Bacheca dei reclami

Buongiorno ho ordinato in data 19 giugno scorso integratori per un totale di 255.15 euro ma ad oggi nessuna consegna è stata effettuata.. e nessuna risposta è stata data alle mie mail di richiesta informazioni.. al telefono non rispondete mai.. cosa devo fare per avere ciò che ho ordinato ? Attendo immediato riscontro in assenza del quale agirò nel modo più opportuno per tutelare i miei interessiCordiali saluti

Buongiorno con la presente volevo reclamare quanto segue:In data odierna chi scrive si è recato presso il Carrefour di Pavia e successivamente presso il vostro negozio di Alice Pizza situato all’interno dello stesso. Come si evince dallo scontrino che si allega in copia ho acquistato tre pezzi di pizza pezzo Margherita, pezzo Pomodorini e alici e un altro Patate Piccanti per un totale di 13,02 Euro!!!!!!A mio parere guardando la quantità ed il peso il prezzo è da ritenere un po' troppo esageratamente alto!!! Basta pensare che in pizzeria seduti al tavolo con relativo beveraggio ne spendo 20 di euro per due Margherite tonde!!!!Pertanto resto in attesa di un vostro cortese riscontro a quanto lamentato!!!! Errore? O quelli sono i vostri prezzi??Cordiali saluti Piero M.N.B, Questa è la mail inviata in data 12 giugno 2023 e sollecitata in data 30 giugno 2023 con allegato lo scontrino di quanto pagato e rimasta SENZA RISPOSTA!!!!Attendo pertanto un riscontro a quanto rernlamato grazie!!!

Spettabile Ryanair,Vi scrivo in riferimento alla prenotazione effettuata a nome di mia moglie A.D.R. (fotocopia del documento di identità in allegato) con codice RJ7R7N del 10.02.2023 per voli A/R da Milano Bergamo a Lanzarote con partenza il 27.06.2023 e rientro da Lanzarote il 4.07.2023 (Ricevuta della prenotazione in allegato).Come più volte segnalato al vostro servizio assistenza clienti tramite chat e tramite chiamata telefonica in data 26.06.2023, alla data del 26.06.2023 non avevamo ricevuto alcuna conferma nè comunicazione alcuna in merito al parcheggio prenotato e pagato Euro 39.00 unitamente ai voli Ryanair il 10 febbraio 2023. Il vostro centro assistenza ci ha assicurati che la prenotazione risultava confermata e ci ha fornito il codice di prenotazione IZ5G33 ma nonostante le nostre insistenze ci ha negato l'invio di una qualunque comunicazione scritta di tale conferma, asserendo che questa doveva pervenirci direttamente dall'ente parcheggi Aeroporti di Milano e che noi dovevamo contattare detto ente direttamente e, nel caso esso negasse la prenotazione, dovevamo chiedergli una comunicazione scritta della mancanza di riconoscimento della prenotazione stessa.Abbiamo quindi contattato l'ente parcheggi aeroporti di Milano e fornito il codice di prenotazione datoci dall'assistenza Ryanair, ma nessuna prenotazione risultava confermata con quel codice, nè su nome di mia moglie, nè su qualsiasi altro riferimento correlato alla prenotazione fatta con Ryanair. Alla nostra richiesta di una comunicazione scritta del mancato riconoscimento del codice di prenotazione, l'ente parcheggi ha escluso categoricamente la possibilità di poter indirizzare a noi alcunché in quanto non esisteva alcuna prenotazione, ovvero contratto stipulato con loro e ci ha invitati a ricontattare Ryanair dato che il servizio di parcheggio era stato da noi acquistato presso Ryanair.Abbiamo provveduto anche ad inviare una segnalazione scritta (email in allegato) all'ente parcheggi Aereoporti di Milano per richiedere la conferma della prenotazione codice RJ7R7N comunicataci da Ryanair ma senza alcun esito.Abbiamo quindi ricontattato il centro assistenza Ryanair in chat che pur continuando a confermare l'avvenuta prenotazione del parcheggio non ha voluto inviarci alcuna documentazione a supporto di tale conferma, nè ha tentato di contattare l'ente parcheggi aeroporti di Milano per una verifica continuando a rimandare a noi clienti l'onere di contattare l'ente parcheggi per il servizio venduto da Ryanair stessa. Alla nostra richiesta di parlare con un responsabile dei servizi in questione presso la Ryanair, l'addetto in chat ha sostanzialmente chiuso l'assistenza e la chat.Trovandoci a poche ore dal volo senza la disponibilità del parcheggio da noi prenotato e pagato a Ryanair, siamo stati costretti a procedere in autonomia alla ricerca e prenotazione di un parcheggio alternativo (conferma di prenotazione in allegato), che ci è costato Euro 111,99 con l'opzione di poter disdire fino alla partenza, qualora nel frattempo avessimo ricevuto conferma della precedente prenotazione Ryanair codice RJ7R7 , ma che non abbiamo difatti mai ricevuto.Con la presente chiediamo formalmente la restituzione dell'intera somma pagata per la prenotazione del parcheggio sostitutivo per far fronte al disservizio causato da Ryanair oltre alla somma pagata a Ryanair per il parcheggio prenotato unitamente al volo in data 10.02.2023 e non fornito.Anche in considerazione dello stress causato e delle ore di tempo spese in estenuanti telefonate, chat e ricerche di soluzioni alternative poche ore prima del volo, confidiamo che Ryanair riconosca il proprio disservizio e provveda senza indugi a risarcire i danni causati per l'ammontare di Euro 111,99 e di Euro 39,00 per totali Euro 150,99 riaccreditando tale somma sulla stessa carta di credito utilizzata per la prenotazione RJ7R7N.Distinti saluti.DDallegati:- Ricevuta prenotazione Ryanair codice RJ7R7N inclusiva del servizio extra per il parcheggio per €39.00- Ente Parcheggi Aeroporti Milano - segnalazione - n. 56386- Ricevuta Parkos_2141FHH per Euro 111,99- Documento di identità di mia moglie, titolare della prenotazione

