Bacheca dei reclami

Buongiorno, mi sono iscritta al vs programma per avere una seconda entrata extra, ma si è rivelata una vera e propria truffa. Chiedete sempre più soldi anche se nei termini e condizioni non c'è scritto nulla di ciò ma viene venduta come una semplice attività di recensione.

Spett. Vapour Italia S.r.l.In data 06/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online Kiwi 2 Starter Kit e Pen Cap, pagando contestualmente l’importo di 102,90€. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 12/10/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 12/10/2023. il 13/10/2023 ho effettuato il reso pagando 9,90€ e fino al 31/10/2023 non ho ricevuto alcuna risposta, la quale è arrivata solo dopo sollecito via email.Mi è stato comunicato che il prodotto è stato ricevuto ma non risulta conforme ai vostri termini e condizioni in quanto la pellicola che ricopriva la confezione del dispositivo era stata rimossa e perciò nella stessa data avete deciso di rimandarmelo indietro.Contesto quanto sopra poiché il prodotto non è stato utilizzato o testato in alcun modo. La rimozione della pellicola non è una motivazione valida per venire meno al diritto di recesso poiché altrimenti non avrei potuto visionare quanto acquistato. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di procedere al rimborso del prezzo pagato pari a 102,90€ + 9,90€ di spedizione del reso poi rifiutato tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Deiana Luca

Per scaricare l app di un noto supermercato è comparsa una pagina dove si chiedeva delle info tra cui il numero di carta per dimostrare di essere cittadini italiani solo troppo tardi mi sono accorto che avevo messo dei dati su questo sito (pulsler.com) e che assolutamente in forma ingannevole mi sono ritrovato ad accettare un loro abbonamento. Chiedo l'annullamento di tale sottoscrizione e reputo si tratti sicuramente di una truffa in quanto anche i contatti mail presenti nel loro sito sono del tutto inesistenti e quindi dovrò rivolgermi alla polizia postale. Per ora mi è stato addebitato 1 euro ma se entro 5 giorni non effettuerò la disdetta ne verranno addebitati 39 al mese.

Buongiorno, scrivo in merito alla spedizione n. 1ZTMU0166838311054.ho utilizzato il servizio di trasporto Ups per inviare un pacco a Bordeaux (Francia), ma dopo pochi giorni ho ricevuto una mail (all'indirizzo mail cisotto90@gmail.com ) in cui si dichiarava che il pacco era stato danneggiato.Oggi pomeriggio è stato contattato il servizio clienti, che ha confermato che il pacco è rotto, che resterà in un magazzino UPS di Bordeaux in valutazione per 10 giorni e che poi verrà buttato.Ci è stata negata la possibilità di avere foto del pacco o la possibilità di vedercelo restituito, inoltre non ci sono state fornite spiegazioni di alcun tipo per giustificare l'episodio che per noi rappresenta un danno.Il pacco conteneva generi alimentari e non, imballati in modo sicuro per sostenere un viaggio e solo un trattamento totalmente inadeguato avrebbe potuto rovinare il contenuto a tal punto da rendere tutto il pacco inutilizzabile.

In data 26 ottobre 2023 ho effettuato un ordine per mobilio da destinare all’apertura di uno studio professionale. Mi sono assicurata che la merce ordinata rispettasse il criterio di spedizione entro cinque giorni lavorativi, ad oggi sono trascorsi più di 10 giorni lavorativi e nonostante continuo a chiamare il call center anche due volte al giorno per ricevere aggiornamenti, mi viene risposto che contatteranno il servizio logistico per sollecitare e che mi richiameranno. Dopo circa 10 telefonate non sono mai stata Ri contattata da nessuno, sono in ritardo con l’apertura del nuovo studio professionale e non so che fine ha fatto la merce e se mai verrà spedita. Inutile spiegare quanto di saggio mi stia creando questa situazione vi prego quindi di risolvere al più presto.

Salve .. ho fatto milioni di chiamate tra SDA e il mittente della spedizione... risulta che la consegna non è avvenuta per indirizzo incompleto... L'indirizzo è esatto come mi è stato riferito da vari operatori di SDA poste italiane telefonicamente... Pretendo che il pacco mi venga consegnato perché ho pagato... Per non parlare della scostumatezza degli operatori telefonici... Mi dite possibilmente il mio pacco dove si trova e quando mi verrà consegnato? Ho inserito il codice di tracciamento ma nessuno sa dirmi quando diavolo mi arriverà sto benedetto pacco . Spero mi diate al più presto notizie!

