuno risponde al call center o alle mail. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Maria Allocca

Salve avete bloccato la mia mail per un problema di sicurezza, mi avete consigliato di cambiare password e successivamente contattare l'assistenza, cosa del tutto impossibile da effettuare su tutti i canali... la mia mail è niki007@tiscali.it vi sarei grato se potreste riattivarla. Cordiali saluti

1^ mail del 07.11.2023Buonasera, In data 04 c.m. ho effettuato un ordine di una cinghia di trasferimento per una stampante Samsung Xpress C460FW sul vostro sito www.tonerdelivery.it cosa che andato a buon fine così come si evince dalle mail che ho ricevuto, ma sino a tutt’oggi non so nient'altro della consegna e neanche ho un tracking ove poter seguire la spedizione. Sono consapevole di aver effettuato l’ordine di sabato sera, però oggi siamo il 7 di novembre e vorrei chiedere notizie in merito a quest’ordine.Ho cercato di contattare la ditta INFORMATIC SYSTEMS DI PITZOLU sita in via Mattei Enrico 22 a Bologna a cui avete richiesto l’ordine ma senza successo visto che tutti i numeri di telefono sono inesistenti e non vi è nessun indirizzo mail ove poterla contattare.2^ mail via web-mail di www.tonerdelivery.it del 09.11.2023Ho pure provato a contattarvi telefonicamente al n. di tel. 0514086226 (n. di tel. tonerdelivery) già da due giorni tra le ore 11.00 e le ore 12.00 così coma da voi specificato ma risponde sempre il risponditore automatico che indica l'orario di quando contattarvi, aggiungo che ho provato sino a ieri a contattarvi sempre senza successo.Pertanto chiedo di aver una vostra risposta al più presto, visto che il pagamento è andato a buon fine, altrimenti mi vedrò costretto a chiedere il rimborso della somma malgrado abbia bisogno del prodotto richiesto.Dopo le due e-mail da me inviate è giunta nella mia casella di posta elettronica la seguente risposta : (Gentile cliente, questo indirizzo di posta non è costantemente monitorato. Risponderemo ai vostri messaggi entro 24h dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 17:00.Per effettuare resi merce seguire le informazioni presenti nelle condizioni del servizio sempre a vostra disposizione sul sito web).Oggi è il 14.11.2023 e ancora aspetto una vostra risposta esaustiva alla mia richiesta. A questo punto ritengo di dover necessariamente chiedere il rimborso della somma da me versata tramite carta di credito in data 04.11.2023. Pertanto chiedo a voi di seguire codesta pratica.Certo di un vostro celere e positivo riscontro porgo distinti saluti.

Spett.le Virgin Active Italia SpaCon la presente mail, desidero informarvi riguardo la situazione di profondo disagio che mi trovo ad affrontare. La questione riguarda il rinnovo dell'abbonamento avvenuto in data 1 ottobre 2023, come da prassi del tacito rinnovo, avendo io stipulato il contratto in data 1 ottobre 2022.Fin qui tutto come da accordi e attese.Purtroppo, ho scoperto solo controllando sull'estratto conto della mia banca, che la rata dell'abbonamento è passata da 30€ mensili a ben 46€.Un aumento del 53% avvenuto senza nessuna comunicazione.Dopo essermi recato nel centro sportivo di Salerno e chiesto spiegazioni in merito, mi è stato detto che al momento del rinnovo non era più disponibile il contratto iniziale con cui ho stipulato l'abbonamento.Per tale motivo chiedo, gentilmente, la risoluzione immediata del contratto e il recupero delle due rate di ottobre e novembre già versate.In attesa di vostro cortese riscontro in relazione al reclamo in oggetto porgoCordiali SalutiFrancesco Brancaccio

Mi rivolgo a voi con profonda delusione e insoddisfazione riguardo all'acquisto di una cucina presso il punto vendita di Ricci Casa di Ciano D’Enza (RE). Nonostante i miei molteplici tentativi di risolvere un'anomalia riscontrata nel pensile angolare della cucina, finora non ho ricevuto una soluzione adeguata.Il problema principale riguarda il pensile ad angolo, il cui sportello non copre completamente la struttura, lasciando una fessura di 0,5 cm su entrambi i lati. Questa imperfezione consente l'ingresso di polvere, vapore, grasso e altri detriti all'interno del pensile, compromettendo l'igiene e la funzionalità del prodotto custodito al suo interno.Ciò che mi preoccupa ulteriormente è il fatto che durante il processo di acquisto e progettazione, gli agenti non mi hanno informato di questo difetto potenzialmente fastidioso. Ho acquistato con piena fiducia, escludendo ogni inganno riguardo alle reali condizioni del prodotto che stavo acquistando.Chiedo, pertanto, un intervento immediato per risolvere questo problema. Desidero che il pensile difettoso venga sostituito o riparato in modo da garantire la corretta chiusura dello sportello e impedire l'ingresso indesiderato di sostanze esterne.Sono certo che sarete in grado di comprendere la mia insoddisfazione e di adottare le misure necessarie per ripristinare la mia fiducia nei confronti dell'Azienda.

Buongiorno ho acquistato un pacchetto di assistenza e riparazione dalla ditta EuroPalTners del marchio Hoover, per la mia lavatrice. Il pacchetto da 199 euro doveva includere sopralluogo del tecnico, riparazione, garanzia di un anno. Dopo il sopralluogo del tecnico (atteso per due settimane) EuroPalTners mi scrive che non si farà carico delle spese di riparazione e che mi addebiterà 50 euro di intervento del tecnico, restituendomi solo i 150 rimanenti

Salve, ho effettuato un tagliando su una Peugeot 208 1.6 diesel del 2018, tra le spese vi sono operazioni sistematiche (174,77€) e la sostituzione dei tre filtri, pagando 458,41€ totali.

Buongiorno, ho effettuato la prova gratuita al sito myheritage.it dimenticando di disdire l'abbonamento automatico dopo un mese, è possibile annullare tale pagamento insieme all'abbonamento?