Bacheca dei reclami

Spett. TISCALI / OPEN FIBER, Sono titolare del contratto per la LINEA ULTRAINTERNET FIBRA TIPO OPEN FIBER DATA ATTIVAZIONE 30/11/2020 IDENTIFICATIVO 0763551333 IN ABBONAMENTO CODICE CLIENTE 441001842.SEGNALO NUOVAMETE DA CHE DOMENICA 20/08 SONO DISCONNESSA DAL SERVIZIO INTERNET FIBRA , DOPO VARIE SOLLECITI DOVE MI VIENE RIFERITO TRATTASI DI UN GUASTO DIPENDENTE DALL'IMPIANTO FIBRA OPEN FIBER , SONO A TUTT'OGGI ANCORA IN ATTESA DI RISOLUZIONE . CHIEDO PERTANTO INNANZIATUTTO IL RIPRISTINO DEL SERVIZIO QUANTO PRIMA ED INOLTRE IL RIMBORSO RELATIVO AI GIORNI DI MANCATO FUNZIANAMENTO . SALUTI Ne.Me.Sys

Buongiorno.Si contesta con la presente l'addebito abusivamente inserito nell'ultima fattura relativo a intervento tecnico.I vostri tecnici sono intervenuti per 2 volte. la prima hanno girato la cosa alla telecom, che non ha rilevato difetti. La seconda il tecnico e' intervenuto sui contatti della scatola posta su un palo a circa 100 mt dalla abitazione, risolvendo il problema.Non ci capisce perche' tale intervento venga addebitato a me, che gia' ho subito un disservizio durato diversi giorni.Chiedo pertanto l'immedita restituzione della cifra. In caso contrario mi rivolgero' a una associazioen consumatori e, oltre alla cifra in parola, chiedero' un ristoro danni per il disservizio subitoSalutiVentola Giuseppe Roberto

In data 03/09/2022, acquistavo la lavatrice Haier mod. HW100-B14959U1.Lavatrice pagata € 473,10 di ultima generazione, con motore silenzioso. Tutto bene fino a maggio 2023 quando, nell'arco della garanzia di cui al codice 135-bis, ho riscontrato un rumore e ho cominciato a contattare l'assistenza Haier, utilizzando tutti i canali, chat, telefonate e mail. La loro risposta era sempre la stessa abbiamo aperto la pratica la contatteranno. Ho inviato anche diverse mail all'ufficio reclami (alla mail che mi è stata indicata dal call center) Ho continuato a inviare messaggi, telefonare e a chattare con loro (che mi chiedono sempre le stesse cose, di scrivere cosa succede) fino a d oggi! Ho inviato loro anche un audio del rumore i quali mi hanno risposto che effettivamente si tratta della pompa di scarico ruomorosa. Solo in data 21/07/23 mi è stato inviato un tecnico il quale, dopo aver sentito la rumorosita' della lavatrice mi dice Anche se le sostituissi la pompa di scarico, non farebbe meno rumore di questo e se ne è andato senza provvedere alla riparazione.Ho comunicato subito questa cosa al call center Haier (perche' non esiste altra possibilita' di comunicazione con loro) e la loro risposta è stata che mi avrebbero rimandato lo stesso tecnico pur dicendogli che ne volevo un altro!!!!!E continuano a dirmi di inviare mail spiegando il problema......ma è da maggio che lo spiego!!!! Sono stata anche nel negozio in cui ho acquistato la lavatrice i quali con gentilezza hanno provveduto ad inviare anche loro una mail ad Haier comunicando che hanno sentito il rumore attraverso audio ed effettivamente è rumorosa, ma nessuno mi ha contattata.A questo punto, considerando l'art. 135-bis e visto che l'approccio col servizio assistenza Haier non è andato a buon fine (da maggio 2023), chiedo la restituzione dell'intero importo della lavatrice ed il ritiro della stessa.

Salve, ritengo completamente inutile che si arrampichi sugli specchi per giustificare una appropriazione indebita!Avete prima confermato la prenotazione dell'auto+assicurazione Platinum, poi l'avete annullata ( anche se il giorno dopo ho regolarmente noleggiato presso la stessa azienda da voi inizialmente indicata: Sicilbycar ),da dove sia spuntata la seconda prenotazione dell'assicurazione non ne ho idea e, comunque, non ho mai avuto copia della polizza nè usufruito di tale copertura assicurativa.Di emails, in quei giorni ed anche successivamente ,con continui inviti a noleggiare auto vostro tramite, da voi ne ho ricevute svariate, ma visti i risultati pregressi, le cancellavo.Da ultimo non vedo cosa dovevo disdire se l'auto non l'avete procurata ? come avrei potuto utilizzare la polizza ?Quindi vogliate cortesemente provvedere al rimborso di quanto indebitamente trattenuto così evitiamo in molti di perdere inutilmente del tempo.Grazie e buon lavoro, De Santis Domenico

Ho speso 70 euro ed ho ricevuto due scarpe diverse, di due modelli diversi. Errore grossolano oltre che poco professionale (oserei dire quasi voluto). Ho inviato subito una mail ma nessuna risposta, i numeri di telefono sono inesistenti, la chat è finta, insomma servizio pessimo. Sono arrabbiata e delusa.

Buongiorno, ho ordinato on-line e successivamente ritirato presso il punto vendita Leroy Merlin di udine, una scala retrattile standard 120x60. Dopo averla montata e utilizzata un paio di volte, la scala si è staccata dal soffitto facendomi così rischiare l'osso del collo!. Ho contattato immediatamente l'assistenza dell'azienda, ma dopo le prime timide risposte per nulla esaustive (probabilmente bot), l'assistenza è sparita e nessuno risponde più ai miei solleciti. Da un mese ho quindi un buco sul soffitto con tutti i disagi che ne conseguono.

