Bacheca dei reclami

Buon giorno, da diverse settimane il programma fedeltà FastwebUP di Fastweb NON FUNZIONA. Cliccando sulle varie opzioni il sistema restituisce l'avviso che La pagina che stai cercando non esiste o è stata rimossa.Ho fatto diverse segnalazioni di tale disservizio, ma la cosa sconcertante è che non ho avuito alcuna risposta su tale disservizio che continua a tutt'oggi. E' inconcepibile che una socità quale è Fastweb lasci insoluto un tale disservizio e sopratutto non senta la necessità di dare una risposta al cliente che segnala un disservizio.E' un comportamente non degno di una società che viene pagata per dare servizi efficienti e risposte a chiarimenti ai suoi clienti.L. Maria

Ho fatto un acquisto sul sito deporvillage.it e dopo aver fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmiasututto.com di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento, il tutto al costo di 1 euro. Mi hanno invece addebitato il costo dell'abbonamento di 30,90 euro al seguente beneficiario: WWW.CAREYOURSMILE.COM.Richiedo il rimborso dei € 30,90 e la conferma di disattivazione dell'abbonamento.

Buonasera, facciamo parte degli utenti che hanno preso parte al viaggio della speranza verso la Corsica in data 18/08/23. Inizialmente la tratta prenotata era Livorno-Bastia HR 12-45, noi veniamo da Bologna e alle HR 07 del giorno stesso ci è arrivato SMS più mail informandoci che il viaggio poteva non essere garantito e che dovevamo modificare la prenotazione. 5 HR e 45 prima!!! Abbiamo modificato la tratta scegliendo Piombino-Bastia (e Piombino è più lontana di Livorno da Bologna), fortunatamente ce l'abbiamo fatta ad arrivare in tempo, ma nonostante tutto la nave è riuscita ad attraccare in Corsica con 2 hr di ritardo. Durante il viaggio di andata ,tra l'altro, ci è arrivato un altro SMS più mail (BIS) di cancellazione più modifica già sul viaggio di ritorno!!! (27/08 originariamente Bastia -Livorno poi modificato in Bastia-Piombino nel pomeriggio). Il 26/08 alle HR 20 ci arriva il TERZO SMS più mail con richiesta di ULTERIORE MODIFICA, selezioniamo la tratta interessata (sempre Bastia-Piombino) ma con partenza all'ora di pranzo. La notte per l'ansia non abbiamo dormito, avevamo il TERRORE che arrivasse un'altra comunicazione, ci siamo tenuti il telefono accanto per tutta la notte con la suoneria al massimo. Al ritorno siamo pure attraccati con anticipo, ma Bologna come detto inizialmente è più distante rispetto alle tratte prestabilite su Livorno. Voi altri non potete fare quello che vi pare, 50€ in consumazioni (25 andata+25 ritorno) e le email che mandate con ipotetici 100 € di bonus di viaggio in tratte future (ma chi vuole più viaggiare con voi?)non bastano come scuse, e nemmeno le scuse bastano! Per questo siamo qui a richiedere il rimborso TOTALE di questi due viaggi della speranza, ci avete fatto passare delle ferie da brividi. Avete avuto un atteggiamento imbarazzante. E sicuramente non viaggeremo più con voi.

Spett. le BBVA,oggi 20/09/2023 sono trascorsi 5 mesi e 7 giorni dal blocco SENZA PREAVVISO del mio Conto Corrente. (13/04/2023)Nonostante i NUMEROSI tentativi di contatto attraverso supporto clienti telefonico e supporto di messaggistica messi da BBVA per i correntisti a disposizione dei clienti, NON ho avuto alcuna risposta in merito a chiarimenti relativi al blocco del mio conto e NESSUNA RISOLUZIONE al problema o alla possibilità di prelevare i fondi contenuti in esso.Date le motivazioni precedentemente elencate, mi vedo costretto qualora NON ricevessi alcun riscontro RISOLUTIVO in BREVE TEMPO a dover fare RICORSO PRESSO ABF. (Arbitro Bancario Finanziario)Attendo vostro urgente riscontro nel minor tempo possibile.Cordialmente,Nicholas Olivo.

