Bacheca dei reclami

Spett. The fork spa,in data 05/03/2025 avete bloccato il mio account attivi dal 2019 senza dare un preavviso recandomi un danno economico visto che nel corso del tempo avevo accumulato 9050 punti yums ancora utilizzabili con scadenza 2026 e di un credito di 3€ avendo comprato una gift card sul sito. Vorrei che mi fosse attivato il mio account almeno per poter utilizzare quanto mi spetta ovvero i miei yums accumulati. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett.le Electrolux, In data 29/12/2023 ho acquistato presso Centro Veneto del Mobile di Cernusco Sul Naviglio (MI), insieme alla cucina, un PIANO COTTURA modello KIS 82449 ELECTROLUX NERO 80 INDUZIONE 4. La cucina e il piano cottura sono stati montati in data 18/10/2024 e il piano è stato contestualmente installato da un elettricista professionista. Tuttavia il piano non è stato utilizzato fino al 19/12/2024 in quanto ho dovuto attendere la fine lavori all'interno dell'appartamento. In data 23/12/2024 il piano segnalava l'errore E822 e risultava pertanto inutilizzabile. Ho provveduto subito a far intervenire l'elettricista il quale mi ha confermato non essere un problema relativo all'installazione o all'impianto elettrico. In data 24/12/2024 contatto Mapatec Assistenza Elettrodomestici Srl di Sesto San Giovanni (MI) e in data 30/12/2024 il tecnico in loco tentava una riparazione sostituendo la scheda modulo e il modulo pulsantiera. Il piano cottura tuttavia presentava ancora l'errore E822 e pertanto è stato smontato e portato in sede Mapatec. In data 03/01/2025 mi veniva riconsegnato e rimontato il piano cottura al quale, come risulta dalla fattura, è stata nuovamente cambiata la scheda modulo. Mi trovo però costretto a inoltrare un reclamo per esprimere il mio disappunto in quanto nonostante il suddetto intervento in data 01/03/2025 il piano cottura presentava nuovamente l'errore E822 e la situazione è diventata ormai insostenibile. Ho provveduto a contattare nuovamente Mapatec Assistenza Elettrodomestici Srl. In data 05/03/2025 veniva sostituita ancora una volta la scheda modulo ma il piano ha ripresentato la sera stessa l'errore E822. Nonostante io abbia più volte richiesto la sostituzione del prodotto, in quanto è evidente che il problema non è la scheda modulo, la ditta Mapatec Assistenza Elettrodomestici Srl propone di portare in sede il piano per ulteriori verifiche e/o riparazioni asserendo che Electrolux rifiuta la sostituzione del piano. Chiedo l'immediata sostituzione del piano cottura o cambio modello in quanto attualmente mi trovo ad aver un piano a induzione più volte smontato e rimontato, la cui affidabilità è pressoché nulla, per non parlare del disagio che ha creato sia nel quotidiano sia a livello lavorativo per i permessi necessari richiesti per i vari interventi. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spettabile Maisons du Monde dopo due lunghissimi mesi, di comunicazioni con il servizio clienti via mail, telefonicamente, preoccupazioni e stress finalmente ho ricevuto il rimborso dovuto. Mi chiedo se sia giusto questo comportamento da parte vostra .. .dopo tutto questo tempo. Chi risarcisce questo?

Lavatrice acquistata a metà del 2022 che presenta un malfunzionamento nel 2025, durante il suo terzo anno di utilizzo. Garanzia 3, basandosi unicamente su un video e alcune foto, decide che il guasto è dovuto alla rottura di un cuscinetto o di un ammortizzatore (il locale centro di assistenza è di altra opinione....). Tuttavia, secondo Garanzia 3, si tratta di componenti soggette ad usura e, in quanto tali, non rientranti nella copertura del loro servizio. In particolare, secondo loro, la copertura non riguarda "le componenti in gomma o plastica e le componenti meccaniche soggette ad usura". Tutto questo però non risulta né dal relativo regolamento né dalla garanzia originale della casa madre (e Garanzia 3 non è in grado di indicare da dove derivino queste esclusioni). Il regolamento di Garanzia 3 prevede unicamente un'esclusione per la "normale usura della componentistica". E' evidente oltre ogni dubbio che la rottura di un cuscinetto o di un ammortizzatore al terzo anno di vita non sia una "normale" usura. Chiedo pertanto la riparazione dell'elettrodomestico o il rimborso del prezzo pagato, con le decurtazioni del caso.

