Bacheca dei reclami

Spett. Zalando, In data 23/05/2022 è stato acquistato dal proprietario precendente presso il Vostro negozio online un apple watch se 40mm pagando contestualmente l’importo di 309,00€. Successivamente l'articolo mi è stato ceduto dallo stesso con tanto di prova di acquisto allegata neccessaria in caso di difetto di conformità. A distanza di 16 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, l'apple watch sembra funzionare ma il display rimane oscurato.Sottolineo che il difetto non è stato causa di urti/utilizzi impropri. Ho inviato diverse e-mail al vostro servizio clienti per segnalare il problema, mi viene detto in continuazione che la pratica di assistenza deve essere aperta da colui che ha effettuato l'acquisto e non da terze persone. Non essendo più in contatto con il primo proprietario, non ho modo di far aprire la pratica di riparazione, in ogni caso sottolineo che il vostro comportamento è fuori legge, in quanto, secondo la legge, si ha diritto alla riparazione/sostituzione, senza distinzione di colui che è l'attuale proprietario del bene.Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Z. Alberto Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto

A seguito della prenotazione di una Opel Mokka Elettrica che prevedeva nell'offerta la possibilità di ricarica illimitata e gratuita e sosta sulle strisce blu gratuita, ho ricevuto via mail conferma di prenotazione e disponibilità del veicolo.Al momento del ritiro del veicolo, l'operatore mi comunica che il mezzo selezionato non era disponibile e mi consegna una vettura con motore diesel.Premesso che nelle condizioni contrattuali è specificato che al momento del ritiro, in caso di indisponibilità del veicolo scelto viene consegnata una vettura con caratteristiche simili, mi sarei aspettato di ricevere in ogni caso una vettura elettrica.Visto che utilizzando il veicolo alimentato diesel, sarebbe venuto meno il vantaggio di poter ricaricare gratuitamente l'auto elettrica, ho chiesto all'operatore di poter riconsegnare la vettura senza dover effettuare il pieno di carburante ma questa possibilità mi è stata negata.Mi sono trovato comunque costretto a dover accettare il veicolo in quanto erano quasi le 23.00 e dovendo recarmi a circa 90km dall'aeroporto di ritiro dell'auto, non avevo altra opportunità se non accettare il veicolo proposto.Chiedo pertanto il rimborso del carburante e della sosta effettuata sulle strisce blu.

sono un cliente della DE BONA di Padova dove ho acquistato ben 2 auto, marchio Kia. Ad aprile 2022 ho acquistato la mia Sportage e, a ottobre 2022, ho dovuto eseguire l'aggiornamento del software per problemi riscontrati. Il 6 settembre scorso ho evidenziato un nuovo evidente problema del software dell'auto ma ho atteso un paio di settimane per verificare se il problema fosse momentaneo. Qualche giorno fa, come ho fatto la precedente volta, ho contattato il rivenditore segnalando i sintomi e, visto che l'auto è evidentemente in piena ed efficace garanzia, attendevo delucidazioni su come procedere. Poco dopo venivo ricontattato da una dipendente la quale mi confermava la necessità di eseguire un ulteriore aggiornamento software. Mi veniva riferito che, contrariamente alla volta precedente, avrebbe richiesto un'intera giornata e che se desideravo l'auto sostitutiva, avrei dovuto pagarla. Per tutto quanto sopra premesso, mi permettevo di effettuare alcune riflessioni:1) l'auto è in garanzia e il problema non è in alcun modo riconducibile a mia negligenza2) ho comprato questa seconda auto sempre presso lo stesso rivenditore perché ero stato trattato bene dai venditori. Purtroppo mi sono fidato del fatto che, pur essendo distante dalla mia residenza, avrei ottenuto un servizio altrettanto efficace dal post vendita. 3) in caso di attivazione della garanzia circa i prodotti difettosi in relazione all'art. 130 del codice del consumo D.Lgs 106/2005 e ss.mm. e ii., perché dovrei pagare l'auto sostitutiva atteso che l'auto è difettata ed io l'ho pagata con soldi e garanzie non difettate? 4) perché la Kia della Campello motors di Mestre ha accettato la riparazione dell'auto in garanzia, fornendomi l'auto sostitutiva GRATUITAMENTE? Bene, per quanto sopra esposto è appena il caso sottolineare che, ovviamente, non sarò più cliente della DE BONA e li diffidavo dal contattarmi in qualsiasi modo per proposte ulteriori proposte commerciali. Ho inoltrato un reclamo anche alla casa madre Kia per capire cosa fare di un'auto difettata dove per farla riparare devo ricorrere a un concessionario diverso. Visti i presupposti, farò valere adeguatamente le mie ragioni.

Spett. [NOME AZIENDA] farmaéIn data [26/09/23] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [viks sinex nasale per naso chiuso con aloe vera, qtà: 20] pagando contestualmente l’importo di [157,20€] oltre a [6,00€] di spese di spedizione. Il pacco mi è stato recapitato il [28/09/23]. A prima vista il pacco presentava [qualche ammaccatura] all’apertura ho constatato infatti che [tutte queste 20 boccette di vetro erano rotte ] [In ragione dei danni riscontrati ho pertanto rifiutato la consegna / Ciò nonostante, non mi è stato possibile rifiutare la consegna perché...] Alla luce di quanto sopra, Vi invito [a provvedere il prima possibile al ritiro della merce danneggiata e] a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, [COGNOME E NOME] Elia Mariarosaria Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Buongiorno, io sono cliente ALEGAS dal 2019 da quest’anno è passato automaticamente al gruppo IERN. Ora visto e considerato che ho sempre avuto disservizi sul ricevimento delle fatture, quest’anno ho richiesto tutte le mie bollette x effettuare dei controlli è noto che ci sono svariate fatture di quest’anno con conguaglio al 2022 ma sopratutto su parecchie fatture sono stati cambiati i miei metodi di pagamento da RID a BOLLETTINO POSTALE. Alcune fatture non sono state pagate perché non mi sono mai arrivate. Quindi la mia domanda è come sono stati effettuati i conteggi e i calcoli dei miei consumi, potrei avere un dettaglio? Grazie

In data 21.08 sarei dovuta partire da Bastia per Livorno con Corsica ferries alle ore 7.30: 1 pax+1 cane+1 auto. La sera prima ricevo sms da Corsica ferries in cui per ragioni tecniche il viaggio non potrà essere consentito. Il biglietto fu fatto mesi prima a giugno. Si può immaginare che tutto questo mi abbia messo in grosse difficoltà. Provo dunque a cambiare corsa, ma tutte le successive del giorno stesso e dei giorni successivi sono al completo riguardo al posto auto. Corsica ferries non mi ha garantito il cambio di orario per quel giorno e alle stesse condizioni del biglietto già fatto (dunque con auto). Per poter tornare in Italia ho dovuto fare il biglietto all'ultimo minuto presso un'altra compagnia.Il 21.8 stesso ho scritto all'azienda attraverso modulo di reclamo presente sul loro sito, ricevendo subito email automatica che hanno ricevuto il mio reclamo e che simpegnano a rispondere entro 30 gg. Ho chiesto che mi fosse corrisposto almeno il prezzo completo, tasse incluse, per il biglietto che feci a giugno.Non ho a oggi ricevuto più alcuna risposta.

Buongiorno. Ho dato inizio a un periodo di prova gratuita sul sito Myheritage, mi sono iscritta con una mail e non ho mai inserito gli estremi della mia carta di credito o il metodo di pagamento. Al termine del periodo di prova mi hanno comunque prelevato 121 € da paypal, che é collegato a un’ altra mail. Non ho idea di come l’abbiamo trovata. Non mi hanno inviato un avviso e soprattutto non mi hanno chiesto il consenso per proseguire con tale metodo di pagamento. Questo é successo il 3 ottobre, ho immediatamente scritto al servizio clienti da entrambe le mail, quella collegata al loro sito e quella utilizzata per il pagamento. In una mi hanno detto che mi contatteranno loro e sono spariti, nell’altra mi hanno detto di aver preso in carica la mia richiesta di rimborso e anche in questo caso sono spariti. Ad ogni modo le loro condizioni garantiscono il rimborso se richiesto entra 30 giorni. Io non sono minimamente soddisfatta ed esigo che tale servizio mi sia accessibile quanto prima. Il mio id é 1949943910.

Buongiorno, ho usufruire del trial gratuito sul sito myheritage. Alla scadenza mi sono stati addebitati 121,39 euro senza avere ricevuto avviso di scadenza.Richiedo il rimborso.

Buonasera sono driss mahboub ho prenotato un volo su wizzair da Fiumicino a marrakesh (W4 8272) per il 24/12/2003 lo pagato con un bonifico bancario, il problema che ho sbagliato la causale non ho inserito il codice che sarebbe (WDUDRI) ma la banca ha mandato il bonifico volevo sapere se i soldi sono arrivati alla compagnia o no aspetto risposta

La vendita del veicolo é avvenuta in maniera idilliaca... Ma purtroppo é il postvendita che ha riservato sorprese negative.L'auto nei giorni successivi all acquisto ha presentato diversi problemi e, come per magia, la precedente gentilezza e cortesia si sono tramutate in disinteresse e negligenza.Sono stato completamente ignorato, nonostante io abbia contattato più volte per telefono e per whatsapp la persona con cui ho effettuato la compravendita. Sconsiglio vivamente di acquistare l auto presso privacar...peggio di una compravendita tra privati.Grazie mille!!!!!!!