Bacheca dei reclami

Ho ordinato presso il sito eprice uno smartphone in data 20/08/23. C'era scritto che sarebbe stato consegnato entro il 25/08/23. Ho scritto al venditore riguardo agli ritardi il quale chiedeva di pazientare. Attualmente sono 2 settimane che ne il venditore ne eprice tramite i suoi contatti o assistenza non risponde.

Buongiorno, scrivo la presente al fine di chiedere il rimborso immediato della somma di € 29 illecitamente prelevata dal conto.Con la presente formulo altresì espressa richiesta di recesso immediato da qualsivoglia abbonamento indebitamente ritenuto attivo.Ho già inviato una email con maggiori dettagli.Resta inteso che in difetto di immediato riscontro procederò senz’altra a sporgere formale denuncia querela e ad avviare l’opportuno procedimento.

Spett. Enjoy In data 8 settembre u.s. ho prenotato la Fiat 500 Hybrid con targa GD388YE alle ore 18.58 in via Teodosio, con noleggio di 15 gg con un corrispettivo totale di 600 euro, 2.250 KM e benzina inclusa.Il giorno 9 settembre alle ore 18.42 ho effettuato il primo rifornimento di carburante all'EniStation di Paruzzaro (NO), in via Borgomanero, pari a 57.00 euro per 28.95 litri di benzina.Poco dopo alle ore 18.45 con mia enorme sorpresa mi sono vista recapitare una vs. mail di SOSPENSIONE SERVIZIO RIFORNIMENTO.Ho contattato quindi immediatamente il vostro servizio clienti chiedendo spiegazioni per l'ANOMALIA GRAVISSIMA riscontrata, mi hanno risposto che risultavano erogati 24 litri di benzina anzichè 28 come segnalato invece dalla pompa n.8 del benzinaio e quindi il servizio rifornimento (compreso nel noleggio auto)veniva sospeso e contestualmente venivo inserita nella vostra black list clienti, come se avessi sottratto indebitamente 4 litri di benzina e nemmeno vi ha sfiorato il dubbio che ci sia stata un'anomalia nella lettura dati tra l'auto e il fornitore di benzina e quindi sempre ENI.Sono rimasta veramente basita ed amareggiata per il trattamento subito.Il giorno successivo, 10/09, ho ricontattato il servizio clienti chiedendo ulteriori spiegazioni e ribadito che avevo pagato il noleggio per 15 gg mi hanno risposto che serviva ancora del tempo per le verifiche. Sempre il gg 10/09 ho ricevuto un'altra mail informativa di TERMINE VERIFICHE e RIABILITAZIONE AL SERVIZIO RIFORNIMENTO.Il giorno 11/09 nonostante fossi stata riabilitata al servizio, al mattino mi sono recata all'ENI STATION di Paruzzaro per richiedere ricevuta del rifornimento effettuato il giorno 9/09 ed anche il filmato, che purtroppo per motivi di privacy non hanno potuto rilasciarmi, tutto ciò per dimostrare che non avevo sottratto indebitamente dei litri di benzina. Alla sera sempre del giorno 11/09 ho effettuato regolarmente un altro rifornimento di benzina a Milano .Ho contattato quasi tutti i giorni il vostro servizio clienti perchè nonostante la riabilitazione al servizio rifornimento sono rimasta nella vs. black list che porta un grave danno alla mia immagine.Ieri sera, 19/09, ciliegina sulla torta .... mi sono fermata per fare benzina e l'applicazione mi diceva che non ero abilitata al rifornimento.Per l'ennesima volta ho dovuto ricontattare il vs.servizio clienti, l'operatore con il quale ho parlato mi ha comunicato che esiste ancora il blocco per il rifornimento effettuato il giorno 9/09. CHIEDO urgentemente la riabilitazione del mio nome nei vostri sistemi, l'accredito dei 5 euro di Bonus previsti per ogni rifornimento da me effettuato, il rimborso per l'acquisto dei tergi-vetro mancanti e naturalmente il rimborso TOTALE DEI RIFORNIMENTI che ho effettuato e dovrò effettuare a mie spese fino allo scadere del noleggio.TUTTA QUESTA SITUAZIONE MI HA ARRECATO GRAVI DANNI MORALI / DISAGI E RITARDI.Mi riservo di inviarvi a fine noleggio gli scontrini per le spese da me sostenute.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti,Maria Giuseppina Noviello

