Bacheca dei reclami

Spett. Telecom Italia, mi chiamo Michele Perazzoli, CF PRZMHL90R07E897Y, sono vs cliente per quanto riguarda una promozione unica che ho fatto per Wi-fi casa + mobile, di cui rispettivamente riporto i numeri di linea associati: 0375207562 e 3493972902. Sono qui per fare un reclamo con richiesta di rimborso, dopo aver fatto numerose chiamate e segnalazioni al vs numero di assistenza tecnica. Da Marzo a Giugno ho continuato a pagare un importo senza che le condizioni per cui ho firmato il contratto vengano rispettate. Dal mese di Marzo (tutto compreso) ha smesso completamente di funzionare il servizio di connessione Internet in casa. Il problema sembra ricondursi ad un vostro errore riguardante la compilazione dei campi di indirizzo della mia residenza sul vs database, per il quale il modem associato smette di funzionare (problema di geolocalizzazione). Questo è ciò che mi è stato detto più volte dalla vs assistenza tecnica e anche da assistenza commerciale. Segnalo che la mia residenza non è mai cambiata ed è sempre stata a Castel D'Ario (MN), Via Isonzo n°8 e non a Dosolo come risulta a voi. Segnalo inoltre che il numero civico 8 a non risulta esservi disponibile a Database, ho già fatto questa richiesta più volte e ancora non vi compare (a detta oggi di un vs operatore). Per completezza l'attuale numero civico 8 è l'ex 6/A. Per un errore vostro ho dovuto continuare a pagare per un mancato servizio, con la speranza di ricevere assistenza per risolverlo, che invece è risultata completamente assente. Chiedo un rimborso corrispettivo al mancato servizio. In allegato lascio screen con storico dei contatti che ho avuto con voi, solo per accertare la veridicità della tempistica dichiarata. Io ho segnalato il disservizio numerose volte senza mai ottenere un esito positivo. Ho dovuto disdire il contratto solo pochi giorni fa per non continuare a pagare per niente, avviso di aver già inviato e restituito a mie spese il modem in dotazione. Richiedo il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dalla Delibera n.73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni, tramite accredito al conto intestato a me stesso con IBAN: IT68J0200857540000105093683 In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Cordiali saluti

Ho la casella bloccata dal 23/05, nel mio precedente reclamo mi hanno scritto di modificare la password e ovviamente non funziona. QUESTO E' IL SECONDO BLOCCO NEL GIRO DI 2 MESI, AIUTO!

Spett.le Fastweb, Sono titolare del contratto per la linea telefonica voce e fibra n° 22565056. Dal 3 maggio c.a. ho chiesto e accordato da parte v/s il trasloco della linea al mio nuovo indirizzo.Purtroppo ad oggi mi ritrovo senza servizio.Ho effettuato diverse segnalazioni . Ho ricevuto solamente la fattura ( M017348040 scad. 25/06/2024 €. 30.90 ) nonostante il trasloco non avvenuto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Come al solito, acquisto effettuato online, corriere SDA, prodotto che non viene consegnato per falso indirizzo incompleto o destinatario assente anche se è in casa. Non capisco perché non si possa fare una class action... Ormai è risaputo che non svolgono il lavoro per cui vengono pagati. Se non vogliono consegnare prodotti comprati online perché accettano clienti come Amazon? Ah già, forse per prendere l'appalto comunque... Tanto sanno che Amazon rimborsa sempre il cliente. Loro mantengono l'appalto e non escono mai dal magazzino per consegnare. Non capisco perché solo in Italia possano andare avanti situazioni del genere per anni senza che nessuno faccia nulla per risolverle.

Buongiorno, ho effettuato un ordine sul sito game7athletics indicando il mio indirizzo in modo corretto. Successivamente la spedizione è stata presa in carico dal corriere Bartolini che ha recapitato il pacco ad un indirizzo sbagliato di una persona che non conosco e con dati che non ho mai fornito. Dal momento cje l’ordine è già stato pagato vorrei che l’errore venisse corretto e vorrei ricevere il mio ordine

Salve, chiedo la disattivazione del servizio RELOAD attivatomi senza farne riferimento durante l'acquisto del telefono legato al mio piano MIA 120. Non intendo pagare per un servizio non richiesto esplicitamente. Mi sono accorto dell'addebito solo dopo 4mesi e non sono riuscito a disdire con la procedura via sms. Il servizio clienti 159 mi ha detto che dopo i 30 giorni non si può disdire e dovrò pagare per 24 mesi. Ripeto, non intendo pagare un servizio non richiesto inseritomi in contratto automaticamente con l'acquisto del telefono. Cordiali saluti Angelo Russo 3336582527

Buongiorno, ho tentato di chiudere l`abbonamento a TOTAL Adblock. Questa ditta Total Security Limited ha sede in Larch House, Parklands BusinessPark, Denmead, Hampshire, UK, PO7 6XP. Per errore e pessima informazione ho pagato 4 volte 39 euro il 28/05/2024 tramite carta di credito. Ho contattato la banca, ma mi rispondono che non è possibile intervenire. Le modalità di disdetta dell`abbonamento (che può essere fatto entro 30 giorni) sul sito sono piuttosto farraginose e non si capisce alla fine del procedimento se hai ottenuto disdetta e rimborso oppure no. In ogni caso il rimborso sarebbe per solo 39 euro, di cui posseggo la fattura, che viene da Denmead, ma gli altri tre 39 euro non sono stati fatturati e sulla schermata bancaria sono pagati a Fareham e Waterlooville. Pretendo quindi che la società proceda ad annullare l`abbonamento e alla restituzione del maltolto. Distinti saluti. Dr. A. Padovani

Tempo fa ho ricevuto una nota di credito da parte di windtre, pensavo che mi avrebbero mandato informazioni sulla modalità di riscossione ma niente. Ho cercato di entrare nel sito di wind3 ma mi è risultato impossibile, Vorrei avere informazioni su come riscuotere le suddette note di credito grazie

Salve. Sono ONUIGBO BARTHOLOMEW EZENTA,In data 30/05/24 il Corriere DHL e ritirato poco da mio indirizzo di residenza, via Mario ALICATA 4 Rottofreno Provincia di Piacenza. Chiedo cortesemente di a Annul il fattura Conto Telefonico N.F2415394581 e’ importo Euro 215,68 grazie . Saluti ONUIGBO.

Desidero comunicarvi la mia TOTALE INSODDISFAZIONE su come la Spett. Vodafone Italia S.p.A. sta gestendo il rapporto contrattuale che ha con me. 1) A tutt'oggi i vostri sistemi mi dicono che la mia Banca rifiuta l'addebito della fattura. Ho controllato e questo è avvenuto una sola volta (OTTOBRE 2023) perché avevate comunicato un IBAN ERRATO 2) A tutt'oggi a causa di inefficienze non imputabili a me, mi accollo le spese di spedizione della fattura e lo sbattimento di farVi il bonifico e di comunicarvi tramite PEC l'attestato di pagamento. (non riesco a farlo tramite 190 e men che meno tramite TOBY) 3) Nel Contratto che ho stipulato è previsto che la spett. VODAFONE mi addebiti le fatture sul Conto Corrente. Questo Reclamo rimarrà pubblico fino alla risoluzione del problema. A disposizione per chiarimenti Distinti Saluti Giorgio Corbellini