Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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A. A.
17/06/2024

Assegno Impagato

Buongiorno, in data 27 maggio ho versato un assegno circolare presso l'ATM di Unicredit di Cernusco sul Naviglio, su indicazione della mia banca On line Fineco (cc 92269673 Amoruso Alessandra). Mi è stato assicurato che in 4 giorni avrei avuto l'importo sul conto corrente. in data 31 maggio Fineco mi invia una mail di ASSEGNO NON PAGATO, con questo motivazione: La informiamo, infatti, che la filiale negoziatrice Unicredit ha utilizzato una procedura differente rispetto all'ordinaria negoziazione in formato elettronico: tale procedura prevede l'inoltro fisico dell'assegno (titolo) alla banca trattaria affinche' il ciclo del pagamento sia completo. Il titolo non risulta ancora pervenuto alla banca trattaria che, in attesa di riceverlo, ha momentaneamente esitato lo stesso come impagato. Le precisiamo che il mancato pagamento e' dovuto a un problema tecnico e pertanto il ciclo di incasso dell'assegno non e' da considerarsi terminato. Appena verra' ricevuto il titolo, svolte le opportune verifiche di competenza, la banca trattaria potra' trasmettere l'esito di pagato del titolo (o confermare l'esito di impagato in caso di mancata ricezione definitiva). Nonostante due mail, due telefonato a Fineco, due telefonate alla filiale di Unicredit Cernusco S/N, non sono riuscita ad avere i miei soldi accreditati sul conto.

Chiuso
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17/06/2024

Servizio non usufruito

Non ho usufruito del servizio di noleggio auto perché mi è stato detto da hertz di Milano stazione centrale che non erano disponibili auto per quel giorno. Voglio il rimborso altrimenti vado per vie legali.

Chiuso
C. Z.
17/06/2024
AGRICAR SPA

VIZIO DI CONFORMITA'- RECLAMA FACILE

Buongiorno, premesso che in data 12/10/2021 ho acquistato un'auto Mercedes targa GG981BN; in data 02/08/2023 in fase di tagliando segnalavo usura anomala del sedile lato guida; a seguito del mio contatto telefonico fissavamo per la data 10/05/2024 ispezione del sedile per visionare lo stato e accordarsi per la riparazione. Da allora non ho mai ricevuto risposta alle mie email mentre alle mie telefonate solo riscontri generici suggerendomi di attendere che sarei stato ricontattato dal referente competente. Essendo il vizio verificatosi e palesato già in costanza di garanzia legale ed essendo evoluto irrimediabilmente nel tempo essendo un evento ad usura progressiva chiedo un vostro positivo riscontro. Penso che sia anomalo e grave per il prestigio della Mercedes che un sedile in pelle dopo poco dall'acquisto si consumi in modo tale che a breve si bucherà. Non penso possano esserci altre motivazioni oltre il vizio di costruzione e/o utilizzo del materiale. Ringrazio dott. Corrado Ziboni

Chiuso
F. S.
17/06/2024

Richiamo C3 per airbang Takata campagna MK7/1

BUON GIORNO, ai primi di maggio ca, mia moglie, Arman Mariagabriella, riceveva una notifica di fermo obbligatorio per la sua C 3 a causa del difetto di costruzione degli airbang Takata montati. Dopo poco più di un mese di attesa abbiamo inviato una lettera diffida tramite PET alla società. La Società ci ha risposto in modo elusivo di aver pazienza, ed attendere... Dato che abitiamo in una zona rurale la seconda macchina ci serve per i nostri spostamenti quotidiani, e la pazienza è finita. Chiediamo che provvedimenti dobbiamo intraprendere anche di tipo legale per far valere i nostri diritti. Stimo che Citroen si sia mossa con tanto ritardo, conoscendo il problema da qualche anno. In attesa di un vostro riscontro porgo i miei cordiali saluti Filippo Sorgonà Codice socio 7049370-89 email: filippo.sorgona@yahoo.it Allego alla presente l'allegato della mia PET e la risposta della Citroen

Chiuso
E. F.
17/06/2024

Problema con FLY GO

Buongiorno, il giorno 20/5/24 mio marito Paolo Malfasi (paomalfa@gmail.com) ha prenotato on line sul sito Fly Go Voyager un volo Ryan Air Brindisi-Milano del 29/7/24 (Prenotazione n 108090248) pagandolo con carta di credito (114.57 euro). Lo stesso giorno gli è arrivata una mail da Fly Go Voyager (booking@travel-confirmation.eu) in cui gli dicevano che "per alcune prenotazioni potrebbe essere necessario aspettare la conferma più del previsto (da 20 minuti fino a 14 giorni)" Non ricevendo il biglietto ha provato a contattare il customer service ma senza riuscire a parlare con nessuno ed inoltre il 29/5/24 ha mandato una mail a support.it@flygosupport.com chiedendo informazioni sulla prenotazione. Passati i 14 giorni senza aver ricevuto nessuna risposta nè il biglietto e vista l'urgenza di pianificare il suo viaggio ha acquistato un altro biglietto da un altro sito. Il giorno 12/6/24 gli è arrivato il biglietto (23 giorni dopo la prenotazione!). A questo punto chiediamo il rimborso del biglietto in quanto non è arrivato entro i termini previsti.

