Bacheca dei reclami

Spett. IDEALGLASS In data [14/11/2023] ho acquistato presso il Vostro negozio un [PERGOTENDA] pagando contestualmente l’importo di [8.300 € di acconto ]. Ad oggi, non ho ricevuto alcuna Pergotenda - mancata consegna e mancata installazione-, nonostante nelle pubblicità dicono entro 90 giorni e la stessa cosa mi aveva assicurato il consulente con cui ho firmato il contratto. Ad oggi, neppure una mail o una chiamata dell’assistenza clienti per aggiornarmi sull’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. ALBATROS SRL In data 27/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online un PAIO DI SCARPE ,203 Gold Box Marrone - Taglia : 9.5, Colore : Marrone , pagando contestualmente l’importo di € 179,60 , DI CUI ALLEGO LA RICEVUTA DI PAGAMENTO. Alla conferma dell’ordine E DEL PAGAMENTO, non mi è stato comunicato la data di consegna. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Cordiali saluti Raffaele Dell'Oca Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento carta di credito

Spett.le FLY GO SRL In data 29 Giugno 2024 ho effettuato la prenotazione di cui all'oggetto ma non ho ricevuto alcun biglietto aereo. Pertanto chiedo di essere rimborsato sulla carta di credito dalla quale ho effettuato il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, dopo aver visto la pubblicità della promozione Dior da Douglas, ho fatto 2 ordini(totale 160 euro) dove nel carrello era confermata la presenza della pochette DIOR in omaggio, entrambi gli ordini erano senza omaggio, inutile dire che non comprerò mai più da DOUGLAS. A parte la pessima figura perché le pochette dovevano essere 2 , non ne è arrivata neanche una(dato che volevo regalarla insieme al mascara) Dopo aver scritto a loro mi hanno detto che erano terminate(ma in realtà la promo era attiva da pochi giorni) e poi se così fosse non menzionate la pochette nell'ordine, così prendete in giro il consumatore. Numero d'ordine1 : DGLIT0006645190 Numero d'ordine2 : DGLIT0006644093

In data 29.06.2024 acquistato per 290 Euro 6 biglietti aerei (3 biglietti andata da Napoli a Venezia per il giorno 04.10.2024 e 3 biglietti di ritorno da Venezia a Napoli per il giorno 06.10.2024). la "società" riceveva i soldi richiesti (pagamento effettuato tramite carta di credito) ma non provvedeva ad erogare alcun biglietto. Faccio anche presente che la società è definibile a tutti gli effetti "società fantasma" in quanto il centralino risulta staccato ed alle mail non risponde nessuno. Richiedo l immediato rimborso di quanto pagato.

Spett. 366Digital S.R.L. In data 11/07/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online il prodotto Corona di Alloro per Laurea, 4 Roselline Rosse Artificiali ed Erica bianca pagando contestualmente l’importo di € 59,50 (allegato 1) Il giorno 14/07/2024 è arrivata vostra comunicazione scritta via mail di annullamento dell’ordine, costituendo l’annullamento dell’accordo commerciale stabilito con voi (allegato 2) È quindi la vostra decisione di non proseguire più il rapporto di fornitura che rende operativa la sospensione della fornitura e, di conseguenza, esigibile il rimborso pieno nello stesso mezzo di pagamento utilizzato in fase d’ordine. Il 16/07/2024 mi avete risposto che avrei ricevuto rimborso nel mezzo di pagamento utilizzato in fase d’ordine, in data 29/07/2024 mi avete poi inviato un buono, oggetto che vi ho contestato con PEC il giorno 31/07/2024, essendo errato sia nell’importo sia nella modalità di rimborso in quanto non coincide con quanto da voi anticipatomi e comunicatomi per iscritto. (allegato 3) Contesto il mancato rimborso poiché i termini, le modalità e le tempistiche non sono state rispettate. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a € 59,50 tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Conferma vostro annullamento ordine Errata comunicazione di buono Cordiali Saluti

In data 14.05.2024 sottoscrivo un contratto per il noleggio lungo termine ( 24 MESI ) di una vettura usata ( Arval Release ) offerta n. 13018110/1 del 14.05.2024 Vettura Usata quindi non da immatricolare ( Nissan Qashqai - GC925JP ) in data 20.05.2024 effettuo il pagamento dell'anticipo la vettura doveva essere consegnata in 30-40 giorni ... ma la prima data di consegna utile mi comunicavano fosse la prima metà del mese di Luglio ... SPOSTATA Seconda data di consegna Seconda metà di Luglio... Spostata In data 19.07.2024 mi comunicano che l'auto da me scelta non era più consegnabile, che ha avuto un problema e che mi avrebbero fatto scegliere un'altra vettura . Cosa che abbiamo fatto ... con un aumento di costi rispetto all'offerta iniziale (perché non c'era disponibilità di un'altra vettura come quella da me scelta ) nuova offerta n. 13309584/1 del 19.07.2024 Per scusarsi dell'inconveniente mi propongono un'auto in preassegnazione prima che arrivi quella scelta ( sempre usata e non da ordinare ) dicono pronta in 7-10 giorni quindi inizio Agosto . ( quotazione n. D24071851-1 del 25.07.2024 ) Ad oggi mi comunicano che verrà consegnata l'auto sostitutiva ( tra l'altro ad un costo ulteriormente maggiore rispetto a quello dell'auto contrattualizzata ) il 26.08.2024 35 giorni dopo la mancata consegna di quella ordinata. Alla data odierna non ho conferma della situazione e/o dell'andamento dell'ordine della nuova auto già immatricolata e non da ordinare ( VOLVO XC40 - GB393WV) e da Maggio sto attendendo una vettura e solo il 26.08.2024 mi verrà assegnata una sostitutiva ... e non si ha una data indicativa della consegna della vettura ordinata . Lascio immaginare e speriamo vogliate comprendere i numerosi disagi e l'aumento dei costi per l'azienda, nell'attendere una vettura da Maggio 2024

Buongiorno, in data 01/08/2024 ho effettuato un acquisto con codice spedizione 820139687437129015302912, ricevuto ieri 07/08/24. Appena ritirato il pacco ho subito notato grosse ammaccature, con il prodotto che si muoveva parecchio dentro, e fatto perciò una foto. Arrivato a casa ho notato si trattasse di una scatola 20x20x10 in un imballo di 25x34x13 senza alcuna protezione dentro. Ho subito aperto la scatola e confermato la presenza di tutti i pezzi. Ho testato il prodotto ma ha un grave malfunzionamento di uno dei tasti. Ho aperto una contestazione per il reso, allegando prova video dei difetti che in fase di acquisto erano stati confermati come assenti dal venditore, anche confermato in chat. La contestazione è stata inspiegabilmente rifiutata da Wallapop e perciò aperto una richiesta all'assistenza che però conferma di non vedere il difetto. Ho chiesto che altre prove servano per loro ma mi hanno chiuso il caso. Esigo che il prodotto sia rimborsato, essendo non conforme, a prescindere se il difetto fosse presente prima della spedizione o che sia stato causato dall'imballaggio pessimo. Grazie

Spett. Fly Go In data 01/08/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online due biglietti Rayanair pagando contestualmente l’importo di oltre € 390,60. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro non si sa. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto i biglietti e siete irraggiungibili sia telefonicamente che per mail alla vostra: support.it@flygosupport.com. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Senza alcun motivo comunicatomi dall'assistenza clienti, il mio account è stato disabilitato nonostante avessi prenotatazioni attive e le stesse sono state annullate. Vorrei il mio account venisse riattivato quanti prima e riceva comunicazione dall'assistenza.