Bacheca dei reclami

Mi è stata regalata una wonderbox. Visionando le esperienze, ho scritto ad alcune strutture per avere dettagli prima di prenotare: tutte quelle da me contattate, mi hanno risposto o che non erano più partecipanti alla box, o non possedevano quanti indicato nella presentazione ... Ho scritto infine al servizio clienti di wonderbox, allegando anche gli screenshot delle mail delle strutture che si dicevano stupite e spiacenti... Al momento ancora non avuto spiegazioni. Come procedere in modo formale a segnalare la truffa? Grazie 041479035919

Spett.le Direzione dell'Hotel Moom, Con la presente intendo formalizzare un reclamo in merito al soggiorno effettuato il 9 Febbraio 2025 presso la stanza Moom Extreme - Junior Suite Luxury Tematica, dal costo di 95 euro per 5 ore. Ingresso ore: 21:00 Ho riscontrato gravi e diffusi malfunzionamenti dei servizi pubblicizzati: - Televisione completamente non funzionante - Vasca idromassaggio non utilizzabile per assenza di acqua calda A seguito di tali evidenti disservizi, alle ore 23:00 mi sono rivolto alla reception manifestando l'impossibilità di usufruire dei servizi e chiedendo di lasciare immediatamente la struttura, cosa che è avvenuta. Chiedo pertanto il rimborso integrale di 95 euro, ritenendo che i servizi non siano stati resi conformemente a quanto pubblicizzato e concordato. Resto in attesa di un cortese riscontro e della disposizione del rimborso. Distinti saluti, Alessandro Alberto Marrone

Buonasera, seguendo tutte le istruzioni sulla piattaforma Jointly ho creato un voucher del valore dell'importo del volo che avrei voluto comprare. Sul sito continua ad apprarire il messagio "Il voucher non è utilizzabile su questo sito" nonostante abbia seguito il link segnalato sulla piattaforma Jointly e nonostante abbia cambiato più browser. Ora ho un voucher di 202 euro che non riesco ad utilizzare sul sito, vorrei essere contattata per poter proseguire con l'acquisto, dato che il voucher ha scadenza il giorno successivo la sua stessa creazione (19/02).

Buonasera stasera ho ricevuto un addebito da parte vostra di 19,92 senza che abbia utilizzato il vostro servizio e vi pregherei di rimborsarmi In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Edreams, in data 03/02/2025, mia figlia ha prenotato un volo aereo. In data odierna mi sono stati addebitati 89,99 euro per l'abbonamento prime plus, senza preavviso ed autorizzazione e soprattutto senza adesione da parte mia. Chiedo il rimborso dell'intera somma di euro 89,99, in quanto non è stata autorizzata. Inoltre chiediamo conferma che la cancellazione effettuata in data odierna del servizio che avete deciso di attivare, sia andata a buon fine. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Un saluto

Spett. JD Sports In data 21/01/2025 alle ore 20:42 ho confermato il mio ordine equivalente a Due paia di scarpe concordando un corrispettivo pari a € 110. In data 24/01/2025 è stato consegnato l'ordine contenente solo 1 paio di scarpe Reebok ( valore 20 euro) con codice BRT 08454072977167. Manca il paio di scarpe Nike (valore 90 euro). Nonostante le mail che vi ho inviato per sollecitarne la consegna, ad oggi non ho ottenuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, in data 16.02.25 ho inoltrato una mail con la richiesta di annullare un abbonamento annuale che mi era stato accreditato durante la notte. Mi avete risposto che gli abbonamenti si rinnovano in automatico e che dovevo annullare io prima della scadenza. Sono qui a richiedere nuovamente l'annullamento del servizio e il rimborso perché non trovo molto chiara la comunicazione in fase di acquisto del primo abbonamento e inoltre non ho ricevuto nemmeno una mail che mi ricordava della sua scadenza e quindi del nuovo rinnovo. Ho comprato già il servizio in passato e ne ho fatto sempre buona pubblicità, ma ora mi vedo costretta a cambiare rotta e ad andare per vie legali. Resto in attesa

Buonasera, ho chiesto un rimborso perché l'oggetto che ho ricevuto oltre a non essere come in foto non funziona. Ho mandato un email il 14/02/2025 ma ad oggi ancora non ho ricevuto risposta

Mi chiamo Simone Massai e Wallapop ha disattivato in modo permanente il mio account senza motivo, spero che Voi di altroconsumo possiate risolvere il mio problema e riattivarlo

Spett. Stayforlong.com In data 06/10/24 ho effettuato una prenotazione con formula non rimborsabile presso il Domina Coral Bay di Sharm el Sheikh per le date dal 27/11/24 al 4/12/24 concordando un corrispettivo pari a 420€ con codice M76QFM Arrivati a Sharm la tarda sera del 27/11/24 alle 23.30 presso la struttura ci viene detto che la prenotazione era effettivamente in essere ma prenotata tramite l’agenzia Joyce per clienti con cittadinanza BRITANNICA, e ci viene rifiutato il check in e veniamo messi sulla strada (dicendo pure che non era la prima volta che accadeva). Non c’è stato modo di alloggiare nel resort prenotato e pagato , ci è stato detto dal direttore “per noi la prenotazione è cancellata’ senza nemmeno poter pagare una differenza di prezzo o nient’altro. Se avessi voluto soggiornare nel resort già prenotato e pagato avrei dovuto pagare per una nuova prenotazione (naturalmente al prezzo meno vantaggioso dell’ultimo minuto). La prenotazione è stata effettuata tramite il mio account stayforlong già usato diverse volte in precedenza per altri soggiorni e riporta esattamente le date e la prenotazione in lingua italiana, senza contare il fatto che prima del soggiorno vi ho contattato tramite mail per chiedere dettagli della mia prenotazione e variare la tipologia del letto e nelle vostre risposte non si riscontrava alcun problema di sorta con la mia prenotazione. Chiedo cortesemente il rimborso delle 420€ pagate in data 6/10/24 come da richiesta inviataVi tramite mail in data 10/12/24 con allegato la fattura del resort alternativo in cui abbiamo dovuto soggiornare per le stesse date . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.