Bacheca dei reclami
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
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The ATM deposited my money but it didn't appear in my account.
Alle 11.55(unicredit piazza bausan) come CALIK EGEM ho depositato 1900 euro ma la macchina ne contava 200. Quindi li ho rimessi. Ha contato e poi si è riavviato all'improvviso. Mi ha dato una ricevuta di 0 euro e non è stato aggiunto nulla nel mio account. Inoltre c'è scritto sulla ricevuta che la transazione non è andata a buon fine. Tutte le banche e i numeri non erano disponibili ( 15.08.2023. Ho bisogno di quei soldi per l'affitto. AIUTO At 11.55(unicredit piazza bausan) as CALIK EGEM I deposited 1900 euros but machine counted 200. So I put them again. It counted then rebooted itself all of a sudden. Gave me a receipt of 0 euros and nothing added in my account. Also it says on the receipt that the transaction failed. All the banks and numbers were unavailable ( 15.08.2023. I need that money for rent. HELP
Lavastoviglie non conforme all'ordine
Buongiorno, ho ordinato una lavastoviglie online da Mondo Convenienza il 04/06/23, è arrivata il 27/06/23 con notevole ritardo.Il giorno che è stata consegnata, l'autista ha lasciato la lavastoviglie nel parcheggio della casa, lo messa in un carrellino per portarla dentro l'abitazione e strada facendo ho notato che lasciava delle tracce di acqua.Una volta dentro casa ho aperto l'imballo (che sembrava ok) e continuava a lasciare tracce di acqua di color giallastro (foto inviate a M.C.), apro la lavastoviglie e dentro era tutta bagnata, sporca di grasso e con il filtro anch'esso sporco (foto inviate a M.C.).Chiamo M.C. e spiego la situazione, mi dicono di inviare una mail con tutte le foto (mail del 29/06/23).La risposta iniziale è stata che dovevo chiamare l'assistenza Givesit.La Givesit mi disse che dovevano cercare un centro assistenza a Cagliari perchè loro non potevano intervenire.Il 15/07/23 riesco ad avere ii nome del centro assistenza di Cagliari che si chiama Eurotecnica, entro in contatto e spiego il problema, anche perche loro erano stati informati che la lavastoviglie perdeva acqua e non che era arrivata sporca.Mi dicono che non possono intervenire perchè fanno solo interventi in garanzia per guasti.Richiamo M.C. (forse la decima telefonata) e gli dico nella penultima del 28/07 che sono stanco di questo scarica barile e rimpallo tra un azienda all'altra, chiedendo urgentemente la sostituzione della lavastoviglie, anche perche io ho pagato per una lavastoviglie nuova e non usata o rigenerata come qualcuno mi disse.A tutt'oggi non ho avuto nessuna risposta.Sinceramente adesso vorrei il rimborso della cifra pagata (euro 222,02) perchè non è possibile che in più di un mese e mezzo non abbiano risolto il problema lasciandomi con la lavastoviglie in mezzo ai piedi visto che non è stata neanche montata!Resto in attesa di un cortese riscontroGrazie
INTERNET LENTO
Gentile Fastweb, sono titolare di un abbonamento fisso 5g con antenna esterna con velocità nominale 100/10. Il servizio ha sempre funzionato molto bene sino a qualche settimana fa. Il 1 agosto ho fatto segnalazione di internet basso con un vostro operatore. Dopo varie prove al telefono mi ha detto che c'era un problema e che avrebbe aperto una segnalazione. Dopo un giorno è ripartito. L'8 agosto ho di nuovo avuto il solito problema e ho ricontattato l'assistenza. E' stata aperta di nuovo una segnalazione in quanto l'operatrice mi ha detto che avevo i valori del modem troppo bassi. Ma il problema a tutt'oggi non è stato risolto. Gradirei un intervento e sapere se il problema è della BTS alla quale sono collegato o al vostro hardware. Nessun tecnico mi ha mai contattato ed il problema persiste.