Spett. amazonIn data 20.06.2023 ho avviato la procedura di Reso per un rimborso inerente all'acquisto di Hisense 75AE7010F, Smart TV LED Ultra HD 4K 75 dell’ordine 408-0210868-1149956 acquistato presso il Vs Sito IL 14 Dicembre 2021 e pagando contestualmente l’importo di €805,99. Ho più volte sollecitato l'emissione del rimborso dopo la vostra email di Conferma Ricezione Prodotto nella quale scrivete che entro 10 giorni avreste provveduto al rimborso.il 26 Giugno ricevete il Televisore da me spedito e da allora siete spariti. MI SONO RITROVATO SENZA TELEVISORE,SENZA POSSIBILITà DI POTERNE ACQUISTARE UN ALTRO POICHè HO ATTESO INVANO IL VOSTRO RIMBORSO, PAGANDO CANONI MENSILI DI VARI SERVIZI TELEVISI NON POTENDONE USUFRUIRE.. UNICO TELEVISORE IN CASA MI AVETE ROVINATO UN'ESTATE. GRAZIE VIVAMENTE. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, MARIO FERRO

Buongiorno! Il giorno 21 Agosto 2023 ho effettuato un ordine di un Notebook modello HP OMEN 17-CK1007NL, 17,3 pollici, processore Intel®, NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti, 16 GB, 1000 GB, SSD, Black, la consegna è avvenuta il giorno 27 Agosto. All'interno dell'imballaggio non c'era l'articolo ordinato ma bensì un altro modello, un Notebook HP Pavilion x360 14 Convertible PC S/N: SCG0220BCJ. Il tutto prontamente segnalato al servizio clienti che mi ha richiesto dei codici sull'imballaggio e delle foto. Inviato tutto tramite email a all'indirizzo: servizioclientimediaworld@mediaw.it il giorno 28 Agosto 2023. Ad oggi dopo vari solleciti telefonici e tramite email all'assistenza ancora non ricevo nessuna risposta in merito alla risoluzione del problema, inoltre segnalo che il prodotto è stato acquistato con finanziamento Findomestic n° 202.213.559.584.93Vorrei essere ricontattato dal servizio clienti al più presto per risolvere il problema.

Buongiorno,mi è arrivata una raccomandata con una richiesta di pagamento di 30 euro +10 euro per il ritardo da una Azienda di nome Bymetis che ni chiede questa cifra per una lettera di disdetta all'abbonamento Altroconsumo .Sul sito dove ho fatto la lettera di disdetta non si capiva in nessun modo che fosse a pagamento in più mi scrivono di avermi mandato sette mail di sollecito mai ricevute.Chiedo il diritto di recesso senza pagare queta cifra perchè nel Sito non era specificato in modo chiaro che la lettera fosse a pagamento.grazieVincenzo Di Blasi

Gent. Mi con la presente chiedo supporto nel poter ricevere il rimborso totale delle spese sostenute per il mio volo.In data 28 agosto 2023 con volo Ryanair Catania roma fiumicino n. FR 4851 (numero di prenotazione CN784E) partenza 20:00 .Recata in aeroporto per le ore 18:00 ci comunicano il ritardo prima di un ora poi di due ore della partenza , effettuati i controlli verso le ore 19:00 dal tabellone viene visionato anche il gate (n 14 Catania) poco dopo dall’ app Ryanair la comunicazione della cancellazione che allego. Ci spostiamo quindi prima ai ban hi del check in poi alla biglietteria, trascorrono diverse ore con s gli addetti Ryanair e personale dell aeroporto danno diverse versioni contrastanti sul da farsi. Vengo segnata nome cognome numero di telefono su un foglio per la possibilità di una stanza in albergo e la ricollocazione in altro volo nessuno è stato in grado di dirci ne quando ne dove e nessuno ha chiamato vi scrivo oggi in data 29/08La biglietteria ci comunica l’assenza di posti per voli verso Roma fino al 31 senza alcuna possibilità ma con possibilità di ricollocazione ( che significa nessuno L ha capito )Trascorrono ore( tante ore) fino a oltre mezzanotte momento in cui decido di acquistare un’altro biglietto per poter tornare sulla terra ferma , nessun biglietto per Roma allora opto per napoli unico posto disponibile compagnia easy jet con forzatura all’acquisto perché poiché volo pieno ( allego i soldi del nuovo biglietto acquistato 252,56 € ) che reputo non di mia pertinenza .Trascorse così tante ore decido di andare via dall’aeroporto nessuno ci ha dato indicazioni sull alloggio e io sono un non residente a Catania pertanto confido nella bontà di alcuni amici ( allego anche la fattura della cena 18,80).La mia avventura continua il giorno seguente con volo easyjet in ritardo (allego file) e acquisto di biglietto trenitalia per arrivare a Roma di euro 52. A questi vanno aggiunti i costi che ho dovuto sostenere di parcheggio auto a Roma più 5 euro al giorno .Chiedo pertanto di essere rimborsata per un totale di 328,36 euro !A questi sarebbero da aggiungere oltre all enorme disagio arrecato ,la giornata lavorativa persa ,con conseguente utilizzo di altro giorno di ferie che a fine agosto per una persona che lavora in ospedale è stato veramente deleterio poter chiedere. Attendo vostre indicazioni