Bacheca dei reclami

Spett. Spesadoc In data 28-10-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un ordine TINJVLMTU pagando contestualmente l’importo di € 23,14 oltre a € 7,90 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 08-12-2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 09-12-2023. Il 09-12-2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Tuttavia ad oggi, trascorsi 50 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 31,04 più € 13,80 di spese di reso. Vi invito a corrispondermi quanto prima tali somme tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto o tramite IBAN IT21M0760116300001013986458 da me inviatovi in data 30-12-2023. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno, In data 21 Gennaio ho effettuato l'acquisto di un biglietto areo solo andata Pisa - Eindhoven su questo portale che si presentava come Ryanair ma che solo successivamente ho capito fosse un sito terzo che si sostituisce al vero sito che si stava cercando. Comunque ho fatto la prenotazione ho pagato il biglietto ed ho ricevuto la email con il codice di prenotazione che mi informava che la email di conferma sarebbe arrivata entro qualche ora o al massimo 7 giorni e che la prenotazione non era rimborsabile. Oggi 30 Gennaio non ho ancora ricevuto nessuna email di conferma, nessun biglietto e le recensioni che ho letto in riferimento a questo portale non sono molto lusinghiere e ho molta paura di essere stato truffato. Chiedo il vostro aiuto per capire come muovermi, se sia possibile recuperare la somma spesa o almeno avere conferma che il mio posto sia confermato. Ho già provveduto ad inviare una Pec alla email support.it@flygosupport.com e a chiamare il numero indicato che ovviamente è sempre occupato. Cordialmente Davide Lodola

Dopo una settimana, non sono arrivati nè i biglietti nè un rimborso.

buongiorno, ho dalla scorsa settimana bloccata la mia casella di posta elettronica "aavaltroni@tiscali.it". appare un messaggio che sostiene che il blocco è stato operato per motivi di sicurezza e mi invita a cambiare PW e contattare successivamente l'assistenza. Procedo con la prima fase ma non riesco a fare il passo successivo. La casella di posta è per mia sfortuna quella prioritaria dove mi arrivano tutte le comunicazioni comprese quelle di enti pubblici prioritari. Potete darmi assistenza a risolvere il problema?. Grazie- Alfio AVALTRONI

Buongiorno Da giorni non riesco ad accedere alla mia casella email in quanto richiede di modificare la password e contattare l'assistenza. Ho modificato la password ma contattando l'assistenza il bot mi chiede il codice cliente (che non ho perché non riesco ad entrare nel mio account) e non è possibile parlare con un operatore. Ieri ho inviato una Pec a servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it ma non ho ricevuto risposta. Chiedo il ripristino urgente del servizio in quanto nella mia casella email ci sono dati importanti. Distinti saluti. Paola Fusini

Spett. ITA AIRWAYS In data 15/09/2023 ho effettuato il volo aereo n° AZ1590+AZ316 da Cagliari Elmas a Parigi Charles de Gaulle con la Vostra compagnia. Giunto all'aeroporto di Parigi CDG non mi è stato riconsegnato il bagaglio regolarmente imbarcato e registrato all'aeroporto di Cagliari. Ho immediatamente denunciato presso l'apposito ufficio all'aeroporto di Parigi CDG lo smarrimento del bagaglio, contenente gli oggetti indicati nella denuncia che allego in copia. La valigia mi è stata riconsegnata soltanto il 16/09/2022, alle 21:00 circa : questo mi ha causato un grave disagio poiché in mancanza dei miei effetti personali, ho dovuto acquistare i beni di prima necessita specificati in allegato. Con la presente richiedo pertanto il rimborso delle spese effettuate oltre al risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1200.00€ Vi invito a voler provvedere all’accredito di tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti, visto che le precedenti comunicazioni sono state ignorate. Allegati: Copia biglietto aereo Ricevuta di identificazione del bagaglio PIR compilato in aeroporto Scontrini degli effetti personali acquistati per emergenza

Buongiorno, vorrei segnalare un problema con il servizio di posta elettronica di tiscali. il mio account Mail@tiscali che risale ad almeno 15 anni fa è bloccato da giovedì 25 gennaio, causa tentativo di intrusione per cui è finito in una blacklist. Viene suggerito di cambiare la password e di contattare l'assistenza come passo successivo, ma questa operazione è impossibile da realizzare, nella chat whatsapp c'è un risponditore automatico che invia messaggi su casi non corrispondenti al mio problema e, cosa che accade anche al numero di telefono assistenza tiscali 130, il mio numero cliente (presente su My tiscali 434650967) non viene riconosciuto, lo stesso risulta inesistente. Ieri sono riuscita a parlare con un operatore al 130 che mi ha suggerito di chiamare l'892130 a pagamento. Ho appena fatto il numero ma il servizio non è disponibile. Al momento quindi nonostante una pec inviata venerdì 26, non sono riuscita ad avere informazioni in merito e conoscere i tempi di risoluzione. L'indirizzo email che gestisco io ma fa capo a mia madre anziana, prevede email importanti, tra cui anche comunicazioni sanitarie all'ospedale al quale ad esempio , devo inviare un referto con urgenza, e poi prenotazioni di visite mediche e ricette dematerializzate, nonchè scadenze varie per le utenze domestiche (acqua, luce , gas) , lo spid, la banca, l'assicurazione e non solo. Ho quindi estrema urgenza di risolvere questo problema che crea estremo disagio e non è aggirabile in alcun modo. Grazie, cordiali saluti

Salve vorrei che controllaste il mio mutuo fatto a settembre 2006 perché potrebbe essere che siano stati manipolati i tassi di interesse dal 2005 al 2008. Per cui il recupero di interessi per euribor.

Buongiorno, da diversi giorni la mia casella di posta elettronica Tiscali risulta bloccata "per motivi di sicurezza" ho seguito tutti i passi indicati per ristabilire il servizio ma nulla ha funzionato. Ho passato ore eseguendo le azioni che mi chiedevano di volta in volta, ma inutilmente. Anche con l'assistente virtuale nulla di fatto. Ho chiamato l'unico numero di telefono che ho trovato (assistenza aziende all'estero) e mi hanno mandato un modulo per l'aggiornamento dei dati anagrafici ma non ha funzionato nemmeno quello. Oramai ho tutta la corrispondenza bloccata da una settimana. Inutile dire che questo rappresenta un bel problema: non solo per il lavoro ma anche per innumerevoli aspetti in ambito familiare (scuole, medici etc.). Sarei veramente grata se qualcuno potesse aiutarmi. Molte grazie e cordiali saluti Barbara Kostner

Buongiorno, ho richiesto il vostro aiuto, in quanto la mia mail di Tiscali in vigore da circa 20 anni non è più accessibile, e questo mi reca danni con l'agenzia dell'entrate. Purtroppo parlare con Tiscali risulta un impresa. grazie