Il 6/11 avevo programmato la consegna di 2 spedizioni WW239117412 e WW239116039 con il corriere GLS Mi è stata consegnata solo la prima mentre per la spedizione WW239116039 per tutto il giorno non ho avuto alcuna informazione. La sera del 6/11 è stata inserita nel sistema, una dichiarazione fallace, poiché si dichiarava che la consegna della spedizione WW239116039 non è stata effettuata a causa della mia presunta assenza. A parte che posso facilmente provare che ero regolarmente a casa visto che lavoro in loco, ma trovo la dichiarazione oltre che falsa, imbarazzante.Non soddisfatti della pessima figura del lunedì e dopo i miei reclami scritti, i corrieri hanno replicato lo stesso identico copione anche il martedì, nonostante per 2 volte il customer care, rivolgendosi ai colleghi, ha sollecitato di contattarmi. Francamente non saprei proprio cosa fare, non posso neanche andare in deposito a ritirare il pacco perche non ho la macchina e non so se l'indirizzo indicato su Google sia corretto, perché da GLS non mi è stato fornito neanche questo dato. Mi sento completamente impotente di fronte a questa totale mancanza di professionalità ma è normale che un operatore che ha cosi scarso rispetto per i clienti possa continuare a operare? non esistono norme?

Buonasera,Ho disdetto il mio abbonamento a Edreams Prime nel settembre 2022. A novembre 2023 mi sono ritrovata un addebito sulla mia carta di credito di € 54,99 per tale abbonamento Prime.Sono entrata nell’account e non risulta alcun abbonamento perché lo avevo disdetto e non so come chiedere il rimborso perché sul sito non c’è nulla che mi aiuti.Voglio chiedere il rimborso di questo importo.Grazie molte

Mio figlio Riccò Luigi che vive con me è possessore di un carta PostePay. Giorni fa ha ricevuto un SMS dal sistema di messaggistica di poste italiane in cui veniva avvisato che un altro dispositivo aveva fatto accesso alla sua App postale e gli veniva chiesto di cliccare un link nel caso in cui non fosse stato lui a fare l'accesso. Cliccando sul link venivano chiesti alcuni dati personali, successivamente è stato contattato telefonicamente da un ragazzo che si spacciava per poste italiane chiedendo se voleva bloccare questo presunto pagamento di 220 euro su Aliexpress. Alla sua risposta affermativa gli è arrivato istantaneamente un secondo SMS sempre dalla messaggistica di poste italiane di avvenuto blocco del pagamento. A questo punto il ragazzo al telefono gli ha detto che occorreva fare un altra operazione per assicurare il blocco. Quindi lo ha indotto ad aprire l' applicazione di poste pay, inquadrare un QR code e inserire l'importo che avrebbe dovuto essere bloccato cioè 220 euro ( tutti quello che era presente sulla carta. Mio figlio non ha capito che quello che ha digitato era l'importo che gli stavano prelevando in modo truffaldino. Quando si è sono accorto della truffa ha contattato PosteItaliane che gli ha suggerito di fare reclamo. Il reclamo è stato inoltrato ed è stato respinto. Ritengo invece che debba essere accolto e che mio figlio debba essere rimborsato della somma estorta in quanto è inaccettabile che qualcuno posso hackerare il sistema di messaggistica di un ente così importante e far ricadere l'intera responsabilità sul cliente, vittima della truffa.

Spett. R.S. Consulting Via Carlo Botta 72 CAP 4781 Dogana San MarinoIn data 07/10/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online uno specchietto smart ft (retrovisore) pagando contestualmente l’importo di €52,99 con di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10/10/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite foglio pre compilato da voi fornito con lo specchietto in oggetto integro e imballato via raccomandata con ricevuta di ritorno da voi ricevuta il 18/10/2023. Il 07/10/23 come da foglio allegato mi avete fornito istruzioni per la richiesta di reso e la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 18/10/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 20 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a€52,99. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento indicato sul modulo a voi inviato dove è indicato mio codice iban per il versamento . Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, GILBERTO MARINI Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna