Bacheca dei reclami

Buongiorno, vorrei segnalare il mio problema con tiscali. il mio account Mail@tiscali che ho sottoscritto più di 20 anni fa è bloccato da venerdì 26 gennaio, causa problema con password. Ho provato a cambiare la password a volte me la fa cambiare altre no in ogni caso risulta operazione inutile perchè Tiscali scrive di contattare l'assistenza come passo successivo, operazione impossibile da completare, nella chat whatsapp c'è un risponditore automatico che invia messaggi con casistiche non corrispondenti al mio problema mentre al numero di telefono assistenza tiscali 130 quando inserisco il numero cliente (presente su My tiscali) il risponditore automatico dice che lo stesso è inesiste. Ad oggi nonostante una pec inviata non riesco a contattare nessuno per avere informazioni in merito e conoscere la tempistica di risoluzione. Ho mail importanti ,scadenze varie per le utenze domestiche, lo spid, l'app io, la mia banca, il miur per l'iscrizione scolastica dei miei figli, e tutto quanto ruota attorno alla corrispondenza digitale è legato alla mail Tiscali. Ho estrema urgenza di arrivare alla soluzione del problema

Oggi 29/1/24 ore 13.53 cassa 2 al momento del pagamento, per non fare perdere tempo alla cassiera chiedo (visto che avevo solo 5€ di articolo ergo solo eventuali 5 punti) se per i prodotti in promozione servisse passare la tessera o meno. Mi viene risposto che no, le promozioni passano a prescindere, anche senza tessera. Arrivata a casa, controllo lo scontrino e mi accorgo che sono passati SENZA PROMOZIONE tutti e 5 gli articoli che avevo acquistato solo perché in promo (in quanto non realmente necessari). Chiamo il punto vendita, la signorina al telefono mi risponde facendo spallucce senza cercare di risolvere in alcun modo, dicendo "eh signora non so perché la mia collega le ha risposto così ma ormai se non ha passato la tessera non c'è più niente da fare". Complimenti bel modo di perde clienti 👎 (Punto vendita Bastia PG). Allego scontrino

Richiesto informazioni su Autocad ad uso professionale in data 25.10.2023 tramite servizio whatzapp. La risposta è stata che la versione è ad uso professionale in quanto viene rilasciata fattura. Acquisto ordine nr. 2051 in data 27.12.2023. Il software non è ad uso professionale, ma edu. Fattura mai ricevuta. Pagamento eseguito con carta di credito, si chiede rimborso. Grazie

In data 29 gennaio 2024 ho effettuato un ordine sulla piattaforma Glovo dal negozio Penny Market in via Palazzo dei Diavoli a Firenze. L'ordine è arrivato mancante di 3 prodotti che io avevo però pagato per un totale di €7,77 di cui ho richiesto ben 4 volte il rimborso all'assistenza clienti, inviandogli lo scontrino comprovante il mio pagamento. Tutte le volte l'assistenza clienti si è limitata a dirmi che non possono farmi il rimborso, senza darmi nessuna spiegazione! Tra l'altro questo succede proprio pochi giorni dopo che ho pagato un abbonamento annuale di €56,99 alle consegne Glovo! Mi sento truffata e vorrei avere quanto mi spetta di rimborso della spesa e recedere dall'abbonamento con relativo rimborso del servizio non usufruito. Leggo on line che ci sono molti casi di questo genere e che altre associazioni consumatori si stanno muovendo contro l'azienda Glovo che sta truffando i suoi clienti.

Salve Ho fatto la prenotazione nr 107950858 per l'acquisto di due biglietti per la tratta Roma Valencia. Sono passati , 7 giorni tempo massimo indicato dal Fly Go per l'emissione dei biglietti. Vi chiedo cortesemente informazioni come posso fare per ricevere i biglietti acquistati . Cordiali saluti Altin Gjomema

Salve da stamani 29/gennaio 2024 la casella di posta è bloccata con la dicitura per motivi di sicurezza la casella è bloccata e necessita cambiare password e contattare il servizio clienti ,fatto tutto varie volte ma nessun risultato ,la casella mi è assolutamente necessaria per lavoro e mi sta creando notevoli problemi per cui mi riservo di aderire alle iniziative per recupero dei danni grazie Volta Raffaello vrelettrica @tiscali.it

Buongiorno, in data 20.01 ho creato ordine 13239 che poi è stato consegnato in data 23.01. Essendo sbagliata la taglia, esercito il diritto di recesso e chiedo la sostituzione taglia. Attendo istruzioni per il reso già da 4 giorni

Ho fatto un ordine il 26/11/2023 ho chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che mi avrebbero rimborsato l’ordine. Tuttora non ho ricevuto nessun rimborso nonostante i continui solleciti. È stato il mio primo ordine di Douglas e dopo questa esperienza penso che sarà l’ultima.

Spett. [NOME AZIENDA] HKWOMAN In data [DATA] 10/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un [PRODOTTO]: - CODICE PRODOTTO - M 11868 - C APPOTTO PUNTO MILANO pagando contestualmente ( CONTRASSEGNO) l’importo di [€] 34,95 oltre a [€] di spese di spedizione: 1,99 EURO commissione contrassegno 1,99 EURO contrassegno 4,99 EURO spedizione Alla consegna del prodotto, avvenuta il [DATA], 18/12/2023 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] in data 18/12 [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Ho eseguito il reso in data 19/12/2023 tramite FERMOPOINT tabaccheria via De Calboli 32 Roma Ho seguito tutte le indicazioni di reso ed ho allegato il modulo reso scaricato dal V.S. sito indicando l'IBAN a cui eseguire l'accredito dell'articolo (non comprensivo di spese di spedizione) come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [DATA]27/12/2023 Tuttavia ad oggi, trascorsi [GG] 30 giorni, nonostante innumerevoli e-mail di richiesta di sollecito , NON ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€]. 34,95 Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Spett. Fly Go Voyager Srl & Tripaldo Group SRL In data 23/01/2024 ho sottoscritto il contratto per 2 voli A/R per l’aeroporto di Trapani versando un corrispettivo pari a 456,89€. Sulla mail di confermata prenotazione c’è scritto che i biglietti sarebbero potuti arrivare tra i successivi 20 minuti fino ad un massimo di 7 gg. Ad ora nessun biglietto è arrivato e non rispondete né alla mail né alle chiamate. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.