Risolto Gestito dagli avvocati
L. T.
17/06/2024

Mancata consegna scarpe

Spett. Albatros - Campanile scarpe In data 16/01/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di scarpe modello 3010 Softy Pepe, n. ordine: UZKNSPAQO pagando contestualmente l’importo di € 139,65. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 15/20 giorni. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti e le assicurazioni di una prossima consegna, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15gg dalla ricezione della presente, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
M. C.
17/06/2024

SPAM PER UNA CONSEGNA

Sono circa 2 settimane,che dopo aver acquistato in negozio un letto con materasso,vengo contattata per la consegna,ma ad ogni telefonata,nonostante io avessi dato i miei giorni di preferenza per la consegna, mi vengono invece proposti sempre gli stessi giorni, che ai diversi operatori avevo gia detto di non essere disponibile.PErtanto mi ritrovo, ad ogni telefonata, a ripetere le stesse cose, con conseguenza perdita di tempo per la consegna, fino ad arrivare a quando partirò per le ferie x un mese. RIFERIMENTO ORDINE 000111115690574

Risolto
L. A.
17/06/2024

Impossibilità all'utilizzo del voucher nr. 05521822 per la manutenzione ordinaria della mia auto

mi ricresce sottolineare che, al momento, nonostante solleciti, non ho avuto un ritorno alla mia richiesta di poter utilizzare il mio voucher nr. 05521822 per la manutenzione ordinaria della mia automobile. Si richiede di istruire L'officina Ellebi in merito per consentirmi l'utilizzo dello stesso. fiducioso di un vostro sollecito riscontro porgo i miei più cordiali saluti. Leonello Arru

Risolto
A. R.
17/06/2024

Parti mancanti

Ho ordinato un tavolo manicure per un centro estetico. Avevo richiesto di programmare la consegna in una data precisa e comunque io tavolo è stato consegnato un giorno diverso. Terminata la ristrutturazione del centro estetico siamo andati per montare il tavolo e ci siamo resi conto che era sprovvisto di viti ,guide e aspiratore inculo . C'erano solo le tavole . Cerco di contattare l'assistenza completamento Ho ordinato un tavolo manicure per un centro estetico. Avevo richiesto di programmare la consegna in una data precisa e comunque io tavolo è stato consegnato un giorno diverso. Terminata la ristrutturazione del centro estetico siamo andati per montare il tavolo e ci siamo resi conto che era sprovvisto di viti ,guide e aspiratore incluso . C'erano solo le tavole di legno . Cerco di contattare l'assistenza completamente inesistente, procedo via mail e mi vengono chieste foto su foto di quest tavole , procedura inutile e lenta. Ad oggi ancora aspetto una mail . Il numero di telefono non esiste. Assoluto disagio per chi possiede un'attività commerciale. Da evitare completamente. Mai più. Spero almeno di recuperare queste viti e usare il tavolino nonostante sia stata costretta a comprarne un altro per poter lavorare. Spesa imprevista . Vorrei tanto notizie da parte dell'assistenza per sapere come fanno loro in questi casi , ma sono spariti . Esperienza pessima

Chiuso
M. L.
17/06/2024
Edile Immobiliare Srl

Problema porte differenti da quelle previste da capitolato

Buongiorno, in seguito a: - Ns scoperta di porte interne proposte e montate differenti da quelle previste dal capitolato; -un primo incontro a dicembre 2023 dove avete riconosciuto l’errore e volevate proporci una sorta di risarcimento danni. Noi abbiamo richiesto la sostituzione delle porte con le porte previste da capitolato. Vi siete dichiarati formalmente disposti a risolverci il problema e ci avete invitato a fare preventivi in zona perché delusi dal comportamento del Vs fornitore; - invio di preventivi fatti da fornitori della zona come suggeritoci, ma senza alcun riscontro; -svariati tentativi telefonici e via mail di richiesta di un incontro per definire nuovamente la situazione. Vi ribadiamo la nostra intenzione di richiedere la sostituzione delle porte con quelle previste da capitolato e richiediamo una soluzione breve visti i mesi trascorsi. Attendiamo Vs riscontro. Porgiamo distinti saluti Lercara Maurizio Sangaletti Alba

Chiuso

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