Oggetto: Segnalazione per pratiche scorrette da parte di Vinted e richiesta di assistenza Alla cortese attenzione di Altroconsumo, Mi chiamo Michele Sciarra, e vi contatto per segnalare un grave comportamento scorretto da parte della piattaforma Vinted, che mi ha causato un danno economico e morale significativo. Di seguito vi espongo i fatti: • Ho venduto un prodotto su Vinted per un valore di 300 €. • L’acquirente ha richiesto il reso e Vinted ha autorizzato il rimborso. • Una volta ricevuto il reso, ho constatato che il prodotto era gravemente danneggiato e, pertanto, ho aperto una contestazione con Vinted. • Dopo oltre tre mesi di attesa, in cui sono stato privato sia del denaro che del prodotto, Vinted ha deciso unilateralmente di chiudere il caso e offrirmi un risarcimento di soli 50 €, giustificandolo come “gesto commerciale” e rifiutandosi di rivedere la decisione. • Ho contestato tale decisione, chiedendo un risarcimento adeguato al valore del bene e al danno subito, ma Vinted ha risposto dichiarando il caso definitivamente chiuso, senza darmi ulteriori possibilità di ricorso. Motivi della mia segnalazione Ritengo che Vinted stia violando i diritti dei consumatori per i seguenti motivi: 1. Mancata trasparenza e imparzialità nella gestione delle controversie: il mio caso è stato trattato in modo unilaterale e arbitrario, senza alcuna possibilità di difesa concreta. 2. Pratica commerciale scorretta e lesiva: trattenere i miei soldi per oltre tre mesi, restituirmi un prodotto danneggiato e poi offrire un rimborso irrisorio rappresenta un abuso della posizione dominante della piattaforma. 3. Chiusura del caso senza consenso: nonostante le mie contestazioni, Vinted ha imposto la chiusura del caso senza fornire adeguate motivazioni o canali di appello. 4. Danni economici e morali: non solo ho perso un prodotto dal valore di 300 €, ma sono stato privato del mio denaro per mesi e ho subito uno stress ingiustificato a causa della cattiva gestione del servizio clienti. Richiesta di intervento Chiedo ad Altroconsumo di: • Verificare la condotta di Vinted e se questa rientri tra le pratiche commerciali scorrette punibili dalla normativa italiana ed europea. • Intervenire nei confronti di Vinted per chiedere una revisione del mio caso e il risarcimento completo. • Supportarmi nell’eventuale azione legale contro Vinted per il risarcimento del danno subito. Sono disponibile a fornire tutte le prove documentali (screenshot delle comunicazioni, foto del prodotto danneggiato, ricevute, ecc.). Vi ringrazio anticipatamente per l’attenzione e resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Michele Sciarra Email: michelesciarra@icloud.com Telefono: 3494468460

Buongiorno, Non capisco come fanno a fare recuperare tramite YuoVerse ( società recupero crediti di Firenze) per conto di Società Autostrade, crediti di mancato pagamento autostrade di circa 1 anno fa , ..in questo caso la lettera e del 1 maggio 2024 , non ricordo di non aver mai pagato l'uscita dall'autostrada , però questa e la seconda richiesta di rimborso. La prima e stata circa un mese fa di euro 1,50 e lo pagata , questa invece di euro 5,60 con scadenza pagamento il 19.03.2025 la contesto e non la pago perché sembra una truffa . Ripeto ho sempre pagato con carta di credito Revolut o contanti all'uscita dei caselli autostradali . Sperando in un vostro consiglio, approfitto per inviarvi tutta la mia Stima . Pietro

Spett. Sanarti, In data 04/02/2025 ho presentato domanda x un rimborso x fatture x visite fisiatriche ,ad oggi ho visto che è stata respinta senza alcuna spiegazione che voi dovreste almeno spiegare ,10 giorni che provo a contattarvi ,ma come sempre non so riesce a parlare con nessun operatore! Questo è un fondo che io in busta paga pago tutti i mesi e questo è un disservizio In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Sorrento colchones, In data 24 febbraio 2025 ho acquistato per mezzo del contatto telefonico avvenuto tramite il numero +39 345 668 8088, dopo la mia compilazione di un form, 2 topper matrimoniali indicando il pagamento in contrassegno (unica opzione disponibile). Nessuna conferma di ordine è arrivata alla scrivente, e la consegna, che doveva avvenire entro 24 /48 ore, non è stata effettuata. La scrivente invia in data 28 febbraio 2025 una mail, in allegato, per esercitare il diritto di recesso all'unico contatto reperibile sul sito: info@sorrentocolchones.com. Il numero su indicato non è raggiungibile. In data odierna ricevo una telefonata dal contatto prima indicato che mi avvisa della spedizione. Rammento all'operatore che ho inviato una comunicazione di recesso fornendo le mie generalità. Ma la stessa chiude malamente la comunicazione. Mi avvalgo anche tramite questo canale del diritto di recesso, segnalando le pratiche non trasparenti utilizzate per la vendita del bene. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Cordiali saluti

Tra i mesi di dicembre 2024 e gennaio 2025 sono stato senza Internet per problemi alla linea esterna per circa 20 giorni durante i quali anche la tv non funzionava perché è collegata alla linea internet. Dopo svariate telefonate e mail al servizio clienti, a oggi non ho ancora ricevuto lo storno per i giorni in cui non usufruito del servizio, sia internet che tv, come mi era stato detto per telefono.

Spett. Esselunga In data 27/02/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio un Ferrari brut Trento doc Magnum pagando contestualmente l’importo di 32.90 euro. [Il vino risulta imbevibile perchè sa di tappo] A seguito della mia segnalazione al servizio clienti la vostra risposta è stata del tutto insoddisfacente " con la presente desideriamo ringraziarLa per la Sua cortese segnalazione relativa al prodotto “557154_2_MAGNUM BRUT FERRARI AST.” acquistato presso il nostro punto vendita di ERO-BORGOMANERO, che è per noi fondamentale per monitorare il lavoro dei nostri fornitori. A tale proposito desideriamo informarLa che abbiamo provveduto a mettere a conoscenza la Società FERRARI SPA F.LLI LUNELLI dell’accaduto, affinché venissero condotte verifiche approfondite sull'episodio. In tale occasione abbiamo anche trasmesso al fornitore il Suo nominativo, in modo che potesse ricontattarLa fornendoLe gli opportuni chiarimenti. In base all'articolo 130 del codice del consumo chiedo che mi venga rimborsato l'importo speso o mi venga sostituita la bottiglia difettosa.