Spett. Fastweb, Sono stata titolare del contratto per la vostra linea telefonica ed internet n°5202359. Il 3 novembre 2022 mi avete assicurato di risolvere la mia richiesta di trasloco e cito per gestirla nel minor tempo possibile e non essendo soddisfatta ho inviato il giorno 13 gennaio 2023 -2 mesi dopo- una richiesta di disattivazione dei vostri servizi tramite la vostra pagina. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, è già stata pagata la fattura di 57,92 € del 25 dicembre 2022 non dovuta. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 103,88 €, nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 13 febbraio 2023.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, MARIN GUADALUPE LILIAN MARIVEL

Buongiorno, abbiamo acquistato 3 biglietti per il concerto di Lazza del 9 luglio a Ferrara, il sistema ha messo in vendita i biglietti del concerto alle 15 e abbiamo preso i biglietti organizzandoci per quell’orario. Il concerto in realtà è alle 19.30 il che ha messo una titolare del biglietto nella condizione di non poter partecipare visto che la sua decisione di venire era legata all’orario. L’organizzatore dell’evento ha detto ti rivalersi su ticketone che non è nuova a questi errori ma loro rifiutano il rimborso del biglietto dicendo che la causa non rientra tra quelle ammesse per il rimborso ma di fatto è stato venduto un biglietto sbagliato. Resto in attesa di un cortese riscontro e saluto cordialmente. Roberta Favia

Buongiorno. Alla mia cucina, consegnata il 21 aprile (ordine LR34SB270 ) non è stato montato un pezzo di alzata laterale di 40 cm in quanto la progettista venditrice aveva dimenticato di inserirla nell'ordine. Ho chiesto che venga inserita nell'ordine, e la risposta è stata che devo pagare 40€ per  il montaggio dell'alzata (che costa 3 € )oppure 15 € per farmela spedire a casa e montarmela da sola (opzione già scelta e pagata) .A parte il danno economico dei 15 € di consegna a casa, la cosa ancor più grave è che devo attendere dopo l'8 agosto per averla, lasciandomi così con una cucina incompleta per almeno un mese e mezzo.Chiedo pertanto che mi venga recapitata prima di tale data e con la massima urgenza in quanto è ingiusto e poco corretto che un cliente debba pagare le conseguenze di un errore del personale di vendita.Vorrei anche far presente che alla mia richiesta telefonica fatta in data 7/07/23 alle ore 18:20, l'addetto del servizio assistenza mi ha chiuso il telefono in faccia.

Spett. Fastweb, Sono stata titolare del contratto per la vostra linea telefonica ed internet n°5202359. Il 3 novembre 2022 mi avete assicurato di risolvere la mia richiesta di trasloco e cito per gestirla nel minor tempo possibile e non essendo soddisfatta ho inviato il giorno 13 gennaio 2023 -2 mesi dopo- una richiesta di disattivazione dei vostri servizi tramite la vostra pagina. Ad oggi, nonostante siano trascorsi più di 30 giorni dalla ricezione da parte Vostra della suddetta comunicazione, il servizio è ancora attivo e, di conseguenza, continuo a ricevere le relative fatture. Avendo autorizzato il pagamento delle bollette tramite addebito diretto, è già stata pagata la fattura di 57,92 € del 25 dicembre 2022 non dovuta. Richiedo pertanto la cessazione immediata del servizio e il rimborso della somma indebitamente addebitata pari a 103,88 €, nonchè lo storno di tutti gli importi fatturati successivamente al 13 febbraio 2023.In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto dell’all. A alla delibera n. 203/18/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. In fede, MARIN GUADALUPE LILIAN MARIVEL