Nel 2022 avevo sottoscritto tramite un venditore di Mobili convenzionato con Findomestic, un piccolo finanziamento èer un mobile. Nella pratica avevo indicato l'Iban della Banca di cui ero cliente, per l'addebito del mandato SSD. Nel corso del 2023 ho dovuto cambiare Istituto Bancario ed ho immediatamente comunicato alla Findomestic con specifico modulo, inviato a mezzo Mail per ben 2 Volte il nuovo Iban su cui addebitarmi le rate. Pare che questa procedura non sia stata da nessun operatore recepita ed ora vengo intimato con SMS vari di pagare gli insoluti, e non si capisce da quando e fino a quando. Si richiede un estratto conto della Situazione del Dare/Avere al fine di fare chiarezza su questa loro inadempienza nel recepire il nuovo Codice IBAN, regolarmente inviato come sopra descritto-

Spett. Enel Energia, Il 14/062023 ho sottoscritto telefonicamente il contratto specificato in allegato per la fornitura Internet in Fibra Ottica In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro 90 giorni. Tuttavia solo oggi, nonostate i numerosi solleciti da parte mia, ho ricevuto il modem e quindi non ho potuto usufrire di Interner a casa per oltre 3 mesi. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè sia io che l'altro coinquilino lavoriamo in smart working. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto ed il riconoscimento dell’indennizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia contratto Copia documento d’identità

Mi riferisco al volo Trieste-Valencia del 18 settembre previsto per le ore 21.55. Il volo è stato annullato dopo più di tre ore senza dare alcuna motivazione ai viaggiatori. Sono stato rimborsato del prezzo dei biglietti ma non mi è stata riconosciuta la compensazione pecuniaria prevista dal vigente Regolamento V15A. La richiesta mi è stata rigettata per generiche motivazioni di avverse condizioni meteorologiche. Da notare che pochi minuti prima era regolarmente decollato un volo Ryanair per Tirana. Voci attinte al desk dicevano che il nostro aereo era atterrato a Venezia e si attendeva che venisse indirizzato a Trieste. Cosa che non è avvenuta. L'unica informazione ufficiale era il progressivo spostamento di ora in ora della partenza fino alla decisione di annullamento del volo. C'è da dire che un'azienda seria aveva la possibilità di organizzare un trasferimento per pullman dei viaggiatori all'aeroporto di Venezia e da lì partire per Valencia. Ma in aeroporto non c'era nessun addetto Ryanair per organizzare alcunché. E quando in piena notte è arrivata la notizia dell'annullamento solo il personale dell'aeroporto, a quell'ora decimato, ha provveduto in qualche modo a gestire la situazione. Nessun genere di conforto (acqua e quant'altro) è stato distribuito. Solo dopo qualche tempo sono state organizzate delle navette che hanno portato i viaggiatori in alberghi della zona. Io, con mia moglie, in assenza totale di taxi disponibili (anche a pagamento) siamo stati dirottati a Udine, lasciati in albergo senza alcuna notizia sulle alternative di viaggio per i giorni a seguire, tanto che l'indomani, con nostri mezzi, siamo rientrati a casa a Trieste. Oltre ad aver perso la settimana di vacanza a Valencia, abbiamo buttato via prenotazione di 7 giorni di albergo già pagati, taxi di trasferimento dall'aeroporto (già pagato) e card turistica settimanale (pagata anch'essa). Non valutabile lo stress e la delusione. Alla comoda decisione di appellarsi al maltempo (tutto da dimostrare) di Ryanair rispondiamo chiedendo il risarcimento previsto dal succitato regolamento: 250 euro per tratta e per persona per un totale di 1000 euro che tiene conto anche del volo di ritorno previsto per il 25 settembre che ovviamente non sarà possibile utilizzare perché non siamo stati messi nella condizione di partire come da programma.