Gentilissimi,In data 25 agosto 2023 ho chiamato il servizio clienti per cambiare la tariffa delle mie 3 utenze. Due delle quali è andata a buon fine e quindi da Settembre è partita la nuova tariffa. Ad una utenza (sita in via Pozzelle 23 a Martano) non si riusciva a cambiare per problemi riferiti a Enel stessa. L’operatrice mi comunicava che con l’apertura di un ticket avrebbe risolto invece alla fine il cambio tariffa è stato fatto slittare a settembre e di conseguenza, guarda caso, la tariffa nuova inizierà da Ottobre. Con un notevole aggravio del costo dell’energia di quasi il doppio. Chiedo che il cambio tariffa venga fatto ad Agosto con partenza da Settembre perché come dicevo più volte alle operatrici non è sta una mia colpa se il problema è stato vostro ed in più risolto tardi, la mia richiesta è avvenuta ad Agosto e quindi il cambio tariffa dovrà essere fatto da Settembre e non da Ottobre. Onde evitare di far riferimento a procedure legali con risarcimento del danno vi prego di risolvere quanto prima e dare ciò che mi spetta per diritto. Cordialmente

Buongiorno ho ordinato questa mattina on line presso il sito climaidraulica un climatizzatore hisense 12000 btu al prezzo di 299,00€ più 25,00€ di spedizione. Mi è stata inviata ricevuta di pagamento da un'altra società, tale MG COMPANY SRL Milano, senza numero di riferimento. Insospettito ho contattato la ditta Climaidraulica per avere conferma dell'ordine, non essendomi giunta alcuna mail a riguardo. Mi sono sentito rispondere che non esiste alcun ordine a mio nome e peraltro, tale MG COMPANYsrl non risulta collaborare con loro. Invano ho tentato di mettermi in contatto telefonicamente e via mail con la ditta in questione, senza ricevere alcunchè. Pertanto temo di essere stato raggirato. Spero di ricevere un aiuto concreto prima di rivolgermi alle autorità competenti. Ringrazio anticipatamente

Ho spedito un pacco che sarebbe dovuto arrivare a destinazione il giorno seguente, visto che il destinatario si trova a 10km di distanza, ma che non è mai più arrivato.. ho inviato una segnalazione e il sito poste mi ha risposto attraverso una mail NO-REPLY chiedendomi altre informazioni. Come gliele mando se non posso rispondere alla mail??

Pretendono il pagamento delle bollette ma vantano un debito dovuto da marzo non rimborsato.Ho fatto richiesta del rimborso come da foto e la pratica è stata chiusa ma nessun riborso è stato emesso.Richiedo l'immediato rimborso del credito dovuto grazie.

Buongiorno, senza nessun preavviso e senza conferma per procedere il 14/09/2023 hanno prelevato dalla mia carta di credito, il giorno stesso ho annullato l’abbonamento e chiesto immediatamente con 2 email il rimborso. Mi sono cancellata da tutte le piattaforme. Mi hanno detto che non è rimborsabile. Entrando nel mio profilo non esistono abbonamenti attivi. Quindi c’è un annullamento con prelevamento non giustificato, manca anche la fattura. Ho mandato ad oggi 3 email…

Spett. SPOCKET INC In data 16 SETTEMBRE 2023 ho sottoscritto il contratto per l'abbonamento PRO dalla durata annuale concordando un corrispettivo pari a 643,40€. Successivamente al pagamento, ho richiesto la cancellazione e il riaccredito come da email intercorse con il support@spocket.co[DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] Ad oggi, giorno 20 Settembre 2023Non ho ricevuto nessuna indicazione sulle tempistiche di riaccredito del intero ammontare da me pagato per l'abbonamento di cui non usufruisco e che ho cancellato come da vostre istruzioni. Richiedo una risposta celere che specifichi tempistiche e metodo di riaccredito importo abbonamento PRO.In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.