Addebito abbonamento non sottoscritto
Spett. OnlinecvIn data 10 giugno 2023 ho sottoscritto il contratto per utilizzare e creare un curriculum vitae concordando un corrispettivo pari a 0,90 € pagato regolarmente e direttamente con poste pay evolution,e fin qui tutto bene.Il giorno 14 giugno 2023 ,controllando le mie transazioni mi sono ritrovata un addebito di 29,90€ da parte di netcvresume internet che io non ho mai autorizzato perché non ho sottoscritto a nessun abbonamento su onlinecv.it.Vorrei pertanto che mi fosse restituita la somma di € 29,90 addebitatami e che l 'abbonamento fosse cancellato.Cordiali salutiCapovilla barbara PROBLEMA:ADDEBITO ABBONAMENTO MAI SOTTOSCRITTO PS:In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Addebito su conto corrente
Fatto nel mese di maggio una visura dal sito del costo di €6.90 e nel mese di giugno mi sono stati ingiustamente accreditati sul conto eu44.90 nel mese di giugno e altri eu 44.90 nel mese di lugio
Ordine inesistente
Buon giorno,ho ordinato (o meglio, mi avete truffato) una spazzola per capelli multifunzione. Sono stata reindirizzata, dopo il pagamento su The Scent Club, vostro partner in questa truffa, che sostiene non esserci alcun ordine in corso. Rivoglio i miei soldi!
Prodotto difettoso e non conforme alla descriziot
Spett. tek me on srlIn data 04/08/23 ho acquistato presso il Vostro negozio online una lettiera pura x pagando contestualmente l’importo di 489€ oltre a 13,93€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09/08/23, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 14/08/23Il 14/08/23 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché secondo voi la lettiera funziona perfettamente ed i difetti da me mostrati sono stati risolti.Contesto quanto sopra poiché la lettiera continua a bloccarsi durante le operazioni di pulizia (nonostante tutti i vostri interventi da remoto ed i suggerimenti indicati su svariate email) e gli odori non sono assolutamente smorzati dal sistema di deodorizzazione. Tutto ciò mi rende insoddisfatto dell’acquisto.Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che Il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 502,93€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. In fede, Gianluca Armaro Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Assenza connessione
Buongiorno, ho acquistato un modem linkem con 3 mesi di navigazione inclusi. Il modem da interno non ha mai funzionato. Durante una chiamata di reclamo, un operatore ha dichiarato di avermi sostituito il modem da interno con uno da esterno, ma il tecnico non mi ha mai contattato. Ora risulta sulla mia pagina cliente un nuovo contratto, con modem da esterno (mai installato) e il conteggio dei giorni pagati non è mai stato interrotto
Ordine inesistente
Buon giorno, tramite un annuncio su Facebook ho acquistato (o almeno ho provato a farlo) una spazzola multifunzione al prezzo scontato di 9,99 euro. Il sito su cui sono approdata era tempestato di sigilli che suggerivano recensioni verificate, pagamenti sicuri e quant'altro. Questo non mi ha fatto pensare che ci fosse qualcosa di illecito dietro e, quindi, ho completato il tutto aspettando, come suggerito dal sito, la mia email di conferma dell'ordine. Vengo riendirizzata su The Scent Club, da cui ricevo anche una mail di benvenuto. Sul sito, però, parlando con l'assistenza, scopro che non esiste alcun ordine, non riceverò nulla e, anzi, pare che io abbia attivato un abbonamento o qualcosa di simile (l'assistenza è in inglese, quindi potrei anche aver compreso male). L'operatrice con cui ho parlato, Sarah, mi ha detto di aver cancellato il mio account premium, ma che non esiste alcun ordine in corso. Questa è una vera e propria truffa!!!! Esigo i miei soldi indietro.
Mancata chiusura contratto
Buongiorno, in data 6 maggio 2023 inviavo Pec con richiesta di disattivazione dell’impianto di allarme causa trasferimento. Dopo 30 giorni circa mi veniva addebitato il canone relativo al mese di giugno, contattato il servizio clienti l’operatore mi dice di non riuscire a trovare tale Pec (ovviamente ho la ricevuta di consegna e accettazione) e chiedono il reinvio. Fatto ciò la vicenda si ripete per più di un mese, Pec inviata nuovamente il 20/06/2023 e il 04/07/2023 ma mi viene addebitato anche il canone di luglio, a questo punto ritiro il permesso da pagamento alla banca e puntualmente ricevo anche la fattura di agosto (inevasa). A questo punto non so più cosa fare per rescindere il contratto con Verisure.PS: tra le infinite telefonate al servizio clienti scopro anche che il costo di 800€ circa pagati per l’ACQUISTO dell’allarme (o almeno così sosteneva il venditore) altro non erano che il solo costo del montaggio (2 ore) in quanto il materiale, a detta dell’operatore risulta essere in comodato d’uso e non di mia proprietà.
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