Assistenza Inesistente! Numero verde Citroen 800804080 praticamente inutile!Ho chiesto informazioni al numero verde 800804080 inerenti le specifiche del contratto IDEAL DRIVE inserito nell’acquisto della mia C5 Aircross acquistata a novembre 2022.Rispondono dall’Albania e dopo lunghe attese e diversi tentativi (volevano solo offrirmi il carro attrezzi)mi garantiscono di approfondire e richiamarmi…Nel pomeriggio mi hanno risposto che si tratta di una formula di competenza del contratto di finanziamento…e non di Citroen!Pazzesco!!Alla mail non rispondono…e persino in un centro assistenza mi hanno risposto che non sanno dirmi cosa copre il codice inserito in contratto.Assurdo, dopo diversi giorni non sono ancora riuscito ad avere un riscontro. Assistenza telefonica Citroën inesistente !!!Peccato, il mezzo mi piace, ma arrivo da JEEP dove era tutt’altro pianeta!

Buongiorno, con la presente chiedo l'annullo della fattura emessa da Mètis B.V. (indirizzo: 450 rue Baden Powell 34000, Montpellier France) n. 23UN93914 del 22/05/2023 in quanto non ho mai fatto richiesta di supporto per la disdetta all'abbonamento ad Altroconsumo Finanza. In data 22/05/2023 ho chiamato personalmente l'ufficio abbonamenti per la disdetta Altroconsumo Finanza ed è stata accettata la disdetta da parte di ALTROCONSUMO come si evidenzia dalla mail di conferma del 19/06/2023 Numero Caso 07407003.Mi arrivano continue comunicazioni postali e mail da parte di Mètis B.V. con sede Paesi Bassi, nonostante cerco di contattarli via mail: support@by-metis.it indirizzo indicato sulle comunicazioni di pagamento e via mail, non riconosce l'indirizzo (indirizzo non trovato). Questa situazione è assurda io non sono disposta a pagare nulla in quanto nessun servizio è stato richiesto.Non ho autorizzato la Mètis B.V. al trattenimento dei miei dati personali e pertanto chiedo come ne sono venuti in possesso violando la Privacy.In attesa porgo cordiali saluti.

Buongiorno,in data 25.08.2023 trovai nella cassetta postale un avviso di giacenza delle Poste Italiane nel quale mi veniva detto che era stato fatto un tentativo di consegna di una spedizione ma che, stante l'assenza del destinatario o di persona titolata, avrebbero effettuato un secondo tentativo di recapito il giorno successivo, cosa che poi non è mai avvenuta.Successivamente effettuavo una ricerca sul sito delle Poste Italiane e mi accorgevo che la spedizione risultava consegnata il giorno 26.08.2023 alle ore 10.44 (cosa effettivamente mai avvenuta).In data 04 settembre u.s. inviavo, via pec, un reclamo a Poste Italiane, chiedendo, tra l'altro, di conoscere il mittente della spedizione la stessa con mail del 20 settembre mi comunicava che la spedizione 9C8808I492454 dalle verifiche effettuate risulta consegnata in luogo sicuro (ascensore), come da indicazioni del destinatario fornite tramite citofono. Nel caso in cui abbia bisogno di ulteriori approfondimenti la invitiamo a contattare il merchant o la piattaforma di e-commerce da cui ha effettuato l'acquisto, senza nemmeno fornire, come richiesto dal sottoscritto, i dati del mittente al fine di poter eventualmente chiedere un rimborso o comunque informazioni in merito.

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