E-MAIL inviata a VERISURE cliente@verisure.it e servizioclienti@verisure.itSalve.Come già segnalato più volte per via telefonica e per posta elettronica, sia a codesto Ufficio Amministrativo che al Servizio Clienti, il servizio di allarme fornito da VERISURE è stato sospeso dal mese di ottobre 2022 al mese di marzo 2023, nonché prolungato fino al 4 luglio p.v., per motivi di ristrutturazione interna dell'abitazione, come da CODICE RECLAMO in oggetto dallo Servizio Clienti.  A tal proposito, sempre su indicazioni di quest'ultimo, la fattura relativa al mese di APRILE 2023, ingiustamente addebitatami e da voi già incassata, deve quanto prima essere rimborsata. Così come le successive bollette (ivi compresa l'ultima di LUGLUI 2023) non sono state pagate per lo stesso motivo: SERVIZIO NON USUFRUITO PER MOTIVI DI RISTRUTTURAZIONE APPARTAMENTO BONUS 110, a suo tempo PUNTUALMENTE E REGOLARMENTE COMUNICATI A VERISURE. Malgrado le promesse di venir contattato telefonicamente per la soluzione del vostro problema e di ricevere tramite posta elettronica le comunicazioni di proroga sospensione del servizio (sempre confermato dal Numero Verde del Servizio Clienti), mai nessun riscontro ricevuto.  Da qui l'invito a: 1) CONFRONTARVI CON L'UFFICIO COMPETENTE INTERNO PER RISOLVERE ADEGUATAMENTE LA VOSTRA PROBLEMATICA E L'ILLEGITTIMA VOSTRA SITUAZIONE CONTABILE A MIO DANNO 2) DARMI D'ORA IN POI OGNI RISCONTRO SOLO TRAMITE E-MAIL INDIRIZZATA AL PRESENTE INDIRIZZO MITTENTE.   In attesa di risposta, distinti saluti.

BUONGIORNO, Ho portato la mia auto lancia ypslon all'officina MALDARIZZI AUTO SPA BARI per tagliando e cambio bombolone del gas. L officina mi ha riconsegnato la macchina dopo 2 settimane con lavori di sostituzione freni, frizione etc. con pagamento fattura di 2.000 circa. Dopo una ventina di giorni la macchina NON SI METTEVA IN MOTO E IL CRUSCOTTO SEGNALAVA ANOMALIA AL SERBATOIO CON SEGNALE DI PERICOLO. l'ABBIAMO PORTATA CON CARRO ATTREZZI ALL'OFFICINA DOVE L'HANNO TRATTENUTA PER 15 GIORNI CON IL RISULTATO, a detta del tecnico che ci ha seguito, CHE NON AVEVANO INDIVIDUATO IL PROBLEMA E CHE FORSE DIPENDEVA DALLA CENTRALINA CHE AVEVANO PROVVEDUTO A RESETTARE. PERO' IL TEST CHE AVEVANO ESEGUITO EVIDENZIAVA ANCORA UNA SERIE DI ANOMALIE, PER CUI IL GUASTO POTEVA RIPRESENTARSI. Infatti in data 23 giugno abbiamo riportato in officina, tramite carro attrezzi la macchina. Da quIndici giorni MALDARIZZI DETIENE LA MACCHINA E OGNI VOLTA CHE TELEFONO PER AVERE NOTIZIE MI SI RISPONDE, CHE L'INTERNO è OCCUPATO E CHE SAREI STATA RICONTATTATA O CHE L'ADDETTO è IN FERIE. GIOVEDI 29/6 IL CAPO OFFICINA MI HA CHIAMATO E AVEVA ASSICURATO CHE STAVANO PROVVEDENDO ALLA SOSTITUZIONE DELLA CENTRALINA E CHE MI avrebbero consegnato la macchina il venerdi o al massimo lunedi 3 luglio. Ad oggi 7 luglio non ho ricevuto alcuna comunicazione. Resta il fatto che prima della riparazione la macchina non mi aveva mai dato alcun problema tecnico. Con la presente chiedo, pertanto l'immediata risoluzione delle problematiche riscontrate senza alcun ulteriore addebito alla sottoscritta, anzi chiedo il risarcimento dei danni per il mancato utilizzo della prooriA AUTOVETTURA, IN QUANTO COSTRETTA A CHIEDERE IN NOLEGGIO ALTRA VETTURA.

Buongiorno ho ordinato 3 reggiseni al costo di 60 euro tramite Abisko srl e ho ricevuto un magnete per i glutei. ho provato a contattare il rivenditore ma non risponde nessuno. vorrei un rimborso